溝通-會(huì)議溝通-在線瀏覽
2024-09-14 17:53本頁(yè)面
【正文】 (她 )對(duì)誰講話 ? 與誰交談 ? 其后會(huì)有誰發(fā)言 ? 有幾人 ? 圖 會(huì)議交際溝通模式實(shí)例 二 、明確會(huì)議目的 Purposes and Objectives 1. Do you need a meeting? Is there some better/cheaper way of achieving your objectives? 2. What is the purpose of the meeting? Giving instructions? Bargaining over issues? Giving advice/counseling? Making decisions? Solving problems using other’s knowledge and skills? 3. What are your overall objectives? What do you want to achieve? What are the best/worst results? Do you have a fallback position/contingency plans? 二 、明確會(huì)議目的 ◆ 信息共享 ◆ 動(dòng)員激勵(lì) ◆ 信息傳播 ◆ 問題解決和決策制定 三、確定與會(huì)者構(gòu)成 同質(zhì)性和相異性的平衡 競(jìng)爭(zhēng)性和合作性的平衡 任務(wù)導(dǎo)向和過程導(dǎo)向的平衡 表 參考會(huì)議規(guī)模 會(huì)議目的 參考與會(huì)人數(shù) 決策制定和關(guān)鍵問題解決 問題識(shí)別或頭腦風(fēng)暴 研討會(huì)和培訓(xùn)班 信息研討會(huì) 正式報(bào)告會(huì) 5 10 15 30 不限 四、明確與會(huì)者角色職責(zé) [自我檢測(cè) ] 根據(jù)你所了解的群體溝通性質(zhì)，你認(rèn)為作為會(huì)議主席有哪些責(zé)任 ?在會(huì)議中，你若作為與會(huì)者，又有哪些責(zé)任 ?你怎樣能夠受益于會(huì)議和其他小組成員的討論 ? 1. 會(huì)議主席角色 情形一： 某公司的年終市場(chǎng)銷售分析會(huì)議正在進(jìn)行，公司總經(jīng)理?yè)?dān)任會(huì)議的主席。他希望他的設(shè)想能在這次會(huì)議上得到大家的支持和通過。結(jié)果雙方爭(zhēng)論得不可開交。會(huì)議進(jìn)行期間，就 MBA教育的發(fā)展方向問題，不同的與會(huì)者提出了不同的看法，有的認(rèn)為 MBA教學(xué)應(yīng)該以 “ 案例教學(xué) ” 為主；有的則認(rèn)為應(yīng)以理論修養(yǎng)的培養(yǎng)為主；也有的主張像美國(guó)哈佛商學(xué)院那樣采用大量的案例教學(xué)，甚至可以取消傳統(tǒng)的教師講解的形式； …… 這些不同觀點(diǎn)在討論過程中，爭(zhēng)論得比較激烈，眼看討論時(shí)間將近尾聲，但與會(huì)代表為了充分表達(dá)自己的主張，很難 “ 剎車 ” 。決定討論主題； 確保人們圍繞主題依次發(fā)言； 確保其他成員了解會(huì)議進(jìn)展情況。識(shí)別主題 /問題； 評(píng)價(jià)不同方案； 會(huì)議主席的職責(zé) 促進(jìn)討論 討論，提問 處理不同意見 分析造成分歧的因素； 將爭(zhēng)論的問題作為會(huì)議的主題之一 ， 展開全面的討論 ， 以便把會(huì)議引向深入； 作出決定 常用的介紹方法： ◆ 自我介紹 ◆ 互相介紹 ◆ 主席介紹 ◆ 名片介紹 會(huì)議中可應(yīng)用的技巧 ： ◆ 造成 “ 我群感 ” ； ◆ 對(duì)所有與會(huì)者參加會(huì)議的目的進(jìn)行深入、細(xì)致的研究，并對(duì)不同的目的加以分組和歸類； ◆ 處理好會(huì)議的顯在目標(biāo)與潛在目標(biāo)的關(guān)系，并在會(huì)議中盡快實(shí)現(xiàn)近期目標(biāo)和較易達(dá)到的目標(biāo)； ◆ 利用與會(huì)者的經(jīng)驗(yàn)、專長(zhǎng)； ◆ 對(duì)與會(huì)者的錯(cuò)誤采取寬容態(tài)度
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