【正文】 示書5 、工程品質(zhì)確認 工程品質(zhì)確認表6 、生產(chǎn)進度確認7 、員工作業(yè)狀態(tài)確認8 、型號轉(zhuǎn)換確認 型號轉(zhuǎn)換確認表9 、顧客投訴品確認、處理 品質(zhì)基準(zhǔn)書、特別指示書10 、修理品確認、處理 品質(zhì)基準(zhǔn)書、修理品作業(yè)指導(dǎo)書11 、生產(chǎn)結(jié)束確認二、確認類? 1 、安全事故處理 安全事故報告2 、設(shè)備故障處理 請修單、修機記錄、生產(chǎn)停止報告3 、動力異常處理 請修單、生產(chǎn)停止報告4 、來料品質(zhì)異常處理 品質(zhì)異常報告書、保留品單5 、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不適合處理 品質(zhì)異常報告書、變更事項申請書6 、環(huán)境異常處理（溫濕 請修單、品質(zhì)異常報告書、 度、清凈度、靜電、 信賴性測試申請單、保留品單 通風(fēng)、照明等）品質(zhì)異常報告書、保留品單、品質(zhì)判定申請書、特采申請書8 、生產(chǎn)等待處理（等待材料、零部件、 生產(chǎn)停止報告工具等超過規(guī)定時間）7 、制品品質(zhì)異常處理三、異常類? 1 、晨會2 、人事管理 考勤表、警告書、辭工單、調(diào)動單等3 、員工培訓(xùn)、作業(yè)指導(dǎo) 作業(yè)指導(dǎo)書、教育記錄4 、臨時頂崗5 、其他在崗教育、面談 教育記錄6 、各類臨時會議7 、巡視現(xiàn)場8 、通知事項傳達9 、向上司匯報工作10 、工作記錄11 、晚會12 、交接班 交接班記錄四、基本類? 1 、計劃達成率2 、生產(chǎn)性3 、工程不良率4 、檢查合格率 （不良流出率）5 、材料損耗率6 、材料在庫日數(shù)一、指標(biāo)類周別管理內(nèi)容 ? 類別 內(nèi)容 相關(guān)報表、資料1 、設(shè)備保全 設(shè)備保全記錄2 、工程監(jiān)察 工程監(jiān)察報告3 、拉線 5S 確認 周別 5S 評分表4 、試生產(chǎn)檢討 試生產(chǎn)報告5 、改善提案 改善提案報告、提案率6 、 QC 小組活動 QC 小組活動報告7 、員工培訓(xùn) 上崗認證率、多能工率8 、生產(chǎn)協(xié)調(diào)周會9 、品質(zhì)周會10 、 TPM 活動11 、車間會議二、基本類? 類別 內(nèi)容 相關(guān)報表、資料1 、計劃達成率 生產(chǎn)月報2 、生產(chǎn)性 生產(chǎn)月報3 、工程不良率 品質(zhì)月報4 、檢查合格率 品質(zhì)月報5 、材料損耗率 材料管理月報6 、材料在庫日數(shù) 材料管理月報指標(biāo)類月別管理內(nèi)容 ? 類別 內(nèi)容 相關(guān)報表、資料1 、下月業(yè)務(wù)會議 下月業(yè)務(wù)計劃2 、下月生產(chǎn)計劃會 下月生產(chǎn)計劃安全巡查表評分表、安全隱患改善對策書4 、消耗品管理 消耗品月報、消耗品申請表5 、計測儀器管理 計測儀器校正臺帳、申請表6 、設(shè)備管理 設(shè)備保全月報7 、標(biāo)準(zhǔn)管理 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布臺帳、變更指示書顧客投訴、管理指標(biāo)、共通教育事項9 、人事管理 月度評價、優(yōu)秀員工事例報告10 、人員補充 人員補充申請表11 、提案發(fā)表會12 、優(yōu)秀 QC 小組成果會13 、業(yè)務(wù)培訓(xùn)3 、安全管理二、基本類8 、看板、揭示資料管理? 、管理者的產(chǎn)品 5. 育人之心 、部下培養(yǎng)的 4種途徑 、業(yè)務(wù)教導(dǎo)的 4個步驟 5. 糾正不良行為的 4個步驟 、鞏固業(yè)績的 4個步驟 日常工作中部下的培養(yǎng) ? 、管理者的產(chǎn)品 Management 管理者是有部下的人， 是通過部下達成目標(biāo)的人。 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 ? 主管與員工的關(guān)系 上下級 命令與服從 相對獨立 上下級 業(yè)績伙伴 合作 學(xué)習(xí)與成長 育人之心 、育人之心 ? 部下培養(yǎng) 用時間 用技能 執(zhí)行任務(wù) 等待命令 個人行動 做事 只看現(xiàn)在 用頭腦 用才能 解決問題 自主管理 團隊合作 做人 面向未來 管理就是讓別人做好你想做的事 解放自己的最好方式，就是 —— 、部下培養(yǎng)的四種途徑 ? 部下培養(yǎng) 部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一。 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 （三）試做 讓他一邊試做， 一邊說出主要步驟； 幫他改正錯誤； 再讓他做一次， 同時說出要點； 教到他確實理解位置。 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — 對方?jīng)]學(xué)會是因為我沒教好。 