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【正文】 因素排名 擔(dān)心 Elearning培訓(xùn)效果 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 衡量受訓(xùn)者反應(yīng) 反應(yīng)目標(biāo) ? 衡量受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)程度 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 衡量受訓(xùn)者的行為 行為目標(biāo) ? 衡量組織的投資報(bào)酬率 結(jié)果目標(biāo) 唐納 ?克帕屈格（ Donald L. Kirkpatrick） 四階層評(píng)估模型（ fourlevel model of evaluation）（ 1959年） 培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 時(shí)代光華 ELearning Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 時(shí)代光華 ELearning Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 Elearning購(gòu)買(mǎi)方式需要的投資 ?學(xué)習(xí)管理平臺(tái) (LMS) ? 購(gòu)買(mǎi)軟件價(jià)格 20萬(wàn)以上 ? 每年 15%的維護(hù)費(fèi) ? 軟件升級(jí)費(fèi)用另算 ?課程 ? 購(gòu)買(mǎi)課程每課時(shí) 2022元以上 ?服務(wù)器 ? 購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)服務(wù)器和課件服務(wù)器 10萬(wàn)元 ?租用寬帶 ? 服務(wù)器托管租 10M帶寬一年費(fèi)用需要 8萬(wàn)元 (可同時(shí)在線(xiàn) 50人 ) Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 零投資 低成本 快速實(shí)施 便于管理 ASP 租賃模式 Elearning的服務(wù)趨勢(shì) —— ASP模式 學(xué)習(xí)管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)課件、服務(wù)器都由時(shí)代光華提供 僅需平臺(tái)租用費(fèi) 300元 /人 /年 上網(wǎng)即用 ,不需調(diào)試 不需配 IT人員維護(hù) Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 ?案例 : ?林德叉車(chē) Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 林德 (中國(guó) )遍及全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 1 總部 /工廠 1 Headquarter / Factory 5 個(gè)銷(xiāo)售大區(qū) 5 Regions 35 個(gè)分公司 35 Branches 12 個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商 /代理商 12 Dealers /Agents 73 個(gè)服務(wù)點(diǎn) 73 Locations 1600 名員工 1600 Employees Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 林德（中國(guó)）培訓(xùn)體系 ? 銷(xiāo)售培訓(xùn) ? 售后服務(wù)培訓(xùn) ? 技術(shù)培訓(xùn)中心 ? 學(xué)習(xí)發(fā)展中心 ? 銷(xiāo)售部 ? 售后服務(wù)部 ? 人力資源部 ? 人力資源部 ? 學(xué)習(xí)發(fā)展中心 ? 銷(xiāo)售隊(duì)伍 ? 售后服務(wù)隊(duì)伍 ? 技術(shù)工人 ? 總部職員 ? 產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧 ? 叉車(chē)維修技能 ? 叉車(chē)生產(chǎn)技能 ? 通用技能培訓(xùn) ? 內(nèi)訓(xùn) +外訓(xùn) Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 未采用 ELearning以前的銷(xiāo)售培訓(xùn) ?培訓(xùn)需求分析： ?新員工：銷(xiāo)售技巧、時(shí)間管理、異議處理、談判技巧等 ?老員工：客戶(hù)關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、銷(xiāo)售心理分析、英語(yǔ)等 ?大 鍋 飯 策 略 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 未采用 ELearning以前的銷(xiāo)售培訓(xùn) ? 培訓(xùn)講師分析： ? 內(nèi)部培訓(xùn)講師： 非專(zhuān)業(yè)講師 ? 課程內(nèi)容不完善或不系統(tǒng) ? 精力不夠 ? 外部培訓(xùn)講師：講師自身水平無(wú)法預(yù)測(cè)。Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 Submitted by Shanghai Times Bright 2022 企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的理念 \方法 \工具 打造基于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)體系 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 企業(yè)老板對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度 老板對(duì)培訓(xùn)看法重要90%不重要10%企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算投入情況有培訓(xùn)預(yù)算10%沒(méi)有培訓(xùn)預(yù)算90%Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 ?培訓(xùn)了，人走了，給別人培養(yǎng)的 ?錢(qián)花了，沒(méi)看到效果或沒(méi)有明顯效果 。 老板對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的困惑 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展
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