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商品導(dǎo)購電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計劃書-在線瀏覽

2024-09-13 10:30本頁面
  

【正文】 、項目策劃、可行性分析、預(yù)算、報價、需求分析、驗收報告等的能力精于項目框架搭建、客戶關(guān)系協(xié)調(diào)、項目團隊管理、項目任務(wù)量化與分解、系統(tǒng)需求分析與設(shè)計、項目風(fēng)險控制、組員績效考評等工作在zf、企事業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域,具有資深項目管理經(jīng)驗曾在職業(yè)教育管理平臺系統(tǒng)、省國土資源廳地政礦政信息系統(tǒng)、網(wǎng)通集團CRM項目、小靈通業(yè)務(wù)、網(wǎng)通集團金色俱樂部項目、網(wǎng)通集團積分兌換系統(tǒng)、網(wǎng)通集團一站式服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)通集團知識庫系統(tǒng)、網(wǎng)通集團網(wǎng)上營業(yè)廳項目、哈藥六OA辦公系統(tǒng)、九三油脂集團銷售管理系統(tǒng)、美國東方生物科技制藥決策支持系統(tǒng)等多個項目中擔(dān)任項目經(jīng)理工作。 2 組織結(jié)構(gòu)(籌建中)3 組織機構(gòu)職能描述部 門職 責(zé)配 置管 理高管2名3招商市場部負(fù)責(zé)與各個商場專賣店洽談,簽訂入網(wǎng)注冊協(xié)議,建立完善的客戶關(guān)系管理體系。協(xié)調(diào)物流配送合作伙伴及相關(guān)事宜。5負(fù)責(zé)網(wǎng)站的宣傳推廣工作,其中包括傳單發(fā)放、校園代理管理、廣告信函的投遞工作以及營銷策劃的主要發(fā)起工作以及自營渠道的創(chuàng)立與完善。業(yè)務(wù)代表具體職責(zé):負(fù)責(zé)采集并更新各個注冊商家的商品的圖片、規(guī)格、庫存等相關(guān)信息,協(xié)同客服部門完成消費者下單工作。5技術(shù)支持部程序員、美工,負(fù)責(zé)技術(shù)實現(xiàn)與維護事宜。6財務(wù)部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財務(wù)核算工作,以及與第三方支付平臺、物流配送公司、消費者、商家多方面的結(jié)算工作。同時網(wǎng)上購物帶給消費者的是一種全新的體驗和感覺,又讓消費者得到實惠和方便等許多好處。美國及西歐網(wǎng)上購物已經(jīng)逐步發(fā)展成熟,以英國為例,2006年B2C電子商務(wù)銷售額達到了479億美元;而國內(nèi)B2C電子商務(wù)銷售額在2006年第四季度亦達到了¥,同比增長33%。面對國際環(huán)境帶給網(wǎng)上購物新的生命力,國內(nèi)的網(wǎng)上購物也正逐漸熱起來,艾瑞市場咨詢即將出版的《2007年中國網(wǎng)絡(luò)購物報告》數(shù)據(jù)顯示,2003年是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展的元年,B2C和C2C購物市場當(dāng)年交易額都突破了10億元,在市場成長階段初期,由于相對C2C,B2C交易避免了信用和支付安全等問題,更容易被用戶接受。(見圖一)從運營產(chǎn)品的角度來看,購物網(wǎng)站中兼營服飾及飾品類的網(wǎng)站占2/3,專營此類產(chǎn)品的網(wǎng)站占1/10。圖一(二)消費者分析1.網(wǎng)民上網(wǎng)的主要方式: 隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與普及,截止到2007年1月,年度同比增長率高達20%。通過在哈爾濱市內(nèi)進行的問卷抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,其中采用家用寬帶和光纖上網(wǎng)形式為最多,在三種方式中所占比例達到 30 % 。年輕人的比例更大,中老年人的上網(wǎng)比例將在較長一段時間內(nèi)得不到提升。由以上網(wǎng)民的總體特點,我們可以鎖定開展?fàn)I銷的受眾群體,即主要考慮自然特征——年齡區(qū)間在1840歲的青年人。3.網(wǎng)民網(wǎng)上購物的主要原因iResearch艾瑞市場咨詢根據(jù)CNNIC資料整理顯示,有購物經(jīng)驗的網(wǎng)民中,%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上購物方便快捷,%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上購物價格便宜,%。