【摘要】----1.目的通過(guò)對(duì)顧客滿意程度的測(cè)量,了解公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望,根據(jù)測(cè)量結(jié)果,改進(jìn)質(zhì)量管理體系,不斷提高顧客的滿意程度。2.適用范圍適用于顧客滿意程度的測(cè)量.3.職責(zé)和權(quán)限營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò),負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行測(cè)量,確定顧客的需求,并編制《顧客滿意程度測(cè)量結(jié)果及分析報(bào)
2024-08-26 16:20
【摘要】第一篇:顧客滿意度控制程序 顧客滿意度控制程序 目的 為了了解顧客對(duì)我司產(chǎn)品的使用狀況,提供信息作為改善質(zhì)量管理體系的支持?jǐn)?shù)據(jù),特制定本程序。范圍 本程序適用于本公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶。 。 ...
2024-10-17 20:00
【摘要】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號(hào)修改狀態(tài)0顧客滿意測(cè)量控制程序頁(yè)數(shù)1/21目的為保證滿足顧客要求并不斷增強(qiáng)顧客滿意,驗(yàn)證體系的有效性。2范圍本程序規(guī)定了顧客滿意測(cè)量的范圍和實(shí)現(xiàn)方法。本程序適用于銷售產(chǎn)品的
2024-10-20 21:12
【摘要】Version版次Update修訂Page頁(yè)碼Update/ModifyReason制訂/修訂原因Author修訂者Date日期
2024-08-17 12:13
【摘要】3/5顧客滿意程度測(cè)量程序修訂記錄頁(yè)號(hào)頁(yè)版修改內(nèi)容批準(zhǔn)人修改日期
2024-08-17 16:26
【摘要】目的通過(guò)收集、分析顧客意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,確保顧客滿意。范圍適用于公司在服務(wù)工作中對(duì)顧客意見(jiàn)和反饋信息的收集、整理和處理。職責(zé)質(zhì)管部設(shè)計(jì)征詢意見(jiàn)表,并負(fù)責(zé)組織開展公司的顧客滿意率調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析和回訪活動(dòng)。管理處負(fù)責(zé)在日常服務(wù)中注意傾聽(tīng)、收集顧客對(duì)工作的意見(jiàn),并將意見(jiàn)作出適當(dāng)?shù)奶幚怼Y|(zhì)管部負(fù)責(zé)
2025-05-25 22:26
【摘要】文件編號(hào):ZY-QP-05版本/版次:B/0頁(yè)碼1/3顧客滿意度評(píng)價(jià)控制程序1、目的通過(guò)對(duì)顧客滿意度的調(diào)查,收集和利用顧客對(duì)公司是否滿足當(dāng)前和未來(lái)需求的有關(guān)信息,以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo),建立監(jiān)視系統(tǒng),確保顧客的需求和期望,得到確
2024-09-08 15:01
【摘要】10/10XX精制加工有限公司——程序文件文件編號(hào)修改狀態(tài)0環(huán)境及安全監(jiān)視和測(cè)量控制程序頁(yè)數(shù)1/21目的為了有效的監(jiān)控測(cè)定公司的環(huán)境及職業(yè)健康安全績(jī)效,有關(guān)的運(yùn)行控制、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的符合情況,法律法規(guī)的維護(hù)、遵循符合ISO14001及OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)已發(fā)生的異?;驖撛诘漠惓?/span>
2024-08-17 16:29
【摘要】7/81目的通過(guò)對(duì)顧客滿意度的調(diào)查,了解公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望,根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)質(zhì)量管理體系,不斷提高顧客的滿意程度。2適用范圍適用于公司的直接顧客(經(jīng)銷商)、最終顧客(最終使用者)和潛在的顧客。3職責(zé),針對(duì)調(diào)查的結(jié)果及其他顧客滿意度的信息進(jìn)行綜合分析,編制“顧客滿意度調(diào)查結(jié)果及分析報(bào)告”。。。4程序。
2024-08-17 16:21
【摘要】中山桑芭絲服裝有限公司程序文件文件與資料控制程序編號(hào):S-QP-01版本/修改狀態(tài):A/0生效日期:2002年月日頁(yè)碼:第1頁(yè),共6頁(yè)擬制:朱文君審核:批準(zhǔn):1.目的對(duì)公司所有的文件和資料進(jìn)行控制,確保相關(guān)部門和人員能夠得到并使用文件的有效版本,防止文件的流失、泄密。2.適用范
2024-09-09 02:00
【摘要】程序文件文件編號(hào)B/版本號(hào)/修改狀態(tài)A/0監(jiān)視和測(cè)量控制程序頁(yè)碼第1頁(yè)共4頁(yè)版本章節(jié)頁(yè)碼日期內(nèi)容備注
2024-09-08 19:01
【摘要】5/6廣州XX業(yè)(集團(tuán))公司編號(hào):QP/MS01程序文件版本:A標(biāo)題:顧客滿意度測(cè)量程序頁(yè)碼:1/4通過(guò)對(duì)顧客滿意度的測(cè)量,了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)體系等方面的滿意度,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改善質(zhì)量體系,不斷提高顧客的滿意水平。本程序適用于公司對(duì)主要客戶滿意度的測(cè)量。主要客戶是指集團(tuán)公司在世界范圍內(nèi)的長(zhǎng)期客戶(業(yè)務(wù)持續(xù)往來(lái)兩年
2024-08-17 14:48
【摘要】XX食品有限公司XX-QP821-01發(fā)布日期:年月日實(shí)施日期年月日批準(zhǔn):審核:編制:主管部門:機(jī)要
2024-09-08 19:13
【摘要】第一篇:30顧客滿意度調(diào)查控制程序 北京豪城物業(yè)管理公司1目的程序文件 顧客滿意度調(diào)查控制程序 編號(hào):BHW-CX-30版本/修訂/:C/1通過(guò)收集信息和分析數(shù)據(jù),監(jiān)視顧客(業(yè)主)的感受,肯定成...
2024-11-09 12:47
【摘要】----1、目的對(duì)顧客滿意度調(diào)查進(jìn)行規(guī)范管理,以了解顧客需要的期望,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),提供給顧客更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。2、范圍適用于顧客對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)質(zhì)量、顧客抱怨處理與滿意程度的評(píng)定及員工對(duì)公司滿意程度的評(píng)定。3、定義無(wú)4、職責(zé)工作和職責(zé)責(zé)任部門
2024-08-26 10:24