湘潭電業(yè)局十一五期間工作總結(jié)與十二五工作規(guī)劃-在線瀏覽
2024-09-14 03:43本頁面
【正文】 站、民豐500千伏變?yōu)橐劳校纬?20千伏鏈?zhǔn)焦╇娊Y(jié)構(gòu)。城市電網(wǎng)以環(huán)網(wǎng)供電和T接供電為主，110千伏變電站保證了自2個(gè)220千伏變?nèi)〉秒娫?；城郊及其他各縣（市）網(wǎng)絡(luò)以環(huán)網(wǎng)或放射式網(wǎng)絡(luò)供電，也充分保障了供電可靠性。城市區(qū)域35千伏網(wǎng)絡(luò)已退出運(yùn)行，各縣（市）35千伏網(wǎng)絡(luò)以環(huán)網(wǎng)或放射式網(wǎng)絡(luò)供電。特別是500千伏鶴嶺變、220千伏九華變、潭南變、110千伏新荷變、菊花塘變等輸變電工程的竣工投產(chǎn)，提高了電網(wǎng)的供電能力，促進(jìn)了市場擴(kuò)展。2．標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)全面實(shí)施為全面推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，湘潭電業(yè)局編制了《生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理制度》，多層面組織討論并編制下發(fā)了變電運(yùn)行、檢修、繼電保護(hù)、輸電線路、配電線路、帶電作業(yè)等6大專業(yè)47項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)范本。通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的全面應(yīng)用，規(guī)范了作業(yè)人員的作業(yè)行為，逐步達(dá)到作業(yè)質(zhì)量和作業(yè)安全可控、在控和能控的目的。使得全局應(yīng)急管理水平提升到新的臺階，為確保湘潭地區(qū)電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，保障國民經(jīng)濟(jì)安全可靠發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。為了適應(yīng)城市工業(yè)不斷發(fā)展的趨勢，滿足日益增加的中小用戶接入系統(tǒng)的迫切需求,進(jìn)一步理順配網(wǎng)的工作流程，建立客戶的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和接入規(guī)范，我們出臺了《湘潭市城市中、低壓配網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)則》和《客戶配電工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》；為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保檢修工作過程中調(diào)度、運(yùn)行和檢修部門的相互配合問題，出臺了《湘潭電業(yè)局確保檢修停、送電時(shí)間管理辦法(試行)》；為解決設(shè)備運(yùn)行維護(hù)和搶修時(shí)的責(zé)任主體容易交叉混淆的問題，出臺了《生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行檢修維護(hù)分工管理辦法》。四、細(xì)化服務(wù)，履行承諾，樹立“國家電網(wǎng)”品牌新形象“十一五”期間，隨著國家電網(wǎng)公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線”口號的提出，湘潭電業(yè)局不斷細(xì)化服務(wù)方法，堅(jiān)決履行十項(xiàng)供電服務(wù)承諾。使“國家電網(wǎng)”品牌形象在湘潭人民心目中不斷提升。制定了“95598”回訪制度。通過開展“假如我是客戶”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論，使企業(yè)員工從心底開始接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念、從思想上開始正視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求、從行動(dòng)上開始優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)踐。為了使廣大電力客戶更好地了解電能、了解供電企業(yè)，加強(qiáng)企業(yè)與客戶的溝通，湘潭電業(yè)局編制了《供電服務(wù)客戶手冊》，開創(chuàng)了我國用電說明書的先河,填補(bǔ)了國內(nèi)電力客戶服務(wù)領(lǐng)域在該項(xiàng)目上的空白。同時(shí)，想方設(shè)法方便居民客戶交納電費(fèi)，在利用現(xiàn)有資源增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各家銀行的合作，開通了代收、代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)等。3．兌現(xiàn)服務(wù)承諾2006年10月25日湘潭電業(yè)局正式向社會公開了“95598”熱線服務(wù)電話，極大的方便了客戶的業(yè)務(wù)咨詢、報(bào)修和投訴。同時(shí)，堅(jiān)決杜絕業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三指定”行為。繼續(xù)開展對新裝送電業(yè)擴(kuò)工程客戶調(diào)查回訪，高壓客戶實(shí)行專人回訪制，“十一五”期間所有業(yè)擴(kuò)高壓送電客戶均100%完成回放，未發(fā)現(xiàn)“三指定”問題。1．