【正文】 最后放棄了出游的打算，這可以說是目前我國老年人旅游市場的一塊硬傷。其次在調查中我們還發(fā)現，由于現今市場競爭激烈、工作壓力大，年輕人很少有時間能陪老人們出游，一般都以為老人們提供旅行資費，然后讓老年人隨同旅行社團隊出游為主，許多老年人表示這樣的旅行無法讓他們體會親情的溫暖。這些也是限制老年人出游的重要因素。調查中我們還發(fā)現，老年人這一特殊群體，對旅游有著獨特的要求。以上要求絕大多數是現今旅行社無法提供的，我們的項目正是從特點出發(fā)，提供人性化的定制服務，體現出極大的競爭力。而旅游作為人們?yōu)閷で缶裆系挠淇旄惺芏M行的非定居性旅行和在游覽過程中所發(fā)生的一切關系和現象的總和，是生活質量提高的強力表現之一。對于旅游公司來說，我國的法律法規(guī)也是提倡依法建立公司，發(fā)展旅游業(yè)的。但政治環(huán)境因素也有它對企業(yè)影響的特點，比如政策的不可預測性，即企業(yè)很難預測國家政治政策的環(huán)境變化。 基于以上，我們的企業(yè)將會保持大的靈活性來創(chuàng)辦。國民經濟的迅猛發(fā)展使得人們生活水平穩(wěn)步提升，而為了尋求精神上的愉快感受，人們也會更加注重旅游帶來的愉悅。 從人均GDP的長遠預期角度來看企業(yè)的發(fā)展，這也是經濟因素分析的一個關鍵。所以對于旅游業(yè)的發(fā)展是很有促進作用。而我國的文化傳統(tǒng)來講，人民也很熱愛祖國的名山大川、魅力城市。雖然我公司是針對有一定消費能力的老年人或者老年人家庭來設定的，但是由于本身基數龐大，所以消費人群對公司今后的發(fā)展一定是充足的。 Technological 分析因為旅游行業(yè)的特殊性，所以對技術總體水平的要求不是非常高，但也不可忽略對于技術因素的分析。而從技術層面，網絡宣傳等需要制作網站以及對數據庫的管理等等，這些技術對現階段社會人群而言，符合條件的技術人員也是很多的，而對于我公司的創(chuàng)業(yè)者來說，因其中有2位相關專業(yè)的人員，所以技術層面也可以克服。因此，我公司將在學習業(yè)內精英經驗的基礎上，加以當代大學生思維的靈活性走差異化路線開拓行業(yè)內屬于自己的領域。在各類經濟產業(yè)中，絕大多數產業(yè)都具有一個共同的特性，那就是資源以物流的形式由產地向市場運行和散布，唯獨旅游業(yè)與此相反，它是市場以人流的形式由出發(fā)地向旅游區(qū)運行和聚集。由這種效應所帶來的一個重要問題是：旅游業(yè)的市場具有很大的不確定性。要做出明確的市場定位，抓住這種遷移的不確定性是關鍵。旅游已經成為當今老人的一項重要休閑方式，有的老人已游遍了重要旅游城市，那里的景點對他們已失去了吸引力，于是便呈現出獵奇或尋求心靈寧靜、渴望親情的特色旅游活動。提供專門針對老年人的旅游團，根據老年人的喜好為老年人制定旅游路線且老年人出游時由經過專門醫(yī)務訓練的導游悉心陪同，以保證老年人的出游安全，同時，旅游途中導游將為老人提供兒女般的貼心服務，力求將老人的出游打造成既愉心又愉身的完美異地療養(yǎng)游。旅途中，我們還會針對老年人的喜好為他們組織專門的活動。這在身體較好的老年體育愛好者中十分時興。對于經濟條件較好的老年游客，我們可以在有條件的景區(qū)組織一些項目的體育比賽。我們還可以根據老年人的意愿為他們組織其他活動。 一直以來，占據旅游市場的大多數是青年人、中年人，但近年來，由于老年人數的不斷增長及老年人生活水平的不斷提高，“夕陽紅”“銀發(fā)游”越來越成為旅游業(yè)的重要市場。但老年人出游所面臨的問題很多，其中最重要的就是安全問題。而目前很少有旅行社會有針對老年人的專門服務，這就造成了很多老年人及子女對老人出游的各種擔憂，而這種擔憂，恰恰就是阻礙老年人出游的主要原因。這樣，不但保證了老年出游者的旅游質量，更減輕了老年人及子女對老年出游所面臨一系列問題的擔憂。分析市場、了解消費者、分析競爭對手；市場定位，鎖定目標市場；針對目標市場大力宣傳，讓老年旅游市場充分了解我們的特色旅游及服務特質；以服務特色搶占先機，初步占據市場。在經營規(guī)模達到一定程度時，鼓勵創(chuàng)新，尋求新的市場空缺，擴大經營范圍。戰(zhàn)略確定的目標，必須與企業(yè)的宗旨和使命必須相吻合。市場營銷是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。旅游產品的設計和改善必須體現出對旅游者需求的滿足。