【正文】 提高、交通的改善，自駕游成為人們的旅游選擇之一。③餐飲住宿業(yè)。傳統(tǒng)的旅游線(xiàn)路強(qiáng)調(diào)旅游資源的組合，而忽視目標(biāo)群體的市場(chǎng)細(xì)分，淡化他們的差異，組合同質(zhì)的旅游線(xiàn)路來(lái)滿(mǎn)足不同的市場(chǎng)群體。 價(jià)格上的合理消費(fèi) 老年人具有較多的可自由支配收入，為旅行社實(shí)施高價(jià)位策略提供可能性的條件。 我們老年旅游社在沿途的安排中都做到一切為“老”著想，一切為“老”服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)。 游客出門(mén)旅行都希望有個(gè)性化、特色化、形象化服務(wù)。 我國(guó)旅行社業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)中旅、國(guó)旅、中青旅、春秋、康輝等一批知名旅行社，但與美國(guó)運(yùn)通、日本交通會(huì)社、英國(guó)托馬斯庫(kù)克等國(guó)際名牌旅行社相比，尚存在明顯差距。（謂之全陪是也） 7全陪下團(tuán)回來(lái)，干跟地接社導(dǎo)游一樣的事兒。，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)。在安排客人需要，協(xié)調(diào)飯店、交通等相關(guān)部門(mén)的工作，在確保團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)“低成本、高收益”。3．景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員的職責(zé)：導(dǎo)游講解，安全提示，結(jié)合景物向旅游者宣講環(huán)境、生態(tài)和文物保護(hù)知識(shí)。進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，及時(shí)地提供真實(shí)可靠的、能滿(mǎn)足各方面需要的會(huì)計(jì)信息。如果是重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該注明游客身份，接待方聯(lián)系人的姓名和電話(huà)等內(nèi)容。老年人利用空閑時(shí)間，游覽祖國(guó)大好河山，走出國(guó)門(mén)，體驗(yàn)異國(guó)風(fēng)光，不僅開(kāi)闊了眼界，陶冶了情操，而且還有助于老人的健康。由于對(duì)老年人旅游心理和生理缺乏足夠的分析，因而無(wú)論行程、服務(wù)都和常規(guī)路線(xiàn)沒(méi)有太大的差異，不能很好地體現(xiàn)老年人旅游的特點(diǎn)。面對(duì)此種情況我們推出合理設(shè)計(jì)線(xiàn)路，強(qiáng)調(diào)特色游，即游老年人自己制定線(xiàn)路，當(dāng)老年人沒(méi)有明確想法時(shí)，推薦適合老年人的旅游路線(xiàn)，并根據(jù)老年人的需求特點(diǎn)，科學(xué)調(diào)整老人提出的旅游線(xiàn)路，確保老年人按照自我意愿，享受旅行。根據(jù)老年人行動(dòng)不便的生理特點(diǎn)推出老年客房等。因此我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)老年旅游的宣傳力度，形成一種“不分年齡，人人共享”、“旅游完善人生”的觀念，這對(duì)改變老年人的觀念尤為重要，使出門(mén)旅游成為老年人積極盡情地享受人生美好的一種生活方式?？摄y發(fā)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)距今已十年有余，老年出游依然面臨很多問(wèn)題。離、退休的、正在家里頤養(yǎng)天年的老年人，他們擁有充裕的、可自由支配的時(shí)間，同時(shí)現(xiàn)今很多老年人都有退休金，加上子女的資助他們有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)高度集中的老年資源為老年旅游帶來(lái)了強(qiáng)有力的旅游基礎(chǔ)。46。而到了2050年，60歲以上的人口總數(shù)將達(dá)到4億左右，％，中國(guó)將成為高度老齡化的國(guó)家。銀發(fā)市有以下幾個(gè)特點(diǎn)：旅行時(shí)間自由，中意淡季出游。截止到2001年，%。他們創(chuàng)造并推出一個(gè)新詞“熟年”，意為老年并不是人生的結(jié)束和衰敗，而是人生最成熟的階段，老年人在生活態(tài)度上不應(yīng)該比年輕人消極，而應(yīng)該更為積極地盡情地享受人生的美好。國(guó)家、地方應(yīng)在此方面給予支持，大力發(fā)展本市旅游行業(yè)，旅游基礎(chǔ)設(shè)施安排多為老年游客考慮。大部分旅行社都認(rèn)為老年旅行團(tuán)雖然有潛力，但風(fēng)險(xiǎn)太大。所以目前老年人雖然有較強(qiáng)的旅游需求，但是真正適合老年人的旅游產(chǎn)品還不是很多，并且在行程中缺乏科學(xué)的安排。因此在眾多的休閑方式中，老年人越來(lái)越多地選擇了旅游。 