因為當(dāng)網(wǎng)民有了網(wǎng)絡(luò)購物的體驗之后,會不自覺的演變成一種習(xí)慣,而養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣正是購物網(wǎng)站所期望的。大型商場包括:遠(yuǎn)大、松雷、秋林、百盛、新一百、紅博世紀(jì)廣場;以及家樂福、沃爾瑪、大福源、世紀(jì)聯(lián)華等大型超市裙樓的品牌專賣店;品牌專賣店包括:森馬、真維斯、以純、美特斯邦威、佐丹奴、班尼路等。目標(biāo)客戶群定位與調(diào)研分析依據(jù)對網(wǎng)民自然狀況和社會狀況的分析,我們將目標(biāo)前端用戶定位于年齡在1840歲的中青年人。尤其年輕人更容易嘗試并接受新事物。愛逛時尚導(dǎo)購網(wǎng)哈爾濱城市頻道的營銷覆蓋區(qū)域為黑龍江省13個地市(含),其中12個省轄市,1個行政公署,66個縣(市);消費群體定位于1840歲之間的適齡并且有接觸網(wǎng)絡(luò)的中青年人群。并且,隨著Intelnet的深入普及,網(wǎng)站潛在消費群體數(shù)量必定會呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢。C2C市場在國內(nèi)已經(jīng)形成了三足鼎立的局面:淘寶、易趣、拍拍。參見下表:全國部分知名B2C、C2C電子商務(wù)(含哈爾濱本埠)網(wǎng)站簡介表全國區(qū)域B2C網(wǎng)站網(wǎng)站名稱網(wǎng)址主營范圍銷售額度當(dāng)當(dāng)網(wǎng)音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產(chǎn)品年度銷售額已突破10億大關(guān)卓越網(wǎng)同上云網(wǎng)網(wǎng)卡、電話卡、游戲卡、郵箱卡以及其他一系列小商品年銷售額2億麥考林百貨、服飾、家電、文化產(chǎn)品、虛擬物品等單月銷售額度6500萬九鉆首飾珠寶、飾品等年銷售額6000萬99網(wǎng)上書城同當(dāng)當(dāng)未知全國區(qū)域C2C網(wǎng)站淘寶應(yīng)有盡有2007年第三季度23億易趣應(yīng)有盡有單季度銷售額10億拍拍應(yīng)有盡有單季度銷售額12億本埠電子商務(wù)網(wǎng)站哈購網(wǎng)化妝品、小家電、音像制品、小禮品、鮮花、成人用品等目前處于虧損休克狀態(tài)中國換客易物聯(lián)盟 未知C2C市場分析,較2006年增長90%。2008年C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易規(guī)模將達到678億元人民幣,%,2009年交易規(guī)模將達到約1023億元人民幣。 –淘寶網(wǎng)目前為市場領(lǐng)導(dǎo)者,市場表現(xiàn)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力都處于前列; –拍拍網(wǎng)和易趣網(wǎng)分別占有一定市場份額,尤其是TOM易趣擁有大量的用戶群體,是市場有力挑戰(zhàn)者。由于需要巨大的人力物力財力的支撐,還有具有巨大的號召力,目前僅有百度具有這一實力。未來幾年,我國C2C市場的發(fā)展將由量變到質(zhì)變,進入快速發(fā)展階段。C2C平臺的參與者有限,彼此之間會相互影響,一舉一動都需要考慮全面。易趣被TOM收購后可以考慮利用增值業(yè)務(wù)來提高吸引力,拍拍則可以發(fā)揮騰訊即時通訊等整體平臺優(yōu)勢,百度最強大的當(dāng)然是搜索能力、廣告競價系統(tǒng)和人氣。B2C市場分析,%。用戶數(shù)和年平均消費金額均會提高。 –第一陣營為市場領(lǐng)先者,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng),兩者在收入、用戶數(shù)、線下物流建設(shè)等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他B2C廠商,新推出的淘寶B2C平臺,憑借者良好的技術(shù)、物流、支付、人氣等優(yōu)勢,有望成為強有力的市場挑戰(zhàn)者; –第二陣營包含京東商城、北斗手機網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、麥考林網(wǎng)、互動出版網(wǎng)、七彩谷等,以及部分產(chǎn)品直銷企業(yè),如DELL,PPG等,這些網(wǎng)站均為各個產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)先網(wǎng)站,處于穩(wěn)定增長狀態(tài); –第三陣營為其他市場參與者,如大量個人或作坊式的B2C網(wǎng)站或一些地方性B2C網(wǎng)站,這些網(wǎng)站數(shù)量眾多,但對目前我國B2C電子商務(wù)市場份額的影響有限。