家具行業(yè)如何建立員工能力模型-在線瀏覽
2025-02-01 23:06本頁面
【正文】 組織能力 人員 舊 新 能力的類型 ? 專業(yè)能力 －知識、技能、能力 －與具體工作相關(guān)，并會影響到工作績效 ? 核心能力 －團隊合作、冒險、創(chuàng)意、靈活性、速度、求知欲、有紀(jì)律的、以客戶為中心 …… －針對公司戰(zhàn)略，并會影響到組織能力 傳統(tǒng)思考：好的管理者不論是在哪個行業(yè)、哪個公司，始終都是好的管理者？ GE領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 愿景 Vision ? 客戶 /質(zhì)量至上 Customer /Quality Focus ? 誠信 Integrity ? 責(zé)任心 /投入 Accountability/ Commitment ? 溝通 /影響 Communication/ Infuence ? 共同承擔(dān) /無邊界 Shared Ownership/ Boundaryless ? 團隊建設(shè)者 /授權(quán) Team Builder/ Empowerment ? 知識 /專業(yè)技能 /智慧 Knowledge/Expertise/Intellect ? 主動 /速度 Initiative/Speed ? 全球化思維方式 Global Mindset 可觀察的行為指標(biāo) 愿景 能制定和分享一個明確、易懂、以客戶為導(dǎo)向的愿景 /目標(biāo)。 有前瞻性思維，能拓展視野，激發(fā)想象力。 適時調(diào)整愿景，以反映影響企業(yè)發(fā)展的持續(xù)、快速的變化 客戶 /質(zhì)量至上 傾聽客戶意見，將客戶滿意度、包括內(nèi)部客戶列為重中之重 激勵并展現(xiàn)在工作的各個方面都追求卓越。 堅持客戶服務(wù)，在公司內(nèi)部建立服務(wù)思維模式。 韋奇的兩難境地 達(dá)成業(yè)績 解雇 引導(dǎo) 給機會 明日之星 遵循價值觀 否 是 否 是 建立員工核心能力方法 招聘 /篩選 培訓(xùn) /自學(xué) 反饋與指導(dǎo) 早年定型的能力 （天生的） √ 可以傳授 的能力 √ 需要行為 改變的能力 √ 能力模型的優(yōu)點 □ 支持公司戰(zhàn)略 根據(jù)公司需求有系統(tǒng)地培養(yǎng)員工能力和行為 □ 有效協(xié)調(diào)人力資源的重點 為人力資源系統(tǒng)和發(fā)展計劃提供清晰藍(lán)圖 □ 針對個人需要 以個人需要為基礎(chǔ)，制定個人發(fā)展計劃 能力審核 能力類型 現(xiàn)在能力 能力差距 未來需求 專業(yè)能力 核心能力 彌合能力差距的戰(zhàn)略 “外購人才”戰(zhàn)略 □ “外購人才”戰(zhàn)略的事實 加強現(xiàn)有人才資產(chǎn)的有效方法，尤其是在變革或增長過程中 行之有效：產(chǎn)生非常積極的影響 行之無效：代價高昂的錯誤（超過百萬的決策） □ 根據(jù)你的經(jīng)驗，什么是最佳方法去提高招聘合適人員的“命中”率？（合適人員 =能持續(xù)保持好的表現(xiàn) +留在公司一段合理時間） 通過“外購”建立能力 標(biāo)準(zhǔn)（ STANDARDS） 我們需要什么的人才？ 尋找（ SOURCING） 如何能找到合適人選？ 選（ SCREENING） 你如何辨別候選人是否具備所需能力？ 鞏固（ SECURING） 如何確保合適人才接受任聘？ 團隊取向： ● 請描述一次您必須犧牲個人利益達(dá)成團隊目標(biāo)的經(jīng)歷 ○ 您當(dāng)時有何感想？結(jié)果如何？ ● 請描述一次您所參加的團隊士氣低且無成效的經(jīng)歷。 案例研究：德碁 □ 挑戰(zhàn)： 1997年人員流失率： 27% 在 1997年 ， 有 66名工程師和工程管理人中離開公司 。 □ 原因： 主要競爭對手：世大 。 競爭對手提出豐厚待遇：股票 （ 免費提供或者予以購買權(quán) ） 、晉升升機會 （ 至少提升 1級 ） 、 加薪 （ 2025%） 最近 2年德碁業(yè)務(wù)有很大的不確定性 德碁公司前高級經(jīng)理（任職 4年）張先生成為世大公司總經(jīng)理。張先生：領(lǐng)導(dǎo)力強，直接打電話給員工家里要把他們給聘請過來。 信守諾言：為自己的錯誤承擔(dān)責(zé)任 。 言行一致 。 Ⅱ 共同承擔(dān) /無邊界 堅持 持自信 ， 在傳統(tǒng)邊界之間共享信息 ， 并樂于接受新思想 。 信任他人；鼓勵冒險和無邊界行為 。 傾聽各方意見 。 將變革視為機遇 。 憎恨 /避免 /消除 ‘ 官僚作風(fēng) ’ ， 追求簡練 、 明確 。 Ⅳ 全球化思維模式 體現(xiàn)全球意識 /敏感性 ， 愿意組建多元化 /全球性團隊 。 考慮每一決策的全球性結(jié)果 。 信任并尊重每一個人 。 激勵并展現(xiàn)在工作的各個方面都追求卓越 。 堅持客戶服務(wù) ， 在公司內(nèi)部建立服務(wù)思維模式 。 保持學(xué)習(xí)興趣 。 2
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