B、盡量減少型號轉(zhuǎn)換。 生產(chǎn)安排 ? 生產(chǎn)準(zhǔn)備 （ 1）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認 □ 注意 最新 一次修改履歷 □ 參照 最新 版一覽表 □ 必須使用 最新 的版本 掛在相應(yīng)的工位嗎？ 是否容易看得到？ 員工有無不明白的地方？ ? A、整理 要點： a、要與不要指的是有無必要保留在現(xiàn)場 b、“暫時”不用的也應(yīng)移走 c、實施紅牌戰(zhàn)略。 （ 2） 5S狀況如何？ ? B、整頓 將 必要 的東西，放到 指定的地方 ， 保持 一定的數(shù)量 ，并做好 標(biāo)識 。 b、實施看板戰(zhàn)略，誰都能 c、結(jié)合動作經(jīng)濟原則。 ? C、清掃 徹底清掃灰塵、油漬、鐵銹、污物等，使 工作場所、設(shè)備、用具等達到潔凈的程度。 ? E、素養(yǎng) 通過以上四階段的實施、維持，培養(yǎng)員 工的遵守意識，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。注意保留零件票。 c、確認不良品，層別分析并尋找對策。等待指示 ? 能否解決？ 分析對策 實施 異常報告 停線記錄 相關(guān)部門 巡查確認 問題發(fā)現(xiàn) 現(xiàn)象把握 YES 對策 NO （ 5）生產(chǎn)異常處理 ? 以上步驟可滾動進行，但嚴(yán)禁同時進行！ 標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書回收 步驟： 制品委托檢查 材料返庫 設(shè)備、治工具撤離 A、上一型號 B、徹底 5S C、下一型號準(zhǔn)備 不良品處理 （ 6）型號轉(zhuǎn)換時的注意事項 ? 生產(chǎn)結(jié)束確認 A、制品委托檢查 B、水、電、氣關(guān)閉 C、設(shè)備關(guān)閉 D、材料退庫 E、不良品處理 F、 5S狀態(tài) 還是 5S！ ? □ 小結(jié)生產(chǎn)情況 □ 優(yōu)秀員工表揚 □ 指出改善點 □ 重要事項傳達 大家辛苦了 ！ 晚會 ? 報告與數(shù)據(jù)整理 ◎ 班長每天須填寫三大報表： A、生產(chǎn)日報 —— 詳細記入出勤人數(shù)、時間、制品 型號、產(chǎn)量。 □ 我們要達成的目標(biāo)有那些？ 計劃達成率 XX以上 工程不良率 XX以下 客戶投訴 XX件以下 銷售額 XXXX萬以上 …… ? 什么是目標(biāo)管理？ □ 目標(biāo)管理是應(yīng)用 行為科學(xué) 的原理，企業(yè)確定 某一階段的 總體目標(biāo) ，各部門及個人根據(jù)總 目標(biāo) 層層分解 ，制定自己的分目標(biāo)，并以之 作為 考評依據(jù) 而努力達成的一種管理方法。 ?Q(Quantiy數(shù)量）：即在規(guī)定的條件下所完成的工作數(shù)量，數(shù)量維度的指標(biāo)一般用個數(shù)、時數(shù)、次數(shù)、人數(shù)、項數(shù)、額度等表示。 ? TC模型 T(Time時間）：指在規(guī)定條件下完成工作的時間，時間維度通常用完成時間、批準(zhǔn)時間、開始時間、結(jié)束時間、最早開始時間、最遲開始時間、最早結(jié)束時間、最遲結(jié)束時間等表示。 ? 參與 相互支持 共 享 實 用 目標(biāo) 41共識 凝聚力 ? 制定計劃 計劃是決定目標(biāo)及如何達成的一個程序 不同的階層主管，承擔(dān)不同的計劃內(nèi)容 層次 計劃范圍 時間跨度 主要內(nèi)容 高階主管 全體組織 長期（ 3~5年） 遠景、戰(zhàn)略目標(biāo)、策略、資源、經(jīng)營環(huán)境 中階主管 部門 年底（ 1~2年） 方案、專案、預(yù)算、部門計劃 基層管理 基層單位 短期（季度、半年、一年） 日程計劃、細部實施計劃 ? 5計劃的要件 目標(biāo)、分目標(biāo) 日程、時間表 擔(dān)當(dāng)、責(zé)任者 實施方法、細部方案 是否具有一貫性？ 基層 高層 ? 練 習(xí) 制定一份培訓(xùn)計劃 ? 推進業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) ? 6命令 理想的命令方式 激發(fā)部屬的關(guān)切與意愿 完整、周詳（目的、期限、 責(zé)任、報告方式） 通俗易懂的話 確認是否有疑問 ? 6傳達與反饋 主管：班長，今天焊接崗位技能培訓(xùn)， 你們班上的員工怎么一個都沒去？ 班長：啊！我前幾天就通知到每一個 人了，怎么會都忘了呢？ 事例一 ? 6業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)管理 業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的要件 □ 接收單位、接收者 □ 發(fā)行單位、發(fā)行時間、 發(fā)行者 確認者 □ □ 只有發(fā)行者才最清楚！ 發(fā)行文件必須獲得上司認可 聯(lián)絡(luò)電話 □ ? 6控 制 績效 修正 差異 ? 64控制的注意點 □ 要“法”治，不要人治 □ 不要越權(quán) □ 充分授權(quán)，不要越級指揮 □