【正文】 2 、計測儀器點檢 計測儀器點檢表、計測儀器校正臺帳3 、生產(chǎn)線 5S 確認 5S 確認表4 、變更點確認 變更點指示書5 、工程品質(zhì)確認 工程品質(zhì)確認表6 、生產(chǎn)進度確認7 、員工作業(yè)狀態(tài)確認8 、型號轉(zhuǎn)換確認 型號轉(zhuǎn)換確認表9 、顧客投訴品確認、處理 品質(zhì)基準書、特別指示書10 、修理品確認、處理 品質(zhì)基準書、修理品作業(yè)指導(dǎo)書11 、生產(chǎn)結(jié)束確認二、確認類? 1 、安全事故處理 安全事故報告2 、設(shè)備故障處理 請修單、修機記錄、生產(chǎn)停止報告3 、動力異常處理 請修單、生產(chǎn)停止報告4 、來料品質(zhì)異常處理 品質(zhì)異常報告書、保留品單5 、作業(yè)標準不適合處理 品質(zhì)異常報告書、變更事項申請書6 、環(huán)境異常處理（溫濕 請修單、品質(zhì)異常報告書、 度、清凈度、靜電、 信賴性測試申請單、保留品單 通風(fēng)、照明等）品質(zhì)異常報告書、保留品單、品質(zhì)判定申請書、特采申請書8 、生產(chǎn)等待處理（等待材料、零部件、 生產(chǎn)停止報告工具等超過規(guī)定時間）7 、制品品質(zhì)異常處理三、異常類? 1 、晨會2 、人事管理 考勤表、警告書、辭工單、調(diào)動單等3 、員工培訓(xùn)、作業(yè)指導(dǎo) 作業(yè)指導(dǎo)書、教育記錄4 、臨時頂崗5 、其他在崗教育、面談 教育記錄6 、各類臨時會議7 、巡視現(xiàn)場8 、通知事項傳達9 、向上司匯報工作10 、工作記錄11 、晚會12 、交接班 交接班記錄四、基本類? 1 、計劃達成率2 、生產(chǎn)性3 、工程不良率4 、檢查合格率 （不良流出率）5 、材料損耗率6 、材料在庫日數(shù)一、指標類周別管理內(nèi)容 ? 類別 內(nèi)容 相關(guān)報表、資料1 、設(shè)備保全 設(shè)備保全記錄2 、工程監(jiān)察 工程監(jiān)察報告3 、拉線 5S 確認 周別 5S 評分表4 、試生產(chǎn)檢討 試生產(chǎn)報告5 、改善提案 改善提案報告、提案率6 、 QC 小組活動 QC 小組活動報告7 、員工培訓(xùn) 上崗認證率、多能工率8 、生產(chǎn)協(xié)調(diào)周會9 、品質(zhì)周會10 、 TPM 活動11 、車間會議二、基本類? 類別 內(nèi)容 相關(guān)報表、資料1 、計劃達成率 生產(chǎn)月報2 、生產(chǎn)性 生產(chǎn)月報3 、工程不良率 品質(zhì)月報4 、檢查合格率 品質(zhì)月報5 、材料損耗率 材料管理月報6 、材料在庫日數(shù) 材料管理月報指標類月別管理內(nèi)容 ? 類別 內(nèi)容 相關(guān)報表、資料1 、下月業(yè)務(wù)會議 下月業(yè)務(wù)計劃2 、下月生產(chǎn)計劃會 下月生產(chǎn)計劃安全巡查表評分表、安全隱患改善對策書4 、消耗品管理 消耗品月報、消耗品申請表5 、計測儀器管理 計測儀器校正臺帳、申請表6 、設(shè)備管理 設(shè)備保全月報7 、標準管理 標準發(fā)布臺帳、變更指示書顧客投訴、管理指標、共通教育事項9 、人事管理 月度評價、優(yōu)秀員工事例報告10 、人員補充 人員補充申請表11 、提案發(fā)表會12 、優(yōu)秀 QC 小組成果會13 、業(yè)務(wù)培訓(xùn)3 、安全管理二、基本類8 、看板、揭示資料管理? 、管理者的產(chǎn)品 5. 育人之心 、部下培養(yǎng)的 4種途徑 、業(yè)務(wù)教導(dǎo)的 4個步驟 5. 糾正不良行為的 4個步驟 、鞏固業(yè)績的 4個步驟 日常工作中部下的培養(yǎng) ? 、管理者的產(chǎn)品 Management 管理者是有部下的人， 是通過部下達成目標的人。 管理就是通過 PDCA循環(huán)達成目標。 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 ? 主管與員工的關(guān)系 上下級 命令與服從 相對獨立 上下級 業(yè)績伙伴 合作 學(xué)習(xí)與成長 育人之心 、育人之心 ? 部下培養(yǎng) 用時間 用技能 執(zhí)行任務(wù) 等待命令 個人行動 做事 只看現(xiàn)在 用頭腦 用才能 解決問題 自主管理 團隊合作 做人 面向未來 管理就是讓別人做好你想做的事 解放自己的最好方式，就是 —— 、部下培養(yǎng)的四種途徑 ? 部下培養(yǎng) 部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一。 