【正文】 人（簽字蓋章）：日期：注：報價表包含投標單位各項成本核算和投入的成本明細，合計金額應與開標一覽表合計金額一致；否則，以開標一覽表為準。不限于此，可自行添加。附件投標報價分析表（四）易耗品報價分析表投標人：（單位蓋章）某某保安服務(wù)有限公司序號條目金額　　　　　1鐵光不繡鋼劑 　　　　　　2濃縮波璃清潔劑 　　　　　　3潔廁劑　　　　　　4除垢劑 　　　　　　5光潔地拖牽塵劑 　　　　　　6墻紙清潔劑 　　　　　　7超霸起蠟水　　　　　　8超強封地劑　　　　　　9快亮地坪保養(yǎng)噴蠟 　　　　　　10特級耐用面蠟 　　　　　　11空氣清新劑除異味 　　　　　　12垃圾袋　　　　　　13　　　　　　　14　　　　　　　15　　　　　　　16　　　　　　　全年匯總60000　　　　　　　　　　　　　投標人（簽字蓋章）：日 期：注：報價表包含投標單位各項成本核算和投入的成本明細，合計金額應與開標一覽表合計金額一致；否則，以開標一覽表為準。不限于此，可自行添加。附件投標報價分析表（五）工具及易耗品清單表投標人：（單位蓋章）某某保安服務(wù)有限公司序號條目金額　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　投標人（簽字蓋章）：日 期：五、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件六、企業(yè)資質(zhì)證書復印件七、企業(yè)稅務(wù)登記證復印件投標人業(yè)績證明（服務(wù)合同復印件）合同復印件1（附二院）： 合同復印件2（附一院）：合同復印件3（市立醫(yī)院）：合同復印件4（附二院）：二、管理服務(wù)組織實施方案概況、項目基本情況項目名稱：某某醫(yī)院保潔保安服務(wù)發(fā)包單位：某某醫(yī)院服務(wù)地點：某某醫(yī)院醫(yī)院面積：45036平方米（約500張床位） 承包范圍及主要招標要求招標范圍：某某醫(yī)院保潔保安服務(wù)招標要求：見某某醫(yī)院保潔保安服務(wù)招標文件P412頁、嚴密組織，分工明確，服務(wù)有序（一） 管理目標 結(jié)合我公司多年來對類似項目的管理經(jīng)驗，科學組織前期的交接，嚴格履行合約，確保實現(xiàn)如下目標：安全目標：完善安全措施，加強安全教育，提高安全意識，確保安全。 服務(wù)目標：信守合同、密切配合、認真協(xié)調(diào)各方面之間的關(guān)系，主動接受院方的監(jiān)督，嚴格遵守勞動紀律，建造滿意服務(wù)。公司與某某醫(yī)院管理部的關(guān)系 公司與現(xiàn)場管理組織的關(guān)系，概括為十六字，即：總部監(jiān)督、部門協(xié)調(diào)、授權(quán)管理、全面負責。（2）“部門協(xié)調(diào)”是指總部的各業(yè)務(wù)部門對項目提供人、財、物的全方位支持，各部門對項目的管理以服務(wù)為主，監(jiān)督為輔。（4）“全面負責”是指某某醫(yī)院項目部全面履行合同要求和承諾，對本服務(wù)項目一切活動全面負責并組織落實。（三）管理部經(jīng)理職責 經(jīng)理受企業(yè)法人委托,對公司直接負責,代表企業(yè)全面負責履行承包合同，負責項目部內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào),負責管理服務(wù)過程中的組織管理與控制。人員的管理與考核、員工錄用員工錄用包括招聘、報到和使用、推薦擔保三部分內(nèi)容。2）、招聘途徑：社會招聘：利用報紙、網(wǎng)絡(luò)、 招聘會等途徑，一律公開聘用條件，面向社會招聘。內(nèi)部推薦：從業(yè)保潔時間較長與優(yōu)秀退伍軍人、 考核管理公司考核管理體系是一種以“KPI+360176。1）、 考核模式實施原則為公開性、客觀性、開放溝通、差別性、常規(guī)性和發(fā)展性?？冃Э己伺c反饋：按照規(guī)定的程序和方法，對被考核部門和員工在一定期間內(nèi)實現(xiàn)個人績效的情況，進行定量和定性評價，并將考核結(jié)果及時進行反饋。