【正文】 一般的公司都有一個(gè)長(zhǎng)期計(jì)劃工作中心參謀部。 六、計(jì)劃功能診斷 一個(gè)公司除了要編制長(zhǎng)遠(yuǎn) 計(jì)劃，還要經(jīng)常不斷地對(duì)計(jì)劃功能用診斷，使之能成功地適應(yīng)變化情況，因此計(jì)劃功能診斷是非常必要的。 （二）情報(bào)交流的狀況如何 （ 1）受診企業(yè)采用何種手段進(jìn)行情報(bào)交 流，其效果是否明顯； （ 2）妨礙情報(bào)交流的原因有哪些； （ 3）各職能部門之間的工作是否協(xié)調(diào)，有無(wú)扯皮和拖拉現(xiàn)象； （ 4）上下級(jí)之間、同事之間能否經(jīng)常溝通思想，交流工作情況； （ 5）現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)能否適應(yīng)情報(bào)交流的要求。 五、人際關(guān)系 診斷 人際關(guān)系診斷包括對(duì)受診企業(yè)的提案制度、情報(bào)交流制度、人力資源咨詢制度以及小組參與制度的診斷。 企業(yè)人力診斷方案的重點(diǎn)是自我評(píng)估，約定評(píng)估項(xiàng)目，認(rèn)真評(píng)定。 企業(yè)人力診斷過(guò)程，是一個(gè) “痛苦的重生 ”過(guò)程，要求企業(yè)客觀地評(píng)價(jià)，心平氣和地自我接受，嚴(yán)格要求自己，敢作敢為。說(shuō) “某某天生 ”就是經(jīng)商的料實(shí)在是一種誤解。 企業(yè)的素質(zhì)，能直接影響其管理行為，影響企業(yè)的發(fā)展成敗問(wèn)題。與發(fā)放獎(jiǎng)金的目的相對(duì)應(yīng)，發(fā)獎(jiǎng)的方法也 多種多樣，有的一律平均，有的強(qiáng)調(diào)考核，有的突出工作成績(jī)，有的重視年功，有的重視全面考查。 （四）獎(jiǎng)金診斷 發(fā)放獎(jiǎng)金具有對(duì)有功者獎(jiǎng)勵(lì)和生活補(bǔ)助的特點(diǎn)。其診斷要點(diǎn)是： （ 1）現(xiàn)行工資的作用如何，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針是否一致，是否有利于生產(chǎn)效率、管理水平和技術(shù)水平的提高，是否有利于錄用新人和保持現(xiàn)有人員的穩(wěn)定，是否有利于調(diào)動(dòng)從業(yè)人員的積極性； （ 2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)工資問(wèn)題的認(rèn)識(shí)如何，有無(wú)改善工資管理的愿望； （ 3）現(xiàn)行工資體系存在哪些問(wèn)題，從業(yè)人員對(duì)現(xiàn)行工資體系有哪些不滿和意見(jiàn)。 其診斷要點(diǎn)分析如下 : (一 )工資總額診斷 它是指對(duì)工資、津貼、資金、各種福利費(fèi)等伴隨勞動(dòng)力的使用支付的全部費(fèi)用的管理，其中心課題是如何根據(jù)企業(yè)支付能力，判斷工資總額規(guī)定得是否適當(dāng)。管理者本身若是不能自我啟發(fā)、不能成長(zhǎng)的話，自 然也就無(wú)法教育部屬了。所以應(yīng)該具備使命感積極地去教育，并有高昂的、持之以恒的決心。因此為了避免空洞化的現(xiàn)象產(chǎn)生，持之以恒是非常重要的。之所以會(huì)導(dǎo)致空洞化，是因?yàn)閼B(tài)度不夠積極。最重要的是讓部屬參與探索必要點(diǎn)、共有化、決定方式等一連串的過(guò)程，而且要避免一意孤行，一起共同參與可刺激部屬的意愿。應(yīng)多費(fèi)心于策動(dòng)部屬。此外，應(yīng)讓部屬了解管理者熱心而且認(rèn)真的態(tài)度，這樣比較容易推行教育。 ② 本著使命感，認(rèn)真地、專心地、積極地培育部屬。光是有態(tài)度還是不夠明確，因此希望管理者對(duì)培育方面的重要觀念要有明確的認(rèn)識(shí)。其診斷要點(diǎn)是： （ 1）能力開(kāi)發(fā)是否在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的； （ 2）有無(wú)教育訓(xùn)練計(jì)劃，實(shí)施情況如何； （ 3）教育訓(xùn)練是否與能力開(kāi)發(fā)和工作調(diào)動(dòng)有機(jī)結(jié)合； （ 4）教育訓(xùn)練與人員晉升是否做到有機(jī)結(jié)合； （ 5）教育訓(xùn)練的方法、設(shè)施和時(shí)期是否合適； （ 6）培育部屬態(tài)度診斷說(shuō)明。 三、能力開(kāi)發(fā)和教育訓(xùn)練診斷 能力開(kāi)發(fā)和教育訓(xùn)練是現(xiàn) 代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略任務(wù)，企業(yè)人員能力不足是我國(guó)中小企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。人力資源考核診斷是企業(yè)人力資源勞動(dòng)管理診斷的主要內(nèi)容之一。 