【正文】 變了我們的生活，也給企業(yè)人力資源管理工作帶來了深刻的變化。越來越多的企業(yè)開始大力推進(jìn)人力資源管理信息化，試圖通過信息技術(shù)來降低企業(yè)成本，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高工作效率和人力資源管理水平。 企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化的基礎(chǔ)是人力資源管理軟件產(chǎn)品的發(fā)展，我國企業(yè)人力資源管理信息化服務(wù)提供商市場尚未成熟，人力資源管理軟件產(chǎn)品的開發(fā)都還處于起步階段。為了很好的完成企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)，充分發(fā)揮人力資源管理的作 用，提高企業(yè)的整體競爭力，加大信息技術(shù)的投入力度，將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的人力資源管理信息化變得迫在眉睫。 意義：人力資源管理信息化是綜合應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，融合科學(xué)的管理方法，輔助人力資源管理從業(yè)人員完成信息管理和完善管理職能的應(yīng)用系統(tǒng)。人力資源信息化系統(tǒng)的應(yīng)用不僅使人力資源工作者從繁雜重復(fù)的事務(wù)性工作中解脫出來，大大提高了工作效率，而且促進(jìn)了部門之間的溝通和聯(lián)系，人力資源信息化系統(tǒng)是電子商務(wù)和電子政務(wù)的重要組成部分，提高了企業(yè)管理信息化的整體水平。 人力資源管理的信息化由來已久，大概在 80 年代初，隨著計算機(jī)系統(tǒng)開始在管理領(lǐng)域普遍應(yīng)用時，國外一些領(lǐng)先的應(yīng)用軟件企業(yè)就開始了對人力資源信息化的研究，與任何其他的應(yīng)用系統(tǒng)一樣，最初的人力資源信息化也是針對人力資源管 理工作中最復(fù)雜、最繁重的部分進(jìn)行，對當(dāng)時的人力資源管理來說，這部分就是薪資的計算。另外，與薪資管理密切相關(guān)的財務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化也對薪資信息化的發(fā)展起到了重要的推動作用。 隨著信息技術(shù)的發(fā)展和組織對信息化 要求的普遍提高，到了 80 年代的中后期，很多企業(yè)已經(jīng)不再滿足于單一的、孤立的人力資源信息化狀態(tài)，尤其是對于具有廣泛地域分布的集團(tuán)化企業(yè)，人力資源管理的信息化已經(jīng)開始滯后與企業(yè)人力資源的發(fā)展，而這種滯后，主要還是信息化所采用的技術(shù)的落后。為了變革這種狀況，首先人們開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，當(dāng)時，很多核心業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)已經(jīng)開始使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最大的優(yōu)勢是讓信息不再被地域所阻隔，對于管理系統(tǒng)來說，這是至關(guān)重要的。人力資源專業(yè)人士在使用這些網(wǎng)絡(luò)版的人力資源信息化系統(tǒng)時，通常不會感覺到網(wǎng)絡(luò)的重要，這是因為這種更貼近人們實(shí)際生活情況的應(yīng)用方式很快就讓人們適合并感覺不到它的關(guān)鍵存在。 隨著組織管理思想的逐步成熟，人們開始認(rèn)識到，人力資源管理不僅僅是組織信息化環(huán)境及人力資源管理 信息化人力資源管理的涵義 黨的十 六大報告指出： “信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。 ”新時期我國明確提出了 “以信息優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的工業(yè)化路子。 6 人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)組織中占據(jù)著中心角色，越來越多的企業(yè)管理者意識到，人力資源對一個組織的成功具有關(guān)鍵的作用，人力資源管理不再是事后才考慮的因素，而是組織為了保持競爭力而必須 制定的整體戰(zhàn)略巾的一個活躍的參與因素。雖然這一系統(tǒng)當(dāng)前尚處于發(fā)展的初期階段，但其所包含的先進(jìn)的管理理念和高效的管理手段以及流程己經(jīng)受到企業(yè)界和學(xué)者的廣泛關(guān)注。 “信息化 ”把有關(guān)人力資源的分散信息集中化并進(jìn)行分析，優(yōu)化人力資源管理的流程，實(shí)現(xiàn)人力資源管理全面自動化，與企業(yè)內(nèi)部的其他系統(tǒng)進(jìn)行匹配。