公司會議溝通技巧培訓教材35頁ppt-溝通技巧-在線瀏覽
2024-10-20 06:40本頁面
【正文】 10 一、會議溝通模式 誰發(fā)言 ? 歷時多久 ? 他 (她 )對誰講話 ? 與誰交談 ? 其后會有誰發(fā)言 ? 有幾人 ? 圖 會議交際溝通模式實例 二 、明確會議目的 Purposes and Objectives 1. Do you need a meeting? Is there some better/cheaper way of achieving your objectives? 2. What is the purpose of the meeting? Giving instructions? Bargaining over issues? Giving advice/counseling? Making decisions? Solving problems using other’s knowledge and skills? 3. What are your overall objectives? What do you want to achieve? What are the best/worst results? Do you have a fallback position/contingency plans? 12 二 、明確會議目的 ◆ 信息共享 ◆ 動員激勵 ◆ 信息傳播 ◆ 問題解決和決策制定 共享庫 ,完全免費 !! 13 三、確定與會者構(gòu)成 同質(zhì)性和相異性的平衡 競爭性和合作性的平衡 任務導向和過程導向的平衡 表 參考會議規(guī)模 會議目的 參考與會人數(shù) 決策制定和關鍵問題解決 問題識別或頭腦風暴 研討會和培訓班 信息研討會 正式報告會 5 10 15 30 不限 14 四、明確與會者角色職責 [自我檢測 ] 根據(jù)你所了解的群體溝通性質(zhì)，你認為作為會議主席有哪些責任 ?在會議中，你若作為與會者，又有哪些責任 ?你怎樣能夠受益于會議和其他小組成員的討論 ? 1. 會議主席角色 情形一： 某公司的年終市場銷售分析會議正在進行，公司總經(jīng)理擔任會議的主席。他希望他的設想能在這次會議上得到大家的支持和通過。結(jié)果雙方爭論得不可開交。會議進行期間，就 MBA教育的發(fā)展方向問題，不同的與會者提出了不同的看法，有的認為 MBA教學應該以 “ 案例教學 ” 為主；有的則認為應以理論修養(yǎng)的培養(yǎng)為主；也有的主張像美國哈佛商學院那樣采用大量的案例教學，甚至可以取消傳統(tǒng)的教師講解的形式； …… 這些不同觀點在討論過程中，爭論得比較激烈，眼看討論時間將近尾聲，但與會代表為了充分表達自己的主張，很難 “ 剎車 ” 。決定討論主題； 確保人們圍繞主題依次發(fā)言； 確保其他成員了解會議進展情況。識別主題 /問題； 評價不同方案； 18 會議主席的職責 促進討論 討論，提問 處理不同意見 分析造成分歧的因素； 將爭論的問題作為會議的主題之一 ， 展開全面的討論 ， 以便把會議引向深入； 作出決定 19 常用的介紹方法： ◆ 自我介紹 ◆ 互相介紹 ◆ 主席介紹 ◆ 名片介紹 會議中可應用的技巧 ： ◆ 造成 “ 我群感 ” ； ◆ 對所有與會者參加會議的目的進行深入、細致的研究，并對不同的目的加以分組和歸類； ◆ 處理好會議的顯在目標與潛在目標的關系，并在會議中盡快
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