bpr企業(yè)業(yè)務流程再造(完整版)
【正文】 由此建立層層的行政管理控制體系，企業(yè)管理體系就是一個層級的控制命令體系；依法行事是其主要的行為準則；職能部門之間可能出現(xiàn)職能重迭或空缺的現(xiàn)象；各不同的職能部門之間可能會出現(xiàn)缺少共同目標，導致目標不一致的現(xiàn)象；重疊、交叉的層級體系可能會導致信息流通發(fā)生阻礙；管理層面以控制、協(xié)調性的工作為主；總之，這種職能管理模式的特點是一套層次型的命令控制系統(tǒng)。當前國際上先進的企業(yè)管理思想就是流程化管理模式：即將現(xiàn)有的企業(yè)管理模式從以職能劃分的金字塔型的層級管理模式轉變?yōu)橐粤鞒虒蚴降谋馄交偷木W絡型組織管理模式。隨著社會信息化、全球一體化的趨勢，基于專業(yè)分工的管理模式對現(xiàn)代企業(yè)經營大環(huán)境反應變得日益遲鈍。傳統(tǒng)的公司中，流程分布在各個部門中，以部門為界限被分割開來，而流程管理理論認為流程的這種分散正是企業(yè)績效產生問題的根源。職能管理一般缺少時間標準，這一最重要的工作標準一般是由該部門的主管領導臨時確定的，這就大幅加重了主管領導的工作量且標準不確定，導致整體工作效率降低；而流程管理則相反，每一件工作都是流程的一部分，是一個流程的節(jié)點，它的完成必須滿足整個流程的時間要求，時間是整個流程中最重要的標準之一。兩種管理模式的管理體系是不同的。改變管理模式，進行BPR是一項繁雜、龐大、科學的工作，其中涉
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