【正文】 　　進工廠　　現(xiàn)代化的企業(yè)不再有環(huán)境污染之患，且隨著生產(chǎn)自動化程度的提高，人們可以到自己喜愛的工廠參觀旅游，還能親自操作生產(chǎn)出自己喜歡的產(chǎn)品，工廠旅游將成為新世紀的旅游熱點。 　　觀文化　　在世界各地文化交流更普遍的時代，到歐洲、中東、亞洲等地特色文化旅游，成為人們了解世界歷史的最好場所，傳統(tǒng)的文化受到高度重視。在上千米的高空俯瞰大地，使人心胸豁然開朗，增添無比豪邁氣概。在登山組織的參與下，人們會組成自由的團體攀登高峰，以領略大自然的無窮魅力。在這些古玩市場中有不少店家專門經(jīng)營一些仿制藝術品，如河南的仿“唐三彩”、陜西的仿“兵馬俑” 等。如果買了這些貴重商品，游客一旦回來后，發(fā)現(xiàn)上當了也因為路遠而無法理論，只得自認倒霉。但由于我國旅游市場規(guī)范化程度不夠高，旅游購物往往是“幾家歡樂幾家愁”。事實上，國家旅游局促進司的負責人說，去年我國入境旅客將近8000萬人次，而同期國內(nèi)游客旅游人次為7．2億不含國內(nèi)游客出境人數(shù)可見國外游客人數(shù)僅僅是國內(nèi)游客數(shù)的1％，如果要作市場，還是應該以國內(nèi)游客為重點進行設計，尤其是在價格定位方面應注意“低就”國人的消費尺度。那種具有地方特色、沉淀歷史文化底蘊、有新意、有紀念價值的旅游佳品比重極少。要有大發(fā)展，就必須出新產(chǎn)品。 　　第二，品種單一，供游客選擇的范圍狹小。截至今年國家定點掛牌發(fā)證的全國旅游商品定點生產(chǎn)企業(yè)僅有300家，但各省市自治區(qū)發(fā)展卻極不平衡，有的一個省就有省級旅游商品定點企業(yè)100余家，有的還不到10家。由于五一、十一兩個主要的旅游黃金周期間，旅游業(yè)在實現(xiàn)收入和接待人次上體現(xiàn)的較為集中和突出，故其中受惠較大的上市公司在節(jié)日過后短線投資機會較多，如景點資源類上市公司黃山旅游（600054）、峨眉山（0888）、華僑城（0069）、泰山旅游（600756）、東方明珠（600832），熱點旅游城市提供住宿設施類上市公司西安旅游、新錦江、新亞股份、大連渤海、新都酒店、首旅股份。一些業(yè)績平平的上市公司，為保持公司低成本再融資的能力，會動用各種方法以達到配股資格線所要求的業(yè)績，如資產(chǎn)置換、股權轉(zhuǎn)讓等。受制于多種原因，旅游業(yè)務中短期內(nèi)拓展難度較大，為保持公司的高速成長，不少質(zhì)地較好的上市公司在鞏固旅游主業(yè)的同時，向高科技產(chǎn)業(yè)進軍。旅游上市公司整體效益不佳，2000年中期，29家上市公司中5家虧損、4家瀕臨虧損，為扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營狀況，資產(chǎn)重組勢在必行。 　　★ 目前旅游業(yè)中地位最重要但也是問題最多的飯店業(yè)、旅行社業(yè)兩個細分行業(yè)整體狀況沒有發(fā)生實質(zhì)性變化。支持上述預測的理由有： 　　★1999年，%；，%。 　　★ 我國西部大開發(fā)的歷史性機遇，為西部潛在的旅游資源轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的旅游產(chǎn)品提供了條件，也為東部旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開拓了新的旅游市場。 　　★ 由中央及國務院召開、為期三天的中央經(jīng)濟工作會議日前在北京結(jié)束，會議為2001年的經(jīng)濟工作定調(diào)，2001年經(jīng)濟增長率為7%，并指出，為應對入世，2001年要打破行業(yè)部門壟斷及地區(qū)封鎖、引入競爭，消除對市場準入的不合理限制?！扒鄭u啤酒”買下“上海啤酒”，就是打破地域界限成功的國內(nèi)兼并。所以，國家在宏觀政策導向上，要鼓勵和支持旅游業(yè)多種形式的跨地區(qū)聯(lián)合經(jīng)營，共享客源、共享資源、共享人才、共享信息、共享利益。就具有競爭意義的聯(lián)合而言，旅游企業(yè)集團必須符合旅游業(yè)自身的規(guī)律，其中旅游業(yè)經(jīng)營對象是流動的人口這一規(guī)律最為重要，也最基本。這與 Holiday Inn、Accor、香格里拉等一眼就能識別的品牌形象相比，是一個極為明顯的差距。