二、人力資源考核診斷 人力資源考核是企業(yè)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行考查的重要手段，是進(jìn)行人員安排、晉升、獎(jiǎng)懲、能力開(kāi)發(fā)的科學(xué)管理依據(jù)。 （ 20）有無(wú)職員入股制度 ?如有，應(yīng)調(diào)查職員持有股票總數(shù)相當(dāng)于總資本的百分比。 （ 18）一年提出多少項(xiàng)建議 ?被采納多少項(xiàng) ?此外，還應(yīng)計(jì)算出采用的建議所占的比例。 （ 3）企業(yè)掌握的現(xiàn)實(shí)情況和客觀實(shí)際情況之間有無(wú)差異 ?如有差異，應(yīng)予指出 （ 4）是否謀求加快事務(wù)處理的速度 ? （ 5）是否適當(dāng)?shù)厥褂昧藱C(jī)器、儀器來(lái)處理事務(wù)工作 ? （ 6）單據(jù)、轉(zhuǎn)賬、報(bào)表種類是否齊全 ? （ 7）文件整理工作是否順利 ? （ 8）是否經(jīng)常研究事務(wù)工作手續(xù) ? （ 9）更正錯(cuò)誤工作情況是否多 ? （ 10）是否作了適當(dāng)?shù)臋z查 ? （ 11）有無(wú)消除違法行為的安排 ? （ 12）是否為減少需要熟練的工作量而推行了標(biāo)準(zhǔn)化 ? （ 13）是否對(duì)工作的繁簡(jiǎn)作了調(diào) 整 ? （ 14）必要的資料、機(jī)器、儀器是否齊全 ? （ 15）環(huán)境是否良好 ? （ 16）有無(wú)提案制度 ?如有，應(yīng)調(diào)查是職員自己對(duì)問(wèn)題有所意識(shí)而提出建議，還是針對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題提建議。 （ 2）對(duì)哪些方面的信息關(guān)心 ?其范圍有多大 ?必須分為企業(yè)目前所關(guān)心的領(lǐng)域和企業(yè)將來(lái)要關(guān)心的領(lǐng)域并進(jìn)行調(diào)查。所謂了解企業(yè)內(nèi)部發(fā)生事情的能力是指經(jīng)營(yíng)者是否正確地掌握職員的要求和意見(jiàn)及部門之間的糾紛等，是否明確煙塵、高溫、垃圾、照明、機(jī)械性能等實(shí)際條件給職員帶來(lái)的影響。因此，重視人的作用，加強(qiáng)人事管理，大力開(kāi)發(fā)人才是企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和增加收益的重要途徑。人力資源管理診斷的基本內(nèi)容 人力資源管理診斷，主要包括人力資源方針和人力資源管理組織診斷；確保勞動(dòng)力的診斷；人力資源考核診斷；能力開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)診斷；保護(hù)勞動(dòng)力診斷；工資管理診斷和人際關(guān)系診斷等。其診斷要點(diǎn)如下： 一、人力資源方針和人力資源管理組織診斷 在生產(chǎn)力的組織管理中，人是居于主導(dǎo)地位的。人力資源方針和人力資源管理組織診斷的要點(diǎn)是： （ 1）對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)是否敏感、正確、靈活 ?必須從了解企業(yè)內(nèi)部發(fā)生事情 的能力和了解企業(yè)外部產(chǎn)生事情的能力這兩方面來(lái)考慮。所謂了解企業(yè)外部發(fā)生事情的能力，是指對(duì)銷售條件的變化、購(gòu)買條件的變化、勞動(dòng)市場(chǎng)的變化等這些直接的環(huán)境變化是否敏感，對(duì)法律的變化、產(chǎn)業(yè)界的動(dòng)向、技術(shù)動(dòng)向這些間接的環(huán)境變化是否敏感。另外，有必要將企業(yè) 目前關(guān)心的領(lǐng)域分為長(zhǎng)期關(guān)心領(lǐng)域和短期關(guān)心領(lǐng)域兩類。 （ 17）對(duì)于采納的建議是否發(fā)給獎(jiǎng)金 ?如有，應(yīng)調(diào)查獎(jiǎng)金數(shù)目是否有助于促進(jìn)其積極性。 （ 19）是否向建議者說(shuō)明了不采納其建議的理由。 （ 21）對(duì)職員取得股份是否有限制 ?？己说哪康模饕菫榱私逃团嘤?xùn)，促進(jìn)從業(yè)人員素質(zhì)的提高。其診斷要點(diǎn)是： （ 1）人力資源記錄是否完整； （ 2）是否有成文的人力資源考核規(guī)程； （ 3）人力資源考核的方法是否適當(dāng)； （ 4）對(duì)評(píng)定人員是否進(jìn)行了教育； （ 5）人力資源考核的間隔時(shí)間是否適當(dāng)。為了不斷提高企業(yè)的素質(zhì)和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越重視對(duì)企業(yè)人員的能力開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)工作，能力開(kāi)發(fā)和教育訓(xùn)練診斷成為企業(yè)人力資源勞動(dòng)管理診斷的重要課題。說(shuō)明如