【正文】 培訓(xùn)就是要調(diào)動(dòng)員工的積極性、挖掘出員工的潛力。通過培訓(xùn)，員工得到技巧，通過激勵(lì)，員工可以建立他去做好工作的意愿。 市場營銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。 如何讓我們的營銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的 營銷技巧，有利于更好地開展工作?？梢哉f營銷活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對待，并加以貫徹、落實(shí)。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時(shí)調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。 關(guān)注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關(guān)系，誰就能通過終端，把握復(fù)雜的動(dòng)態(tài) 市場。 篇三： 2020年煙草營銷科工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié) 2020年 8月份，根據(jù)區(qū)局（公司）支部的決定，我到營銷科任科長，期間一直從事卷煙銷售工作?，F(xiàn)將任職以來的學(xué)習(xí)和工作情況作以下匯報(bào)： 一、加 強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)和理論水平。三個(gè)月多來，自己一方面努力提高自身政治素質(zhì) ,自覺遵守黨的路線、方針政策，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，樹立大局觀念和全局意識，牢固樹立和自覺踐行行業(yè)共同價(jià)值觀，保持堅(jiān)定的政治立場，自覺做到在思想上、行動(dòng)上與區(qū)局（公司）支部保持高度一致。把市場化取向改革作為開展工作的第一要?jiǎng)?wù)，圍 繞提升銷量的目標(biāo)任務(wù) ,把“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、更新理念、提高執(zhí)行力和執(zhí)行能力”作為開展工作的前提，堅(jiān)決的不折不扣的執(zhí)行 “抓基層、打基礎(chǔ)”的工作要求和“擴(kuò) 大銷量、提升結(jié)構(gòu)、培育品牌、增加效益”的指導(dǎo)思想。始終堅(jiān)持真抓實(shí)干。 二、加強(qiáng)職責(zé)履行，努力做好本職工作。 ，努力培育知名品牌。其中在泰山（大雞）、五星（紅杉樹） 的培育上，通過不斷加大宣傳力度、細(xì)化分解婚慶任務(wù)、加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)等措施，已在婚慶市場建立了絕對優(yōu)勢地位，并順利的實(shí)現(xiàn)了由婚慶用煙向常銷卷煙的轉(zhuǎn)變。 從事營銷科長工作以來，我按照分管經(jīng)理要求向營銷人 員灌輸“以上柜促銷量，以上柜促結(jié)構(gòu)”的品牌培育意識，通過開展多品牌上柜提升活動(dòng)使重點(diǎn)品牌特別是泰山品牌的上柜率、銷量大幅提高。 為打牢品牌培育工作基礎(chǔ)，保證品牌培育工作取得好的效果，建立重點(diǎn)工作調(diào)度制度。 加強(qiáng)終端形象建設(shè) ,提升終端價(jià)值。 四、存在的問題 在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，在全體營銷人員的協(xié)助下，我取得了一些成績，但也存在部分問題：對營銷科的工作基本情況有了初步了解，但是還不夠全面和深入；自己在工作思路和工作方式上還有待進(jìn)一步改進(jìn) ，還有很多方面需要進(jìn)一步適應(yīng)崗位的要求；忙于日常事務(wù)性工作多，理論學(xué)習(xí)相對較少；有時(shí)工作態(tài)度急躁，簡單化。 （二）解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，結(jié)合今年開 展的市場化取向改革的活動(dòng)，牢記“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值，努力做到“三個(gè)始終”、樹立“五種意識”為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)。不斷解放思想，開拓思路，切實(shí)做好結(jié)合創(chuàng)新工作，多借鑒行業(yè)內(nèi)外先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步開創(chuàng)工作新局面。 二〇一五年十一月二十日 篇四：煙草的營銷工作個(gè)人總結(jié) 即將過去，在這一年的時(shí)間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時(shí)通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作。因此，作為一名煙草營銷人員在實(shí)際工作中必須對煙草行 業(yè)和營銷工作有一個(gè)全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基礎(chǔ)。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書中指 出，企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。 創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開拓 煙草營銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認(rèn)識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和提高經(jīng)濟(jì)效 益作出更大的貢獻(xiàn)。在實(shí)際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，堅(jiān)定信心，認(rèn)清形勢，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。一個(gè)人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時(shí)間專心 研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營銷人員。 煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責(zé)任，忠誠是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護(hù)國家利益、廣大業(yè)戶和消費(fèi)者利益，踐行“兩個(gè)利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量 門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。 1994年，全國開始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)， 1997 年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕。全國各地市級 煙草公司已基本完成了 470 多萬個(gè)卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 隨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，對卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。隨著行業(yè)形勢的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源，受到重視的程度越來越高。 篇五：煙草的營銷工作個(gè)人總結(jié) 煙草的營銷工作個(gè)人總結(jié) 即將過去，在這一年的時(shí) 間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時(shí)通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作。因此，作為一名煙草營銷人員在實(shí)際工作中必須對煙草行業(yè)和營銷工作有一個(gè)全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基礎(chǔ)。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。 卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書中指出，企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。 