就在近幾年里，好幾個省會城市在海外大型跨國飯店集團進入之后，本來經(jīng)營不錯、甚至聲名顯赫的飯店敗下陣來的情況已是有目共睹。中國6000多家旅行社業(yè)一旦全面開放后的競爭結(jié)果可想而知。這就是連鎖集團的實力優(yōu)勢所在。從最本質(zhì)上講，缺少合作雙贏（或多贏）的意識，是封建文化和農(nóng)業(yè)文明的最典型的特征，它既然連工業(yè)文明的門檻都沒有踏進，就更別遑論與信息文明時代接軌了。因此，在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過渡時期，通過強有力的行政手段，對我國旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)聯(lián)合是必要的，對民族、對旅游企業(yè)長遠的生存發(fā)展和壯大也是有利的。在實力雄厚、步步為營的國際大型旅游（集團）公司的進逼下，單體旅游企業(yè)的生存空間越來越狹小，隨時有被蠶食吞并之危，這決非杞人憂天！寫到這里，筆者腦海里要地跳出了宋代詩人林升的詩句：“山外青山樓外樓，西湖歌舞見時休，暖風熏得游人醉，直把杭州作沛州！”聯(lián)想未必要貼，但確是真切之心。面對這種咄咄逼人的態(tài)勢，很遺憾，我國大多數(shù)旅游企業(yè)的經(jīng)營者們還處于相當麻木的狀態(tài)，繼續(xù)劃地為牢，各自為政。這種轉(zhuǎn)變，在旅游業(yè)中也不例外。知識經(jīng)濟時代的經(jīng)營規(guī)律是：大投入未必有大產(chǎn)出，但要有大產(chǎn)出，必須有大投入，并且對“無形資產(chǎn)”的投資比例越來越高，而小投入必然是小產(chǎn)出。如歡樂谷引進了當代先進的四維電影。這些都是無形的方面。有了“順客心”那么在產(chǎn)品和服務上改進。圍繞市場，把理念和精力放在研究高度細分的客源群上，總會找到符合本企業(yè)的創(chuàng)新之路的。四川宜賓酒都飯店以國家風景名勝四十佳的“蜀南竹?！睘楸尘埃诳头扛赂脑熘袆?chuàng)造全竹客房，竹文化意蘊濃郁，也成為一個很好的賣點。我們的旅游企業(yè)也就能從現(xiàn)在單一的削價競爭中脫穎而出，走向產(chǎn)品競爭、質(zhì)量競爭和文化競爭。 　　4．電腦技術及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為創(chuàng)新提供了技術后盾，使原來的個性化服務更進一步向人人都能享受到的一對一服務的大眾定制化（Mass Custorlllzahon）演進。這就要求旅游業(yè)不斷創(chuàng)新，來滿足人們“再新厭舊”的心理。創(chuàng)新，不是應景趕時髦，不是人為制造亮點和熱點。而在國內(nèi)各產(chǎn)業(yè)中，1999年旅游業(yè)以占GDP4．69％的4002億元旅游總收入，當之無愧地成為國民經(jīng)濟第三產(chǎn)業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)，同時，也進一步成為新世紀國民經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點。這是我國旅游業(yè)進入WTO的前期準備，又是深化國有企業(yè)改革的重要步驟。擺脫行政干預，政府必須退出直接的市場行為，這是聯(lián)合的大前提和“土壤”條件，因為沒有破產(chǎn)的危機，沒有自主購并人家的權利，那么誰會積極去創(chuàng)新，去拼死拼活地競爭呢？迄今為止，我國絕大多數(shù)的看似不小的旅游集團，都是擠在一個城市自己搶飯吃，別說打到海外，就連跨省市的也寥若晨星。 更進一步說，集團化的聯(lián)合，不是簡單地把幾家旅行社或幾家飯店捏在一起就完事了。在我國，有條件的并不少，電信系統(tǒng)有北京京都信苑、南京新世紀、新疆銀都、上海通貿(mào)等，魯能集團下的信誼飯店集團也有數(shù)十家，杭州開元集團有之江度假村、蕭山賓館、寧波開元等數(shù)家，中國銀行下有北京中苑、汕頭金海灣、珠海銀都、海南金融大廈等等，但這些在一面旗幟麾下的飯店，品牌都不一致，根本沒有集團的統(tǒng)一的店名以及標識圖案、標準色和標準字。但此言只說對了一半，若不未雨綢緞，加快聯(lián)合，尤其是跨地區(qū)的聯(lián)合，威脅同樣不小。 　　我國旅行社的小、散、亂、差狀態(tài)至今沒有明顯的改變，跨地區(qū)聯(lián)營更是障礙重重，步履維艱，就連中國最著名的CITS品牌，各省市都在用，實際上卻并無資產(chǎn)紐帶和統(tǒng)一管理模式。