【正文】 北/捷盛/聯(lián)眾/易妥技術(shù)支持　A類物品訂貨數(shù)據(jù)鉑金輸入　技術(shù)支持　B類物品采購鋁合金梯/維修工具/水管/抹布/線輪百潔布/洗衣粉/恭桶揣/手套/管箍/酒精等保潔經(jīng)理　電子版保潔測量un
ts和人員編制收集專項1和2以及日常保潔員的Units技術(shù)支持　測量報告?zhèn)渥⑹马楅喿x特殊工作范圍和駐守區(qū)域要求等技術(shù)支持和經(jīng)理　醫(yī)院樓宇配備考察樓
名稱,位置,功能技術(shù)支持和經(jīng)理　病房區(qū)域房間和地板類型現(xiàn)場考察地磚/PVC/花崗巖/水磨石技術(shù)支持和經(jīng)理　病房區(qū)域工作內(nèi)容和時間調(diào)查特殊要求,上下班時間經(jīng)理　門診區(qū)域工作時間和工作內(nèi)容調(diào)查特殊要求,上下班時間經(jīng)理　保潔設(shè)備安裝（包括清潔劑分配器）莊塵公司技術(shù)人員負責(zé)安裝保潔經(jīng)理　保潔部
工崗位確定，排班表的編寫員工崗位和公休技術(shù)支持和經(jīng)理　保潔員工作車的崗位分派根據(jù)測量預(yù)算數(shù)量配備技術(shù)支持和經(jīng)理　演示會專用的保潔工作車的安裝　保潔經(jīng)理　日常保潔員工作單的編寫　技術(shù)支持　專項1保潔員的工作單編寫　技術(shù)支持　保潔員工作崗位的宣布和解釋　技術(shù)支持和經(jīng)理　垃圾收集路線的編寫時間, 站線圖保潔經(jīng)理　項目初始化演示會的內(nèi)容修訂　技術(shù)支持和經(jīng)理　項目初始化演示會的彩排　技術(shù)支持和經(jīng)理　項目初始化演示會　技術(shù)支
和經(jīng)理　確認垃圾袋和消毒藥劑的申領(lǐng)和采購提前準備保潔經(jīng)理　保潔員工工作崗位和公休的再確定　技術(shù)支持和經(jīng)理　鉑金財務(wù)系統(tǒng)軟件安裝和操作確認　技術(shù)支持和經(jīng)理　A類物料用品的收貨和出庫數(shù)據(jù)輸入　保潔經(jīng)理　專項保潔月度工作計劃的制定和編寫　技術(shù)支持和經(jīng)理　保結(jié)部辦公文件夾的標簽和建立　技術(shù)支持和經(jīng)理　保潔部技術(shù)參考信息手冊文件的申請和介紹向公司工作人員申請保潔經(jīng)理　保結(jié)部表格的使用方法　技術(shù)支持和經(jīng)理　集成服務(wù)信息管理系統(tǒng)的安裝　集成服務(wù)信息管理系統(tǒng) 技術(shù)支持　集成服務(wù)信息管理系統(tǒng)使用軟件的培訓(xùn)　集成服務(wù)信息管理系統(tǒng)技術(shù)支持　棉織品的脫水處理和洗滌所有新收棉織品必須進行脫水處理保潔經(jīng)理　3．5工作職責(zé)項目經(jīng)理工作職責(zé)認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持為醫(yī)院服務(wù),為社會服務(wù)、與人為善的工作思路。 定期向公司匯報醫(yī)院管理工作,認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。 制定醫(yī)院管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,制定全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。 建立健全管理中心的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。 主持每半月一次主管以上人員參加的工作例會,聽取工作匯報、布置工作任務(wù)、解決實際問題、完善管理方法、促進工作發(fā)展。 經(jīng)常巡視醫(yī)院及各職能部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量、及時發(fā)現(xiàn)問題、積極處理問題。 與社會各有關(guān)單位保持良好的關(guān)系,與醫(yī)院內(nèi)各科室保持友好的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。 