【正文】 以柔克剛：邁普員工的戰(zhàn)斗力不是寫在臉上，而是刻在心里。 鍥而不舍：具有持之以恒、水滴石穿的精神，不達目的不罷休。 去濁存清：滌蕩污垢，吐故納新，具有持續(xù)的自我更新和超越能力，永遠保持自潔，堅持不斷進步和改善。我們堅信，信息時代擁有的無限廣闊的市場前景以及高速發(fā)展的網絡數據通信行業(yè)帶來的巨大市場機遇，是邁普成就事業(yè)的理想平臺。為了實現(xiàn)成為世界一流的數據通信、網絡安全及軟件產品廠商的目標，確保資源的有效配置，我們將專注于數據通信、網絡安全及軟件產品領域的發(fā)展，決不輕易進入新的行業(yè)和業(yè)務領域。第三條 基本經驗 及時快捷地推出具有市場競爭力的產品是占領市場的基礎； 持續(xù)不斷的技術改進和功能完善是用戶滿意的關鍵； 周到細致的全程服務是客戶忠誠的保證； 強大高效的創(chuàng)新能力是公司持續(xù)發(fā)展的核心動力； 擁有自主知識產權的新品研發(fā)是公司的立身之本。第四條 企業(yè)成功觀 衡量企業(yè)成功的標準主要表現(xiàn)在：企業(yè)文化具有強大凝聚力，并且內化為所有員工的一種普遍追求；建立一支團結拼搏、能力超群的管理團隊；擁有世界著名的產品品牌；技術水平處于業(yè)界領先地位，具備持續(xù)不斷的技術創(chuàng)新能力；公司產品市場占有率居世界同類產品的前列。公司在成長過程中先求強、后求大，只有保證質與量的同時發(fā)展才能真正實現(xiàn)邁普的可持續(xù)成長。我們拒絕為了短期利益而傷害公司長期利益的行為，我們反對為了局部利益而損害公司整體利益的行為，我們盡力避免成長過程中的大起大落。 利潤率及利潤的獲取是我們進入任何事業(yè)領域的首要關注指標。 提高產品的市場占有率是企業(yè)發(fā)展的根本途徑，邁普追求有利潤的市場占有率。有效的管理保證企業(yè)的健康成長，高素質的人才隊伍是企業(yè)的活力之源，市場及客戶需求引導企業(yè)的發(fā)展方向，技術及產品是推動企業(yè)前進的內在動力，第八條 發(fā)展模式 產品經營和資本經營是現(xiàn)代企業(yè)的主要發(fā)展模式，產品經營是資本經營的基礎和保障，資本經營是產品經營的延伸和放大。在產品經營的基礎上，邁普也重視資本經營的拓展，尤其在公司上市之后，邁普將逐步開展資本經營的運作，實現(xiàn)產品經營和資本經營的共同發(fā)展。我們反對非相關的多元化擴張、反對單純?yōu)橐?guī)模而擴張。進入新的事業(yè)領域，必須充分考慮市場前景、競爭程度、投入回報、自身資源優(yōu)勢等因素，通過搶占市場先機，獲取最大的機會窗利益。贏得國內市場的成功只是我們成長的第一步，奪取國際市場競爭的勝利才是我們的最終追求。第十一條 國際化策略國內市場是我們生存的基礎，海外市場是我們發(fā)展的關鍵。邁普貫徹市場全球化、管理當地化的經營策略，通過國際化競爭、全球化經營歷煉隊伍，在海外市場拓展中使邁普逐步成為國際名牌。隨著條件的成熟，將逐漸拓展海外融資渠道，建立國際資本市場運作平臺。邁普始終堅持市場第一、客戶至上的思想，時刻站在客戶的角度考慮問題，“想客戶之所想、急客戶之所急”是邁普人義不容辭的責任。通過與客戶深度溝通，全面分析客戶真實需求，做到比客戶更了解客戶，以技術提高服務水平，以管理提高服務質量。第二條 滿意與快樂 邁普始終以感激的心態(tài)對待客戶的選擇和信任，為客戶服務是我們最大的快樂，助客戶成功是我們最大的幸福，邁普注重每一個服務過程和細節(jié)的完美，在快樂中提供服務，在服務中享受快樂，通過超值服務，實現(xiàn)客戶滿意。