【正文】 ..........................................................................24（四）藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段交付成果： ..............................................................................................................24（五）切換準(zhǔn)備階段交付成果： ..............................................................................................................24（六）系統(tǒng)切換階段交付成果： ..............................................................................................................24（七）持續(xù)支持階段交付成果： ..............................................................................................................241. 內(nèi)容概述主要是描述《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書》的用途，4 / 23項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃是項(xiàng)目開始實(shí)施前的整體規(guī)劃；項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度控制的依據(jù)；指導(dǎo)雙方項(xiàng)目實(shí)施小組進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵資料； 項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃主要在工作任務(wù)書基礎(chǔ)上內(nèi)容的補(bǔ)充，并且是經(jīng)過實(shí)施雙方多次溝通后，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀制定出來的項(xiàng)目整體規(guī)劃書，明確項(xiàng)目實(shí)施的具體時(shí)間、階段任務(wù)、負(fù)責(zé)人等相關(guān)內(nèi)容。通過項(xiàng)目前期的規(guī)劃指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施雙方的項(xiàng)目組成員完成不同的任務(wù)，并且讓項(xiàng)目成員清楚的知道在不同的階段，應(yīng)投入不同資源，實(shí)施工作的重點(diǎn)不同，最終可以保證項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。 實(shí)施企業(yè)范圍 (企業(yè)范圍描述系統(tǒng)實(shí)施的主體，對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)，應(yīng)將需要實(shí)施的下級(jí)單位一一列舉，避免使用 “客戶集團(tuán)及下屬單位 ”這樣的語句 )企業(yè)范圍是指本系統(tǒng)實(shí)施的主體，本實(shí)施主計(jì)劃書所指項(xiàng)目實(shí)施的主體包括且僅限于下表所列內(nèi)容：公司/單位 部門 公司地點(diǎn) 實(shí)施地點(diǎn)客戶總公司 財(cái)務(wù)部 北京 北京上海分公司 財(cái)務(wù)部 上海 北京武漢分公司 財(cái)務(wù)部 武漢 北京 功能范圍(功能范圍描述用戶購買的系統(tǒng)產(chǎn)品模塊 )項(xiàng)目實(shí)施的系統(tǒng)模塊包括用友 ERPNC 的以下模塊：產(chǎn)品系列 模塊 站點(diǎn)數(shù)客戶化平臺(tái)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 總帳報(bào)帳中心應(yīng)收管理應(yīng)付管理固定資產(chǎn)IUFO 網(wǎng)絡(luò)報(bào)表5 / 23合并報(bào)表管理會(huì)計(jì) 全面預(yù)算成本管理項(xiàng)目成本籌投資管理人力資源 組織管理人事信息管理薪資管理福利管理考勤管理招聘管理培訓(xùn)管理績(jī)效考核員工自助供應(yīng)鏈 供應(yīng)商管理渠道管理采購管理庫存管理分銷資源計(jì)劃銷售管理委外加工發(fā)運(yùn)管理質(zhì)量管理合同管理生產(chǎn)制造 工程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需求管理主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃生產(chǎn)訂單管理重復(fù)生產(chǎn)排程商業(yè)智能 數(shù)據(jù)倉庫自定義報(bào)表。 。 。 。 。 。 。 業(yè)務(wù)流程范圍(業(yè)務(wù)流程范圍描述客戶需要通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的日常業(yè)務(wù)處理，在這里列舉的業(yè)務(wù)不可能很詳細(xì)，但要基本覆蓋系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)的客戶的業(yè)務(wù)，由于所列內(nèi)容意味著將來就要通過系統(tǒng)或變通實(shí)現(xiàn)，咨詢顧問在此一定要有充分的把握，才可以將客戶的業(yè)務(wù)列入下表。 )6 / 23例如：業(yè)務(wù)編碼 業(yè)務(wù)名稱INV 1 庫存移動(dòng) 入庫 采購訂單收貨入未限制使用庫存 采購訂單收貨入質(zhì)量檢驗(yàn)庫存 無采購訂單收貨入未限制使用庫存 無采購訂單收貨入質(zhì)量檢驗(yàn)庫存 生產(chǎn)訂單收貨入質(zhì)量檢驗(yàn)庫存 向供應(yīng)商退貨 客戶退貨 庫存轉(zhuǎn)儲(chǔ) 質(zhì)量檢驗(yàn)庫位至未限制使用庫存的轉(zhuǎn)移 客戶公司與各個(gè)分廠之間原料領(lǐng)用 客戶公司內(nèi)各個(gè)分廠之間半成品轉(zhuǎn)移 公司之間外協(xié)加工的半成品轉(zhuǎn)移 物料至物料的轉(zhuǎn)移 出庫 成品銷售出庫 原料銷售給客戶廠，客戶廠 消耗 (到成本中心 ) 報(bào)廢 在建工程領(lǐng)用 消耗 (到固定資產(chǎn) ) 樣品出庫 ?9 客戶部委托股份公司的外協(xié)加工 原料轉(zhuǎn)移 成品從股份公司轉(zhuǎn)移至客戶部 原料從客戶部轉(zhuǎn)移至股份公司 股份公司錄入發(fā)票 客戶部錄入發(fā)票2 計(jì)劃 銷售運(yùn)作計(jì)劃 需求管理 相關(guān)物料需求計(jì)劃 耗用物料需求計(jì)劃 需求計(jì)劃結(jié)果評(píng)估 轉(zhuǎn)換計(jì)劃定單3 生產(chǎn)控制 創(chuàng)建生產(chǎn)定單 檢查原料可用性7 / 23 排產(chǎn) 釋放生產(chǎn)定單 原材料領(lǐng)用 (備料 ) 生產(chǎn)確認(rèn) 產(chǎn)品下線收貨SD 2 一般銷售 銷售訂單確認(rèn) 銷售訂單輸入 銷售價(jià)格修改 信貸控制 可供量檢查 裝運(yùn)發(fā)貨 開具發(fā)票 客戶付款5 客戶退貨 客戶退貨訂單 貸項(xiàng)憑單 后繼免費(fèi)發(fā)貨 項(xiàng)目接口范圍（參考）1． 本項(xiàng)目實(shí)施涉及的與用友 ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口有：1） 將客戶銷售業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)單據(jù)傳遞到本系統(tǒng)的應(yīng)收系統(tǒng)2） 將用友 ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞到客戶的稽核系統(tǒng)3） 。 。 。 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換范圍（參考）（根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小，以及考慮到客戶公司尚沒有現(xiàn)存的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，初始數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及轉(zhuǎn)入 ERP將手工進(jìn)行。 ）1. 客戶的歷史交易數(shù)據(jù)仍保留在原系統(tǒng)（單獨(dú)） ，不作為用友 ERP 系統(tǒng)上線的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換范圍，項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換包括但不限于以下范圍：8 / 231） 零配件物料清單 (設(shè)備維護(hù)管理子系統(tǒng) )。3） 未結(jié)訂單 (銷售與分銷管理子系統(tǒng) )。5） 價(jià)格主文件 (銷售與分銷管理子系統(tǒng) )。7） 原材料 (物料管理子系統(tǒng) )。9） 供應(yīng)商主文件 (物料管理子系統(tǒng) )。11） 未關(guān)合同 (物料管理子系統(tǒng) )。2. 以下數(shù)據(jù)由顧問幫助客戶利用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具導(dǎo)入，但原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、內(nèi)容校驗(yàn)工作主要有客戶項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，顧問將給以指導(dǎo)和形式校驗(yàn)：1） 零配件物料清單 (設(shè)備維護(hù)管理子系統(tǒng) )。3） 成品目錄 (銷售與分銷管理子系統(tǒng) )。3. 項(xiàng)目實(shí)施方案 （ 以下內(nèi)容為某項(xiàng)目案例，具體項(xiàng)目的階段劃分、客戶任務(wù)、完成標(biāo)志根據(jù)具體情況擬定，本案例內(nèi)容在此僅作參考 ）以下將按客戶的 ERP 軟件包實(shí)施方法論，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中各階段所涉及的客戶的任務(wù)與交付件、用友責(zé)任及各階段工作的完成標(biāo)志進(jìn)行描述?？蛻魧?duì)用友的項(xiàng)目小組進(jìn)行項(xiàng)目的管理方法、調(diào)研方法、實(shí)施方法以及用友 ERP 產(chǎn)品的基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)行用戶訪談，對(duì)目前的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式進(jìn)行調(diào)研。 用友任務(wù)9 / 231. 協(xié)助客戶召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)；2. 