20xx年導游資格考試導游實務模擬試題(二)-中大網校-在線瀏覽
2024-09-14 08:38本頁面
【正文】 _____統(tǒng)一印制，在中華人民共和國全國范圍內使用。(6)_______是導游人員最重要的基本功，是導游服務的工具。(8)_______和_______相結合就是優(yōu)質服務。(10)包裹一般分為_______、_______和_______三種。(12)導游服務的范圍包括_______、_______和市內交通服務。每題1分，共15分)(1)在地陪服務規(guī)程中，導游員樹立第一印象的關鍵環(huán)節(jié)是（ ?。?。A. 2次B. 3次C. 5次D. 1次(3)某導游人員通過優(yōu)質的服務和出色的導游講解，使游客經歷了一次難以忘懷的旅游活動。該導游員的服務工作是導游服務工作經濟性中（ ?。┑谋憩F(xiàn)。A. 旅行社門市部不具備獨立法人資格B. 可為旅行社提供招徠、咨詢和宣傳C. 只能在注冊地以內的市縣區(qū)域設立D. 報所在地的旅游行政管理部門備案(5)一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在（ ）者。A. 滿足要求但費用自理B. 請領隊出面處理C. 盡量滿足但差價自理D. 不予理睬或婉言謝絕(7)根據(jù)規(guī)定，在風景名勝區(qū)采集標本、野生藥材及其他林區(qū)產品，（ ?。?A. 10分鐘B. 20分鐘C. 30分鐘D. 60分鐘(9)（ ?。┦枪糯鐣顒臃秶顝V的旅游活動形式。A. 1982B. 1992C. 1998D. 1983(11)旅行社質量保證金中的賠償請求人請求賠償?shù)臅r效期限為（ ?。┨?，從賠償請求人受侵害事實發(fā)生時開始計算。A. 早上8：00B. 中午12：00C. 下午16：OOD. 晚上18：00(13)導游服務的社會性來源于（ ?。?。A. 宣講形式B. 對話形式C. 錄像形式D. 圖文形式(15)根據(jù)我國法律法規(guī)規(guī)定，對歷史文化名城加強保護和管理，要認真貫徹（ ?。┑姆结槨Ｃ款}2分，多選、少選或錯選均不得分，共20分)(1)歸納起來，導游服務的范圍包括（ ?。?。A. 迅速送往醫(yī)院B. 可能時讓其飲用含鹽飲料C. 置于陰涼通風處D. 解開衣領，放松褲帶(3)中國銀行代售（ ?。┑劝l(fā)行的美元、日元、港元、英鎊等旅行支票。A. 語音、語調、語法、用詞造句正確B. 講解的內容正確C. 使用的場合正確D. 敬語和謙語的使用正確(5)導游員不與游客保持等距離可能產生的后果有（ ?。?。A. 可持續(xù)發(fā)展問題B. 旅游權利問題C. 旅游環(huán)境問題D. 國內旅游地位問題(7)下列對特級導游的描述中不正確的是（
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