到中國的土地上，居然也能在我們餐飲市場中穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)一塊領地。這種理由阻礙了我們?nèi)プ鞒雎?lián)合的任何努力。從理論上說，或許有一定道理，但面對國際競爭的壓力和我們觀念的滯后，加之體制改革進程正處在攻堅階段，要實現(xiàn)聽其自然的重組聯(lián)合，時間太長，代價更大，也許我們整合還沒成功，就已被各個跨國旅游集團蠶食兼并掉了?？晌í氈袊穆糜纹髽I(yè)幾乎無動于衷，仍求一隅之權勢，圖一時之安樂。外國旅行社使出“各個擊破”的招數(shù)，在中國旅游全程自訂飯店、自訂機票、自購門票、甚至自聘導游，已使我國的旅行社陷入了薄利、甚至虧損經(jīng)營的境地；而新崛起的出境游，外國旅行商也采取合法設立辦事處的做法，到中國境內(nèi)來談生意，壟斷他們國家旅游產(chǎn)品的售價，巨額利潤皆落入他人囊中。其一，由中小企業(yè)轉(zhuǎn)向大型跨國公司；其二，從利用中國廉價勞動力轉(zhuǎn)向占領和開拓中國市場。這些“冤枉錢”，試問有多少旅游企業(yè)肯付？但他們付了，同時也取得了成功。但實際上這并不全面，它們的成功，最關鍵的首先是策劃的成功。但是，作為創(chuàng)新的后盾卻離不開新技術、認真細致的市場調(diào)查和高水平的策劃構思。 　　創(chuàng)新，并非高不可攀，絕大多數(shù)的創(chuàng)新，并非無中生有。北京擁有“扒豬臉”專利的金三元和向陽屯餐飲集團打入上海，靠的也是創(chuàng)新。錦緞棉被和繡有大紅“蔡”字的枕頭……這一改造，房價馬上躍至800元，還供不應求。 　　創(chuàng)新的本質(zhì)是文化創(chuàng)新，表現(xiàn)形式則是針對高度細分目標市場的主題創(chuàng)新。 　　3．全球勞動生產(chǎn)率大大提高，出現(xiàn)過剩經(jīng)濟，只有靠有創(chuàng)意的新產(chǎn)品才能激起消費者的購買欲望，引導消費新潮流。在旅游業(yè)中，包括了體驗、享樂、情趣、舒適、溫馨和求新求異等一系列的需求和期望。 　　創(chuàng)新，已是新世紀中使用頻率最高的詞匯之一。二十多年來，旅游業(yè)從零起步，高速發(fā)展，至今，在全球旅游業(yè)的排行榜上接待海外旅游者人數(shù)已位居第五，1999年旅游外匯收入達141億美元，名列第六。同時，公司根據(jù)行業(yè)發(fā)展的方向，適時進行旅游電子商務的開發(fā)，使公司各主業(yè)之間又具有相關性，利于公司的規(guī)模經(jīng)營。從公司的招股說明書來看，這部分權益在99年至少產(chǎn)生了1億多元的收入，而且其毛利率達90%以上。公司雖然在桂林的旅游市場上還有競爭對手，但由于公司規(guī)模大，在市場上占據(jù)著比較主導的地位。另外，公司進行全國旅游資源開發(fā)的戰(zhàn)略也已開始實施，目前已北上曲阜,西進三峽,其品牌、管理將在公司的規(guī)模經(jīng)營中產(chǎn)生明顯的效益。 重點旅游上市公司： 華僑城 公司現(xiàn)有錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂谷四大主題公園，目前正擬興建第五大景區(qū)。以中旅控股、華僑城為代表的績優(yōu)旅游公司結(jié)合企業(yè)自身情況和行業(yè)發(fā)展方向所作的投資才會真正對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生作用。新上市的國旅聯(lián)合就是一家景區(qū)類公司的聯(lián)合，同時也包含了與旅行社和旅游交通之間的聯(lián)合；新錦江等也建立了自己的連鎖飯店，雖然符合產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，但規(guī)模還是太小，遠不足以與國際大酒店集團抗衡。 從上市公司的角度看，一些規(guī)?；?jīng)營、投資項目選擇良好和重組的旅游企業(yè)將會在市場上有較好的表現(xiàn)。其次，盡管近來隨著經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，居民對消費信心增強，但居民積累性消費特征依舊明顯。在這個大趨勢下，預計2020年中國將成為世界第一大旅游目的國和第四大旅游客源輸出國，將有，億，占到31%的份額。 