【正文】 夠開展銷售人員的培訓(xùn)工作 能夠有效的對(duì)銷售人員業(yè)績進(jìn)行考核 能夠有效控制銷售人員的費(fèi)用能夠督促銷售人員完成工作銷售團(tuán)隊(duì)的組建銷售人員的培訓(xùn)銷售人員的考核銷售人員的費(fèi)用控制銷售人員的激勵(lì)營銷業(yè)務(wù)管理營銷業(yè)務(wù)管理營銷環(huán)境分析具備對(duì)營銷環(huán)境進(jìn)行分析的意識(shí) 企業(yè)營銷環(huán)境的特點(diǎn) 微觀營銷環(huán)境 營銷環(huán)境分析的步驟和方法消費(fèi)者分析 能夠把握消費(fèi)者需求的變化，發(fā)掘潛在需求 能夠辨別消費(fèi)者購買的行為類型 能夠分析影響消費(fèi)者行為的因素 具備分析消費(fèi)者購買決策過程的能力 消費(fèi)者需求的特征 購買行為的類型 影響消費(fèi)者行為的因素 消費(fèi)者購買決策過程競爭對(duì)手分析 具備識(shí)別競爭對(duì)手的能力 能夠分析競爭對(duì)手的價(jià)格策略并預(yù)測和評(píng)估新的價(jià)格策略 識(shí)別競爭對(duì)手的方法 競爭對(duì)手實(shí)力與反應(yīng)的評(píng)估方法市場調(diào)研管理 能夠制定市場調(diào)研方案 能夠設(shè)計(jì)調(diào)查表和問卷 能夠撰寫市場調(diào)研報(bào)告 能夠主持市場調(diào)研人員培訓(xùn) 市場調(diào)研的原則 市場調(diào)研的分類與內(nèi)容 調(diào)研方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施市場定位管理 能夠?qū)κ袌鲞M(jìn)行細(xì)分 具備選擇目標(biāo)市場的能力 具備對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場定位的意識(shí) 市場細(xì)分的步驟和方法 選擇目標(biāo)市場的步驟和方法 市場定位的步驟和方法營銷策略管理 具備戰(zhàn)略思考的意識(shí) 能夠參與產(chǎn)品市場策略的制定 能夠參與市場競爭策略的制定 市場營銷戰(zhàn)略 產(chǎn)品市場策略 市場競爭策略營銷計(jì)劃管理 具備營銷計(jì)劃管理的意識(shí) 能夠按規(guī)定執(zhí)行營銷計(jì)劃 能夠按階段性計(jì)劃制定銷售計(jì)劃制定營銷計(jì)劃的流程營銷計(jì)劃實(shí)施產(chǎn)品管理 具備分析產(chǎn)品所處生命周期階段的意識(shí) 能夠?qū)嵤┊a(chǎn)品組合策略能夠參與新產(chǎn)品的開發(fā)能夠組織新產(chǎn)品的銷售 產(chǎn)品生命周期的知識(shí) 產(chǎn)品組合與調(diào)整策略 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與差異化 新產(chǎn)品的管理價(jià)格管理 能夠參與價(jià)格的修訂 能夠依據(jù)市場情況調(diào)整價(jià)格制定價(jià)格的流程產(chǎn)品定價(jià)的方法價(jià)格修訂的相關(guān)知識(shí)價(jià)格變更的相關(guān)知識(shí)營銷渠道建設(shè) 具備設(shè)計(jì)營銷渠道的能力 能夠參與營銷渠道的構(gòu)建 能夠根據(jù)需要選擇合適的渠道成員 能夠?qū)η莱蓡T進(jìn)行評(píng)估與激勵(lì)能夠處理渠道沖突能夠執(zhí)行渠道改進(jìn)方案 營銷渠道的分類 營銷渠道的設(shè)計(jì) 營銷渠道的管理 營銷渠道沖突及處理 營銷渠道的評(píng)估與改進(jìn)促銷管理 能夠制定針對(duì)不同對(duì)象的促銷策略 能夠選擇合適的廣告媒體 能夠組織實(shí)施對(duì)外宣傳 能夠組織公共關(guān)系調(diào)研活動(dòng) 能夠組織實(shí)施新產(chǎn)品的促銷活動(dòng)能夠?qū)Υ黉N活動(dòng)進(jìn)行管理能夠管理促銷費(fèi)用促銷對(duì)象的選擇促銷組合與促銷策略 針對(duì)不同對(duì)象的促銷 