【正文】 如何掌握技術(shù)知識(shí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)？ 公司是否有其他渠道提供類(lèi)似的技術(shù)知識(shí)？他能否有機(jī)會(huì)接觸這些知識(shí)？ 他對(duì)下屬工作士氣的影響如何？ 下屬是否擁護(hù)他的管理和指導(dǎo)，是否需要他的配合？ 他在說(shuō)服別人級(jí)別相同亦或更高的人接受他對(duì)本領(lǐng)域或其他領(lǐng)域的意見(jiàn)時(shí)，是否要頗費(fèi)口舌？ 他與下屬的工作程度如何？ 他可向誰(shuí)尋求幫助？ 他的自主權(quán)限有多大？ 他向哪級(jí)主管負(fù)責(zé)？ 他大部分時(shí)間在做什么？ 日常工作中，與技術(shù)知識(shí)相比，處理人際關(guān)系的技巧重要程度如何？ （6）管理工作中需解決的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？涉及哪些方面？ 他認(rèn)為工作中最大的挑戰(zhàn)是什么？ 最滿意和最不滿意的地方是什么？ 工作中最關(guān)切或最謹(jǐn)慎的問(wèn)題是什么？ 在處理這些棘手或重要問(wèn)題時(shí)，以什么為依據(jù)？ 其上司以何種方式進(jìn)行指導(dǎo)？ 他是否經(jīng)常請(qǐng)求上司的幫助；或者上司是否經(jīng)常檢查或指導(dǎo)他的工作？ 他對(duì)哪類(lèi)問(wèn)題有自主權(quán)？ 哪類(lèi)問(wèn)題他需要提交上級(jí)處理？ 解決問(wèn)題時(shí)，他如何依據(jù)政策或先例？ 問(wèn)題是否各不相同？具體有哪些不同？ 問(wèn)題的結(jié)果在多大程度上是可預(yù)測(cè)的？ 處理問(wèn)題時(shí)有無(wú)指導(dǎo)或先例可參照？ 以先例為依據(jù)和對(duì)先例進(jìn)行分析解釋?zhuān)遣皇墙鉀Q問(wèn)題的唯一途徑？ 他能否有機(jī)會(huì)采取全新的方法解決問(wèn)題？ 他是否能解決交給他的問(wèn)題，或者說(shuō)他是否知道該如何解決這些問(wèn)題？ 著手解決問(wèn)題之前需對(duì)問(wèn)題做的分析工作是由他本人還是他的上司來(lái)完成？ 要求他舉例說(shuō)明問(wèn)題是誰(shuí)、以何種方式解決的？ （7）他的行為或決策受何種控制？ 他依據(jù)怎樣的原則、規(guī)章制度、先例和人士制度辦事？ 他是否經(jīng)常會(huì)見(jiàn)上司？ 他與上司討論什么問(wèn)題？ 他是否改變自己部門(mén)的結(jié)構(gòu)？ 要求他舉例說(shuō)明曾做出的重大決定或舉措。 （8）管理工作最終要取得什么重要成果？ 除能圓滿解決問(wèn)題之外，他還直接負(fù)責(zé)什么工作？ 他是具體負(fù)責(zé)處理某事還是負(fù)責(zé)監(jiān)督別人來(lái)處理此事？ 用何種標(biāo)準(zhǔn)衡量事情的結(jié)果？ 是由他來(lái)確定任務(wù)還是由他來(lái)組織完成任務(wù)？ 他對(duì)事情的成敗是否有決定性作用？2000年度人力資源管理計(jì)劃一、職務(wù)設(shè)置與人員配置計(jì)劃 根據(jù)公司2000年發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，人力資源部協(xié)同各部門(mén)制定了公司2000年的職務(wù)設(shè)置與人員配置。具體職務(wù)設(shè)置與人員配置如下： 決策層（5人） 總經(jīng)理1名、行政副總1名、財(cái)務(wù)總監(jiān)1名、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)1名、技術(shù)總監(jiān)1名 行政部（8人）： 行政部經(jīng)理1名、行政助理2名、行政文員2名、司機(jī)2名、接線員1名。 招聘人事政策 （1）本科生： A、待遇：轉(zhuǎn)正后待遇2000元，其中基本工資1500元、住房補(bǔ)助200元、社會(huì)保障金300元左右（養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等）。試用期基本工資3000元，滿半月有住房補(bǔ)助。 D、公司資助員工攻讀在職博士； E、簽定不定期勞動(dòng)合同，員工來(lái)去自由； F、成為公司骨干員工后，可享有公司股份。