受2008年世界經濟危機影響，旅游消費者有了更強的預算意識，消費者希望產品的性價比更高，并愿意以犧牲高品質的服務作為代價。旅游企業(yè)要認識到品牌的特殊重要性，因為品牌可以在無形性為主要特點的服務產品中加入有形的部分。既要保證公司盈利又要確?？梢圆灰驗閮r高而嚇走客戶是我們應該考慮的問題。價格高一般要體現在在設計旅游路徑、旅游景點、旅游服務的特殊性。，家庭組團出游9折優(yōu)惠。 （分銷戰(zhàn)略）分銷渠道對于消費者而言至關重要，因為消費者可能會喜歡此種旅游方式，能夠并且樂于付款購買這種旅游所帶來的享受，如果旅游者無法或不想旅游，我們的業(yè)務將無法實施。市場營銷戰(zhàn)略的最后環(huán)節(jié)——促銷戰(zhàn)略是旅游企業(yè)與目標市場（老年人顧客群）溝通的有效方式。心旅旅游定制有限責任公司利用多種方式來進行這種溝通式的營銷。這些從業(yè)人員的目光僅僅局限于眼前的利益，因此絕大多數旅行社都采取最直觀、見效最快的低層次價格競爭。然而價格的下降必然帶來服務質量的下降，消費者只能享受低質量的服務，甚至還會被迫加入一些自費的和購物項目，從而難以享受旅游的樂趣，而且消費者維權的成本又很高，并且費時費力。② 對旅行社的影響 首先，旅行社間的價格競爭最直接的后果就是造成了企業(yè)的微利經營。其次，微利經營同時也會導致旅行社服務質量的下降，為了牟取利潤，許多旅行社不惜采取各種價格欺詐的手段，從而導致了旅行社的信用缺失。景區(qū)也為了牟取利益而允許超額接待游客，這就對一些名勝古跡、自然景觀造成了不可彌補的傷害。 人們普遍認為旅游業(yè)的利潤率高，而且開一家旅行社無需高技術含量，也無需專利。這就導致旅游市場的過度進入，使旅游產品供過于求，市場競爭加劇。眾多旅行社特別是中小旅行社 至今沒有自己的品牌。在這種市場環(huán)境下，不少旅行社缺乏 品牌建設的緊迫感；另一方面，行業(yè)自身的特點也決定了旅行社的品牌經營難度較大。此外，旅游活動分布的廣泛性和地域性也使單個旅行社壟斷某一旅游項目的設想很難實現。 現階段對旅行社業(yè)影響最大的是信息技術。旅行社與飯店業(yè)、交通運輸業(yè)等相關部門之間的聯(lián)網系統(tǒng)尚不發(fā)達，旅行社與世界上影響巨大的計算機系統(tǒng) 缺乏足夠的聯(lián)系，聯(lián)網工作也只是剛剛起步。比如在線付款難以實現、網絡價格不透明、預期收益與現實收益之間存在差距等。① 交通瓶頸的制約 旅游業(yè)依賴交通的發(fā)展，交通又經常合理地牽制著旅游業(yè)的發(fā)展。長江和沿海航行的客輪經常超員３０％，有時甚至高達５０－８０％，我國航空運輸更是爆滿，一般人購票都要靠關系。因此，發(fā)展我國國內旅游業(yè)的首要問題是解決交通問題。旅游景點到處都是樓堂廟宇，游樂園之類，粗制濫造仿古景點，致使人文景觀同自然景觀不能融合在一起。經營國內旅游的旅行社發(fā)展速度過慢；針對國內旅游市場的旅游人才匱乏，教育落后。有進行跨國經營的港中旅、招商國旅、錦江集團、國航公司等，有屬于中央大型企業(yè)工委管理的國旅總社、中旅總社等，更多的是各地的私企旅行社。③固定成本低，進入門檻低。④產品、服務的差異性高，轉換成本高。⑥ 退出壁壘低。潛在進入者眾多，除大量國內中小企業(yè)，國外旅游業(yè)巨頭也是潛在的威脅，他們具有良好的管理經驗和雄厚的資本。②社交網絡的發(fā)展產生了“拼客”，他們在網絡上尋找旅行同伴一起旅游，不參加旅行社。 隨著當今經濟的發(fā)展，生活水平的提高，人們將自己的收入投入到滿足更高層次需求的領域上，旅游成為人們的普遍選擇。但旅游產品的購買者要求較高質量的旅游服務，同時又要求壓低價格，迫使旅游企業(yè)間相互競爭。④ 供應商①各地政府旅游局規(guī)劃當地旅游前景，設置市場準入。②旅游資源開發(fā)商決定景點的特色、規(guī)模，控制景點門票。餐飲住宿的優(yōu)劣影響旅游區(qū)的口碑，影響旅游者的選擇。交通成本高低與旅游成本成正比，影響購買者的選擇。商品購物是旅游企業(yè)的一個利潤增長點，但要對供應商進行監(jiān)督，確保商品的質量和可買性。他的內容包括吃、住、行、游、購、娛，而旅游線路是這一系列服務的“鏈接物”。我們心旅旅行社將從一個細分市場——老年游出發(fā)，來創(chuàng)立自己的品牌。在季節(jié)的選擇上，則宜暖不宜冷，宜溫不宜熱，春秋季為佳，尤以春季為最。但秋季為旅游旺季，我們會考慮避開一些，因此宜將老年游的時間安排在初春和深秋。他們的旅