促銷活動(dòng)的監(jiān)督與控制 促銷的預(yù)算和效果評(píng)估客戶管理 能夠主持客戶的開發(fā)工作 能夠按照制度要求組織相關(guān)人員對(duì)客戶資料進(jìn)行管理能夠開展客戶關(guān)系維護(hù)工作能夠組織實(shí)施客戶服務(wù)管理客戶開發(fā)管理客戶資料管理客戶關(guān)系維護(hù)客戶服務(wù)管理銷售流程管理 能夠組織訂貨、發(fā)貨工作 能夠?qū)乜钆c退貨的工作進(jìn)行管理訂貨與發(fā)貨管理回款與退貨管理營銷控制與評(píng)估 能夠?qū)I銷效率進(jìn)行控制 能夠控制營銷計(jì)劃的進(jìn)度能夠撰寫營銷評(píng)估報(bào)告 營銷控制 營銷評(píng)估（2）營銷職業(yè)經(jīng)理職業(yè)功能功能要素職業(yè)能力職業(yè)知識(shí)營銷體系建設(shè)組織建設(shè) 能夠根據(jù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)展及業(yè)務(wù)需要科學(xué)的設(shè)計(jì)、構(gòu)建所管轄營銷單位組織結(jié)構(gòu) 能夠合理劃分各崗位職責(zé)并為主要崗位選用合適的人員 能夠?qū)λ茌牋I銷單位進(jìn)行評(píng)價(jià) 能夠配合整個(gè)營銷組織再造工作對(duì)所管轄的營銷單位進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員調(diào)整 營銷組織結(jié)構(gòu) 各營銷崗位的職責(zé) 營銷組織的評(píng)價(jià)與調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)管理 能夠進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)的組建，組織銷售人員的招募工作 能夠制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、主持培訓(xùn)工作 能夠與人力資源部合作設(shè)計(jì)銷售人員的薪酬制度 能夠評(píng)定銷售人員的業(yè)績表現(xiàn) 能夠制定銷售費(fèi)用預(yù)算、進(jìn)行費(fèi)用使用管理 能夠與人力資源部合作制定銷售人員的激勵(lì)機(jī)制銷售團(tuán)隊(duì)的組建銷售人員的培訓(xùn)銷售人員的薪酬設(shè)計(jì)銷售人員的考核銷售人員的費(fèi)用控制銷售人員的激勵(lì)營銷業(yè)務(wù)管理營銷環(huán)境分析 能夠調(diào)查和評(píng)估企業(yè)微觀、宏觀營銷環(huán)境 能夠分析營銷環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅 企業(yè)營銷環(huán)境的特點(diǎn) 微觀營銷環(huán)境 宏觀營銷環(huán)境 營銷環(huán)境分析的步驟和方法消費(fèi)者分析 能夠分析影響消費(fèi)者行為的因素 能夠分析消費(fèi)者購買決策過程 影響消費(fèi)者行為的因素 消費(fèi)者購買決策過程競爭對(duì)手分析 具備判斷競爭對(duì)手目標(biāo)與戰(zhàn)略的能力 能夠評(píng)估競爭對(duì)手的實(shí)力與反應(yīng) 競爭對(duì)手目標(biāo)與戰(zhàn)略分析 競爭對(duì)手實(shí)力與反應(yīng)的評(píng)估方法市場調(diào)研管理 能夠根據(jù)調(diào)研目的設(shè)計(jì)調(diào)研內(nèi)容 能夠制定調(diào)研內(nèi)容評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 能夠根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行有效的市場預(yù)測 市場調(diào)研的原則 市場調(diào)研的分類與內(nèi)容 調(diào)研方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施 