50-02內(nèi)部溝通程序-在線瀏覽
2024-08-17 11:35本頁面
【正文】 調(diào)查，聽取投訴雙方意見，知會(huì)被投訴人所屬部門負(fù)責(zé)人，形成處理意見，報(bào)告人力資源部實(shí)施，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。 內(nèi)部溝通程序文件編號(hào)： 本：A/0頁 碼：5/66．相關(guān)/支持文件《糾正和預(yù)防措施控制程序》《質(zhì)量改進(jìn)程序》7．質(zhì)量記錄記錄編號(hào)記錄名稱保存地點(diǎn)保存年限《工作聯(lián)系單》《行政后勤部門滿意度調(diào)查表》《溝通方式及時(shí)機(jī)對(duì)照表》 內(nèi)部溝通程序文件編號(hào)： 本：A/0頁 碼：6/6溝通方式及時(shí)機(jī)對(duì)照表序號(hào)溝通項(xiàng)目溝通內(nèi)容信息發(fā)出信息接收溝通方式時(shí)機(jī)1質(zhì)量方針和目標(biāo)制定與發(fā)布總經(jīng)理所有員工文件公告制定和修訂后2質(zhì)量管理體系策劃策劃過程和結(jié)果管理者代表部門負(fù)責(zé)人文件培訓(xùn)策劃時(shí)3管理評(píng)審評(píng)審輸入(見管理評(píng)審程序)管理者代表部門負(fù)責(zé)人總經(jīng)理管理評(píng)審會(huì)議評(píng)審過程評(píng)審輸出總經(jīng)理管理者代表各部門負(fù)責(zé)人評(píng)審報(bào)告(內(nèi)部網(wǎng))改進(jìn)報(bào)告(書面)評(píng)審?fù)瓿?患者滿意顧客滿意狀況患者服務(wù)中心標(biāo)管辦管理層相關(guān)員工調(diào)查分析報(bào)告書面及內(nèi)部網(wǎng)調(diào)查結(jié)束5內(nèi)部審核審核結(jié)果及不合格審核組長(zhǎng)總經(jīng)理 管理者代表 相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和員工審核報(bào)告(內(nèi)部網(wǎng))糾正/預(yù)防措施報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)審核完成
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