如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者-在線瀏覽
2025-02-21 15:04本頁(yè)面
【正文】 配任務(wù)了。那些個(gè)別已 達(dá)到顛峰狀態(tài)且能委以重任的下屬幾乎不需要 上司的指導(dǎo)就可完成工作。 舉例：那些正在學(xué)習(xí)組裝超級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的員工們，正在遵照你的指標(biāo)，全力獨(dú)立完成任務(wù)。 作為一名主管，你應(yīng)該經(jīng)常視察下屬的工作，一但了解他們需要你的幫助來(lái)完成任務(wù)時(shí)，你應(yīng)給予指導(dǎo)。 謹(jǐn)記，你不要等著他們來(lái)求助于你，那樣會(huì)使他們覺(jué)得因需要指導(dǎo)而感到尷尬萬(wàn)分。 實(shí)際上，他們已不再對(duì)這項(xiàng)工作感到十分陌生，他們已開(kāi)始掌握這項(xiàng)工作的竅門且通常能正確運(yùn)用。最終，他們也許會(huì)找到一條捷徑來(lái)做這項(xiàng)工作。他們不再是進(jìn)行高水平的指導(dǎo)，而是把主要精力放在支持雇員的工作上。因此，主管們?nèi)綦S時(shí)隨地提供支持，直到他們不再懷疑自己的技術(shù)和能力為止。 面對(duì)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，各種管理形式必須運(yùn)用得當(dāng)，方能穩(wěn)中求勝，而“引導(dǎo)”和“支持”的領(lǐng)導(dǎo)方式如同 企業(yè)“教練” ，在“教練”的幫助下員工能獲得極其顯著的成就，整個(gè)公司的運(yùn)行狀況也會(huì)因此更好。 三、當(dāng)好教練 “教練” —— 制定目標(biāo) “教練” —— 給予支持和勇氣 “教練” —— 更關(guān)注集體的成功 “教練” —— 能迅速地評(píng)估隊(duì)員的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn) 最成功的教練能迅速了解隊(duì)員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并以此為根據(jù)，對(duì)不同的人采取不同的輔導(dǎo)方式。 “是這樣， Orange，我們一起來(lái)制作這個(gè)示意圖，把他做得更形象一些，好嗎？” “教練”要激勵(lì)自己的隊(duì)員 “教練”要為隊(duì)員成功創(chuàng)造條件 “教練”要及時(shí)提供反饋意見(jiàn) 在指導(dǎo)的過(guò)程中，“教練”與隊(duì)員之間的交流和信息反饋是很關(guān)鍵的。雙方都需要在一個(gè)不斷前進(jìn)的基礎(chǔ)上，用一種適合的方式進(jìn)行談話 —— 而不僅是作為每年一度的績(jī)效評(píng)估。事先如果沒(méi)有給予適當(dāng)?shù)奶嵝押透娼洌瑩p失的不僅僅是一個(gè)隊(duì)員，還有對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響。 制定目標(biāo) 作為一個(gè)主管，你有可能被各種各樣的目標(biāo)包圍 —— 不僅有自己的、下層的，還有本部門和整個(gè)企業(yè)的。 是應(yīng)該先實(shí)現(xiàn)高策劃水準(zhǔn)的目標(biāo)呢？還是先著手完成收入任務(wù)的目標(biāo)？可能是提高和改善客戶服務(wù)的目標(biāo)更重要吧。 因此，要注重企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人目標(biāo)的一致性。目標(biāo)不僅給經(jīng)營(yíng)者、中層主管、員工以 方向感 ，而且能使我們從日常工作的無(wú)聊中解脫出來(lái)。 例如：告訴制作人員你的目標(biāo)就是公司的目標(biāo)“將毛收入提升 50% ”，他們會(huì)說(shuō)那關(guān)我什么事，但是如果制作部門的目標(biāo)是“將輸出差錯(cuò)率降低到 50% ” ，他們就很清楚自己要做什么。目標(biāo)不應(yīng)多于一句話，應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要具有強(qiáng)迫性，并容易閱讀和理解。 超過(guò)一頁(yè)或更多的目標(biāo)不應(yīng)算作目標(biāo)，而是書(shū)本。 五、委派任務(wù) 既然你是一個(gè)主管，你就應(yīng)該開(kāi)發(fā)你各方面的潛能。 而在所有的人事安排技能中，你的才智和能力起著至關(guān)重要的作用。 但是，許多管理者對(duì)如何委派任務(wù)感到困惑，究其原因，有以下幾種： 如果你在工作上大包大攬的話，你的下屬將永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)怎樣開(kāi)始工作和怎樣有效地完成任務(wù)。 ● 你不知道怎樣進(jìn)行有效的人事安排。 ● 繁忙的工作使你沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)考慮如何委派任務(wù)。你的下屬會(huì)因?yàn)槟愕男湃味Τ蔀橐粋€(gè)確實(shí)可以信賴 的人，只要你給他們一個(gè)機(jī)會(huì)。是他們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)？還是缺乏培訓(xùn)？還是不勝任這個(gè)工作？ 總之，要想得到合適的下屬，你也必須付出努力。的確，當(dāng)你首次委派一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，需要認(rèn)真思考，然后把任務(wù)委派給他人，確實(shí)需要花費(fèi)很多時(shí)間。 同時(shí)還給下屬一個(gè)提高工作能力的機(jī)會(huì)。 誤區(qū)三：你認(rèn)為什么事情都離不開(kāi)自己 誤區(qū)五：把任務(wù)委派給別人會(huì)減少你的職權(quán) 權(quán)利是個(gè)神奇的東西，你給下屬的自主權(quán)越多，你的任務(wù)完成得就越快、越多。 誤區(qū)六：你認(rèn)為你下屬夠忙的了 如果你不消除這一觀念，你就不知道你的下屬究竟有多大的能力空間。 捫心自問(wèn)，工作中的什么東西激勵(lì)著你日復(fù)一日地工作呢？決不僅僅是為了工資或一日三餐。 許多員工因?yàn)樗麄兊纳纤疚茨荛_(kāi)發(fā)他們的創(chuàng)造性和與生俱來(lái)的渴望學(xué)習(xí)的天性，而使他們變成對(duì)工作不在乎而變成懶惰的人。 ● 敞開(kāi)溝通的大門 要使你的下屬明白，一旦他們遇到困難，要及時(shí)與你溝通。要及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這樣有助于采取補(bǔ)救措施。集體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，關(guān)鍵在于每個(gè)人都能完成任務(wù)。 ● 獎(jiǎng)勵(lì)那些能夠完成或超過(guò)你的預(yù)期目標(biāo)的下屬，批評(píng)沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)的下屬。 你應(yīng)該為下屬的前途著想，也是為了自己，更要為整個(gè)部門負(fù)責(zé)。 六、鼓勵(lì)下屬取得優(yōu)異成績(jī) 世界上最佳的管理準(zhǔn)則 —— “一分耕耘，一分收獲” 別被這句簡(jiǎn)單的諺語(yǔ)蒙住 —— 實(shí)際上，獎(jiǎng)勵(lì)員工大有文章： 看似簡(jiǎn)單 實(shí)際不然 看一個(gè)例子： A員工 能力非凡 B員工 表現(xiàn)平庸
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