以身作則、關(guān)心員工、獎懲分明、提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),使項目部具有高度凝聚力,最大限度發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感。抓好勤儉節(jié)約工作。保潔經(jīng)理工作職責(zé)，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。二、保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。三、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、抽查、項目定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。四、合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。五、堅持每天巡視各住院病區(qū)、醫(yī)技樓、門急診樓2次，有效制止各種違規(guī)現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。 六、經(jīng)常檢查門診部、住院部、醫(yī)技樓、行政樓等區(qū)域，落實“門前三包”責(zé)任。七、負責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。八、負責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。九、帶領(lǐng)保潔各班完成項目經(jīng)理安排的臨時任務(wù)。十、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。保潔主管工作職責(zé)認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，不折不扣完成醫(yī)院和項目部交給的各項任務(wù)。嚴于職守，以身作則。加強自身業(yè)務(wù)、管理技巧的學(xué)習(xí)，全面熟悉管轄范圍內(nèi)操作規(guī)程，提高管理水平和工作效率。認真做好本職業(yè)務(wù)工作，配合項目部負責(zé)人做到勤檢查、勤督促，嚴格要求員工執(zhí)行崗位責(zé)任制。遇事勤向負責(zé)人匯報，聽取合理意見，認真組織落實，共同做好各項工作。做好員工的崗前培訓(xùn)工作，掌握員工思想、學(xué)習(xí)、工作、家庭情況，做員工的知心人。關(guān)心員工、愛護員工，善于做員工的思想工作。發(fā)揮員工中骨干帶頭作用，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，工作做深做細，提高工作效率，保證質(zhì)量。搞好團結(jié)，加強與病區(qū)和其部門之間的聯(lián)系。虛心聽取意見，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。日常保潔員工作職責(zé)保潔員必須無犯罪記錄、無違章違紀行為。保潔員必須按時上下班，準時上崗并進入工作狀態(tài)，不擅自離守，不串崗，工作時不干私事，盡自已最大努力把工作做好。保潔員必須保證服務(wù)區(qū)域內(nèi)的整潔、整齊，不得有亂擺亂放，保持地面無雜物、無積水，各類家居設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)。保潔員嚴禁在工作時間大聲喧嘩、吸煙、閑聊，并能掌握正確的衛(wèi)生清潔操作方法和程序。保沽員應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)故障，及時報修。保沽員必須了解相關(guān)消防、治安報警事項，以防遇有緊急情況發(fā)生的處理。愛熱衛(wèi)生工具，正確使用衛(wèi)生工具設(shè)備，并能夠進行簡單的維修，合理使用的衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種清潔用品的消耗。保沽員應(yīng)該熱愛衛(wèi)生清潔工作，工作勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，持續(xù)保持衛(wèi)生清潔工作的標準。4服務(wù)承諾l 大廳、走廊保潔標準： 地面：表面潔凈、無塵土、污染、煙頭、紙屑、油跡及垃圾。 電梯門：無塵土、光亮潔凈，無印跡。 