另外，由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘時(shí)，應(yīng)該留有后選人員。如果研究生招聘比較困難，應(yīng)重點(diǎn)通過(guò)社會(huì)招聘來(lái)填補(bǔ)“開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)“空缺。 在2000年首先要完善非開(kāi)發(fā)人員的選擇程序，并且加強(qiáng)非智力因素的考查，另外在招聘集中期，可以采用“合議制面試“，即總經(jīng)理、主管副總、部門(mén)經(jīng)理共同參與面試，以提高面試效率。另外，在1999年對(duì)開(kāi)發(fā)部進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的定量考評(píng)。 五、培訓(xùn)政策調(diào)整計(jì)劃 公司培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)三部分。 在今年，培訓(xùn)政策將做以下調(diào)整： （1）加強(qiáng)崗前培訓(xùn) （2）管理培訓(xùn)與公司專(zhuān)職管理人員合作開(kāi)展，不聘請(qǐng)外面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員。 （3）技術(shù)培訓(xùn)根據(jù)相關(guān)人員申請(qǐng)進(jìn)行。 六、人力資源預(yù)算 招聘費(fèi)用預(yù)算 （1）招聘講座費(fèi)用：計(jì)劃本科生和研究生各四個(gè)學(xué)校，共8次。 社會(huì)保障金 1999年社會(huì)保障金共交納XXXXX元，按20%遞增，預(yù)計(jì)今年社會(huì)保障金總額為XXXXX元。 招聘流程： 1．提交需求 各部門(mén)根據(jù)用人需求情況，由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《招聘申請(qǐng)表》，報(bào)主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交人力資源部。 2．材料準(zhǔn)備 人力資源部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料： （1）招聘廣告。 （2）公司宣傳資料。 3．選擇招聘渠道 渠道主要有三種：參加人才交流會(huì)、人才交流中心介紹、刊登報(bào)紙廣告。《應(yīng)聘人員登記表》和應(yīng)聘人員資料由人力資源部保管。主管經(jīng)理根據(jù)資料對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，確定面試人選，填寫(xiě)《面試通知》。 6．初試 初試一般由主管經(jīng)理主持，主管經(jīng)理也可委托他人主持。 主持人在面試前要填寫(xiě)《面試人員測(cè)評(píng)表》，特別注意填寫(xiě)“測(cè)評(píng)內(nèi)容”的具體項(xiàng)目。 面試結(jié)束后，主持人將《面試人員測(cè)評(píng)表》及應(yīng)聘人員資料交至人力資源部。 7．復(fù)試 通過(guò)初試的人員是否需要參加復(fù)試，由主管經(jīng)理決定。 復(fù)試原則上由主管經(jīng)理主持，一般不得委托他人。附錄：部分人才招聘網(wǎng)址 （根據(jù)新浪、網(wǎng)易、搜狐等中文搜索引擎查詢(xún)結(jié)果整理）北京市外國(guó)企業(yè)服務(wù)總公司 內(nèi)容有在線招聘、外企動(dòng)態(tài)、人才服務(wù)、白領(lǐng)空間、外企向?qū)?。為求職者和企業(yè)間建立了一個(gè)良好的溝通媒介。歡迎廣大求職者和企事業(yè)單位廣為利用。 ()CEI人才市場(chǎng) 提供求職招聘信息登錄和查詢(xún)服務(wù)。 ()巨鷹人才信息網(wǎng) 企業(yè)招聘、個(gè)人應(yīng)聘資料庫(kù)。 ()人才紅娘 旨在Internet上為廣大用戶提供方便的聯(lián)機(jī)人才招聘、職業(yè)介紹等服務(wù)。 ()深圳人才信息服務(wù) 提供求職及招聘人才信息庫(kù)服務(wù)，并開(kāi)設(shè)網(wǎng)上人才超市，同時(shí)發(fā)布每日最新招聘信息。提供人才交流、毛遂自薦、企業(yè)招聘、獵頭服務(wù)信息。 ()1愛(ài)萊招聘網(wǎng) 該網(wǎng)站在招聘者與求職者之間架設(shè)聯(lián)結(jié)的信息紐帶。提供MBACLUB、高級(jí)人才競(jìng)聘館等高級(jí)人才交流天地。 ()1招聘站點(diǎn) 提供網(wǎng)上找工作、遞交簡(jiǎn)歷等服務(wù)。 ()1北京外國(guó)企業(yè)服務(wù)總公司 在線招聘、人才服務(wù)臺(tái)、外企最新動(dòng)態(tài)、企業(yè)縱覽、獵頭聚焦。 ()楚天英才 楚天英才是人力資源網(wǎng)站，業(yè)務(wù)范圍：委托招聘委托推薦信息咨詢(xún)擇業(yè)培訓(xùn)人才測(cè)評(píng) ()2Zhongo人才信息網(wǎng) 登載或查詢(xún)招聘信息和個(gè)人簡(jiǎn)歷，我們提供在中國(guó)，香港，臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)的各國(guó)際公司和地方公司的招聘信息。 ()2賽思獵頭咨詢(xún)公司 提供人才訪尋、招聘信息、就業(yè)指導(dǎo)、人才動(dòng)向和行業(yè)動(dòng)態(tài)等服務(wù)。 ()2人才職業(yè)服務(wù)盟網(wǎng) 各大招聘網(wǎng)站的聯(lián)盟。包括人才招聘，提供工作機(jī)會(huì)，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷，網(wǎng)上查詢(xún)服務(wù)。 ()2中國(guó)人才網(wǎng) 專(zhuān)業(yè)的人才網(wǎng)站，提供免費(fèi)的人才查詢(xún)，免費(fèi)會(huì)員申請(qǐng)，免費(fèi)發(fā)布招聘和求職信息 ()2寧波人才聯(lián)盟 寧波地區(qū)最新招工招聘消息，提供個(gè)人求職空間積極推動(dòng)人才交流，建設(shè)人才儲(chǔ)備庫(kù) ()2遼寧人事人才信息網(wǎng) 遼寧人事人才信息網(wǎng)由遼寧省人事廳、遼寧省人才中心、沈陽(yáng)天信公司主辦，是東北地區(qū)首家以DDN專(zhuān)線方式上網(wǎng)的網(wǎng)站，主要發(fā)布人事政策法規(guī)、單位招聘、人才求職、求職自薦、考試培訓(xùn)和專(zhuān)家等信息。 ()3創(chuàng)想人才信息網(wǎng) 可自由發(fā)布招聘信息，個(gè)人簡(jiǎn)歷，提供信息查詢(xún)。 ()3JOB4U兼職打工信息中心 為大家提供各類(lèi)打工信息。 ()3上海免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)人才市場(chǎng) 提供人才信息、招聘信息、應(yīng)聘登記、招聘登記等服務(wù)。 ()3石家莊市人才交流中心 提供招聘人才及求職資訊。 ()中國(guó)人才網(wǎng) 提供招聘求職服務(wù)。 ()4華夏英才求職招聘信息網(wǎng) 人才招聘，培訓(xùn)、出國(guó)留學(xué)移民信息的專(zhuān)業(yè)站點(diǎn) ()4中國(guó)北方人才交流市場(chǎng) 從事中高級(jí)人才交流以及招聘信息。 ()4中國(guó)人力資源網(wǎng) 綜合性中文人力資源網(wǎng)站群，擁有多個(gè)資源站點(diǎn)，包括人才交流、企業(yè)培訓(xùn)、人力資源管理、人事新聞、政策法規(guī)等豐富內(nèi)容。 ()4智通網(wǎng)上人力資源 廣東省東莞市最大人才市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)人才網(wǎng)站。 ()50、溫州高新人才網(wǎng) 廠長(zhǎng)經(jīng)理等經(jīng)營(yíng)者人才的推薦交流。 ()5 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)招聘信息發(fā)布、瀏覽、個(gè)人應(yīng)聘信息瀏覽、個(gè)人應(yīng)聘簡(jiǎn)歷入庫(kù)。 ()5無(wú)憂工作網(wǎng) 。 ()5南方人才熱線 人才及招聘信息服務(wù) ()5人力資源管理與開(kāi)發(fā) 人力資源管理與開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)站點(diǎn)，其中有百余篇人力資源管理方面的精彩文章。1請(qǐng)介紹你的家庭。