日程安排：游覽日程，出發(fā)城市和抵達(dá)城市，各城市之間的交通工具及抵離時(shí)間，在各地安排的參觀游覽項(xiàng)目、餐飲、風(fēng)味品嘗、文娛活動(dòng)及其他特殊要求，住宿情況。部門(mén)：財(cái)務(wù)部職責(zé)：主要以公司的會(huì)計(jì)職責(zé)為主。1．全陪導(dǎo)游的職責(zé)：實(shí)施旅游接待計(jì)劃；進(jìn)行上下站點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)工作；組織協(xié)調(diào)工作；維護(hù)旅客安全，并及時(shí)處理旅途中的相關(guān)問(wèn)題；進(jìn)行旅游宣傳和調(diào)研。 及時(shí)對(duì)客人的詢(xún)價(jià)進(jìn)行快速報(bào)價(jià)，根據(jù)情況變化對(duì)旅行社推出的旅游線(xiàn)路進(jìn)行價(jià)格調(diào)整和成本核算，以確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性。，組織制定并執(zhí)行所屬各部門(mén)的各項(xiàng)管理制度，組織對(duì)所屬職工進(jìn)行考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件。 ，計(jì)調(diào)人員做計(jì)劃書(shū)、預(yù)算書(shū)，給財(cái)務(wù)部備案。目前，我國(guó)幾乎沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為老年人成立的旅行社，所以我們抓住機(jī)會(huì)創(chuàng)立自己的品牌。旅行社經(jīng)營(yíng)手段的電腦化、網(wǎng)絡(luò)化已提到重要議事日程上來(lái)，不管食、住、行、游、購(gòu)、娛，也不管大、中、小型旅行社，以至兩三人的小型代售處都必須將電腦化、網(wǎng)絡(luò)化作為刻不容緩的一種基本設(shè)施建設(shè)。即便是觀光旅游，那種半軍事化、拉練式的旅游也將會(huì)受到排斥，旅游追求舒適性、文化性的趨勢(shì)將會(huì)越來(lái)越突出。②團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該配備隨隊(duì)的急救藥品和各種老年人常用藥，保障老年人出游安全，解除他們的后顧之憂(yōu)。在行程計(jì)劃上，考慮到老年人的體力相對(duì)較差，每次的出游時(shí)間，宜短不宜長(zhǎng)，每天的景點(diǎn)安排數(shù)量不宜過(guò)多，保證他們的體力不要消耗太多。 關(guān)于旅游線(xiàn)路的概念，眾說(shuō)紛紜，內(nèi)容大同小異：旅游線(xiàn)路是旅行社或其他旅游經(jīng)營(yíng)部門(mén)以旅游點(diǎn)或旅游城市為節(jié)點(diǎn)，以交通路線(xiàn)為線(xiàn)索，為旅游者設(shè)計(jì)、串聯(lián)或組合而成的旅游過(guò)程的具體走向。對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展影響大，是產(chǎn)業(yè)鏈的最上游刻意對(duì)下游企業(yè)施壓。①電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們可以通過(guò)網(wǎng)上訂機(jī)票、訂酒店、查看旅游信息。②市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，在大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的背景下，全國(guó)各地旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。我國(guó)公路通車(chē)?yán)锍逃袨r青和水泥路面的僅占２３％。但從信息技術(shù)的應(yīng)用 深度和應(yīng)用效果上看，我國(guó)旅行社信息技術(shù)普及程度低，只有為數(shù)不 多的旅行社采用信息技術(shù)。這一方面是因?yàn)閲?guó)內(nèi)旅游業(yè)保持著較高的增長(zhǎng)速度，旅行社的利潤(rùn)相對(duì)豐厚。③ 對(duì)旅游景區(qū)的影響 由于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致旅行社團(tuán)費(fèi)的低廉，進(jìn)而導(dǎo)致在旅游旺季出游的人數(shù)眾多，嚴(yán)重超出了景區(qū)接待能力。第六部分、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 、旅行社發(fā)展不成熟 在旅游業(yè)各產(chǎn)業(yè)中，旅行社的開(kāi)放程度是最低的，而且整個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)不高，沒(méi)有形成一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍，也沒(méi)有一支優(yōu)秀的導(dǎo)游人才隊(duì)伍。