無憂折扣卡項(xiàng)目策劃方案(doc21)-在線瀏覽
2025-01-16 03:06本頁面
【正文】 客戶 售卡員 商家代售點(diǎn) 報(bào)亭代售點(diǎn) 電話訂購(gòu) 聯(lián)名卡 持卡用戶 填寫詳細(xì)資料 領(lǐng)取贈(zèng)品 用戶 聯(lián)盟商家 查詢是否符合 無憂卡用戶數(shù)據(jù)庫(kù) 接受折扣 不接受折扣 用戶電話認(rèn)證 是 否 訂票 、訂房 流程 旅游流程 消費(fèi)引導(dǎo)流程 持卡 用戶 無憂卡網(wǎng)站 400電話 短信 詢價(jià)單 客服 報(bào) 價(jià) 客戶接受后付款 打印電子匯票 送票上門 持卡 用戶 登陸網(wǎng)站選擇旅游景點(diǎn) 報(bào)名參加 是否滿10人 是 否 選擇其他旅游產(chǎn)品 按約定時(shí)間地點(diǎn)集合 安排交通 旅游地接待旅行社 景點(diǎn)打折 聯(lián)盟商家 更低折扣 最新活動(dòng) 無憂客 服 無憂用戶 短信群發(fā) 無憂網(wǎng)站發(fā)布 消費(fèi)地圖 積分流程 持卡用戶 商城購(gòu)物 舉辦或參加商家組織活動(dòng) 訂房、訂票 購(gòu)買旅游產(chǎn)品 登陸網(wǎng)站兌換禮品 填寫詳細(xì)資料 八、 經(jīng)營(yíng)管理 管理示意圖 部門職責(zé) （ 1）無憂卡總部： ① 負(fù)責(zé)制定無憂卡全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略 ② 負(fù)責(zé)無憂卡周邊產(chǎn)品開發(fā) ③ 負(fù)責(zé)無憂卡網(wǎng)站技術(shù)及運(yùn)營(yíng) （ 2）無憂卡事業(yè)部： ① 以省為單位，負(fù)責(zé)該省份卡銷售及卡宣傳推廣工作 ② 省級(jí)事業(yè)部為獨(dú)立核算機(jī)構(gòu)，由總部統(tǒng)一管理 （ 3）聯(lián)名客戶部： 主要負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)以及大客戶關(guān)系管理，主要負(fù)責(zé)開拓?zé)o憂卡聯(lián)名卡 （ 4）客戶服務(wù)部： ① 負(fù)責(zé)處理客戶通過 400電話、 、短信發(fā)過來訂票、訂房、旅游訂單 ② 負(fù)責(zé)處理客戶業(yè)務(wù)咨詢及客戶疑問解答等 （ 5）網(wǎng)站
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