20xx年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實(shí)務(wù)模擬試題(二)-中大網(wǎng)校(更新版)
【正文】 主動(dòng)、因勢(shì)利導(dǎo)、實(shí)事求是、保守秘密、不卑不亢的原則，努力將對(duì)外宣傳寓于導(dǎo)游講解、日常交談與服務(wù)和游覽娛樂(lè)中，不失時(shí)機(jī)地宣傳中國(guó)。五、簡(jiǎn)答題(每題5分，共20分)(1)簡(jiǎn)答導(dǎo)游員應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力。（ ?。?3)心理距離是指人與物之間暫時(shí)建立的一種相對(duì)超然的審美關(guān)系。A. 降低導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量B. 造成游客內(nèi)部矛盾C. 游客提出苛刻要求D. 減少隱性客源(6)1980年9月27日~16月10日，在菲律賓馬尼拉召開(kāi)的世界旅游組織大會(huì)上發(fā)表的《馬尼拉世界旅游宣言》，全面提出了（ ?。?。A. 大眾旅游B. 旅游發(fā)展C. 旅游活動(dòng)D. 現(xiàn)代旅游(14)對(duì)個(gè)體散客，導(dǎo)游人員可以采取（ ?。┻M(jìn)行沿途導(dǎo)游服務(wù)。A. 1萬(wàn)元以下B. 1萬(wàn)元至10萬(wàn)(含10萬(wàn))元C. 10萬(wàn)元至100萬(wàn)元(含100萬(wàn))D. 100萬(wàn)元以上(6)旅游團(tuán)中有個(gè)別游客提出由于種種原因要求住更高標(biāo)準(zhǔn)客房的，導(dǎo)游員應(yīng)該（ ?。６?、單選題(下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)正確，請(qǐng)選擇正確的答案。(5)中國(guó)的電話(huà)國(guó)際代碼是_______、美國(guó)是_______、英國(guó)是_______、法國(guó)是_______、俄國(guó)是_______?！?2)旅游產(chǎn)品又稱(chēng)_______，它是由_______和_______構(gòu)成，向游客銷(xiāo)售的_______。(8)_______和_______相結(jié)合就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。A. 2次B. 3次C. 5次D. 1次(3)某導(dǎo)游人員通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和出色的導(dǎo)游講解，使游客經(jīng)歷了一次難以忘懷的旅游活動(dòng)。 A. 10分鐘B. 20分鐘C. 30分鐘D. 60分鐘(9)（ ）是古代社會(huì)活動(dòng)范圍最廣的旅游活動(dòng)形式。每題2分，多選、少選或錯(cuò)選均不得分，共20分)(1)歸納起來(lái)，導(dǎo)游服務(wù)的范圍包括（ ?。. 理性關(guān)系B. 監(jiān)督關(guān)系C. 友情關(guān)系D. 人情關(guān)系(9)遇火災(zāi)自救時(shí)正確的做法是（ ?。＃ā 。?6)北京是全國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，有三千多年的建城史、八百年的建都史、七余處歷史古跡。(2)導(dǎo)游員李小姐接待一馬來(lái)西亞旅游團(tuán)在貴州市游覽兩天，第一天在商場(chǎng)購(gòu)物結(jié)束后， 程先生神情緊張地跑來(lái)告訴李小姐說(shuō)：“我的錢(qián)包不見(jiàn)了，內(nèi)有大量現(xiàn)金及護(hù)照。具體規(guī)定是：(1)乘出境或去沿海城市的航班，應(yīng)提前2小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)；(2)；(3)乘火車(chē)、輪船應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)火車(chē)站或碼頭。中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、 “十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)” 網(wǎng)
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