【正文】 上市公司在旅游行業(yè)大背景向好的情況下，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)并沒有同旅游業(yè)的整體業(yè)績(jī)一樣，呈現(xiàn)出快速的發(fā)展。 我國(guó)現(xiàn)有旅游上市公司26家(按2000年中期旅游相關(guān)業(yè)務(wù)占主營(yíng)收入的50%以上計(jì)算)，按其類型劃分為： 旅游酒店類12家：新都酒店、華天酒店、張家界、東方賓館、西安旅游、ST東海、大連渤海、寰島實(shí)業(yè)、寶華實(shí)業(yè)、首旅股份、新錦江、新亞股份； 旅游景區(qū)類10家：自然資源的有京西旅游、峨眉山、桂林旅游、黃山旅游；人造景觀的有華僑城、龍發(fā)股份、中視股份、國(guó)旅聯(lián)合；泰山旅游、中國(guó)泛旅以旅游景區(qū)內(nèi)的特種交通配套設(shè)施的索道經(jīng)營(yíng)為主； 旅行社業(yè)務(wù)的有3家：ST金馬、青旅控股、西藏圣地； 西安飲食以飲食類經(jīng)營(yíng)為主。桂林旅游、黃山旅游、峨眉山、都是以景區(qū)觀光的門票、游覽等為主要收入來源的公司，這些景區(qū)都是國(guó)家級(jí)的著名風(fēng)景區(qū)，具有天然的壟斷性，競(jìng)爭(zhēng)較為溫和，游客量隨著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展呈平穩(wěn)地上升，因此公司收入較為穩(wěn)定。 華僑城的四大主題公園的總體收入較以往有較大的增長(zhǎng)，這除了公司自身適應(yīng)市場(chǎng)，開拓新的項(xiàng)目外，還得益于公司所依托的深圳市居民收入水平較高，商務(wù)往來也較多，城市中其它的旅游資源較少，在當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)上占有較高的地位。龍發(fā)股份經(jīng)營(yíng)參與性極強(qiáng)的冬季滑雪體育旅游項(xiàng)目，而且其下屬的亞布力體育場(chǎng)為國(guó)家級(jí)的冬季體育項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，滑雪項(xiàng)目在北方又較為盛行，因此公司經(jīng)營(yíng)有穩(wěn)步增長(zhǎng)。 景區(qū)索道收入依托于景區(qū)的旅游人數(shù)，但由于這并非旅游者的基本旅游支出，公司的收入因此與景區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r相關(guān)，但又不完全等同于景區(qū)的發(fā)展程度。中國(guó)泛旅的業(yè)務(wù)較為分散，其索道位于各景區(qū)，打破了旅游景區(qū)的地域性限制，相對(duì)來說風(fēng)險(xiǎn)較為分散，但同時(shí)由于各景區(qū)的客源數(shù)不一致，公司的收入來源也不均衡。 旅游業(yè)屬于依托性很強(qiáng)的行業(yè)，它包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛等各方面，受多方面因素制約，如經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政治形勢(shì)，同時(shí)依托于其它行業(yè)的發(fā)展。由于景區(qū)是不可移動(dòng)的，景區(qū)只能通過游客的移動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)其旅游產(chǎn)品的購(gòu)買，因此交通狀況在很大程度上決定了景區(qū)的發(fā)展。 自然資源特別是黃山旅游、峨眉山這樣的風(fēng)景區(qū)，由于受到其它如環(huán)保、可持續(xù)性發(fā)展的限制，是不能隨意開發(fā)新項(xiàng)目的，只有靠繼續(xù)完善現(xiàn)有景區(qū)和深層次開發(fā)景區(qū)的內(nèi)在價(jià)值上來吸引旅游者。桂林旅游在以發(fā)展三山兩洞一條江的觀光游覽為龍頭產(chǎn)品，的基礎(chǔ)上，利用其資源內(nèi)容相對(duì)豐富的特點(diǎn)，先后推出了漂流、康復(fù)保健、探險(xiǎn)、民俗風(fēng)情等參與性很強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，并大力開發(fā)度假休閑、會(huì)議旅游等利潤(rùn)豐厚的項(xiàng)目，改變了桂林單一觀光型的游覽格局，取得了較好的收益。 (2)旅游淡旺季的形成不利于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展 傳統(tǒng)旅游中，資源的季節(jié)特征和人們的消費(fèi)習(xí)慣形成了旅游季節(jié)型的淡旺季，現(xiàn)代旅游中，人們可支配時(shí)間的趨同又造成了假日型的淡旺季，我國(guó)目前最明顯的就是在元旦、春節(jié)、五一、十一等幾個(gè)時(shí)間較長(zhǎng)的假期所形成的旅游火爆。