經(jīng)過幾年的發(fā)展,行業(yè)細(xì)分開始出現(xiàn)在B2C電子商務(wù)市場,專注于垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站發(fā)展迅速,國內(nèi)垂直行業(yè)B2C網(wǎng)站數(shù)量將迅速增長,在業(yè)內(nèi)的影響力逐漸增大。 趨勢2:B2C百花齊放產(chǎn)品種類不斷拓寬,突破有形商品局限,向數(shù)字商品和服務(wù)擴展數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的擴展既填補B2C電子商務(wù)市場的空白,也使電子商務(wù)優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。 趨勢3:線下零售商逐步開展B2C業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游將深度合作隨著線上零售環(huán)境的進一步好轉(zhuǎn),傳統(tǒng)線下零售商將繼續(xù)加快嘗試線上業(yè)務(wù),包括線下的大型賣場(國美)、直銷廠商等加快B2C網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)。 趨勢4:各種電子商務(wù)模式相互滲透B2C電子商務(wù)與C2C電子商務(wù)的界限日益模糊。 趨勢5:物流建設(shè)會逐漸完善B2C企業(yè)的物流渠道建設(shè)將逐步好轉(zhuǎn)物流一直是B2C企業(yè)發(fā)展的瓶頸,而隨著業(yè)務(wù)的進一步推廣與應(yīng)用,物流建設(shè)會逐漸完善。 (二) 競爭對手分析首先,愛逛時尚導(dǎo)購網(wǎng)是基于哈爾濱本埠,輻射黑龍江12個地市、66個縣,將線下傳統(tǒng)零售商(各個商場、專賣店、皮草行等)的商品數(shù)據(jù)進行加工整合,通過網(wǎng)站自身的客服、配送體系,完成商品交易并配合商家完成售后保障的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。由此可鑒,愛逛時尚導(dǎo)購網(wǎng)不論是商家與消費者定位、服務(wù)理念及營銷模式都是有別于上述淘寶、易趣、拍拍、當(dāng)當(dāng)、卓越等B2C、C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。針對愛逛時尚導(dǎo)購網(wǎng)的營銷模式與特點,我們著重分析了具有代表性的C2C領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊淘寶網(wǎng)、B2C領(lǐng)域的卓越網(wǎng)以及哈爾濱本埠的B2C網(wǎng)站哈購網(wǎng)的優(yōu)勢與劣勢。銷售模式分為零售、團購與批發(fā)自作倉儲并輔以代銷的方式,銷售模式有零售、團購與批發(fā)自作倉儲并輔以代銷的方式,以零售為主客戶群體客戶群體覆蓋全國范圍,并逐年遞增有固定的消費群體,以京津滬3地居多客戶群體僅限哈爾濱本埠,并有流失趨勢支付服務(wù)與信譽及服務(wù)保障支持服務(wù)名稱主要以支付寶作為線上交易手段; 快錢、貨到付款信譽保障具有科學(xué)的賠付保障與信譽管理制度,即便如此,但因、信譽保障與售后服務(wù)主題基于個人,尤其在服飾商品領(lǐng)域,因無法現(xiàn)場體驗的致命傷,該領(lǐng)域商品消費者購買滿意率很低信譽保障與售后服務(wù)主體基于運營商信譽保障與售后服務(wù)主體基于運營商售后服務(wù)如遇偽劣產(chǎn)品,投訴、退換的時間成本高信譽保障與售后服務(wù)主體基于運營商信譽保障與售后服務(wù)主體基于運營商優(yōu)勢評點 最多的資金支持、最多的商品、最高的人氣,而且開設(shè)店鋪與相關(guān)的功能服務(wù)一切免費,網(wǎng)站上消費者和商家的各項功能與服務(wù)也比較友好,使用操作過程中很順手,可以說是個人用戶網(wǎng)上開店的最佳之選。具有渠道廣泛,與廠商議價能力強并具有固定的客戶群體的優(yōu)勢。尤其在體驗需求度較高的商品銷售方面屬于弱勢區(qū)域。商品分類有限,在京津滬三地之外,人氣略顯不足。加之自建倉儲以及小范圍代銷的方式,造成運營成本居高不下。(三) SWOT競爭態(tài)勢分析所謂SWOT分析,也稱為態(tài)勢分析、知己知彼戰(zhàn)略。一般而言,企業(yè)的機會和威脅是由企業(yè)所處的外部環(huán)境所賦予的,而企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢則是針對于企業(yè)內(nèi)部資源所言的。SWOT分析法非常適用于風(fēng)險識別與分析,市場競爭分析。內(nèi) 部 因 素 優(yōu)勢(Strength)●營銷模式新穎,具有先入為主的優(yōu)勢與特征 劣勢(Weakness)●協(xié)助商家完成售后保障與服務(wù),與商家共享品牌信譽與穩(wěn)定客戶群●運營成本回收周期長,預(yù)計第3財年才能夠?qū)?
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