【正文】 心已累計完成功能開發(fā)累計 73 項，其中業(yè)務功能 63 項，數(shù)據(jù)填報功能 10 項。 (二 )縣級公司“一體化”工作 作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范 (試行 )》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則 (試行 )》編寫完善。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系 統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。篇三：電力營銷個人年終工作總結 電力營銷個人年終工作總結 我自 xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下： 一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng) 一年多來，我認真學習黨的 xx大精神和兩會精神、南 網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、 **省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、 **董事長和 **總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。 除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。學習過程中注意總結收獲，并在《 **電業(yè)》發(fā)表文章。從年初建設開始，我參與了《 **電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能 63 項，數(shù)據(jù)填報功能 10 項。 （二）縣級公司“一體化”工作 作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《 **電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范（試行）》、《 **電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則（試行）》編寫完善。與現(xiàn)場技術人員 一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。（三）昆明局五華分局試點建設 7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳 參與《 7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。 （四）建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng) 參與《 **電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《 **電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。 （五）參與編寫各種規(guī)范 參與編寫完成《 **電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范（共十六分冊）》、《 **電網(wǎng)公司營銷安全工作危 險點預測及預控管理辦法（試行）》、《 **電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《 **電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。 通過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解；通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了一定的了解；通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個 企業(yè)發(fā)展的重要性；通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高；通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。 （二）溝通協(xié)調能力還有差距，還需要進一步提高。回到送變電后，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務能力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻！ 篇三：電力營銷專業(yè)技術工作總結 電力營銷個人工作總結 我自 2020 年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多 的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告 一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng) 一年多來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵 。通過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。從年初建設開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計 73 項，其中業(yè)務功能 63 項，數(shù)據(jù)填報功能 10 項。 (二 )縣級公司“一體化”工作 作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程 規(guī)范 (試行 )》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則 (試行 )》編寫完善。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。篇二：電力 電力專業(yè)市場營銷類個人工作技術總結 裝 訂 線 姓 名：馬和平 單 位：豐臺供電公司 申報職業(yè)：營銷師 申 報 級：一級 2020 年 10 月 20 日我本人自參加工作以來，以全身心的精力投入電力行業(yè)，用飽滿的熱情服務于廣大電力用戶， 42 年以來，對工作的熱情始終如一。地區(qū)所轄用電營業(yè)戶 萬戶，其中居民客戶 萬戶。不管碰到什么問題 ,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，不管什么天氣、什么時間、什么季節(jié)，只要用戶供電出現(xiàn)故障，我和我的團隊都保障45分鐘內到達現(xiàn)場，迅速排查故障，第一時間解決問題，恢復居民用電。現(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種。 近年主要工作情況如下： 一、開展繼電保護定值整定工作（ 10kv及以下） 2020 年 10 月，由于單位原來整定人員不足，我協(xié)助單位開展10kv配電線路（含電容器） 、 10kv用戶站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯 總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據(jù)。 三、參與電網(wǎng)建設與改造工作配合領導開展郊區(qū) 110kv 變電站全過程建設工作， 參加了 5條 35kv線路大修改造工作，配合了農(nóng)網(wǎng) 10kv線路改造工程，協(xié)助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。全社會用電量 kwh，同比增長 %。農(nóng)業(yè)、工業(yè)、非居民照明與居民照明用電比例由上年同期的 ％： ％： ％： ％變化為％： ％： ％： ％。 五、積極開拓電力市場，全面實現(xiàn)增供擴銷 今年 110 月累計受理客戶申請 163 戶共 42358kva，接火送電111 戶，送電容量 共計 26570kva,供用電合同的簽訂率 100%,全面兌現(xiàn)十項服務承諾，客戶評價滿意率達到 100%。 六、全面加強計量管理 七、完成計量處日常工作積累一生的經(jīng)驗，我對電力產(chǎn)品的營銷略也有了全新的認識，現(xiàn)分享如下： (一 )、電力市場營銷策略 電力企業(yè)在市場搏擊中不能只等待用電市場的自然延伸，而應充分發(fā)揮主觀能動性，推動電力市場的發(fā)展，對用戶所提供的售前、售中、售后服務。同時提供技術咨詢，介紹安裝、使用中的注意事項，還應根據(jù)用戶需求，裝設漏電保護器等，以確保人民安全用電。 (二 )、取消計劃經(jīng)濟體制下的用電限制 對所有用戶敞開用電、鼓勵用電，通過電能量采集系統(tǒng)監(jiān)控一些發(fā)展前景好的用戶，及時掌握其用電的發(fā)展趨勢，引導用戶合理使用電能；對一些社會效益低、能耗大的用戶，要通過價格的杠桿作用引導其降低能耗。電力市場的載體是輸電電網(wǎng)和配電電網(wǎng)，電能通過它們送到千家萬戶，只有擁有一個現(xiàn)代化水準比較高且網(wǎng)絡布局合理的電網(wǎng)，作為商品的電篇三：電力系統(tǒng)營銷工作總結 電力系統(tǒng)營銷工作總結 2020 年電力系統(tǒng)工作總結 一、指標完成情況（截至 11 月 30日） 售電量：售電量 完成 9045萬 kwh，比去年增長 。 售電均價：綜合售電均價為 ，比年初中心下達的指標增長 。 二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識 安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能 ，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識?，F(xiàn)將全年安全工作總結如下： 認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律， 杜絕了交通事故的發(fā)生。今年，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。協(xié)助和督促 10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶的安全管 理工作有章可循、有據(jù)可依。 三、采取有效措施，大力降低線損 采用合理的管理模式，有效降低線損 通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。查出表計燒壞 90 戶，及時更換到期 表計 359塊，其中包括高壓用戶表計 70 多組。 采用摸底排查法，有效降低線損 年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情 況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。 通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標，從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了 ?，F(xiàn)將一年的電費回收工作總結如下： 獎罰分明，提高組員的催費積極性 定期下達《催費任務書》，按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核，對完成指標的獎勵反之則懲罰，并對電費結零的小組單獨進行獎勵，通過這一年催費結果來看，這種方法收效非常明顯，充分調動了組員的催費積極性，每個小組都開始想方設法催收電費，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們 1 月到 11 月總共欠費 萬元，回收率 。 加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費 在日常的催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義 務，不按時繳納電費要承擔違約金。在我們規(guī)定期限內繳費的用戶越來越多?，F(xiàn)在我 們大用戶組的電費每月結零。①核對了管轄的96戶高壓用戶的基礎信息、 .客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計量裝置運行管理信息及客戶用電特征、負荷特征。②此次專項營業(yè)普查中，重點檢查了高壓用戶各項分類電價執(zhí)行的正確性，查出分類電價不準確的用戶 2 戶。其余用戶電價執(zhí)行標準及功率因數(shù)考核標準均全部正確。大工業(yè)基本電費收取與實際容量、運行方式全部一致。⑤核對了供用電合同的簽約情況， 3 類合同簽訂率均為 100％，供用電合同內容與客戶現(xiàn)場全部一致。用電計量裝置接線正確性。 定期下廠檢查 定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經(jīng)過我班人員的共同努力，年初計劃檢查 970 戶，計劃外檢查 445戶，經(jīng)濟用電檢查增收 ，其中追補電費 ，違約使用電費 。查獲違章用電 24 戶，補收電費 萬元，收取違約使用電費 萬元，查處計量異常用戶 150 戶，補收電量 kwh，補收電費 。 豐臺供電公司共管轄 110kV變電站 22 座； 35kV變電站 1座； 10kV開閉站 98 座