農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)“十一五”期間全市累計(jì)新增35千伏變電站12座，新增10千伏配電臺區(qū)2465個(gè)，新建和改造低壓線路12834公里，先后完成了1339個(gè)行政村的電網(wǎng)改造工作，一戶一表改造40萬戶。2006年底，湘潭電業(yè)局花費(fèi)巨大的人力物力，徹底消滅了湘潭地區(qū)的無電戶，堅(jiān)決履行了國家電網(wǎng)公司“戶戶通電”的承諾。打造了一大批規(guī)劃齊整、布局合理、線路規(guī)范、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量優(yōu)良、能力超前的新型農(nóng)村供電臺區(qū)，既促進(jìn)了國家“家電下鄉(xiāng)”政策的有效實(shí)施，同時(shí)滿足了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展和農(nóng)民生活用電不斷增加的需求。湘潭電業(yè)局大力推進(jìn)農(nóng)村供電所站所建設(shè)，“十一五”期間投入資金數(shù)百萬元，新建農(nóng)村供電所十余個(gè)。以客戶為中心，以提升客戶滿意度為重點(diǎn)，以提高供電可靠率為主線，嚴(yán)格履行“十項(xiàng)承諾”，完善95598客戶服務(wù)電話管理，保證電力故障搶修“電力110”出勤率100%，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。不僅極大的提升了員工參與培訓(xùn)的積極性，更為企業(yè)良性發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。成立了由一把手任組長的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。2．以賽促訓(xùn)，人人過關(guān)要做到人人過關(guān)，光靠自己練是不夠的，必須通過比賽來檢驗(yàn)，只有反復(fù)比賽，反復(fù)糾正，逐步提高，最終達(dá)到人人過關(guān)的目的。競賽成績直接與各單位績效等級掛鉤，單項(xiàng)獲獎(jiǎng)人員更是當(dāng)場重獎(jiǎng)。七、精心籌劃，萬無一失，確保重大活動(dòng)保電成功“十一五”期間，湘潭電業(yè)局為了確保省、市各重點(diǎn)活動(dòng)全程供電萬無一失，一直將保電工作視為最重要的政治任務(wù)來抓，做到“提前準(zhǔn)備、周密部署、多次演練、狠抓落實(shí)”。為湘潭人民交上了一份滿意的“光明答卷”1．工作突出“早”，方案落實(shí)“細(xì)”“提前做好準(zhǔn)備、優(yōu)質(zhì)完成工作”是湘潭電業(yè)局一貫的工作作風(fēng)，面對國慶60周年、奧運(yùn)、省運(yùn)等特別重大保電任務(wù)時(shí)，湘潭電業(yè)局每每在上半年即成立以一把手為組長的保電工作組，并對重大活動(dòng)保電工作進(jìn)行專題研究。2．保電范圍“廣”，隱患排查“嚴(yán)”面對湘鄉(xiāng)20周年市慶、首屆湘蓮文化節(jié)、第二屆齊白石國際文化藝術(shù)節(jié)、毛澤東誕辰114周年等大型保電任務(wù)時(shí)，湘潭電業(yè)局兵分多路，各城區(qū)供電局、縣市電力局均按照保電方案要求對所有保電場所進(jìn)行了細(xì)致的隱患排查治理工作。對保電工作不力，隱患排查不嚴(yán)的一律追究相關(guān)基層單位和人員的責(zé)任。八、正視困難，不懼挑戰(zhàn)，堅(jiān)決發(fā)揮中流砥柱作用“十一五”期間，湘潭電業(yè)局在不斷發(fā)展的同時(shí)遭遇到了前所未有的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。面對困難，湘潭電業(yè)局的員工迎難而上，為社會、為客戶交上了一份滿意的答卷。在冰災(zāi)面前，湘潭電業(yè)局全局上下攻堅(jiān)克難，眾志成城，全員全力抗冰搶險(xiǎn)保供電，在湘潭市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各有關(guān)部門的大力支持和通力配合下，取得了抗冰搶險(xiǎn)保供電的全面勝利，災(zāi)后恢復(fù)重建工作也已全部完成。湘潭電業(yè)局舉全局之力，在市委市政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，科學(xué)謀劃、提前應(yīng)對，制訂了詳細(xì)的迎峰度夏方案，同時(shí)爭取廣大客戶的支持與理解。3．抗洪搶修，英雄閃光2010年夏天，暴雨突襲，洪峰肆虐。災(zāi)情就是命令！ 自災(zāi)情出現(xiàn)起 ，廣大電力員工就一直堅(jiān)守在各自的崗位上，做好抗洪保電的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。九、抓好黨建，加大宣傳，不斷積淀優(yōu)秀企業(yè)文化“十一五”期間，湘潭電業(yè)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會精神，按照 “迎難而上抓落實(shí)，更嚴(yán)更優(yōu)謀發(fā)展”的既定方針，進(jìn)一步加強(qiáng)黨建、宣傳思想政治工作、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)“嚴(yán)抓嚴(yán)管”，工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，并取得了優(yōu)異的成績。一是進(jìn)一步完善了黨委會、支委會、黨政聯(lián)席會、黨風(fēng)廉政建設(shè)等制度，出臺了“三重一大”實(shí)施意見，并嚴(yán)格予以落實(shí)執(zhí)行。三是加強(qiáng)對黨員的管理和教育。四是黨員先鋒模范作用突出。五是開展了豐富多彩的主題教育活動(dòng)。
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