行為科學(xué)理論-在線瀏覽
2024-09-20 10:36本頁面
【正文】 C 新 員 工小 張 ← 正式組織 非正式組織：共同的情感、態(tài)度、價(jià)值觀 自發(fā)形成 霍桑實(shí)驗(yàn)總結(jié) ① 照明實(shí)驗(yàn)：工作環(huán)境 ② 福利實(shí)驗(yàn)：物質(zhì)條件 、 福利措施 ③ 大規(guī)模 訪談：真實(shí)感受 ④ 群體實(shí)驗(yàn)：存在非正式組織 人際關(guān)系學(xué)說的產(chǎn)生 （ 二 ） 、 人際關(guān)系理論 （ 梅奧 ） ? 梅奧 1933年出版 《 工業(yè)文明中人的問題 》 一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn)，建立了人際關(guān)系學(xué)說。 企業(yè)中除了 “ 正式組織 ” 之外，還存在著 “ 非正式組織 ” 。 ? 梅奧認(rèn)為金錢和物質(zhì)并不是激發(fā)人們熱情的唯一動(dòng)機(jī)。 ? 這一結(jié)論與古典管理理論的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假說完全對立，它開始把人們的注意力轉(zhuǎn)向研究管理中社會(huì)、心理因素上來，這是霍桑實(shí)驗(yàn)最有意義的結(jié)論。 ? 非正式組織的存在有利于激發(fā)職工的士氣，便于彼此溝通，創(chuàng)造和諧的組織氣氛。 人的士氣，以提高生產(chǎn)效率 ? 工人的工作態(tài)度與士氣是影響工作效率的關(guān)鍵因素。 ? 職工士氣的高低、取決于組織中人際關(guān)系的狀況和成員的滿足感。 ?分析行為科學(xué)的產(chǎn)生使管理理論發(fā)生怎樣的變化？ 思考 1 以事為中心 ——以人為中心 2 “監(jiān)督 ”“ 控制 ” —— “激發(fā) ” “ 自我管理 ”“ 自我控制 ” 3 重視機(jī)構(gòu)設(shè)置 —— 重視對人行為的研究 二、行為科學(xué)理論的發(fā)展 繼梅奧提出人際關(guān)系學(xué)說之后 ， 許多人投身到對組織中人的行為的研究之中 。 代表著作 : 《 人類動(dòng)機(jī)
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