【正文】 績(jī)效考核的工具 工 具 特 點(diǎn) 舉 例 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI） 定量衡量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以量化的結(jié)果 銷售收入 銷售費(fèi)用 工作目標(biāo)項(xiàng)目（ MBO） 定性衡量主要工作不易量化的效果 命令執(zhí)行 工作匯報(bào) 兩個(gè)重要概念 1）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI） 2）工作目標(biāo)設(shè)定（ MBO） KPI與 MB0的共同點(diǎn) 1）都是針對(duì)崗位職責(zé)而設(shè)定； 2）都是由公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解得出，反映關(guān)鍵價(jià) 值驅(qū)動(dòng)因素； 3）都是只反映崗位的最主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果，而 非全部操作過(guò)程； 4）都是由管理者設(shè)定，并經(jīng)員工認(rèn)可。 一、如何設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的特點(diǎn) 1）基于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨公司戰(zhàn)略的 演化而被修正； 2）是能有效反映關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素的變化的衡量 參數(shù)； 3）是對(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果中可影響部分的衡量； 4）是對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的反映，而不是對(duì)所有 操作過(guò)程的反映； 5）是由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同的，在組織 橫向和縱向保持一致性。 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的分類 效 益 類 營(yíng) 運(yùn) 類 組 織 類 效益類： 體現(xiàn)公司價(jià)值創(chuàng)造成果的最直接財(cái)務(wù)指標(biāo)。 營(yíng)運(yùn)類指標(biāo) 1）成本費(fèi)用控制指標(biāo)： 油氣單位勘探與開(kāi)發(fā)成本 管理成本占總成本的比例 平均籌資成本 2）銷售與客戶管理指標(biāo)： 銷售量 市場(chǎng)份額 存貨周轉(zhuǎn)率 3）質(zhì)量安全環(huán)?？刂浦笜?biāo) 產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率 重大事故頻率 HSE達(dá)標(biāo)率 4）資產(chǎn)與投資管理指標(biāo) 設(shè)備利用率 實(shí)際資本支出與預(yù)算的差異 5）反映生產(chǎn)與工程進(jìn)度管理的指標(biāo) 新增探明可采儲(chǔ)量 按時(shí)完工率 6）反映公司發(fā)展戰(zhàn)略潛力與后勁的指標(biāo) 科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率 儲(chǔ)量組合序列 7）需要測(cè)評(píng)確認(rèn)的內(nèi)部指標(biāo) 員工滿意度 領(lǐng)導(dǎo)層滿意度 組織類：圍繞對(duì)人的管理所設(shè)定的指標(biāo) 人員編制 培訓(xùn)覆蓋率 員工滿意度 人工成本費(fèi)率 員工年齡結(jié)構(gòu) KPI 指標(biāo)定義 計(jì)算公式 權(quán)重 數(shù)據(jù)來(lái)源 考核周期 崗位名稱： 二、如何設(shè)計(jì)工作目標(biāo) 工作目標(biāo)設(shè)定的意義 ? 彌補(bǔ)完全量化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)所不能反映的方面 ? 更加全面反映員工的工作表現(xiàn) 工作目標(biāo)設(shè)定與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（舉例） KPI 采油廠投資資本回報(bào)率（百分比） ?每桶開(kāi)發(fā)成本（元 /桶） ?HSE達(dá)標(biāo)率 工作目標(biāo) ? 保證優(yōu)良原料進(jìn)廠（每 X批原料進(jìn)廠進(jìn)行 X次 調(diào)查） ? 按時(shí)出具準(zhǔn)確的資金狀 況表（每 X天及時(shí)出具 無(wú)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤的資金報(bào)表） ? 計(jì)劃監(jiān)督實(shí)施情況（每 月一次