【正文】 軟件有很好的可靠性和可擴(kuò)充性；軟件開發(fā)中還采用了模型化的設(shè)計(jì)；軟件都采用了跨平臺(tái)的通訊中間件。隨著我國銀行商業(yè)化程度的不斷提高，行業(yè)內(nèi)的競爭越來越激烈，中小銀行用戶希望通過全面業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)化、計(jì)算機(jī)化來為顧客提供更多方便、快捷、安全的服務(wù)，以加強(qiáng)自身競爭力。 ●（產(chǎn)品特點(diǎn)）某軟件的特點(diǎn)在于采用了擁有自主版權(quán)的通訊中間件，實(shí)現(xiàn)了異種平臺(tái)的透明傳輸。 公司現(xiàn)有的和擬申請(qǐng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利、商標(biāo)、版權(quán)等） 已登記版權(quán)軟件： 技術(shù)監(jiān)督綜合信息業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（登記編號(hào)：2000SR0269） 某商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（登記編號(hào)：2000SR1026） 擬申請(qǐng)登記版權(quán)軟件：某自助銀行系統(tǒng)、某商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)、某網(wǎng)上銀行系統(tǒng)某商業(yè)銀行MIS系統(tǒng)、某商業(yè)銀行辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)、某商業(yè)銀行行長決策系統(tǒng) 公司是否已簽署了有關(guān)專利權(quán)及其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或授權(quán)許可的協(xié)議等，如果有，請(qǐng)說明，并附主要條款 無 技術(shù)申請(qǐng)專利情況 無 產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)情況 無 產(chǎn)品面向的用戶有哪些種類 城市信用（聯(lián)）社 、城市商業(yè)銀行 農(nóng)村信用（聯(lián)）社 、新興股份制商業(yè)銀行 、 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期 三至五年 產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持●某售后服務(wù)理念： 層次服務(wù)體現(xiàn)不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)值；有償服務(wù)將增加服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的透明性 ●基本售后服務(wù)方式： 直接面向客戶的方式：遠(yuǎn)程服務(wù)：電話服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、報(bào)告書；現(xiàn)場服務(wù) 間接面向客戶的方式：項(xiàng)目售后建議書；行業(yè)分析報(bào)告 ●售后服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量： 人力資源配置①人員類型：行業(yè)顧問、網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)維護(hù)工程師、售前支持工程師；②人員層次：客戶服務(wù)中心主任、部門經(jīng)理、部門主管、普通員工。 系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)模式 某公司的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)模式是基于用戶系統(tǒng)狀況進(jìn)行的客戶化咨詢，它以熱線技術(shù)支持、在線技術(shù)支持、故障硬件更換、系統(tǒng)定期維護(hù)、定期用戶電話回訪、應(yīng)用升級(jí)、針對(duì)項(xiàng)目對(duì)用戶進(jìn)行的培訓(xùn)工作等方式向用戶提供的服務(wù)。 產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù) ●產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成： 軟件材料成本：包含制作用戶文檔、資料、應(yīng)用軟件光盤或磁帶介質(zhì)的支出。 軟件市場費(fèi)用：軟件市場宣傳推廣活動(dòng)過程中發(fā)生的支出。 軟件技術(shù)管理費(fèi)用：包含開發(fā)、服務(wù)設(shè)備的折舊及開發(fā)、技術(shù)服務(wù)部門的管理費(fèi)用 ●銷售價(jià)格制定依據(jù)： 市場同類軟件銷售價(jià)格 軟件銷售成本 公司銷售價(jià)格策略 用戶心理預(yù)期價(jià)格 用戶商業(yè)折扣 產(chǎn)品形成規(guī)模銷售時(shí)，毛利潤為 31 %，純利潤率為 12 %如果產(chǎn)品已經(jīng)在市場上形成了競爭優(yōu)勢，請(qǐng)說明與哪些因素有關(guān)（如成本相同但銷售價(jià)格低、成本低形成銷售價(jià)格優(yōu)勢、以及產(chǎn)品性能、品牌、銷售渠道優(yōu)于競爭對(duì)手產(chǎn)品，等等）●系統(tǒng)性能優(yōu)勢：適應(yīng)中小商業(yè)銀行金融電子化發(fā)展的行業(yè)現(xiàn)狀并考慮到未來的行業(yè)發(fā)展方向；涵蓋了幾乎所有的現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)，其中包括網(wǎng)絡(luò)銀行等電子商務(wù)解決方案；以客戶服務(wù)為中心，實(shí)現(xiàn)了單人臨柜和綜合柜員制，具有完善的監(jiān)督機(jī)制；實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)處理。 ●系統(tǒng)品牌優(yōu)勢：系統(tǒng)基于著名的IBM AS/400平臺(tái)；某商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)YBS（）在多家城市信用社及商業(yè)銀行的成功應(yīng)用；某開發(fā)的其他行業(yè)應(yīng)用軟件的成功應(yīng)用，如技術(shù)監(jiān)督行業(yè)軟件、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用、中央國債綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件等，已形成品牌效應(yīng)。 ●系統(tǒng)售后服務(wù)優(yōu)勢； 第四部分 研究與開發(fā)公司已往的研究與開發(fā)成果及其技術(shù)先進(jìn)性（包括技術(shù)鑒定情況、獲國際、國家、省、市及有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)情況） ●公司以往開發(fā)成果有： 某商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（）（1999年某市重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目） 某自助銀行系統(tǒng)ABS 某商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)系統(tǒng) 技術(shù)監(jiān)督綜合信息業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（2000年國家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目） 稅款入庫計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（1998年廣東省級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目） YidaSEC智能IC卡網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng) 某財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)倉庫解決方案 中央國債綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（人民銀行總行及財(cái)政部重點(diǎn)項(xiàng)目） ●研究成果有： □AS/400銀行軟件開發(fā)環(huán)境 □UNIX銀行客戶端開發(fā)平臺(tái) □銀行IC卡安全平臺(tái) 這些產(chǎn)品均符合當(dāng)前應(yīng)用軟件領(lǐng)域的主流計(jì)算模式（C/S、3TIER），在同行業(yè)中處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。聯(lián)想神州數(shù)碼系統(tǒng)集成公司近期與北京農(nóng)村信用聯(lián)社簽約，即將開發(fā)聯(lián)想“新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”（SmrtBanking）；長天近期簽約天津商業(yè)銀行，即將開發(fā)“準(zhǔn)”四代銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)；中聯(lián)軟件集團(tuán)開發(fā)出“新一代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”（ABS/400）。為此，公司主要采取了兩方面的措施來提高競爭力：一是投入了大量的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和改造；二是大力推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，包括項(xiàng)目管理、軟件工程管理和產(chǎn)品管理。 計(jì)劃本項(xiàng)目再投入開發(fā)資金：2001年投入2000萬元；每年產(chǎn)品銷售收入的10%作為技術(shù)開發(fā)費(fèi)用再投入研究開發(fā)。 請(qǐng)說明，今后為保證產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品升級(jí)換代和保持技術(shù)先進(jìn)水平，公司的開發(fā)方向、開發(fā)重點(diǎn)和正在開發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品 公司的開發(fā)方向是；立足于金融行業(yè)應(yīng)用，拓展應(yīng)用領(lǐng)域，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)技術(shù)和商業(yè)智能技術(shù)。 目前公司比較成熟的技術(shù)有： ●基于AS400和DB2/400的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)技術(shù) ●基于NOTES的辦公自動(dòng)化系統(tǒng) ●基于UNIX和INFOMIX的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)技術(shù) ●基于AS400和NET。其中，與華南理工大學(xué)合作成立了“軟件研究中心”，與中國華大集成電路設(shè)計(jì)中心合作成立“北京易華特卡技術(shù)有限公司”。 公司將采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制和措施，保持關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定 公司為穩(wěn)定、激勵(lì)技術(shù)隊(duì)伍主要作了幾方面的工作： 建立了合理的薪酬福利制度和技術(shù)提成制度，并拉開了關(guān)鍵技術(shù)人員和普通技術(shù)人員的待遇差距，以鼓勵(lì)進(jìn)步； 在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)分工方面為員工留下足夠的發(fā)展空間，鼓勵(lì)員工向高處走，使能力強(qiáng)的、有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的技術(shù)人員成長的更快，如項(xiàng)目經(jīng)理資格制度等； 建立了較完善的培訓(xùn)體系，通過上崗培訓(xùn)、再培訓(xùn)、高級(jí)培訓(xùn)等不同形式和不同層次的培訓(xùn)使員工獲得持續(xù)的進(jìn)步和提高。 公司未來3 ~ 5年在研發(fā)資金投入和人員投入計(jì)劃（萬元）年份第1年第2年第3年第4年第5年資金投入40003000400030003000人員（個(gè)）200210220240250第五部分 行業(yè)及市場情況行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對(duì)產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制等，行業(yè)市場前景分析與預(yù)測） ●（行業(yè)范圍）中小型商業(yè)銀行市場范圍包括城市信用（聯(lián)）社、農(nóng)村信用（聯(lián)）社、城市商業(yè)銀行及新興股份制銀行。 ●（行業(yè)發(fā)展趨勢）以國外銀行業(yè)的發(fā)展來看，銀行業(yè)未來生存和發(fā)展的必然選擇就是將以金融電子化建設(shè)為核心的科技進(jìn)步提到戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)，制定策略，組織實(shí)施。 ●（行業(yè)前景）目前，中小商業(yè)銀行一方面有迫切的金融電子化建設(shè)需求，另一方面，其電子化建設(shè)整體水平較低，而且發(fā)展不平衡，手工操作、單機(jī)處理、基于城域網(wǎng)的小型機(jī)事務(wù)處理等方式并存。 ●（行業(yè)市場容量）現(xiàn)在，我國各類股份制商業(yè)銀行已達(dá)一百多家，其中跨區(qū)域的股份制商業(yè)銀行十幾家，股份制城市商業(yè)銀行九十多家，住房儲(chǔ)蓄商業(yè)銀行二家；另外，城市信用聯(lián)社二百多家；農(nóng)村信用聯(lián)社五百多家。 ●（某市場份額預(yù)測）某公司至今已在中小商業(yè)銀行的股份制商業(yè)銀行、城市信用（聯(lián)）社行業(yè)占有近億元的市場份額。 過去3 ~ 5年各年全行業(yè)銷售總額（萬元）前5年前4年前3年前2年前1年100000110000130000160000200000銷售增長率10%18%23%25%本公司銷售收入本公司銷售增長率%%未來3 ~ 5年各年全行業(yè)銷售收入預(yù)測（萬元）第1年第2年第3年第4年第5年銷售收入250000280000320000350000400000本公司與行業(yè)內(nèi)五個(gè)主要競爭對(duì)手的比較競爭對(duì)手市場份額競爭優(yōu)勢競爭劣勢