三是西部大開發(fā)為西部地區(qū)把旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品創(chuàng)造了基礎條件。旅游業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟的發(fā)展水平是密切相關的，從這幾年的GDP增長和旅游業(yè)增長的關系圖中可以看出，我國旅游業(yè)的增長速度與GDP的增長速度是一致的，而且增速要大于GDP的增長。而不是隨市場熱點貿(mào)然進入自己并不了解的領域，進行與主業(yè)完全不相干的業(yè)務。由于酒店業(yè)大部分虧損或微利，而且規(guī)模適中，轉(zhuǎn)型較容易，是重組比較集中的一個板塊，如新都酒店，已進行了較大的股權轉(zhuǎn)讓。當然，從長遠看，這也有利于我國的旅行社企業(yè)改變現(xiàn)有體制，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。但是現(xiàn)在這一優(yōu)勢正在失去。假日旅游熱的不斷升溫，為旅行社的發(fā)展創(chuàng)造了難得的機遇。西藏圣地的主業(yè)為西藏地區(qū)的旅游接待，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，到西藏旅行的游客日益增加，因此公司的業(yè)務量有所增長。一些酒店企業(yè)早期尋找新的利潤增長點，但未能把握住投資機會，造成投資失誤，企業(yè)負擔重，拖累了企業(yè)的發(fā)展，這對當前許多企業(yè)盲目介入其并不熟悉的熱門行業(yè)也應是一個教訓。當然，并非只要規(guī)模大了就有效益，企業(yè)經(jīng)營的最終成果還取決于其經(jīng)營管理及投資水平。酒店業(yè)經(jīng)過20余年發(fā)展，形成了兩頭小，中間大的規(guī)模布局結(jié)構，即超大規(guī)模的飯店少，小型飯店少，中等規(guī)模飯店數(shù)量龐大的特征。 (二)酒店類公司狀況 我國的酒店上市公司曾都是當?shù)鼐频陿I(yè)中的驕子，在當?shù)囟紝儆诘乩砦恢煤?、檔次高的酒店。雖然這種時間性的差異不是企業(yè)所能控制得了的，但旅游企業(yè)可以針對一些時間性不強的旅游人群，開發(fā)一些老年旅游、會議旅游等項目，以平衡淡旺季的需求。桂林旅游在以發(fā)展三山兩洞一條江的觀光游覽為龍頭產(chǎn)品，的基礎上，利用其資源內(nèi)容相對豐富的特點，先后推出了漂流、康復保健、探險、民俗風情等參與性很強的旅游產(chǎn)品，并大力開發(fā)度假休閑、會議旅游等利潤豐厚的項目，改變了桂林單一觀光型的游覽格局，取得了較好的收益。由于景區(qū)是不可移動的，景區(qū)只能通過游客的移動實現(xiàn)對其旅游產(chǎn)品的購買，因此交通狀況在很大程度上決定了景區(qū)的發(fā)展。中國泛旅的業(yè)務較為分散，其索道位于各景區(qū)，打破了旅游景區(qū)的地域性限制，相對來說風險較為分散，但同時由于各景區(qū)的客源數(shù)不一致，公司的收入來源也不均衡。龍發(fā)股份經(jīng)營參與性極強的冬季滑雪體育旅游項目，而且其下屬的亞布力體育場為國家級的冬季體育項目運動場，滑雪項目在北方又較為盛行，因此公司經(jīng)營有穩(wěn)步增長。桂林旅游、黃山旅游、峨眉山、都是以景區(qū)觀光的門票、游覽等為主要收入來源的公司，這些景區(qū)都是國家級的著名風景區(qū)，具有天然的壟斷性，競爭較為溫和，游客量隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展呈平穩(wěn)地上升，因此公司收入較為穩(wěn)定。 二、旅游上市公司現(xiàn)狀 旅游熱的興起是我國旅游企業(yè)的機遇，但是，旅游業(yè)的興旺并不代表了旅游企業(yè)的利潤高漲，多數(shù)旅游上市公司在旅游行業(yè)大背景向好的情況下，經(jīng)營業(yè)務并沒有同旅游業(yè)的整體業(yè)績一樣，呈現(xiàn)出快速的發(fā)展。 國際旅游 國內(nèi)旅游 旅游人數(shù)(萬人次) 外匯收入(億美元) 旅游人數(shù)(億人次) 旅游收入(億元人民幣) 1995年 4639 6% 87 19% 20% 1376 34% 1996年 5113 10% 102 17% % 1638 19% 19