【正文】 以體現(xiàn)。因此，要采取各種有效方法，調(diào)動員工參與農(nóng)行的經(jīng)營管理和決策，使員工在參與管理和決策的過程中，發(fā)揮自己的主觀能動性，對一些問題進行思考，從而更好地了解和認知本行，主動地為農(nóng)行的發(fā)展獻計獻策。要樹立起“將屬下當作未來的領(lǐng)導來培養(yǎng)”的新觀念，并把人才培養(yǎng)作為領(lǐng)導力評估中的一個重要方面，建立一套量化標準，對領(lǐng)導者培養(yǎng)了多少人員，做了多少培訓計劃，取得了怎樣的成果進行考核。 三種激勵機制相結(jié)合 　　有效的激勵機制會使組織的價值觀轉(zhuǎn)化為員工個人的價值觀。人在工作中的表現(xiàn)取決于三大因素利益、信念和心理狀態(tài)。要建立以價值觀為核心的戰(zhàn)略薪酬體系，將基本工資、崗位工資、績效工資統(tǒng)一在一個體系之中，從各個不同的角度出發(fā)，提高薪酬的競爭力。要通過滿足員工情感上、精神上的需要，對員工的工作予以肯定、表揚和獎勵，讓員工實現(xiàn)自豪感和滿足感來實現(xiàn)價值觀的落地，提高運營效率。實事上，除了一年一度的評先以外，大多數(shù)員工受鼓勵的機會極少，加上評先數(shù)額的限制和不合理因素的存在，正面教育的力度更是顯得蒼白無力。滿足內(nèi)在需要是一種隱形的“薪酬福利”。 營造溫馨家園 　　企業(yè)的發(fā)展、愿景的實現(xiàn)，靠的是全體人員相互間有一種和諧的人際關(guān)系，企業(yè)文化只有當它與相應(yīng)的人際關(guān)系結(jié)合的時候，才能獲得傳播與實踐的機制，才能把企業(yè)的信念轉(zhuǎn)化為員工的信念，進而把這種信念轉(zhuǎn)變成上下一致的行動，為共同的理想齊心協(xié)力。通過文體活動的開展，員工不僅在高雅的活動中陶冶情操、獲得快樂，感受到一種大家庭的溫暖，而且能夠增進同志間的接觸、交往和了解，產(chǎn)生親切感和信任感，使團隊的精神、共同的理念不斷在活動中得到灌輸和強化；能夠打破部門之間的界線，產(chǎn)生親合力和凝聚力，使農(nóng)行的價值觀、服務(wù)宗旨，在無形中得到認同和轉(zhuǎn)化；能夠在制度不能涉及的地方、在無人監(jiān)督的情況下，表現(xiàn)出“以行為家”的自覺行為，培養(yǎng)出良好的行為習慣，努力維護農(nóng)行的聲譽和形象，自覺地把自己的命運與農(nóng)行的興衰成敗緊緊聯(lián)系在一起。 　?。ㄋ模娀髽I(yè)文化意識，營造企業(yè)文化氛圍 　　企業(yè)文化的塑造有一個過程，是一個有意識的行為，是企業(yè)領(lǐng)導者主動進行的。 領(lǐng)導者身體力行是關(guān)鍵 　　企業(yè)文化建設(shè)，往往與領(lǐng)導者的意識、經(jīng)營管理思想、管理風格以及氣量品質(zhì)等有很大的關(guān)系。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)，需要領(lǐng)導者的縝密思考、明確提出和強力灌輸，需要領(lǐng)導者身體力行，這種力量誰也無法代替。領(lǐng)導者應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化存在的不足和弊端，積極推進創(chuàng)新，通過地位和權(quán)力優(yōu)勢等影響，排除企業(yè)文化建設(shè)中的重重阻力，逐步形成企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。要將對員工的教育培訓作為一種投資，同時教育引導員工視學習培訓為最好的福利，改變以往以應(yīng)急性為主的培訓方式，轉(zhuǎn)而以系統(tǒng)性、定向性培訓人才為主，要主動為員工的前途著想，引導員工對職業(yè)生涯進行規(guī)劃、提供機會，使每位員工都有自己的預期目標，明白通過自己的努力去實現(xiàn)人生的價值。