客戶、用友的項(xiàng)目小組開會(huì)討論各方項(xiàng)目組成員的工作角色及各自的責(zé)任，確定互相溝通的方式、項(xiàng)目組的紀(jì)律和工作時(shí)間表；3. 制定第一階段的詳細(xì)工作計(jì)劃；4. 對(duì)客戶的項(xiàng)目組進(jìn)行專精培訓(xùn)；5. 進(jìn)行用戶訪談；6. 評(píng)估客戶目前的業(yè)務(wù)狀況及業(yè)務(wù)環(huán)境；7. 評(píng)估客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展策略；8. …… 用友交付件1. 詳細(xì)項(xiàng)目工作計(jì)劃文件2. 項(xiàng)目范圍定義文件3. 項(xiàng)目文檔控制規(guī)定4. 培訓(xùn)課程與培訓(xùn)資料 完成標(biāo)志用友將上述交付件交付給客戶后，客戶應(yīng)于 5 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式指出其中的問題；在用友將交付件內(nèi)容更新并提交給客戶后，客戶還可于 3 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式再次指出其它問題；若客戶對(duì)交付件無異議或處理逾期，則上述交付件被視作已通過用友驗(yàn)收。在此階段將分析客戶現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，引入國際客戶行業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，定義客戶未來的業(yè)務(wù)流程。 用友任務(wù)1. 分析客戶現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程；2. 介紹國際客戶行業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；3. 設(shè)計(jì)客戶未來的業(yè)務(wù)流程，并使之合理化；4. 對(duì)客戶的業(yè)務(wù)及管理人員進(jìn)行管理培訓(xùn)；5. 提供與用友 ERP 產(chǎn)品實(shí)施相關(guān)的客戶角色崗位的職能定義建議及這些崗位所屬部門在 ERP運(yùn)用方面的職能定義建議，包括這些部門在 ERP 運(yùn)用中與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的整體組織架構(gòu)建議；6. 協(xié)助客戶制訂《系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案》 。 第一階段用友責(zé)任用友在第一階段負(fù)責(zé)以下任務(wù)，承擔(dān)相關(guān)責(zé)任：1. 負(fù)責(zé)與客戶共同準(zhǔn)備整個(gè)項(xiàng)目組的工作環(huán)境及相應(yīng)設(shè)施；2. 負(fù)責(zé)將客戶提交的《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書》與用友制訂的網(wǎng)絡(luò)、硬件及電子商務(wù)系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)整合成《系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案》 ；3. 負(fù)責(zé)需求調(diào)研過程中與選定的客戶調(diào)研單位之間的協(xié)調(diào)工作；4. 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的用友和客戶的問題，用友應(yīng)在 3 個(gè)工作日內(nèi)與客戶協(xié)商并做出解決計(jì)劃；如用友在上述期間內(nèi)未與客戶商定解決計(jì)劃，則由實(shí)施雙方共同商定解決的時(shí)間安排；5. 負(fù)責(zé)在約定時(shí)間內(nèi)向客戶提交驗(yàn)收的階段性交付件； 第一階段客戶責(zé)任1. 負(fù)責(zé)需求調(diào)研過程中與選定的客戶調(diào)研單位之間的協(xié)調(diào)工作；2. 將《系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案》報(bào)上級(jí)單位/公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并促使其獲得批準(zhǔn)；3. 在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，需要明確客戶在管理上的許多事項(xiàng)，客戶項(xiàng)目小組會(huì)對(duì)這些事項(xiàng)及時(shí)提出意見和建議，但最后的決定權(quán)應(yīng)由客戶掌握；項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)應(yīng)在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段開始之前制定好與項(xiàng)目相關(guān)的管理事項(xiàng)的決策程序和制度，保證項(xiàng)目按時(shí)執(zhí)行。 用友任務(wù)1. 制定第二階段的詳細(xì)工作計(jì)劃；2. 制定系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃；11 / 233. 協(xié)助客戶制定最終用戶培訓(xùn)計(jì)劃；4. 完成用友 ERP 產(chǎn)品在系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中的安裝、調(diào)試。 方案調(diào)整—系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)在此階段，將對(duì)客戶各職能部門的功能需求進(jìn)