bpr企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造(完整版)
【正文】 由此建立層層的行政管理控制體系，企業(yè)管理體系就是一個(gè)層級(jí)的控制命令體系；依法行事是其主要的行為準(zhǔn)則；職能部門之間可能出現(xiàn)職能重迭或空缺的現(xiàn)象；各不同的職能部門之間可能會(huì)出現(xiàn)缺少共同目標(biāo)，導(dǎo)致目標(biāo)不一致的現(xiàn)象；重疊、交叉的層級(jí)體系可能會(huì)導(dǎo)致信息流通發(fā)生阻礙；管理層面以控制、協(xié)調(diào)性的工作為主；總之，這種職能管理模式的特點(diǎn)是一套層次型的命令控制系統(tǒng)。當(dāng)前國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)管理思想就是流程化管理模式：即將現(xiàn)有的企業(yè)管理模式從以職能劃分的金字塔型的層級(jí)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虒?dǎo)向式的扁平化型的網(wǎng)絡(luò)型組織管理模式。隨著社會(huì)信息化、全球一體化的趨勢(shì)，基于專業(yè)分工的管理模式對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)大環(huán)境反應(yīng)變得日益遲鈍。傳統(tǒng)的公司中，流程分布在各個(gè)部門中，以部門為界限被分割開來，而流程管理理論認(rèn)為流程的這種分散正是企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生問題的根源。職能管理一般缺少時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，這一最重要的工作標(biāo)準(zhǔn)一般是由該部門的主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)確定的，這就大幅加重了主管領(lǐng)導(dǎo)的工作量且標(biāo)準(zhǔn)不確定，導(dǎo)致整體工作效率降低；而流程管理則相反，每一件工作都是流程的一部分，是一個(gè)流程的節(jié)點(diǎn)，它的完成必須滿足整個(gè)流程的時(shí)間要求，時(shí)間是整個(gè)流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。兩種管理模式的管理體系是不同的。改變管理模式，進(jìn)行BPR是一項(xiàng)繁雜、龐大、科學(xué)的工作，其中涉
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