通過實施培訓計劃，向員工灌輸農(nóng)行的經(jīng)營理念及經(jīng)營策略；利用績效評估、獎勵及晉升手段，鼓勵員工采取與企業(yè)文化相適應(yīng)的行為，而使違背企業(yè)文化的員工受到懲罰，使企業(yè)文化深入人心，使農(nóng)行員工的思想與農(nóng)行的目標保持高度的統(tǒng)一。而且，工作氛圍也是一個團隊高效運作的保障，沒有好的工作氛圍，也就無法形成高效的團隊。這種氛圍不僅是指良好的工作環(huán)境，更重要的是團隊成員的心理契合度，即團隊成員彼此充分信任和合作，這是塑造良好工作氛圍的關(guān)鍵。領(lǐng)導者應(yīng)善于運用激勵方法，激發(fā)出這樣的氣氛來，使團隊的創(chuàng)造性和潛力得到最大限度的發(fā)揮，業(yè)績就會很顯著；相反，如果是不好的工作氛圍，同事之間關(guān)系冷漠，上下級之間缺乏溝通和信任，部門之間互相推卸責任，則很容易導致組織的內(nèi)耗，使組織目標無法實現(xiàn)。而要想樹立起農(nóng)行的良好形象，以獲得社會與公眾的高度贊譽，必須大力傳播農(nóng)行的企業(yè)文化，不斷地將農(nóng)行的經(jīng)營理念、員工的良好行為、農(nóng)行為社會提供的產(chǎn)品和服務(wù)等傳播給社會的廣大公眾，加強農(nóng)行與社會的溝通，在農(nóng)行與社會公眾之間建立相互理解、信任和支持的關(guān)系，從而為農(nóng)行的發(fā)展營造一個良好的關(guān)系環(huán)境和輿論環(huán)境。通過外部傳播把農(nóng)行的產(chǎn)品或信息與文化信息緊密聯(lián)系在一起，給社會公眾留下美好的印象，在公眾感受農(nóng)行獨特文化的同時，對農(nóng)行的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生信任感。國內(nèi)外許多著名的成功銀行，都是靠深厚的文化積淀和高雅的文化韻味贏得公眾的心，從而使自己的歷史延續(xù)幾十年甚至上百年。傳播積極向上的企業(yè)文化，向社會注入清新的空氣，能凈化社會風氣，為提高社會道德水平做貢獻，同時提升農(nóng)行自身的道德水準和道德形象。CI系統(tǒng)運用統(tǒng)一的整體傳達系統(tǒng)，將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，傳達給企業(yè)周邊的關(guān)系，并使其對企業(yè)產(chǎn)生認同感；給人造成感覺沖擊，使企業(yè)形象易于被人們記住。做廣告時，不僅要做商品廣告，還要注意做信譽廣告；不僅要關(guān)注廣告的商業(yè)價值，更要注意廣告的文化價值，很多人是通過廣告知曉企業(yè)和企業(yè)文化的。企業(yè)以文化的方式存在，企業(yè)的發(fā)展首先是文化的發(fā)展，企業(yè)文化的發(fā)展方向，直接決定企業(yè)的前途和命運。誰塑造了優(yōu)秀的文化，誰擁有了最優(yōu)秀的經(jīng)營理念并且轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為，誰就會成為市場競爭的優(yōu)勝者。在其長期的改革與發(fā)展過程中，形成了一定的、有自身特色的文化內(nèi)涵。隨著金融體制改革的逐步深入，農(nóng)業(yè)銀行的改革與發(fā)展步入新階段。但是，所有這些并不能說明我們已經(jīng)成功的塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化。在農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)，一些分支行和基層營業(yè)機構(gòu)，之所以存在著思想觀念落后、資產(chǎn)質(zhì)量差、管理水平低、競爭能力弱等問題，既有客觀的、歷史的因素，但也與管理不規(guī)范，制度文化建設(shè)不到位，企業(yè)理念、員工價值觀不統(tǒng)一有關(guān)。 　　，部分行對企業(yè)文化建設(shè)重視不夠 　　企業(yè)文化建設(shè)，目的是在企業(yè)內(nèi)部形成一個有助于企業(yè)發(fā)展的氛圍，全體員工能夠按照企業(yè)文化的要求，規(guī)范自己的行為、體現(xiàn)企業(yè)的特色、塑造企業(yè)的形象，為企業(yè)的長久發(fā)展奠定基礎(chǔ)，實現(xiàn)基業(yè)長青。