價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)： 公司開(kāi)張后前一百名的旅游者可獲半價(jià)優(yōu)惠。所有旅游者企業(yè)都要面對(duì)的就是產(chǎn)品的定位問(wèn)題。 將業(yè)務(wù)做精、做細(xì)，做出特色，并將其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等途徑擴(kuò)大宣傳范圍，以達(dá)到各范圍、全方位的宣傳效果； 在穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上擴(kuò)大市場(chǎng)。由于子女大多忙于工作，所以老人的出游很少有機(jī)會(huì)陪伴在側(cè)。例如：體育鍛煉游。因而，明確的市場(chǎng)定位顯得十分重要。我公司除了從傳統(tǒng)的廣告渠道去宣傳以及發(fā)展外，還會(huì)從網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展，而國(guó)家隊(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的扶植力度日益加大，無(wú)疑是給了以網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展的公司一針強(qiáng)心劑。我國(guó)的人均GDP在未來(lái)幾年甚至幾十年的發(fā)展方向如果沒(méi)有強(qiáng)力的因素干擾，都會(huì)是呈現(xiàn)一個(gè)增加的態(tài)勢(shì)。 國(guó)際上，也有“世界旅游組織（World Tourism Organization）”、“世界旅游日（9月27日）”等多項(xiàng)國(guó)際對(duì)旅游的肯定和鼓勵(lì)的政策體現(xiàn)。我們的項(xiàng)目就針對(duì)這些問(wèn)題打造“親情游”，有了年輕人的陪伴，讓老人的旅途不再孤單。因而，老年人旅游市場(chǎng)是一個(gè)具有巨大潛力的市場(chǎng)。不少業(yè)界人士不得不將這塊看似能夠創(chuàng)造巨大利潤(rùn)的蛋糕，歸為低回報(bào)的雞肋。除此之外，我國(guó)現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀還包括旅行社進(jìn)入壁壘的過(guò)于寬松、品牌意識(shí)的薄弱、信息技術(shù)的不強(qiáng)以及基礎(chǔ)配套設(shè)施和服務(wù)設(shè)施跟不上國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的步伐等。而現(xiàn)今的旅游業(yè)卻沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年出游者的專(zhuān)門(mén)服務(wù)。公司服務(wù)目標(biāo)是：由我為您策劃，任君游遍天下。心旅旅游創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一部分、執(zhí)行概要項(xiàng)目介紹心旅個(gè)性旅游一種為完全滿(mǎn)足旅游意愿者的興趣愛(ài)好所設(shè)立新式的旅游服務(wù)。公司心旅個(gè)性旅游定制有限公司旨在引領(lǐng)新科技時(shí)代的新型旅游產(chǎn)業(yè)潮流，幫助更多的企業(yè)人士找到工作后的愉悅心情，以便更好的提高工作效率。市場(chǎng)策劃如今，“夕陽(yáng)游”、“銀發(fā)游”越來(lái)越成為占據(jù)旅游市場(chǎng)的重要部分，但由于現(xiàn)今社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，青年人大多忙于工作無(wú)暇陪同老人出游，所以老年人單獨(dú)出游面臨著一系列問(wèn)題。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)旅行社發(fā)展的不成熟不僅給消費(fèi)者和旅游景區(qū)帶來(lái)了許多傷害和不必要的麻煩，而且對(duì)其旅行社自身也造成了微利經(jīng)營(yíng)和信用缺失的影響。風(fēng)險(xiǎn)分析我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家，對(duì)于老年人旅游行業(yè)，乍一看必然是一塊大蛋糕，但是面對(duì)這一巨大市場(chǎng)所帶來(lái)的問(wèn)題也同樣令人咋舌。且隨著近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和醫(yī)療水平的提高，老年人可支配的收入逐年提高，其閑暇時(shí)間增多，身體健康狀況良好，這些因素都刺激了老年人旅游需要的增長(zhǎng)。這些也是限制老年人出游的重要因素。對(duì)于旅游公司來(lái)說(shuō)，我國(guó)的法律法規(guī)也是提倡依法建立公司，發(fā)展旅游業(yè)的。 從人均GDP的長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期角度來(lái)看企業(yè)的發(fā)展，這也是經(jīng)濟(jì)因素分析