bpr企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造-在線瀏覽
2024-10-01 01:21本頁面
【正文】 并進(jìn)行全程的管理，才能大幅度提高業(yè)績，因此，流程管理強(qiáng)調(diào)以流程為目標(biāo)，以流程為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)組織框架，同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的不斷再造和創(chuàng)新，以保持企業(yè)的活力。三、職能管理模式的本質(zhì)職能管理模式是根據(jù)垂直職能的不同劃分部門；并由此建立層層的行政管理控制體系，企業(yè)管理體系就是一個(gè)層級的控制命令體系；依法行事是其主要的行為準(zhǔn)則；職能部門之間可能出現(xiàn)職能重迭或空缺的現(xiàn)象；各不同的職能部門之間可能會出現(xiàn)缺少共同目標(biāo)，導(dǎo)致目標(biāo)不一致的現(xiàn)象；重疊、交叉的層級體系可能會導(dǎo)致信息流通發(fā)生阻礙；管理層面以控制、協(xié)調(diào)性的工作為主；總之，這種職能管理模式的特點(diǎn)是一套層次型的命令控制系統(tǒng)。流程管理以企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)、顧客需求、市場占有率為導(dǎo)向，將企業(yè)的行為視為一個(gè)總流程下的流程集合，對這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制，強(qiáng)調(diào)全過程的協(xié)調(diào)、目標(biāo)化。兩種管理模式的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)是不同的。兩種管理模式在管理變革時(shí)的原因是不同的。而以流程為對象的管理模式的任何一次改變都是業(yè)務(wù)流程的再造，這種再造所關(guān)注的前提是效率的提高和結(jié)果的優(yōu)化，這樣企業(yè)可以根據(jù)市場變化容易地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。職能管理模式中部門職能是相對獨(dú)立的（只有與生產(chǎn)線直接相關(guān)例外），他們之間的工作銜接一般要通過上一層級來安排、協(xié)調(diào)，而在流程管理模式下，所有的部門或崗位（包
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