怎樣成為優(yōu)秀的hr管理者-在線瀏覽
2025-02-02 04:46本頁面
【正文】 管理 朝陽行業(yè) ? 從助理到總監(jiān) 之路有多遠？ 歸零心態(tài)，重新學(xué)習(xí) 人力資源部門是主角還是配角？ 現(xiàn)實分析： ? a、 用人權(quán)不在 HR經(jīng)理的手中 。 ? b、 對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展沒有建設(shè)的能力 。 改善建議 ： 大計劃與小改革 主動參與 ， 不甘配角 不斷學(xué)習(xí) ， 提升能力 第一部分： HR管理者的正確的定位 ? 一個具有雙重角色的管理者 ? 一個高明的人際關(guān)系專家 ? 一個卓越的心理學(xué)家 ? 一座企業(yè)與員工的橋梁 HR管理者的雙重角色 ? 核心： 上為組織創(chuàng)利潤， 下為員工謀利益。 ? 了解你的員工的需要并最大限度的滿足他 。 ? 發(fā)現(xiàn)老板有錯，一定是我看錯 ? 如果我沒看錯，一定因為我錯才害老板犯錯。 ? 如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。 給我們的啟示？ 管理上級 了解和成就上司 ? 自動報告你的工作進度 讓上司知道 管理學(xué)上有句名言：部屬給我們的報告永遠比我們期望的少！ ? 對上司的問話有問必答且詳細清楚 讓上司放心 ? 努力學(xué)習(xí)了解上司的意圖 ? 接受批評，不犯地二次錯誤 讓上司省事 ? 不忙的時候，幫助別人 讓上司圓滿 ? 對自己的工作主動提出改善意見 讓上司進步 成就上級就是成就你自己 ！ 管理下級 命令與授權(quán) 無效命令的現(xiàn)象： （ 1）、執(zhí)行不力 —— “缺鈣癥” （ 2）、暴跳如雷不頂用 —— 無效的指責(zé) 授權(quán)不明的表現(xiàn) ： （ 1）“主勞臣逸”的悲哀 （ 2）員工似乎總是“很笨，很懶”，永遠是打一鞭子走一步 （ 3）下屬總在尋找主管檢核工作的漏洞 （ 4）主管瑣事纏身累死累活，下屬卻逍遙自在 對失敗的上級的評價： 他并不懂業(yè)務(wù)、卻很武斷 / 就知道發(fā)脾氣 他任務(wù)分配不均，有人累死，有人閑死 他為人冷漠，不關(guān)心下屬 他不敢承擔(dān)責(zé)任，出了事賴給我們 他欺騙、不守信用，給我們的獎勵從來沒有兌現(xiàn) 成功上級 有效命令 領(lǐng)導(dǎo)是好人、值得擁護 領(lǐng)導(dǎo)有真才實學(xué)、值得尊敬 領(lǐng)導(dǎo)有威嚴、讓人敬畏 領(lǐng)導(dǎo)教給我們正確的價值觀、 大家已經(jīng)形成習(xí)慣 領(lǐng)導(dǎo)下的命令非常合理 領(lǐng)導(dǎo)說一不二、獎罰分明、手段嚴厲 領(lǐng)導(dǎo)實時監(jiān)控而且獎罰有理有據(jù)、讓人心服口服 作為 HR經(jīng)理，當(dāng)老板下了一道命令而你認為不太合理時，你是反對還是繼續(xù)執(zhí)行？ 作為 HR經(jīng)理，當(dāng)你向下屬安排任務(wù)而下屬可能會產(chǎn)生抗力時，你是收回還是繼續(xù)執(zhí)行 ? 返回 練習(xí)兩個問題 人際交往的核心 高效溝通 測測你的人際溝通能力 人際溝通測試問卷 人際交往的核心 高效溝通 高效溝通三原則 ： 對事不對人（溝通和管理原則） 語言明確，內(nèi)容具體 積極聆聽（ 聽而不聞 /假裝聆聽 /選擇性聆聽 /專注聆聽 /設(shè)身處地的聆聽（聽問結(jié)合）） 溝通技巧 信息的傳遞： 語調(diào)與表情的應(yīng)用 返回 溝通中語調(diào)與表情的作用 練習(xí)： 你的工作完成了沒有？ 要求分別用以下表情： 高興的； 沮喪的； 憤怒的； 平和的； 親切的 討論：做聽話一方的感受？ 返回 溝通中的語言舉例 例一 ： 這件事你竟然做成這樣 ，我真后悔
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