市場預(yù)測的步驟與方法市場定位管理能夠進(jìn)行市場細(xì)分能夠準(zhǔn)確選取目標(biāo)市場能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行市場定位 市場細(xì)分的步驟和方法 選擇目標(biāo)市場的步驟和方法 市場定位的步驟和方法營銷戰(zhàn)略管理 能夠參與營銷戰(zhàn)略的制定 能夠制定產(chǎn)品市場策略 能夠制定市場競爭策略 市場營銷戰(zhàn)略 產(chǎn)品市場策略 市場競爭策略營銷計(jì)劃管理 能夠組織實(shí)施營銷計(jì)劃 能夠把企業(yè)營銷計(jì)劃細(xì)化為階段性計(jì)劃制定營銷計(jì)劃的流程營銷計(jì)劃實(shí)施產(chǎn)品管理 能夠判斷產(chǎn)品所處生命周期階段并制定營銷對(duì)策 能夠制定產(chǎn)品組合策略 能夠協(xié)助有關(guān)部門開發(fā)新產(chǎn)品能夠制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃能夠進(jìn)行品牌規(guī)劃與管理 產(chǎn)品生命周期的知識(shí) 產(chǎn)品組合與調(diào)整策略 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與差異化 新產(chǎn)品的管理 品牌管理價(jià)格管理 能夠確定產(chǎn)品成本 能夠根據(jù)定價(jià)目標(biāo)選擇正確的定價(jià)方法 能夠制定產(chǎn)品的基本價(jià)格 能夠針對(duì)產(chǎn)品生命周期階段的不同等修訂價(jià)格 制定價(jià)格的流程 產(chǎn)品定價(jià)的方法價(jià)格修訂的相關(guān)知識(shí)營銷渠道建設(shè) 能夠組織構(gòu)建企業(yè)的營銷渠道能夠協(xié)調(diào)、控制營銷渠道能夠處理渠道沖突能夠設(shè)計(jì)渠道的改進(jìn)方案營銷渠道的設(shè)計(jì) 營銷渠道的管理 營銷渠道沖突及處理 營銷渠道的評(píng)估與改進(jìn)促銷管理 能夠根據(jù)營銷總目標(biāo)制定促銷目標(biāo) 能夠選擇合適的促銷對(duì)象 能夠制定廣告預(yù)算 能夠?qū)V告效果進(jìn)行評(píng)價(jià) 能夠主持對(duì)外宣傳活動(dòng) 能夠主持公共關(guān)系管理工作 能夠制定新產(chǎn)品的促銷方案 能夠管理促銷費(fèi)用、評(píng)估促銷效果促銷的目標(biāo)與計(jì)劃促銷對(duì)象的選擇 促銷組合與促銷策略 促銷活動(dòng)的監(jiān)督與控制 促銷的預(yù)算和效果評(píng)估客戶管理能夠設(shè)計(jì)客戶開發(fā)工作流程能夠有效管理客戶資料能夠協(xié)助下屬維護(hù)客戶關(guān)系能夠制定客戶信用管理制度能夠設(shè)計(jì)客戶服務(wù)的程序客戶開發(fā)管理客戶資料管理客戶關(guān)系維護(hù)客戶信用管理客戶服務(wù)管理銷售流程管理 能夠制定訂貨、發(fā)貨的工作流程 能夠制定回款與退貨的工作流程 能夠主持實(shí)施訂貨、發(fā)貨工作 能夠主持回款與退貨的管理工作 訂貨與發(fā)貨管理 回款與退貨管理營銷控制與評(píng)估 能夠?qū)I銷計(jì)劃的進(jìn)度進(jìn)行控制 能夠?qū)I銷部門的盈利能力進(jìn)行控制 能夠?qū)I銷部門的效率進(jìn)行控制能夠制定階段性評(píng)估方案 營銷控制 營銷評(píng)估（3）高級(jí)營銷職業(yè)經(jīng)理職業(yè)功能功能要素職業(yè)能力職業(yè)知識(shí)營銷體系建設(shè)組織建設(shè) 能夠根據(jù)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)的設(shè)計(jì)企業(yè)的營銷組織結(jié)構(gòu) 能夠根據(jù)專業(yè)分工，設(shè)立職能部門 能夠合理劃分各職能部門的崗位責(zé)任并確立工作標(biāo)準(zhǔn) 能夠根據(jù)需要主持企業(yè)整個(gè)營銷組織的再造 