創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實(shí)際工作中腳踏 (來自 : 寫 論文 網(wǎng) :)實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開拓?zé)煵轄I銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認(rèn)識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。在實(shí)際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，堅(jiān)定信心，認(rèn)清形勢，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高， 使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。一個(gè)人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時(shí)間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打 造學(xué)習(xí)型煙草營銷人員。 煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責(zé)任，忠誠是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護(hù)國家利益、廣大業(yè)戶和消費(fèi)者利益，踐行“兩個(gè)利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。 一、預(yù)測調(diào)控，均衡銷售，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)中有升 （一）卷煙購進(jìn)合理推進(jìn)。其中一類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，二類煙 箱，執(zhí) 行進(jìn)度為 ，三類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，四類煙箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，五類煙 箱，執(zhí)行 進(jìn)度為 。 111 月份累計(jì)銷售卷煙 箱，同比增加 箱，增長 。 111 月份人均單條為 條，同比增加 條，增長 。 （三）銷售結(jié)構(gòu)較快提升。低檔煙銷售 比重為 ，同比減少 。 （四）重點(diǎn) 品牌及低焦油卷煙銷售態(tài)勢良好。 低焦油（ 6mg以下）累計(jì)銷售 箱，完成省局下達(dá)最高完成任務(wù) 箱的 。 111 月全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利 萬元，同比增長 ；實(shí)現(xiàn)利稅 萬 元，同比增長 。 2020 年我們在打通農(nóng)村市場大宗用煙供貨渠道上進(jìn)行了深度探索，市公司結(jié)合本地區(qū)市場特 點(diǎn)及品牌經(jīng)營情況，制定了《農(nóng)村大宗用煙重點(diǎn)品牌名錄》、《大宗用煙管理制度》、《大宗用 煙需求管理辦法》，并組織全體人員開動(dòng)腦筋，創(chuàng)新方法，開展有創(chuàng)意、有實(shí)效的品牌營銷策 劃活動(dòng)，促進(jìn)重點(diǎn)品牌加快成長。以建功立業(yè)活動(dòng)為契機(jī)，由參 加技能競賽的優(yōu)秀選手為主要力量，開展品牌培育經(jīng)驗(yàn)交流活 動(dòng)，總結(jié)交流品牌培育經(jīng)驗(yàn)， 提升知名品牌培育水平。 （三）拓展延伸，開展鉆石系列婚慶用煙推廣活動(dòng)。一是廣宣傳，擴(kuò)影響。二是多措施，促成功。其二客戶經(jīng)理在實(shí)施拜訪過程中對婚慶信息進(jìn)行收集，并主動(dòng)與有婚慶用煙需求的消 費(fèi)者進(jìn)行溝通聯(lián)系，積極推 介，努力提升婚慶活動(dòng)成功率。自鉆石婚慶營銷實(shí)施以來，共收集到婚慶用煙信息 91 份，成功營銷 69 份，共涉及鉆石品牌 13 類卷煙 2202 條，其中一類卷煙 288條，占 %， 二類煙 579 條，占 %，三類煙 1335 條，占 %，提升了鉆石品牌在我市婚慶市場的 知名度及市場占有率，更進(jìn)一步提高了將鉆石品牌作為婚慶用煙接受程度。為了使我市婚慶營銷工作水平進(jìn)一步提升，我市 公司客戶經(jīng)理及工業(yè)企業(yè)人員還要向 消費(fèi)者進(jìn)行售后跟蹤，如在婚禮當(dāng)天通過實(shí)地拜訪、撥打電話或發(fā)送短信的方式向消費(fèi)者送 去祝福。 三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路，網(wǎng)建工作全面推進(jìn) （一）持續(xù)開展現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。同時(shí)積極開展明碼標(biāo)價(jià)，提供一戶一策的經(jīng)營指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶從卷煙陳 列、設(shè)臵專柜、店面形象 等方面持續(xù)提升終端形象。 （二）持續(xù)推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)。 截止目前，全區(qū)累計(jì)推廣新渠道訂貨方 式客戶 11940 戶，其中新商盟網(wǎng)上訂貨（含新商盟手 機(jī)訂貨）客戶 11175 戶，手機(jī)訂貨客戶 765 戶，占全區(qū)全部客戶 12582戶的 %，提前且 超額完成了全年 90%比例的推廣計(jì)劃。 （三）持續(xù)推進(jìn)營銷隊(duì)伍建設(shè)。我市在 2020年全省第二屆卷煙商品營銷職業(yè)技能競賽獲得團(tuán)體第三名， 劉貝貝同志在全國營銷技能競賽中，取得前 30 名的優(yōu)異成績，被授予“全國煙草技術(shù)能手” 榮譽(yù)稱號。煙草營銷是煙草行業(yè)工 作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣大消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶， 是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。現(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)如下： 一、煙草行業(yè)的認(rèn)識 中國煙草 是一個(gè)實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)， 多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成， 消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是在入世以 后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企 業(yè)的競爭；三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。 二、營銷工作 從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向 現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主 要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的 轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。 （一）對煙草營銷工作的感悟一要不斷創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各 個(gè)部門， 但在營銷體系中更顯得直觀重要。任何一個(gè)企 業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險(xiǎn)境地。 二要 善于剖析與總結(jié)。三要善于觀察和汲取經(jīng)驗(yàn)。古為今用，洋為中用這句話至今 仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己的理性思 維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。 （二）當(dāng)前國 內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析 中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了 20 多年的發(fā)展。經(jīng)過歷次變遷，中國卷 煙營銷模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心 向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局（公司）為管理主體，州市 級煙草專賣局（公司）為經(jīng)營主 體的格局。電話訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶， 以及農(nóng)村部分卷