1你最近找工作時(shí)曾面談過(guò)哪些工作？應(yīng)征什么職位？結(jié)果如何？1請(qǐng)你用英文介紹目前服務(wù)的公司。你覺(jué)得你的主管（同事）會(huì)給你什么樣的評(píng)語(yǔ)？2你如何規(guī)劃未來(lái)，你認(rèn)為5年后能達(dá)到什么樣的成就？2你覺(jué)得要獲得職業(yè)上的成功需要具備什么樣的特質(zhì)及能力？2談?wù)勀阌X(jué)得對(duì)于自己的表現(xiàn)不甚滿意的一次工作經(jīng)歷。是公司資助還是自費(fèi)參加？2對(duì)于工作表現(xiàn)不盡理想的人員，你會(huì)以什么樣的激勵(lì)方式來(lái)提升其工作效率？2你曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們公司嗎？你對(duì)于本公司的第一印象如何？2你如何克服工作的低潮期？你與同事之間的相處曾有不愉快的經(jīng)歷嗎？3談?wù)勀銓?duì)加班的看法。6你覺(jué)得自己還有哪些方面的特長(zhǎng)是沒(méi)有寫(xiě)在履歷表上的？6你比較喜歡團(tuán)隊(duì)合作的工作方式，還是獨(dú)立作業(yè)？6在你之前的工作經(jīng)驗(yàn)中，哪一向是值得繼續(xù)沿用至目前的？6你覺(jué)得你在時(shí)間安排運(yùn)用方面的能力如何？6通常對(duì)于別人的批評(píng)，你會(huì)有什么樣的反應(yīng)？6如果明知“這樣做不對(duì)”，你還是會(huì)依主管的指示去做嗎？6你知道這份工作需要常常加班嗎？你覺(jué)得你能配合嗎？70、什么樣的管理風(fēng)格是你所欣賞的？7你如何做出決策？7當(dāng)你進(jìn)入一家新的公司或新的產(chǎn)業(yè)，你會(huì)經(jīng)由何種方式獲得相關(guān)知識(shí)？7身為一名業(yè)務(wù)人員，當(dāng)你被客戶拒絕時(shí)，你會(huì)如何處理？7你對(duì)于主管的學(xué)歷、能力都低于你有什么樣的看法？7你還有繼續(xù)念研究生的計(jì)劃嗎？7請(qǐng)敘述你個(gè)人的管理風(fēng)格？7談?wù)勛罱淮我驗(yàn)楣ぷ鞫榫w失控的情形。8如果我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有薏錄用你，你的態(tài)度如何？8你對(duì)于與女性主管共事的看法如何？8你為什么會(huì)考慮接受一份各方面條件都地獄目前的工作？8你會(huì)考慮接受低于目前的待遇嗎？8你可以接受職務(wù)外調(diào)的安排嗎？8如果客戶在銀行的柜臺(tái)處大聲抱怨，你如何處理？90、如果你接到一通客戶的抱怨電話，你確知無(wú)法立即解決他的問(wèn)題時(shí)，你會(huì)如何處理？9你有繼續(xù)進(jìn)修的計(jì)劃嗎？通常下班后的時(shí)間，你都做些什么？9如果你進(jìn)入本公司，對(duì)于這項(xiàng)職務(wù)以及這個(gè)部門(mén)，你打算做什么樣的改變？9你在XXX公司時(shí)，曾經(jīng)有竟會(huì)在制度或組織層面進(jìn)行調(diào)整改變嗎？9你覺(jué)得什么樣的人最難相處？9請(qǐng)敘述你一天的工作情形。 （最高分90分，普通分45分，最低分0分） （注：如果考核的重要任務(wù)多于1個(gè)，則先分別考核，然后根據(jù)任務(wù)的重要程度加權(quán)平均 ） （1）、非常大（50） A、提前完成（最高分） B、按時(shí)完成(100%） C、完成80%100%(90%) D、完成60%80%(75%) E、完成40%60%(50%) F、完成20%40%(35%) G、完成5%20%(20%) H、完成5%以下（0%） （2）、較大(40) A、提前完成（50分） B、按時(shí)完成(100%) C、完成80%100%(90%) D、完成60%80%(75%) E、完成40%60%(50%) F、完成20%40%(35%) G、完成5%20%(20%) H、完成5%以下（0%） （3）、一般(30) A、提前完成（40分） B、按時(shí)完成(100%) C、完成80%100%(90%) D、完成60%80%(75%) E、完成40%60%(50%) F、完成20%40%(35%) G、完成5%20%(20%) H、完成5%以下（0%） （4）、較小(20) A、提前完成（30分） B、按時(shí)完成(100%) C、完成80%100%(90%) D、完成60%