營銷組織結(jié)構(gòu) 各營銷崗位的職責(zé) 營銷組織的評(píng)價(jià)與調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)管理 能夠構(gòu)建高績效營銷團(tuán)隊(duì) 能夠指導(dǎo)營銷部門人員的薪酬制度設(shè)計(jì) 銷售團(tuán)隊(duì)的組建 銷售人員的薪酬設(shè)計(jì)營銷業(yè)務(wù)管理營銷環(huán)境分析 能夠把握宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì) 能夠分析營銷環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅 能夠組織相關(guān)部門制定市場環(huán)境應(yīng)變對(duì)策 企業(yè)營銷環(huán)境的特點(diǎn) 企業(yè)微觀營銷環(huán)境 企業(yè)宏觀營銷環(huán)境 營銷環(huán)境分析的步驟和方法消費(fèi)者分析能夠組織相關(guān)部門對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析影響消費(fèi)者行為的因素競爭對(duì)手分析 能夠識(shí)別競爭對(duì)手 能夠判斷競爭對(duì)手的目標(biāo)與戰(zhàn)略 能夠評(píng)估競爭對(duì)手的實(shí)力與反應(yīng) 競爭對(duì)手的識(shí)別 競爭對(duì)手目標(biāo)與戰(zhàn)略分析 競爭對(duì)手實(shí)力與反應(yīng)的評(píng)估方法市場調(diào)研管理 能夠依據(jù)調(diào)研目的組織相關(guān)部門進(jìn)行市場調(diào)研 能夠根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行有效的市場預(yù)測 市場調(diào)研的原則 市場預(yù)測的步驟與方法市場定位管理 能夠組織相關(guān)部門進(jìn)行市場定位 能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行市場定位 市場細(xì)分的步驟和方法 選擇目標(biāo)市場的步驟和方法 市場定位的步驟和方法營銷戰(zhàn)略管理 能夠制定市場營銷戰(zhàn)略并組織下屬貫徹執(zhí)行 能夠組織相關(guān)部門制定產(chǎn)品市場策略 能夠組織相關(guān)部門制定市場競爭策略 市場營銷戰(zhàn)略 產(chǎn)品市場策略 市場競爭策略營銷計(jì)劃管理 能夠制定企業(yè)長期、中期、短期營銷計(jì)劃 能夠組織下屬實(shí)施營銷計(jì)劃制定營銷計(jì)劃的流程營銷計(jì)劃實(shí)施產(chǎn)品管理 能夠指導(dǎo)新產(chǎn)品的開發(fā)并提供各種支持 能夠指導(dǎo)品牌形象建設(shè)與管理工作 能夠指導(dǎo)下屬進(jìn)行產(chǎn)品管理工作 新產(chǎn)品的管理 品牌管理價(jià)格管理 能夠制定總的定價(jià)目標(biāo)和政策 能夠指導(dǎo)相關(guān)部門進(jìn)行定價(jià)工作 制定價(jià)格的流程 產(chǎn)品定價(jià)的方法 價(jià)格修訂的相關(guān)知識(shí) 價(jià)格變更的相關(guān)知識(shí)營銷渠道建設(shè)能夠協(xié)助下屬進(jìn)行營銷渠道建設(shè) 營銷渠道的設(shè)計(jì) 營銷渠道的管理促銷管理 能夠有效管理企業(yè)對(duì)外宣傳活動(dòng) 能夠?qū)χ卮蟮拇黉N活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo) 促銷的目標(biāo)與計(jì)劃 促銷對(duì)象的選擇 促銷組合與促銷策略 促銷活動(dòng)的監(jiān)督與控制 促銷的預(yù)算和效果評(píng)估客戶管理 能夠制定客戶資料管理的工作制度 能夠指導(dǎo)客戶關(guān)系維護(hù)工作 能夠指導(dǎo)客戶信用管理制度的制定 客戶資料管理 客戶關(guān)系維護(hù) 客戶信用管理銷售