雖然這種時(shí)間性的差異不是企業(yè)所能控制得了的，但旅游企業(yè)可以針對(duì)一些時(shí)間性不強(qiáng)的旅游人群，開發(fā)一些老年旅游、會(huì)議旅游等項(xiàng)目，以平衡淡旺季的需求。雖然幾家上市公司的自然資源都屬世界級(jí)的文化遺產(chǎn)，但由于缺乏對(duì)外的宣傳，國(guó)外游客數(shù)不多。 (二)酒店類公司狀況 我國(guó)的酒店上市公司曾都是當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)中的驕子，在當(dāng)?shù)囟紝儆诘乩砦恢煤?、檔次高的酒店。2000年中期，酒店類公司的，%，造成酒店類公司業(yè)績(jī)?nèi)绱瞬畹脑蚴嵌喾矫娴模? 從外部市場(chǎng)分析，酒店業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇是一個(gè)主要原因。酒店業(yè)經(jīng)過20余年發(fā)展，形成了兩頭小，中間大的規(guī)模布局結(jié)構(gòu)，即超大規(guī)模的飯店少，小型飯店少，中等規(guī)模飯店數(shù)量龐大的特征。不幸的是該規(guī)模的飯店正是我國(guó)飯店業(yè)的營(yíng)運(yùn)主體，我國(guó)的酒店類上市公司也多是處于這樣一個(gè)規(guī)模上。當(dāng)然，并非只要規(guī)模大了就有效益，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終成果還取決于其經(jīng)營(yíng)管理及投資水平。 從企業(yè)自身來看，也有多方面的原因：一是內(nèi)部管理體制僵化，未能適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)作出相應(yīng)調(diào)整，失去了自己原先的優(yōu)勢(shì)。一些酒店企業(yè)早期尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，但未能把握住投資機(jī)會(huì)，造成投資失誤，企業(yè)負(fù)擔(dān)重，拖累了企業(yè)的發(fā)展，這對(duì)當(dāng)前許多企業(yè)盲目介入其并不熟悉的熱門行業(yè)也應(yīng)是一個(gè)教訓(xùn)。青旅控股的發(fā)起人為我國(guó)三大旅行社集團(tuán)之一的青旅集團(tuán)，也是三家旅行社類上市公司中唯一的全國(guó)性旅行社，不受地域的限制，在同行業(yè)中保持著較高的地位。西藏圣地的主業(yè)為西藏地區(qū)的旅游接待，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，到西藏旅行的游客日益增加，因此公司的業(yè)務(wù)量有所增長(zhǎng)。目前全國(guó)有各級(jí)國(guó)際旅行社1000余家，其中只有67家被批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境旅游業(yè)務(wù)。假日旅游熱的不斷升溫，為旅行社的發(fā)展創(chuàng)造了難得的機(jī)遇。另一方面，民航禁折、網(wǎng)上旅行、WTO的加入等外部因素的影響，使得旅行社行業(yè)的發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但是現(xiàn)在這一優(yōu)勢(shì)正在失去。據(jù)悉，僅機(jī)票打折糾紛就預(yù)計(jì)將減少10個(gè)億的收入；二是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使旅行社能為游客提供的各專業(yè)化服務(wù)，如訂票、訂房、就餐、推薦線路、景點(diǎn)介紹幾乎全部都能在網(wǎng)上完成并一步到位，而且透明度更高、資料更全面客觀、價(jià)格也較合理，自助旅游變得更加容易和便宜，這也勢(shì)必使旅行社失去一部分客源；三是加入WTO將對(duì)我國(guó)旅行社產(chǎn)生極大的沖擊。當(dāng)然，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這也有利于我國(guó)的旅行社企業(yè)改變現(xiàn)有體制，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。 面對(duì)這些行業(yè)內(nèi)的這些風(fēng)險(xiǎn)和局限，在旅游宏觀環(huán)境不斷向好而企業(yè)自身盈利卻不斷下降的情況下，一些上市公司開始投資別的領(lǐng)域以尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。由于酒店業(yè)大部分虧損或微利，而且規(guī)模適中，轉(zhuǎn)型較容易，是重組比較集中的一個(gè)板塊，如新都酒店，已進(jìn)行了較大的股權(quán)轉(zhuǎn)讓。