2）、 錄用考核考核內(nèi)容：能力、適應性、工作態(tài)度等考核權(quán)限a 員工招聘錄用由公司人力資源部審批。c 特殊人才由公司總經(jīng)理審批。面談考查：這是錄用招聘的必須考核，一般采用結(jié)構(gòu)面試法。若公司不能按上述結(jié)構(gòu)面試，也可以采用多輪面試法。適應性測定：對于高層管理者或者較為重要的崗位招聘時，根據(jù)情況采用適應性測定方法對應聘者進行考核?？己私Y(jié)果處理：當上述考核結(jié)束后，人力資源部整理所有考核記錄，給出考核錄用意見，經(jīng)公司審批后辦理錄用手續(xù)。2）、 崗位競聘的原則：公開、公平、公正。4）、 辦法：參加競聘的人員，按個人意愿最多可參加公司內(nèi)部設(shè)置的兩個崗位的競聘。管理崗位競聘評審小組由公司領(lǐng)導及部門主管人員組成，普通崗位競聘評審小組由部門領(lǐng)導和相關(guān)主管組成。競聘優(yōu)勝者公司通過發(fā)文對其進行為期十五天的公示，公示無異議者進入崗位使用階段。績效獎懲制度、 績效考核的原則（1） 依據(jù)崗位職責和任職資格，實事求是、全面考核評估公司員工，以考核公司員工的實際業(yè)績?yōu)橹?。?） 堅持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合的原則。、績效考核的內(nèi)容和形式 考核形式（1） 主管領(lǐng)導評議（2） 同級同事互評（3） 直屬員工評分 考核辦法（1） 查詢記錄法：對員工工作記錄檔案、文件、出勤情況等進行整理統(tǒng)計。（3） 工作述職法：部門考核在進行考核打分的同時采用工作報告制，對主要工作業(yè)績進行概述。（2） 年度考核：由人力資源部統(tǒng)一組織實施，考核時間為當年12月進行。 建立考核組織機構(gòu)。人力資源部負責考核日常工作。 在考核期間，被考核人如果因人事變動調(diào)離原部門，調(diào)離三個月以上的，原則上由新部門進行考核，但必須會同原部門，聽取有關(guān)意見；調(diào)離不滿三個月的，則由原部門進行考核。（2） 人力資源部負責通過OA進行考核結(jié)果匯總。、考核流程 人力資源部根據(jù)工作計劃，下發(fā)員工年度考核通知，說明考核的目的、對象、方式、內(nèi)容以及考核進度安排等。人力資源部負責各考核表的匯總，并計算被考核人的考核得分。 人力資源部將員工考核成績通知員工。 面談 由各部門對所屬的員工進行面談和交流，并由員工填好績效改進面談表，面談結(jié)果需報備人力資源部。、考核計算 考核指標權(quán)重（1） 部門的評價項目包括三塊：a 基礎(chǔ)塊50分（工作績效15分，協(xié)調(diào)溝通15分，工作態(tài)度10分，工作紀律10分）；b 關(guān)鍵安全指標塊40分；c 文明行為塊10分。（3） 員工的評價項目包括三塊：a 基礎(chǔ)塊60分（工作績效18分，工作態(tài)度12分，專業(yè)技能12分，工作能力18分）；b 關(guān)鍵業(yè)績指標塊40分；c 計生安全塊。 考核結(jié)果向被考核人本人公開?？己巳吮仨殞ψ约鹤龀龅脑u價結(jié)果負責?？?勤 制 度、考核方式及管理 各部門由考勤員專門負責考勤的原始記錄及月度匯總工作，每張考勤表上要注明部門、崗位及有關(guān)詳細說明材料。 員工應按時上下班，遲到、早退3分鐘以內(nèi)口頭警告，超過3分鐘以上，每分鐘罰款5元，超過1小時以曠工半天論處，員工當月遲到、早退累計三次者以曠工半天論處，超過三次者以曠工1天論處。 若發(fā)現(xiàn)考勤員有弄虛作假行為，一次口頭警告，二次開過失單，三次勸退。 員工因故請假，均因填寫請假單，按人事權(quán)限逐級呈批，請假單隨考勤表報送總經(jīng)辦定期檢查。曠工均開具過失單，連續(xù)曠工三天作為自動離職處理。公司原則上不鼓勵加班，確因工作需要加班，必須事前辦理加班手續(xù)，否則視為無效加班。 加班的審批（1） 加班審批的原則 a 加班需完成的工作量必須與加班工時相符； b 嚴格遵守加班審批程序；（2） 加班審批的程序 a 零星加班：指“員工在正常工作時間以外需進行加班”。