但也有一些行在業(yè)務(wù)經(jīng)營中忽略了企業(yè)文化的作用，不能準確理解和把握企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。企業(yè)文化最核心的是價值觀，思想政治工作、識別系統(tǒng)、企業(yè)的文體活動，則是企業(yè)文化建設(shè)的部分內(nèi)容。沒有速成的企業(yè)文化建設(shè)，完整的企業(yè)文化手冊、規(guī)范的制度文化和形象識別系統(tǒng)，僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開始。由于缺少上下聯(lián)動，企業(yè)文化建設(shè)各自為陣，價值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營目標、企業(yè)愿景的提法各一，各種文化手冊缺乏個性，趨于同質(zhì)化。一些分支行領(lǐng)導班子在任期內(nèi)熱衷于抓“見效快”的項目，在企業(yè)文化建設(shè)上沒有連續(xù)性，員工無法形成統(tǒng)一的價值觀。 　　 　　企業(yè)文化說到底是實踐的文化，它產(chǎn)生于經(jīng)營管理實踐，在經(jīng)營管理實踐中形成，又指導經(jīng)營管理實踐。企業(yè)文化建設(shè)的過程就是運用企業(yè)文化實施經(jīng)營管理的過程，實踐的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。同時，一些行的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，或經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整，但并沒有對企業(yè)文化加以變革，以保障各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。員工的價值觀與企業(yè)的價值觀缺乏一致性，沒有將個人的前途和命運與企業(yè)的興衰成敗相結(jié)合，從而在事業(yè)心、責任感、職業(yè)道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉(zhuǎn)化為個人自覺的行動，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。由各級行“一把手”負責，人員構(gòu)成包括綜合、前臺、保障部門的相關(guān)處室主要負責人，并可吸收部分員工加入；省分行的指導委員會可下設(shè)辦公室，負責企業(yè)文化建設(shè)的日常和牽頭工作。一是確定企業(yè)文化建設(shè)的宗旨。三是對企業(yè)文化現(xiàn)狀進行全面研究與分析的工作，對企業(yè)文化建設(shè)進行準確定位。 　　（二）制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，建立企業(yè)文化建設(shè)考評機制 　　企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：目的意義、指導思想、目標及原則；內(nèi)容（核心內(nèi)容、相關(guān)內(nèi)容）、步驟、推進方法和時間進度；組織架構(gòu)、職責分工、有關(guān)要求及保障措施；考核、驗收和評價標準等。 　　價值觀的實現(xiàn)，是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。員工對企業(yè)愿景目標的認同以及行動的一致性，是員工價值觀與企業(yè)價值觀統(tǒng)一性考核的重要指標。