企業(yè)信息化及其管理(論文)-在線瀏覽
2025-01-16 13:32本頁面
【正文】 IT 廠商的利益也要受損。信息系統發(fā)展的速度取決于兩個因素：一是隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展而發(fā)展，而信息系統的發(fā)展、企業(yè)信息化水平的提高反過來又促進企業(yè)業(yè)務的發(fā)展。反之，不考慮企業(yè)的業(yè)務水平和經濟實力，幻想企業(yè)信息化 一步到位，一下子使企業(yè)發(fā)生“翻天覆地”的變化，反而欲速不達，適得其反。二是隨著員工對數字化工具使用的水平提高而提高。不能讓信息系統的發(fā)展使員工感到無所適從，疲于奔命。 信息化的核心是信息資源的編碼化和管理 編碼化就是把現實世界中的實體、關系和過程數 字化（計算機化）。數據的編碼化是指原來的文檔圖紙、表格等的電子化。業(yè)務流程的編碼化是指任務分配、數據流動、項目管理等的自動化，以及企業(yè)的員工能通過網絡方便的協作。這四種編碼化的層次是 逐漸上升的，后一層以前面的層次為基礎。 信息化必須以人為中心，為企業(yè)的戰(zhàn)略和管理服務 信息化涉及企業(yè)的方方面面，因此決不是單純的技術可以解決問題的。而且，在知識經濟時代，人的主動性和創(chuàng)造性才是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展不竭的源泉，信息化的過程中人也是起決定作用的因素。 二、企業(yè)信息化與企業(yè)管理 信息 技術無論作為企業(yè)的戰(zhàn)術手段還是戰(zhàn)略手段，其最終目的是為了提高企業(yè)的效益，而提高企業(yè)效益并不是信息技術的應用單方面可以實現的。 企業(yè)為什么需要信息技術 信息技術投資與企業(yè)效益之間的聯系并不是顯而易見的。但如果企業(yè)的各部分分布在比較大的地域范圍內，溝通和協調就有可能成為企業(yè)發(fā)展的制約因素。 而信息技術最顯著的好處就是能使信息低成本的存儲，方便的使用和修改，高速的流動。從這個角度來說，信息技術能提高企業(yè)運營的整體效能。 知識經濟的主要內涵，就是知識作為一種生產要素，與其它生產要素相比較，按照投入產出的觀點，其邊際收益具有相當的優(yōu)勢。這種核心地位，表明了人類物質生產的水平已經上升到了一個新的階段，人們的消費不再局限于滿足基本需求，產品的小批量、人性化、個性化成為新的競爭焦點，這就對企業(yè)生產、傳播和應用知識提出了更 高的要求。知識的質量、使用知識的效率，直接影響到產品和服務的質量、成本、開發(fā)周期等，從而也就決定了企業(yè)在激烈的市場競爭中處于何種地位。 市場機制是企業(yè)信息化的根本動力 企業(yè)信息化的根本目的在于給企業(yè)帶來效益，增強企業(yè)的市場競爭能力，也就是說，只有當企業(yè)面向市場、自主經營時，才有進行信息化的動力。轉軌時期的企業(yè)除了要考慮資本、勞動力、信息 /知識等經濟要素外，企業(yè)決策時還要考慮許多非經濟要素。一個企業(yè)為了評級，或為了成為國家重點扶持的對象，就可能會花錢買世界上最先進的電腦放在機房里展示，而不是使用；一個國有集團公司想搞一個信息系統來提高對子公司管理的透明度，經常會遭到子公司的堅決抵制，因為他們的“灰色利益”受到了侵害。所以企業(yè)信息化必須以體制和 制度的變革為先導。才有可能理智地有計劃的選擇自己需要的信息技術，來推動核心業(yè)務的發(fā)展。第一階段是工業(yè)時代早期的所有權形式，企業(yè)的所有者也是管理者，企業(yè)主要由家族成員組成，企業(yè)主以學徒的形式雇傭工人。金字塔式結構具有責任分工明確、便于管理等優(yōu)勢。它試圖克服第二代管理方式固有的一些問題，但由于沒有涉及權力分配問題，實際運用的效果并不理想。第五代管理則是組織結構扁平化、對等的知識聯網、集成的過程和對話式的工作。這使得企業(yè)能夠把人員集合起來，按照市場機會去組織跨職能的工作。每個人都有可能成為項目的領導，在一個項目中擔任領導，在別的項目中支持別人的領導。顯而易見，扁平化的組織結構更能夠發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性，更適合知識經濟時代的要求。事實上， 國內外的許多企業(yè)，其信息化進程都是從金字塔式結構開始的。從這個意義上說，信息技術是促使組織結構變革的催化劑。 信息技術只能提高業(yè)務流程的速度，但業(yè)務流程的清晰程度和合理性則取決于設計和管理 信息技術能使信息方便、高效的存儲、使用 、修改、積累和傳播，從而為企業(yè)的經營活動發(fā)生由量到質的改善提供可能。那種認為只靠信息技術就可以解決企業(yè)所有問題的想法是危險的，也是不切實際的。信息技術的應用，只是使自行車變成汽車，而不能使彎路變成直路。 我國的企業(yè)處于轉型經濟時期，相當多的企業(yè)，其業(yè)務流程是無設計 的，隨意性很大的，管理基礎非常薄弱。 正因為如此，企業(yè)信息化投資與建設，必須與組織設計、管理流程開發(fā)緊密結合，這也是國際上成功的企業(yè)信息化，必須輔之以專業(yè)的管理顧問長期合作的原因
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