關(guān)于工薪超市滿意度的調(diào)查報告-在線瀏覽
2024-09-13 00:13本頁面
【正文】 提問類型有開放式提問和封閉式提問，主要封閉式提問為主。我們對問卷進行收集、整理和分析，分析方法我們采用的是描述性統(tǒng)計分析方法。（二）調(diào)查目的 了解大學(xué)生喜歡的超市商品 （價格、質(zhì)量、品牌等）；； 了解大學(xué)生對于超市工作人員服務(wù)的態(tài)度 了解大學(xué)生在超市的購物習(xí)慣；。這就說明就消費角度來看，女生比較愛消費。校園周邊超市是大學(xué)生消費的主要場所，這里與他們的生活息息相關(guān)。就我們這次的調(diào)查來看，%的大學(xué)生每周去超市購物0—1次，%的大學(xué)生每周去超市購物2—4次，%的大學(xué)生每周去超市購物5—7次，%的大學(xué)生每周去超市購物7次以上。對男女生每周去超市次數(shù)進行t —檢驗假設(shè)女生每周去超市比男生更頻繁，對其進行雙樣本異方差假設(shè)，有表一如下：表一 大學(xué)生男女每周去超市次數(shù)t檢驗分析t檢驗: 雙樣本異方差假設(shè)性別平均次數(shù)平均方差觀測值22假設(shè)平均差0df2t StatP(T=t) 單尾0.。通過分析可知。然而，又因為P，接受原假設(shè)。此次共發(fā)放50份問卷，回收也是50份，其中并沒有分男女，有的只是大學(xué)生對超市滿意度的調(diào)查。所以，被訪問者都去過工薪超市，才有了圖3所示。據(jù)調(diào)查，沒有人在在早上上課之前去超市購物，%的大學(xué)生在中午下課之后去購物，%的大學(xué)生在下午下課之后去購物，%的大學(xué)生在晚自習(xí)之后去購物，反而沒有人在課間去購物，可能是數(shù)據(jù)量比較小，結(jié)論沒那么準(zhǔn)確。從調(diào)查可以看出，不同的時間段大學(xué)生在超市購物的人數(shù)是有所不同的。他們在超市購買的主要是與生活息息相關(guān)的商品，任你促銷活動搞的非常精彩，若促銷商品對他們沒有什么實用價值，大學(xué)生們也不會去購買。促銷可能會對超市的宣傳有一定好處，但校園超市畢竟只是小型超市，里面的商品大部分都只是生活所需品，促銷與否對大學(xué)生影響較小。（五）超市收銀員的工作效率及服務(wù)態(tài)度一般，有很大的提升空間對收銀員滿意度進行分析圖7 收銀員滿意度分析圖 據(jù)調(diào)查，沒有人對超市收銀員的工作態(tài)度非常滿意，%對超市收銀員的工作服務(wù)態(tài)度滿意，更多的還是傾向于一般，%，%。顧客就是上帝，大學(xué)生到超市來消費，就應(yīng)該享受到上帝般的待遇。所以，不管在什么時候，超市都應(yīng)做出讓顧客滿意的服務(wù)，讓每個人都有賓至如歸的感覺。其中，最大值為3，而最小值為1，所以數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性比較高，從而反映出的問題也很明顯。（六）校園周邊超市對大學(xué)生來說，只是一個與生活相關(guān)的消費場所。然而，現(xiàn)在所謂的校園周邊超市依舊擺脫不了商業(yè)的性質(zhì)，它們還是以商業(yè)手段去賺取更多的財富。大學(xué)生在超市消費，主要是為了生活。從調(diào)查所知，大學(xué)生們對于超市的各類促銷手段，持一般漠然的態(tài)度。而在購買商品時，他們大多會根據(jù)自己的需求去購買他們需要的
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1