通過知識網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)行無需明確詢問客戶的需求，而是與客戶直接建立雙向交流，通過不斷對話和對客戶的了解進行產(chǎn)品開發(fā)和改進服務(wù)。正直的名聲是一個巨大的競爭優(yōu)勢，它可以幫助銀行與所有客戶建立更加信任的關(guān)系，從而極大地減少農(nóng)行治理成本；對于外界而言，它也是一個巨大的免費廣告資源。四是負責。五是溝通和影響力。農(nóng)行價值觀要得到員工的認同，必須在其各個溝通渠道進行宣傳和闡釋。成功的銀行都十分注重資源共享機制，公開利用信息共享機制以及相關(guān)的基本能力。七是授權(quán)。是否采取有效的授權(quán)，是對農(nóng)行各層管理人員的績效考核的重要指標，也直接體現(xiàn)了農(nóng)行各級管理人員的價值觀。銀行的智慧，是其全部成員知識的結(jié)晶。員工的知識、專業(yè)和智慧的有效利用，是農(nóng)行發(fā)展與創(chuàng)新的源泉。進入21世紀的新經(jīng)濟時代是一個競爭激烈、變化迅速的時代，農(nóng)行發(fā)展的戰(zhàn)略以及企業(yè)文化都要隨著農(nóng)行所處環(huán)境的變化而快速做出反應(yīng)。十是全球觀。我國加入WTO，也使得銀行業(yè)納入到了世界經(jīng)濟體系中。 　　為了突出“注重效果”的原則，考評可從工作和效果兩方面進行： 　　工作上，重點是領(lǐng)導的重視程度、各部門配合協(xié)作及員工的參與；方案的設(shè)計和制定、對員工的教育和培訓；企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營的結(jié)合，企業(yè)文化的各要素，如何貫徹到經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)，變成具體的規(guī)章、制度、措施、流程、規(guī)范等等。三）突出“以人為本”的文化理念 　　企業(yè)文化從根本上說是人的文化。以對人的價值關(guān)懷為目的，確立員工在農(nóng)行的主體地位，最大限度地調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。這種希望，正是推動人前進的動力源泉。目前，就農(nóng)行的實際情況看，員工的進步很大程度上在于職位的升遷，但由于職數(shù)的限制和人事制度的不完善，這就成為員工發(fā)展的一個瓶頸。農(nóng)行應(yīng)改變目前主要通過職務(wù)升遷的單一模式，開辟崗位、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等多種員工成長通道，為員工的成長和進步設(shè)計職業(yè)生涯。在理念上，“伴你成長”本身具有在伴隨客戶成長的同時，也伴隨員工成長的內(nèi)涵。要拓寬溝通渠道，實現(xiàn)上下良好的溝通，領(lǐng)導人要經(jīng)常把本行的經(jīng)營狀況、思路想法、擬定的規(guī)章制度以及要決策的問題和有關(guān)情況，及時與員工溝通，注重與員工交心談心，傾聽不同類別員工的愿望和建議，了解員工日常工作生活中的困難和問題，盡力解除他們的后顧之憂。要抓好職代會、行務(wù)公開和民主評議，對工資分配、人事改革、評先晉級等敏感問題鼓勵員工參與和監(jiān)督。各級行應(yīng)通過有效的激勵機制及其制度操作，使農(nóng)行的核心價值觀融入到本行及其員工的自覺行為中去。相對應(yīng)的激勵機制包括物質(zhì)激勵、精神激勵和工作激勵。做到“基本工資保吃飯，崗位工資靠實干，績效工資憑貢獻”。除加大對違規(guī)違紀行為的處理力度，以達到警示教育作用外，對大多數(shù)員工而言，應(yīng)該以正面教育為主，反面教育為輔，以鼓勵表揚為主，批評處罰為輔。因此，要給他們更多的展示自我、受鼓勵的機會。工作激勵，就是要注意培養(yǎng)員工，大膽授權(quán)，讓他們從自己的工作中獲得人生的樂趣，讓他們因自己的潛力得以發(fā)揮而倍感舒暢，讓他們因為自己的夢想在工作中得以實現(xiàn)而獲得滿足。開展豐富多彩的文體活動，是營造“家園文化”行之有效的極好手段。因此，我們