關(guān)于工薪超市滿意度的調(diào)查報(bào)告-文庫吧在線文庫
【正文】 超市滿意度的調(diào)查報(bào)告學(xué)生姓名劉 鵬學(xué) 號(hào)080320614學(xué) 院信息學(xué)院專業(yè)班級(jí)信科 0821指導(dǎo)教師辛 玲職 稱副教授2011年 11 月13 / 13摘 要為了了解工薪超市滿意度，我們對(duì)此展開了調(diào)查。現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，各大超市也不斷涌現(xiàn)出來，在競爭這么大的環(huán)境下，校園周邊超市該如何保證消費(fèi)者的需求，同時(shí)保障超市的業(yè)績。（二）調(diào)查目的 了解大學(xué)生喜歡的超市商品 （價(jià)格、質(zhì)量、品牌等）；； 了解大學(xué)生對(duì)于超市工作人員服務(wù)的態(tài)度 了解大學(xué)生在超市的購物習(xí)慣；。對(duì)男女生每周去超市次數(shù)進(jìn)行t —檢驗(yàn)假設(shè)女生每周去超市比男生更頻繁，對(duì)其進(jìn)行雙樣本異方差假設(shè)，有表一如下：表一 大學(xué)生男女每周去超市次數(shù)t檢驗(yàn)分析t檢驗(yàn): 雙樣本異方差假設(shè)性別平均次數(shù)平均方差觀測值22假設(shè)平均差0df2t StatP(T=t) 單尾0.。所以，被訪問者都去過工薪超市，才有了圖3所示。促銷可能會(huì)對(duì)超市的宣傳有一定好處，但校園超市畢竟只是小型超市，里面的商品大部分都只是生活所需品，促銷與否對(duì)大學(xué)生影響較小。其中，最大值為3，而最小值為1，所以數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性比較高，從而反映出的問題也很明顯。從調(diào)查所知，大學(xué)生們對(duì)于超市的各類促銷手段，持一般漠然的態(tài)度。超市在營銷方面有很大的提升空間，具體如下：（一）員工自我提升策略對(duì)員工進(jìn)行各方面的培訓(xùn)練習(xí)，使其掌握工作人員應(yīng)有的工作服務(wù)態(tài)度和提高工作效率。具體的價(jià)格還要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者的接受程度來定。這些對(duì)于我們這種計(jì)算機(jī)水平不高，平時(shí)學(xué)習(xí)比較散漫的人的來說，是一大難題。謝謝您的支持與合作！ 您的性別？□A男 □B女 請(qǐng)問你去過我們學(xué)校附近的工薪超市嗎？□A去過 □B沒有去過（原因： ）請(qǐng)問你一周平均光顧工薪超市多少次？□A0—1次 □B2—4次 □C5—7次 □D7次以上您平時(shí)是什么時(shí)間去工薪超市購物呢？□A早上上課之前 □B中午下課之后 □C下午下課之后 □D晚自習(xí)之后 □E課間時(shí)間 □F不確定您在工薪超市主要購買什么商品呢?（可多選）□A面包、泡面等速食 □B奶制品 □C飲料 □D零食 □E生活用品 □F學(xué)習(xí)用品 □G其它您在選擇商品的時(shí)候考慮的因素是什么呢？□A商品的價(jià)格 □B商品的質(zhì)量 □C商品品牌 您覺得超市工作人員的服務(wù)態(tài)度怎樣？□A好
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