部門經(jīng)理起草加班報告（寫明計劃完成工作量及人員安排）→報總經(jīng)理核準； 加班申請單的管理（1） 每月5日前由各部門考勤員將本部門上月《加班申請單》匯總報送總經(jīng)辦，《加班申請單》一式兩聯(lián)，總經(jīng)辦審核并加蓋辦公室章印后將其中一聯(lián)粘貼于當月考勤表，另一聯(lián)交于加班當事人作為補休憑據(jù)。補休考勤時以審批后的《加班申請單》抵算出勤。 b 患重大疾病需長期治療者，根據(jù)本人實際參加工作年限和本公司工作年限，給予三到十二個月的醫(yī)療期。（2） 事假 a) 請事假在1天之內(nèi)，由部門經(jīng)理批準； b) 請事假在3天以內(nèi)，由分管副總經(jīng)理批準； c) 因特殊情況請事假5天以上，報總經(jīng)理批準； d） 部門經(jīng)理以上請事假報總經(jīng)理批準；請事假一般不得超過5天，原則上全年不得超過十四天。（4） 妊娠 a 女員工妊娠，從四個月起作產(chǎn)前檢查到生產(chǎn)約810次。（5） 產(chǎn)假 a 符合計劃生育規(guī)定，可享受產(chǎn)假90天。難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天。（6） 喪假員工直系親屬（含祖父母、外祖父母、父母、配偶及子女）死亡享受三天喪假。（7） 工傷假凡在工作時間內(nèi)，因意外事故，造成傷殘的員工，經(jīng)勞動部門有關(guān)醫(yī)院簽定確認為工傷的，按簽訂的用工及國家有關(guān)規(guī)定享受待遇。（9） 出差員工因公出差，應先填寫申請報告，由部門經(jīng)理審批，報公司總經(jīng)理批準方可。 考勤查詢：（1） 員工如遇對考勤有疑問，可向部門考勤員或公司總經(jīng)辦查詢。四、服務(wù)管理實施方案、保潔服務(wù)管理實施方案1服務(wù)目標良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境可以加快患者的康復周期，提升醫(yī)生、護士、患者以及員工的滿意度。通過專業(yè)高效的現(xiàn)場管理和可靠的后備技術(shù)支持，我們的項目管理者通過全面提升環(huán)境質(zhì)量、控制成本、激勵員工，成功的為數(shù)以百計的客戶提供了優(yōu)異服務(wù)。合作價值某某保安服務(wù)有限公司深刻了解醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)在立足行業(yè)市場和提供卓越醫(yī)療服務(wù)上所需持續(xù)面對的各種挑戰(zhàn)。某某保安服務(wù)有限公司完整的保潔服務(wù)系統(tǒng)加以龐大的后備資源，無疑是您環(huán)境管理服務(wù)的最佳選擇。2標準化管理體系某某保安服務(wù)有限公司重視服務(wù)標準化的理念，為服務(wù)的每一家醫(yī)療機構(gòu)提供統(tǒng)一標準的管理手冊，供項目服務(wù)人員學習和使用。其中涵蓋了某某保安服務(wù)有限公司獨有的三類保潔程序和日常管理、質(zhì)量評定、人力資源培訓等內(nèi)容。政策和操作程序手冊 – 保潔目錄政策與程序編號1. 日常保潔程序 七步工作法 01 工作表 02 高處除塵 03 重點清潔和消毒 04 衛(wèi)生間清潔 05 清倒垃圾桶06 干拖地面　07 消毒/濕拖地面 08 地毯吸塵 09 地毯消毒 10 檢查 11 病人出院清潔（僅限于醫(yī)院）12 感染控制（僅限于醫(yī)院） 132. 專項保潔程序 預防性維護 走廊干拖 14 走廊濕拖/污漬清除 15 噴磨拋光 16 地面拋光 17 地毯吸塵 18 地毯清洗 19 硬地面 周期性/重點維護 20 復原性維護21 地毯 糾正性維護 22 補救性維護 23 墻面清洗 糾正性/補救性護理 24 電梯清潔 25 窗戶擦洗 263. 操作程序 員工簽到表/每日員工崗位安排計劃 27 房間狀態(tài)統(tǒng)計 28目錄政策與程序編號 員工排班表 29 走廊狀態(tài)統(tǒng)計