部門培養(yǎng)的常用途徑有： OJT 專題 培訓(xùn) 委職 鍛煉 業(yè)績 輔導(dǎo) 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 ? （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 業(yè)務(wù)教導(dǎo) （ O）了解部下 基本情況 性格 能力 優(yōu)點、弱勢 適才適所與適所適才 、業(yè)務(wù)教導(dǎo)的四種步驟 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 （一）學(xué)習(xí)準備 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 掌握他對該項工作的了解程度 創(chuàng)造使之樂于學(xué)習(xí)的氣氛 使他進入正確的位置 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 （二）工作傳授 將主要的步驟講給他聽、 寫給他看、做給他看； 強調(diào)要點； 清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)； 不要超過他的理解能力。 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 （三）試做 讓他一邊試做， 一邊說出主要步驟； 幫他改正錯誤； 再讓他做一次， 同時說出要點； 教到他確實理解位置。 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 （四）檢驗 讓他開始工作， 指定協(xié)助他的人； 經(jīng)常檢查，幫他改正錯誤； 鼓勵提問，必要時再指導(dǎo) 逐步減少指導(dǎo)。 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — 對方?jīng)]學(xué)會是因為我沒教好。 任何事情沒有反省就不會有進步！ 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 ? 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見， 聽取其對行為的解釋 Step4 將來如何改進 糾正員工行為 、糾正不良行為的四個步驟 ? 例：某員工銷售額上升 Step1 指出其業(yè)績大幅上升 % Step2 詢問員工通過什么方式使銷售額上升 （讓員工有表達成績、感受成就的機會） Step3 征求員工意見， 聽取其成功之道 Step4 探討將來怎么辦 表揚、鞏固員工行為 、鞏固業(yè)績的四個步驟 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 ? ? 班長一天工作順序表（例） 順序 時 間 內(nèi) 容 使用表格1 7 ： 45 以前 巡視現(xiàn)場；查看交接班記錄； 生產(chǎn)計劃；交接班記錄生產(chǎn)計劃確認；部分設(shè)備預(yù)熱2 8 ： 00~8 ： 05 早會；考勤；安排生產(chǎn)任務(wù)； 考勤表傳達通知事項3 8 ： 05~8 ： 15 5S ；生產(chǎn)準備 5S 核對表、標準最新版一覽表、設(shè)備、計測儀器點檢表材料出庫申請單8:15 生 產(chǎn) 開 始4 8 ： 15~8 ： 30 工程品質(zhì)確認 工程品質(zhì)確認表? 順序 時間 內(nèi)容 使用表格、資料5 8 ： 30~10 ： 00 巡查確認生產(chǎn)進度管理生產(chǎn)異常處理 生產(chǎn)異常類表格品質(zhì)異常處理 品質(zhì)異常表格作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)改善其他管理內(nèi)容10 ： 00~10 ： 10 休 息6 10 ： 10~10 ： 25 同第 4 項7 10 ： 25~12 ： 10 同第 5 項12 ： 10~13 ： 10 午 休8 13 ： 10~17 ： 10 略9 17 ： 10~17 ： 15 生產(chǎn)結(jié)束確認 5S 核對表10 17 ： 15~17 ： 20 晚會? 早會 早會是基層管理的重要一環(huán) 要點： A、考勤 B、工作安排 C、重要事項傳達 D、營造正式工作的緊張氣氛 ? 內(nèi)容： A、教導(dǎo) 50% 新產(chǎn)品、新方法的說明 標準化工作 品質(zhì)異常及個人品質(zhì)、效率的掌握 B、理念 25% 工作教養(yǎng) 工作倫理