企業(yè)的人力管理者能夠有效 利用外界的資源，并與之進(jìn)行交易，比如獲得人才網(wǎng)站、高級人才調(diào)查公司、薪酬咨詢公司、福利設(shè)計公司、勞動事務(wù)代理公司、人才評價公司、培訓(xùn)公司等人力資源服務(wù)提供商提供的服務(wù)。讓員工和部門經(jīng)理參與企業(yè)的人力資源管理，體現(xiàn)人力資源管理部門視員工為內(nèi)部顧客的思想，建立員工自助服務(wù)平臺，開辟全新的溝通渠道，充分達(dá)到互動和人文管理。諾蘭的信息系統(tǒng)進(jìn)化階段模型認(rèn)為 管理信息化本身是一個從不成熟的逐步演進(jìn)的過程，期間可能出現(xiàn)錯誤。 7 美國密歇根州立大學(xué)商學(xué)院教授戴維 要進(jìn)行有效的人力資源管理，還需要借助先進(jìn)的信息化工具。 國內(nèi)關(guān)于該課題的研究現(xiàn)狀及趨勢 人力資源管理信息化的概念在我國的發(fā)展，是因外企業(yè)的大量涌入而開始的。 按照我國管理界最初最普遍的理解， e化人力資源管理就是人力資源的人事、招聘、培訓(xùn)、薪酬等業(yè)務(wù)結(jié)合先 進(jìn)的信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的電腦化或者數(shù)字化。部分研究者認(rèn)為任何引用或者引進(jìn)了各種 IT 手段的人力資源管理活動都可以稱之為 E 化人力資源管理。 提高我國信息化人力資源管理的必要性 隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展及其對社會經(jīng)濟(jì)各方面的強(qiáng)力滲透，無疑對人力資源及其管理也產(chǎn)生了深刻的影響。通過開發(fā)或者引入人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)可以整合現(xiàn)有的管理資源，為其他管理系統(tǒng)提供基礎(chǔ)平臺。對人力資源進(jìn)行信息化管理可以方便企業(yè)在進(jìn)行其他管理時方便地調(diào)取各種信息?？记凇⒐べY發(fā) 8 放、員工信息管理等工作作為人力資源管理日常性的事務(wù)，往往要持續(xù)占據(jù)人力資源管理人員的大量時間，手工操作不僅效率低下，而且容易出錯。人力資源管理信息化可使上級的有關(guān)信息和資料直接傳遞到基層，有利于管理和政策的實(shí)施。 最后，辦公室的自動化也和人力資源信息化管理的關(guān)系極為密切。傳統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)主要以紙和筆為主要工具，其效率較低，并且檢索性較差。 3 我國信息化人力資源管理存在的問題與解決策略分析 企業(yè)信息化人力資源管理存在的主要問題 現(xiàn)在，許多企業(yè)已經(jīng)借助不同的人力資源管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了人力資源管理信息化。但就整體而言，目前我國企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀是滯后的，依舊存在很多問題。很多企業(yè)往往將人力資源視為一種不得已的成本開銷，企業(yè)管理者對人力資源管理及人力資源管理信息化的重視程度比較低，急功近利，不注重其系統(tǒng)建設(shè)的長期效應(yīng)。不論是自行開發(fā)還是購買軟件產(chǎn)品，都是一項重大投資。 9 在我國很多企業(yè)中，人們的注意力都放在人力資源管理的具體操作層面上，只是簡單的將傳統(tǒng)的行政人事部門改頭換面成人力資源管理部門，這就使得我國很多企業(yè)在人力資源的管理與開發(fā)上還處于比較基礎(chǔ)的階段。即使有的已普遍使用了電腦，但服務(wù)器 性能、網(wǎng)絡(luò)狀況不是很完善，在實(shí)施過程中帶來很多問題。對于經(jīng)營狀況相對惡劣和管理環(huán)境不善、水平有限的國內(nèi)企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化還有一段漫長的路要走。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在 已實(shí)施過人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)里， 18%的企業(yè)需要更換系統(tǒng)。從管理信息系統(tǒng)的功能上看，目前企業(yè)使用最多的功能依次是 “人事信息管理 ”(71%)、 “薪資 ”(%)、 “報表 ”(%)、 “考勤 ”(%)、 “招聘 ”(56%)、 “福利 ”(%)等。 雖然人 力資源管理軟件在我國已有超過十年的發(fā)展歷程，但還存在產(chǎn)品不規(guī)范、廠商過于混雜等問題。例如，人力資源管理系統(tǒng)如何與政府的勞動人事管理系統(tǒng)相銜接的問題，報表的一致性問題等。有些供應(yīng)商的目的僅在于出售產(chǎn)