【摘要】公司顧客滿意度測(cè)量控制程序 公司顧客滿意度測(cè)量控制程序 第一條制訂目的 通過(guò)對(duì)收集顧客各類信息,利用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù),綜合評(píng)價(jià)本公司現(xiàn)階段工作于顧客要求的符合性何有效性,了解公司是否正確理...
2024-12-13 22:29
【摘要】文件修訂序號(hào)版本修訂日期條款修訂內(nèi)容修訂者1全文編寫(xiě)
2024-08-10 20:30
【摘要】QP/***17-2001160。顧客滿意度測(cè)量控制程序1目的目的是通過(guò)對(duì)顧客滿意度的調(diào)查,測(cè)量和分析公司質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī),根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)質(zhì)量管理體系,不斷滿足顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望。2范圍本程序規(guī)定了對(duì)顧客滿意度信息的收集要求、信息分析評(píng)價(jià)方法及改進(jìn)措施的要求。本程序適用于本公司對(duì)直接顧客、最終顧客的滿意度調(diào)查、分析、改善的管理。3職責(zé)
2024-08-17 16:15
【摘要】文件編號(hào):ZY-QP-05版本/版次:B/0頁(yè)碼1/3顧客滿意度評(píng)價(jià)控制程序1、目的通過(guò)對(duì)顧客滿意度的調(diào)查,收集和利用顧客對(duì)公司是否滿足當(dāng)前和未來(lái)需求的有關(guān)信息,以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo),建立監(jiān)視系統(tǒng),確保顧客的需求和期望,得到確
2024-09-08 15:01
【摘要】----1、目的對(duì)顧客滿意度調(diào)查進(jìn)行規(guī)范管理,以了解顧客需要的期望,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),提供給顧客更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。2、范圍適用于顧客對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)質(zhì)量、顧客抱怨處理與滿意程度的評(píng)定及員工對(duì)公司滿意程度的評(píng)定。3、定義無(wú)4、職責(zé)工作和職責(zé)責(zé)任部門(mén)
2024-08-26 10:24
【摘要】程序文件文件編號(hào)Q/版本號(hào)/修改狀態(tài)A/0顧客滿意度測(cè)量控制程序頁(yè)碼第1頁(yè)共2頁(yè):為證實(shí)顧客對(duì)由本公司交付的合格產(chǎn)品和提供的服務(wù)的信任程度,及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得“顧客的聲音”,從顧客處捕捉信息,并把這些信息用于產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)中,以提高顧客對(duì)本公司的滿意度。適用于本公司所有交付產(chǎn)品和提供
2024-09-08 19:12
【摘要】----1目的Objective采用客觀的方法調(diào)查公司員工、內(nèi)部、外部顧客滿意狀況,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,掌握本公司目前的運(yùn)作的不足之處,采取有效改進(jìn)措施從而實(shí)現(xiàn)逐步提高顧客的滿意度。Throughinvestigationofthesatisfactionstatusofpanystaffs,internalcusto
2024-08-15 14:15
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632:為證實(shí)顧客對(duì)由本公司交付的合格產(chǎn)品和提供的服務(wù)的信任程度,及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得“顧客的聲音”,從顧客處捕捉信息,并把這些信息用于產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)中,以提高顧客對(duì)本公司的滿意度。適用于本公司所有交付產(chǎn)品和提供服務(wù)的顧客滿意的測(cè)量和監(jiān)控。采購(gòu)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施顧客滿意的測(cè)量和監(jiān)控。業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)分類、
2024-09-26 17:46
【摘要】1目的通過(guò)對(duì)顧客滿意度的調(diào)查,了解公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望,根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)質(zhì)量管理體系,不斷提高顧客的滿意程度。2適用范圍適用于公司的直接顧客(經(jīng)銷商)、最終顧客(最終使用者)、潛在的顧客和內(nèi)部顧客。3職責(zé)3.1營(yíng)銷部負(fù)責(zé)組織對(duì)顧客滿意度的調(diào)查,針對(duì)調(diào)查的結(jié)果及其它顧客滿意度的信息進(jìn)行
2024-09-08 18:07
【摘要】深圳市迪爾威電子科技有限公司程序文件COMPANYOPERATIONALPROCEDURE文件編號(hào)QP-14頁(yè)次第1頁(yè),共3頁(yè)生效版本A/0(封面)生效日期20xx-03-1420xx-03-01主題顧客滿意度控制程序程序文件修改控
2024-08-15 08:49
【摘要】----新疆天業(yè)匯能設(shè)備安裝有限公司Q/HN-B12-20xx顧客滿意度測(cè)量控制程序B/0編寫(xiě):審核:批準(zhǔn):20xx年10月1日頒布20xx年10
2024-08-15 16:30
【摘要】第一篇:顧客滿意度調(diào)查工作程序 顧客滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)工作程序 目的 通過(guò)對(duì)顧客滿意度的調(diào)查,了解公司對(duì)顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望的理解和滿足程度,根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量管理體系,不斷提高顧...
2024-10-17 20:08
【摘要】Version版次Update修訂Page頁(yè)碼Update/ModifyReason制訂/修訂原因Author修訂者Date日期
2024-08-17 12:13
【摘要】XXXX文件名稱:顧客滿意程度測(cè)量控制程序文件編號(hào):版次:A0頁(yè)碼:1/21.目的通過(guò)對(duì)顧客滿意程度的測(cè)量,了解公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望,根據(jù)測(cè)量結(jié)果,改進(jìn)質(zhì)量管理體系,不斷提高顧客的滿意程度。2.適用范圍適用于顧客滿意程度的測(cè)量.3.職責(zé)和權(quán)限營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò)
2024-08-27 09:16
【摘要】為了解和掌握顧客對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付和/或服務(wù)的評(píng)價(jià)和滿意及不滿意的程度,對(duì)調(diào)查的結(jié)果和顧客滿意的趨勢(shì)以及不滿意的主要方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和/或同類廠家相應(yīng)的資料作分析比較,并對(duì)顧客不滿意的主要方面作原因分析和擬定糾正與預(yù)防措施或改善對(duì)策,以確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付和/或服務(wù)滿足顧客需求與要求。凡與本公司簽約和/或有業(yè)務(wù)、貿(mào)易往來(lái)的顧客均適用。3.引用文件無(wú)。采用ISO90
2024-10-03 20:52