企業(yè)尋求新的發(fā)展方向以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)利潤(rùn)并無可厚非，重要的是看企業(yè)是否真正了解了其所投資的領(lǐng)域和評(píng)估了項(xiàng)目的可行性。而不是隨市場(chǎng)熱點(diǎn)貿(mào)然進(jìn)入自己并不了解的領(lǐng)域，進(jìn)行與主業(yè)完全不相干的業(yè)務(wù)。 三、旅游行業(yè)及上市公司展望 旅游需求屬于較高層次的需求，隨著人們低層次需求的滿足而不斷地提升，當(dāng)人們的可支配收入和可支配時(shí)間增加到一定水平，并保持著不斷地增長(zhǎng)的時(shí)候，加上配套的基本設(shè)施也已基本齊全，旅游業(yè)就會(huì)快速發(fā)展起來。旅游業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平是密切相關(guān)的，從這幾年的GDP增長(zhǎng)和旅游業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)系圖中可以看出，我國(guó)旅游業(yè)的增長(zhǎng)速度與GDP的增長(zhǎng)速度是一致的，而且增速要大于GDP的增長(zhǎng)。目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入新一輪穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)期，今年的人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)將超過800美元，從國(guó)外的旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)程來看，這正是旅游消費(fèi)急劇膨脹的時(shí)期，但我國(guó)居民今年的出游率和旅游消費(fèi)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率分別只有58%和5%，比起一些旅游發(fā)達(dá)國(guó)家的80%和10%的指標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，因此我國(guó)的旅游業(yè)仍然具備非常巨大的發(fā)展空間。 三是西部大開發(fā)為西部地區(qū)把旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。 五是世界旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展為我國(guó)旅游業(yè)提供了一個(gè)良好的背景。在這個(gè)大趨勢(shì)下，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)將成為世界第一大旅游目的國(guó)和第四大旅游客源輸出國(guó)，將有，億，占到31%的份額。 當(dāng)然，我們也應(yīng)該看到，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)經(jīng)過連續(xù)幾年快速增長(zhǎng)，今年以來的增長(zhǎng)速度其實(shí)已經(jīng)放緩。其次，盡管近來隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，居民對(duì)消費(fèi)信心增強(qiáng)，但居民積累性消費(fèi)特征依舊明顯。最根本的是，我國(guó)大多數(shù)工薪階層的年收入并不高，而外出旅游是一筆不小的開支，一般的旅游一家人一年大概也就只能支付一次。 從上市公司的角度看，一些規(guī)?；?jīng)營(yíng)、投資項(xiàng)目選擇良好和重組的旅游企業(yè)將會(huì)在市場(chǎng)上有較好的表現(xiàn)。旅游企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大包括了旅游行業(yè)內(nèi)的橫向聯(lián)合和縱向聯(lián)合，它有利于企業(yè)的信息、服務(wù)、管理的傳遞，穩(wěn)定客源，減少成本。新上市的國(guó)旅聯(lián)合就是一家景區(qū)類公司的聯(lián)合，同時(shí)也包含了與旅行社和旅游交通之間的聯(lián)合；新錦江等也建立了自己的連鎖飯店，雖然符合產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，但規(guī)模還是太小，遠(yuǎn)不足以與國(guó)際大酒店集團(tuán)抗衡。旅游企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)熱點(diǎn)，涉足各行業(yè)所產(chǎn)生的效益將在日后體現(xiàn)出來。