按鍵面板：無塵土、無印跡。 照明燈具：無厚積塵土。 各房門、通道門：無塵土、污跡。 客梯廳頂部：無厚積塵土。 不銹鋼面：無臟、污點。 裝飾物：盆、座表面干凈無塵土；裝飾物（如塑料花卉、油畫）等表面無塵土。l 公共及病房衛(wèi)生間保潔標準： 衛(wèi)生間：無異味。 地面：無塵土、碎紙、垃圾煙頭、無積水、無尿跡、污跡。 洗手池：瓷壁無污垢，無痰跡及頭發(fā)等不潔物。 水龍頭：無印跡、污垢、光亮、潔凈。 洗手池臺面：無水跡、無塵土、無污物。 鏡面：無水點、水跡、塵土、污跡。 小便池：無尿鹼水銹引跡（黃跡）、無污物、噴水嘴應(yīng)潔凈。 大便器：內(nèi)外潔凈、無大便痕跡、無污垢黃跡。 手紙架：無手印、光亮、潔凈。 紙簍：污物量不超過桶體2/3，內(nèi)外表干凈。 墻面：無塵土，污跡。 頂板：無塵土，污跡。 隔板：無塵土，污跡。l 樓梯保潔標準： 地面：無塵土、痰跡、碎紙、煙頭及垃圾雜務(wù)。 墻面：污污跡。 樓梯門：無塵土、污跡。 消防設(shè)備：表面無塵土。 樓梯：地面無塵土、煙頭、痰跡及垃圾雜務(wù)，扶手無塵土。l 病房保潔標準： 地面：潔凈、光亮、無塵土、痰跡、碎紙、煙頭及垃圾雜物。 墻面：無手印、污跡。 窗戶：明亮、無積灰。 天花板：無蜘蛛網(wǎng)、無積灰。 床、床頭柜、床架：無塵土、無積灰。 燈具：無厚積塵土。l 辦公室保潔標準 桌面、窗臺：無塵土。 地面：無污漬，地毯上無碎屑、無渣、云石地面（磚面）清抹干凈。 所有煙灰缸、垃圾桶、碎紙機保持外表干凈。l 保潔、中央運送儀容儀表標準 上班前梳理頭發(fā)、長發(fā)應(yīng)盤起，流海不得超過眼眉； 上班前確保鞋子干凈無污物； 按規(guī)定時間更換制服，制服不可破損； 姓名牌受損或丟失，與主管聯(lián)系更換； 確保手指甲正規(guī)修剪； 可適當(dāng)?shù)瓓y并使用香水； 每日刷牙，保持微笑； 上崗前應(yīng)照鏡子，整理儀容儀表，然后上班； 走路時應(yīng)該抬頭挺胸；注意不靠墻站立； 如無緊急情況不可跑動。、保安服務(wù)管理實施方案保安員行為準則 對業(yè)主、客戶熱情禮貌，有問必答，有求必應(yīng)。 按時上下班，不遲到不早退，不擅離職守，因故暫離崗位的應(yīng)請假，直至有人接替才能離開。 上崗前10分鐘到崗，并檢查個人服裝、儀容、儀表，保持著裝整潔、儀表端正，配帶整齊，執(zhí)勤時精神飽滿，自然大方。 上崗時不準吸煙、喝酒、吃東西，不準做與工作無關(guān)的事，不準聚眾說笑、打鬧、不講閑話，嚴禁上崗時睡覺和打私人電話。 未經(jīng)班長或隊長同意，不能托人和代人上崗。 必須服從指揮，忠于職守，堅守崗位，提高警惕，圓滿完成自己承擔(dān)的治安保衛(wèi)任務(wù)。 值班室內(nèi)嚴禁容留非本部人員逗留。 隊員必須無條件服從保衛(wèi)部門工作安排、調(diào)度，按規(guī)定完成任務(wù)，不得以任何借口拒絕、拖延，如果不滿，事后可越級反映。 嚴于律己，堅守原則，對任何人任何事都要秉公執(zhí)法，決不徇私舞弊。 加強班組個人之間的合作，互相配合，保障重點部位絕對安全。 1凡遇國家、各小區(qū)業(yè)主生命財產(chǎn)安全受到威脅時，保安人員無論正在執(zhí)勤與否，都應(yīng)挺身而出，大膽果斷制止事態(tài)的進一步發(fā)展。 1積極參加政治、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，努力提高思想道德和服務(wù)水平，加強法制觀念，熟悉治安保衛(wèi)、消防管理的政策、法規(guī)和保安隊的一切規(guī)章制度。巡查制度1. 要嚴守工作崗位，不得遲到早退，不得擅離職守；2. 對報案或反映情況的，要熱情接待，認真記錄，并視情節(jié)妥善處理或及時上報；3. 勤巡、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，發(fā)現(xiàn)罪犯要靈活機智，奮力擒拿，以保護醫(yī)務(wù)人員和國家財產(chǎn)的安全；4. 當(dāng)班人員因工作不負責(zé)任而造成損失，或因措施不力，或知情不報而導(dǎo)致不良后果者，由當(dāng)班人員負責(zé)；5. 嚴格遵守紀律，保守國家機密。如發(fā)生政治、刑事案件和重大治安災(zāi)害事故時要及時報告，并采取必要措施，注意保護好現(xiàn)場，向公安機關(guān)報警；6. 