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2025-02-01 22:49本頁面
【正文】 業(yè)管理的類別 （二）物業(yè)管理的性質(zhì) （三）物業(yè)管理的原則 三、物業(yè)管理的類別、性質(zhì)與原則 聘用服務(wù)型物業(yè)管理 聘用服務(wù)型物業(yè)管理是指房屋所有權(quán)人聘用專業(yè)管理公司管理自己的物業(yè) ， 通過簽訂合同 ， 支付費用 ， 享受物業(yè)管理服務(wù)的管理模式 。 （一）物業(yè)管理的類別 服務(wù)性 經(jīng)營性 專業(yè)性 社會性 受聘、受托性 統(tǒng)一性和綜合性 規(guī)范性 中介性 （二）物業(yè)管理的性質(zhì) 以人為本、服務(wù)第一的原則 依法守約原則 所有權(quán)與管理權(quán)分離的原則 專業(yè)管理與民主管理相結(jié)合的原則 統(tǒng)一和綜合管理原則 綜合效益最大化原則 有償服務(wù)、經(jīng)濟合理的原則 競爭擇優(yōu)的原則 （三）物業(yè)管理的原則 （一）物業(yè)管理的內(nèi)容 （二）物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié) 四、物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié) 常規(guī)性的公共服務(wù) 針對性的專項服務(wù) 委托性的特約服務(wù) 經(jīng)營性服務(wù) 社會性管理與服務(wù) （一）物業(yè)管理的內(nèi)容 ⑴ 房屋管理服務(wù) ⑵ 房屋裝修管理服務(wù) ⑶ 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù) ⑷ 環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù) ⑸ 綠化管理服務(wù) ⑹ 安全管理服務(wù) ⑺ 文化、娛樂服務(wù) ⑻ 其他同時惠及全體業(yè)主、使用人的服務(wù) 常規(guī)性的公共服務(wù) ⑴ 代辦類服務(wù)，如代繳水電費、煤氣費、電話費等； ⑵ 高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等； ⑶ 一般的便利性服務(wù)，如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)； ⑷ 其他一定比例住用戶固定需要的服務(wù)。這類服務(wù)項目一般是協(xié)商定價，也是以微利和輕利標準收費。 經(jīng)營性服務(wù) 就具體工作而言，物業(yè)管理公司必然要和各級政府、政法、公安、民政、醫(yī)療等部門發(fā)生聯(lián)系，協(xié)助開展工作，傳達新的政策和法令，接受有關(guān)方面的指導(dǎo)與監(jiān)督。 社會性管理與服務(wù) 系統(tǒng)的協(xié)調(diào) 日常物業(yè)管理 常規(guī)性的公共服務(wù) 針對性的專項服務(wù) 委托性的特約服務(wù) 業(yè)主 業(yè)主大會 業(yè)主委員會 街道 居委會 派出所 供水電氣 城管 環(huán)衛(wèi) 工商 通訊 物業(yè)管理產(chǎn)品線 物業(yè)管理的早期介人 前期物業(yè)管理準備 驗收接管 入住期管理服務(wù) 檔案資料的建立 正常期管理服務(wù) 后期管理 （二）物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié) 物業(yè)管理的早期介入 ⑴ 早期介入的原因 一開始許多項目都是在建成以后才引入物業(yè)管理，但這往往會導(dǎo)致一系列問題，如房型不佳，缺管理用房，泊車位不足，電梯容量不夠，空調(diào)、排油煙機位置未考慮或預(yù)留位置不適用，管線布局不合理，安全防范技術(shù)設(shè)備缺少等。所以，人們越來越清晰的認識到物業(yè)管理企業(yè)在接管物業(yè)之前，就要參與物業(yè)的策劃、規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)，充分利用自己的專業(yè)經(jīng)驗，從業(yè)主、使用人及物業(yè)管理的角度提出意見和建議，把好物業(yè)規(guī)劃設(shè)計、質(zhì)量關(guān)，以便物業(yè)建成后能滿足業(yè)主、使用人的要求，方便物業(yè)管理。
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