以中旅控股、華僑城為代表的績(jī)優(yōu)旅游公司結(jié)合企業(yè)自身情況和行業(yè)發(fā)展方向所作的投資才會(huì)真正對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生作用。一些企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了大規(guī)模股權(quán)轉(zhuǎn)讓，如新都酒店、泰山旅游，其主業(yè)轉(zhuǎn)型將是必然的。 重點(diǎn)旅游上市公司： 華僑城 公司現(xiàn)有錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂谷四大主題公園，目前正擬興建第五大景區(qū)。由于深圳特區(qū)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá),居民收入水平較高,商務(wù)往來較多，加上公司逐步推出的多項(xiàng)新型產(chǎn)品，景區(qū)的回游率較大，一直保持著良好的發(fā)展。另外，公司進(jìn)行全國(guó)旅游資源開發(fā)的戰(zhàn)略也已開始實(shí)施，目前已北上曲阜,西進(jìn)三峽,其品牌、管理將在公司的規(guī)模經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生明顯的效益。華僑城經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司的業(yè)務(wù)集旅游、工業(yè)、房地產(chǎn)、金融、商貿(mào)為一體，目前正與深圳市電信局共建中國(guó)首個(gè)示范性的大型寬帶信息化社區(qū)數(shù)碼華僑城，該工程不僅有利于華僑城各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，更給公司提供了較大的想象空間。公司雖然在桂林的旅游市場(chǎng)上還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但由于公司規(guī)模大，在市場(chǎng)上占據(jù)著比較主導(dǎo)的地位。因此在旅游環(huán)境不斷向好的背景下，公司今后將有較好的發(fā)展。從公司的招股說明書來看，這部分權(quán)益在99年至少產(chǎn)生了1億多元的收入，而且其毛利率達(dá)90%以上。 國(guó)旅聯(lián)合 該公司為新上市公司，主要發(fā)起人為我國(guó)最大的旅行社國(guó)旅總社，公司目前的兩個(gè)主導(dǎo)旅游產(chǎn)品休閑度假地開發(fā)經(jīng)營(yíng)和旅游交通客運(yùn)，而休閑度假地的開發(fā)經(jīng)營(yíng)按照立足華東、兼顧南北的業(yè)務(wù)格局來進(jìn)行。同時(shí)，公司根據(jù)行業(yè)發(fā)展的方向，適時(shí)進(jìn)行旅游電子商務(wù)的開發(fā)，使公司各主業(yè)之間又具有相關(guān)性，利于公司的規(guī)模經(jīng)營(yíng)。另一方面，公司直接和間接投資的高科技企業(yè)大多發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，也將給公司帶來較好的投資回報(bào)。二十多年來，旅游業(yè)從零起步，高速發(fā)展，至今，在全球旅游業(yè)的排行榜上接待海外旅游者人數(shù)已位居第五，1999年旅游外匯收入達(dá)141億美元，名列第六。然而，正在碩果累累、業(yè)績(jī)彪炳的時(shí)候，我國(guó)旅游業(yè)又面臨著加人WTO、融入全球一體化經(jīng)濟(jì)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)格局的嬗變，新的挑戰(zhàn)已近在眉睫。 　　創(chuàng)新，已是新世紀(jì)中使用頻率最高的詞匯之一。從本質(zhì)意義上講，創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。在旅游業(yè)中，包括了體驗(yàn)、享樂、情趣、舒適、溫馨和求新求異等一系列的需求和期望。 　　，使創(chuàng)新變得越來越重要，所謂新的旅游產(chǎn)品絕大多數(shù)都是知識(shí)含量高的產(chǎn)品，其中包括設(shè)計(jì)和策劃過程。 　　3．全球勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高，出現(xiàn)過剩經(jīng)濟(jì)，只有靠有創(chuàng)意的新產(chǎn)品才能激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，引導(dǎo)消費(fèi)新潮流。 　　以上四點(diǎn)歸結(jié)起來就是一條——顧客需求與期望越來越高，越來越多樣化，也越來越講究個(gè)性滿足。 　　