無關(guān)人員不得隨意進入值班室，應(yīng)主動協(xié)助門衛(wèi)傳達室人員搞好工作；7. 值班巡邏時要按保衛(wèi)處管理規(guī)定著裝上崗，著裝整潔注意儀表。8. 醫(yī)院為無煙醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)有吸煙人員應(yīng)主動上前勸阻。門崗職責(zé)堅守工作崗位，切實做好安全保衛(wèi)工作，維持門崗秩序，嚴格門崗制度和探視制度，如遇緊急事情要立即匯報；對進入住院部大門的人員,攜帶可疑的物品，要進行詢問、登記，一切憑證出入，門衛(wèi)有權(quán)查驗相關(guān)證件；對探視病員者，態(tài)度要和藹，熱情接待，耐心解釋。不得將外來物品、家用電器帶入病房。非探視時間謝絕進入病房探視，如遇有無理取鬧者，根據(jù)醫(yī)院病區(qū)管理規(guī)定進行告知和勸導(dǎo)，并通知隊長前來處理；對攜帶公物出醫(yī)院大門者必須進行檢查，并校驗主管部門蓋有公章和簽名的出門證，無出門證的物品禁止放行；病人出院必須查驗出院證，病人因私請假離院，必須具備醫(yī)護人員出具的請假單，方可放行。無證病員離院，門崗人員要主動與病區(qū)電話聯(lián)系，并告知辦理有關(guān)手續(xù)。協(xié)助場地管理員做好車輛停放秩序的管理工作。在工作中應(yīng)使用文明用語，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱情接待，遇到問題要耐心解釋，不與車主發(fā)生爭吵，禁止打架事件發(fā)生。對在院內(nèi)鳴喇叭、車主將車內(nèi)垃圾倒在場地、收音機音響音量開得過大，應(yīng)及時予以制止。非機動車輛不得停放在急診室、門診部墻邊及機動車停車區(qū)域內(nèi)。對進入醫(yī)院寄存的機動車應(yīng)嚴加看管，督促車主關(guān)好門窗，貴重物品隨身攜帶，謹防物品失竊。發(fā)生車輛損壞和擦傷的，由車主雙方自行協(xié)商處理。1對問訊人員要熱情告知，提供一定方便。醫(yī)院為無煙醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)場地有吸煙者應(yīng)主動勸阻，禁止吸游煙。1聽從監(jiān)控中心值班員的調(diào)度指揮。出入口崗位職責(zé) 著裝整齊，嚴格按著裝要求進行著裝； 做到文明值勤和態(tài)度和藹，注意文明禮貌用語，有問必答，給病人及家屬提供必要的幫助； 值班時間不準遲到早退、脫崗、睡崗、串崗，交接班必須清楚在班情況； 負責(zé)入口的裝填卡工作，對第一次來院的車輛幫助取卡和做好解釋工作。幫助外來急救車輛進院取卡； 確保廣場的通道暢通，車輛有序停放； 每天要定時檢查障礙物的擺放到位，如有損壞立即更換，并報告監(jiān)控中心； 遇到大型車輛通過時，通道不夠?qū)挄r要幫助移開障礙物.。 及時檢查場地停放的車輛安全，提醒車主妥善保管好車內(nèi)的貴重物品并關(guān)好門窗。發(fā)現(xiàn)停放的車輛有損傷的印痕要告知車主。場內(nèi)停放的車輛發(fā)生碰撞后及時報告監(jiān)控中心。 協(xié)助做好出口收費管理工作、車輛疏導(dǎo)工作、高峰時段及時到位指揮車輛通行。 每日下班后必須在交接班登記本上寫好交班記錄；1 做好道閘設(shè)施的管理。發(fā)現(xiàn)道閘損毀及時報告監(jiān)控中心。1 做好崗位前后區(qū)域內(nèi)的車輛停留、疏導(dǎo)工作。高峰時段協(xié)助路面交警做好車輛指揮工作。非機動車輛管理職責(zé)為加強醫(yī)院非機動車輛停放管理，維護醫(yī)院停車秩序，保障醫(yī)院有一個優(yōu)美的環(huán)境，現(xiàn)規(guī)定如下： 本院工作人員非機動車輛停放、進出門衛(wèi)車庫必須一車一牌，憑牌入庫停放車庫內(nèi)； 學(xué)生（進修、實習(xí)、研究生）的車輛，必須辦理醫(yī)院非機動車輛停放牌方可進入院區(qū)，停放在指定停車場； 為防止車輛被盜，摩托車、電瓶車、自行車應(yīng)停放在車庫內(nèi)，進出車庫必須熄火推行，停放有序，鎖好車鎖，必須加防盜鎖； 外來車輛不得停放在本院職工車庫，上課學(xué)生、開會及聯(lián)系工作等人員的車輛，停放在指定地點。 禁止在非規(guī)定的場地停放車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在辦公區(qū)