市場部人力資源管理職責與考核標準-在線瀏覽
2024-08-24 21:09本頁面
【正文】 計劃生產、財務部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產作業(yè)、及時回攏資金。銷售資料統(tǒng)計與分析，做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表； ?積極開展市場調查、分析和預測。抓好對所管轄范圍內人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪的事件發(fā)生； ?負責做好廣告宣傳信息反饋，并報策劃部； ?正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃； ?按時完成公司領導交辦的其他工作任務。 ?根據營銷部下達總體業(yè)績目標，管理所轄區(qū)域的月銷量和月回款金額。 ?收集競爭對手的情況，包括銷量及產品資料，各市場前五名的銷量及產品資料； ?協(xié)助經銷商促銷活動的開展及終端跟進，掌握時機，提供貨源、宣傳品質、賣點等；及時傳達公司有關促銷政策，促銷效果評估的有效性。 （6）美容健康事業(yè)部經理 ?負責按照公司的經營規(guī)劃，進行市場策劃、店面拓展、產品推廣、招商加盟等的計劃、組織和協(xié)調，確保公司經營計劃的達成； ?組織制訂公司營運規(guī)劃，經批準后組織實施； 根據營運規(guī)劃，制訂所轄各部門的工作目標，并監(jiān)督落實；組織市場部進行市場調研和策劃，審核市場推廣方案并監(jiān)督執(zhí)行； ?制訂店面拓展的政策、程序和流程，設定各區(qū)域店面拓展的目標并定期考核；指導、監(jiān)督和和協(xié)調各地區(qū)店面拓展工作，協(xié)調營運中心和各職能中心的聯(lián)絡。 ?制訂公司客戶服務的相關政策、目標、程序和流程并監(jiān)督考核執(zhí)行；總部及各區(qū)域客戶服務工作的指導和協(xié)調。 （8）業(yè)務主辦 ?熟練掌握產品，政策，售后等方面的知識，能最直接，快速，真實，全面地掌握市場信息，最了解市場需求和客戶需要，最先發(fā)現(xiàn)市場機會和市場問題； ?負責本區(qū)域的市場開拓和維護，銷售和回款，根據銷售任務和市場的具體狀況制定每周(月)的工作計劃和銷售目標推進計劃，并進行銷售任務分解，具體到每個客戶和單位時間的進度上，并跟進落實； ?每月定期與公司財務和一級代理商核對賬目，確保與經銷商的經濟賬目準確和返利的及時兌現(xiàn)； ?做好本區(qū)域市場零售終端和終端主辦的管理工作，做好本區(qū)域市場售點建設的維護和跟進，做好本區(qū)域零售終端的產品結構，價格等的調控； ?根據辦事處的宣傳促銷計劃和競爭對手的市場舉措,規(guī)劃好市場促銷工作，包括對市內零售終端和縣級網絡客戶銷售促進活動的開展，并制定月度的活動推廣計劃報辦事處和總部審批備案； ?負責對經銷商的業(yè)務及其導購隊伍進行定期指導和培訓，監(jiān)督和管理，針對縣級經銷商的導購要求每月必須進行一次產品知識，銷售技巧，銷售成交率等方面的培訓； ?逐步建立本區(qū)域市場的銷貨臺帳，合同檔案，政策文件檔案，會議記錄檔案，審批報告檔案，客戶檔案等，并定期更新； ?遵守職業(yè)道德，保密，守密，嚴格執(zhí)行公司總部和辦事處的各項規(guī)章制度，服從辦事處主管領導和工作安排。實際回款額以月底30日或31日財務入帳數為準，并扣除退貨退款額。回款完成率100%，不獎不扣分；每超（降）1個百分點，獎（罰）。 10 本月計劃開拓網點、一級市場（公司代理商）每有一個沒完成扣10分；二級市場（公司代理商業(yè)務管轄的批發(fā)網點），每有一個沒完成扣1分。 5 （1）缺填1日扣1分。 4 按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關系； 服務態(tài)度和服務質量。 5 ?收集市場動態(tài)與競品信息，及時（至少每周1次）上報上級領導； 按時上交周小結與月總結 5 延誤1天扣1分，提前1天加1分。內容空洞扣3分。 要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。 9 組織紀律 要求模范遵守公司各項規(guī)章制度。 （9）業(yè)務員 ?完成上級下達的銷售回款與工作目標； ?在所轄的縣（區(qū)）級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作； ?按計劃及要求拜訪客戶，并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表； ?按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關系； ?收集市場動態(tài)與競品信息，及時（至少每周1次）上報上級領導； ?進行市場調查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶； ?按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品； ?完成上級領導交給的其他工作任務。 60 當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃。 2 在所轄的縣（區(qū)）級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作； 市場開拓完成率。 3 按計劃及要求拜訪客戶，并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表； ⑴每月第2個工作日向經理報送“工作日誌”； ⑵每月第2個工作日向經理報送“市場調查表”。 （2）視填表質量扣05分。 5 每有一次客戶合理投訴扣2分。最多5分。 6 ?進行市場調查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶； 3 7 ?按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品； 2 8 ?完成上級領導交給的其他工作任務。 5 每有1次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。 5 每有一次違規(guī)違紀酌情扣25分。 b．二級培訓師 ?培訓規(guī)劃和計劃：協(xié)助培訓經理
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