創(chuàng)新的本質(zhì)是文化創(chuàng)新，表現(xiàn)形式則是針對(duì)高度細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的主題創(chuàng)新。舉些簡(jiǎn)單的例子，從旋轉(zhuǎn)的過山車到自由落體的“太空梭”，是為滿足年輕人追求“軟冒險(xiǎn)”刺激的創(chuàng)新；從大保齡球到小保齡球，是為了滿足老少皆宜合家歡休閑娛樂的創(chuàng)新。錦緞棉被和繡有大紅“蔡”字的枕頭……這一改造，房?jī)r(jià)馬上躍至800元，還供不應(yīng)求。再說菜肴，兩年前上海一家名叫“鮮墻房”的剛開張的小餐館，如今已擴(kuò)張成有五家連鎖店的集團(tuán)公司。北京擁有“扒豬臉”專利的金三元和向陽(yáng)屯餐飲集團(tuán)打入上海，靠的也是創(chuàng)新。這就是“條條道路通羅馬”的道理。 　　創(chuàng)新，并非高不可攀，絕大多數(shù)的創(chuàng)新，并非無中生有。調(diào)整、完善或更新，都能博得相應(yīng)客源市場(chǎng)的青睞。但是，作為創(chuàng)新的后盾卻離不開新技術(shù)、認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和高水平的策劃構(gòu)思。應(yīng)當(dāng)看到，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無形資產(chǎn)已越來越顯示其價(jià)值，而且也越來越為企業(yè)開拓市場(chǎng)掙大錢。但實(shí)際上這并不全面，它們的成功，最關(guān)鍵的首先是策劃的成功。蘇州樂園立項(xiàng)一開始就請(qǐng)了設(shè)計(jì)迪斯尼樂園的加拿大公司來搞主體設(shè)計(jì)，僅這一項(xiàng)體現(xiàn)思路的布局性設(shè)計(jì)（注：完全不包括此后的各項(xiàng)具體設(shè)計(jì)），就花了120萬美元。這些“冤枉錢”，試問有多少旅游企業(yè)肯付？但他們付了，同時(shí)也取得了成功。 　　聯(lián)合，則是中國(guó)旅游業(yè)面臨的又一個(gè)重大課題。其一，由中小企業(yè)轉(zhuǎn)向大型跨國(guó)公司；其二，從利用中國(guó)廉價(jià)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)向占領(lǐng)和開拓中國(guó)市場(chǎng)。迪斯尼落戶香港將對(duì)內(nèi)地、特別是珠江三角洲的游樂園和人工景觀形成沖擊；假日、雅高、凱悅、香格里拉、斯達(dá)伍德等實(shí)力雄厚的跨國(guó)飯店集團(tuán)搶占中國(guó)。外國(guó)旅行社使出“各個(gè)擊破”的招數(shù)，在中國(guó)旅游全程自訂飯店、自訂機(jī)票、自購(gòu)門票、甚至自聘導(dǎo)游，已使我國(guó)的旅行社陷入了薄利、甚至虧損經(jīng)營(yíng)的境地；而新崛起的出境游，外國(guó)旅行商也采取合法設(shè)立辦事處的做法，到中國(guó)境內(nèi)來談生意，壟斷他們國(guó)家旅游產(chǎn)品的售價(jià)，巨額利潤(rùn)皆落入他人囊中?！皩幃?dāng)雞首，不當(dāng)鳳尾”，這是典型的農(nóng)業(yè)文明時(shí)代的落后思維?？晌í?dú)中國(guó)的旅游企業(yè)幾乎無動(dòng)于衷，仍求一隅之權(quán)勢(shì)，圖一時(shí)之安樂。北京旅游集團(tuán)將屬下6家旅行社合并為一家大社，實(shí)為高瞻遠(yuǎn)矚之舉。從理論上說，或許有一定道理，但面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的壓力和我們觀念的滯后，加之體制改革進(jìn)程正處在攻堅(jiān)階段，要實(shí)現(xiàn)聽其自然的重組聯(lián)合，時(shí)間太長(zhǎng)，代價(jià)更大，也許我們整合還沒成功，就已被各個(gè)跨國(guó)旅游集團(tuán)蠶食兼并掉了。這也是從中央到地方旅游業(yè)的實(shí)施政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略中的頭等大事。這種理由阻礙了我們?nèi)プ鞒雎?lián)合的任何努力。我們不妨思考一下，中國(guó)餐飲世界聞名，中國(guó)菜肴之品種、口味和烹任方法堪稱全球之最，世界各國(guó)又有多少華人在中國(guó)餐館。到中國(guó)的土地上，居然也能在我們餐飲市場(chǎng)中穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)一塊領(lǐng)地。在發(fā)達(dá)國(guó)家里不存在體制原因，中國(guó)餐館照樣不聯(lián)合，可見中華文化中“獨(dú)善其身”的落后觀念之根深蒂固。 　　我國(guó)旅行社的小、散、亂、差狀態(tài)至今沒有明顯的改變，跨地區(qū)聯(lián)營(yíng)更是障礙重重，步履維艱，就連中國(guó)