將服務理念納入研發(fā)、生產、銷售的全過程，將服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業(yè)化的售前服務、與客戶一體的售中服務、幫助客戶排除故障及查錯的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業(yè)競爭力。第五條 動態(tài)專家支持 邁普的客戶服務是技術、產品與市場相結合的服務，邁普強大的研究隊伍和自主技術開發(fā)是公司為客戶提供高質量服務的基礎保證，動態(tài)專家小組是實現(xiàn)高質量服務的組織形式。 誠心—對待客戶誠心誠意； 貼心—站在客戶角度考慮問題，以心換心； 細心—為客戶服務細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。 放心—服務的結果讓客戶放心。邁普認為，賣產品不是最終目的，幫客戶實現(xiàn)成功、為客戶創(chuàng)造價值才是公司最大的心愿。邁普遵循“負距離”營銷思想，通過與客戶的密切接觸，捕捉客戶最真實、最有價值的需求，比客戶超前一步感知市場需求的變化趨勢，并根據需求的變化改進或組織開發(fā)新的產品，激活潛在需求，引領市場潮流。第二條 精品策略產品是有形價值的載體，服務是無形價值的體現(xiàn)，產品與服務的一體化是邁普營銷的核心，以產品奠定服務基礎，以服務促進產品開拓。第三條 緊貼市場 邁普的營銷時刻貼近市場、貼近客戶，時刻追隨市場需求的變化調整、變革市場開拓思路和營銷手段。第四條 高性價比 邁普堅持價值戰(zhàn)而不是價格戰(zhàn)，追求產品價值的最大化而不是價格的最低化。第五條 整合化 營銷不僅是營銷部門的事情，也是全體邁普人的事情。第六條 示范效應 邁普采取事實勝于雄辯的推銷策略，用事實說話，以結果作證。第七條 深度營銷 邁普重視深度營銷，通過與客戶的深度溝通，發(fā)掘客戶的深層次需求，賦予產品和品牌的深層次內涵，實現(xiàn)與客戶的深層次關系。第八條 立體式營銷邁普致力于構造全方位、立體式營銷網絡，將營銷觸角延伸到市場的每一個角落、每一個客戶。邁普堅持貫通直銷與分銷渠道，要求營銷人員同時承擔直銷和分銷功能，通過加強渠道管理，提高對終端客戶的影響和控制。堅持“渠道結盟、利益共享”原則，鞏固和擴大國內市場，積極開拓海外市場，實現(xiàn)市場份額全球化。在營銷過程中同時發(fā)揮技術優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，通過搶點布局建立覆蓋全球的實體銷售網絡，通過電子商務建立快捷、便利的虛擬終端營銷網絡。邁普的品牌內涵主要表現(xiàn)為：穩(wěn)定可靠的質量、先進的自主技術和細致貼心的服務。第六章 研究開發(fā)第一條 貼近客戶的研發(fā)路線市場與研發(fā)的緊密結合是邁普開展研發(fā)活動的重要指導思想，市場需要引導研發(fā)方向，客戶需求就是改進和開發(fā)產品的依據。第二條 注重差異的研發(fā)路線差異導致需求，差異引導創(chuàng)新，差異產生競爭力。第三條 全員技術創(chuàng)新邁普倡導全員技術創(chuàng)新理念，每個邁普人都是企業(yè)的創(chuàng)新源，他們都可以結合自身工作知識、信息及環(huán)境，產生創(chuàng)新的火花。邁普鼓勵全員創(chuàng)新，并努力造就全員創(chuàng)新機制。開發(fā)高附加值、自主知識產權的技術和產品是邁普孜孜以求的努力方向，邁普注重在產品研發(fā)過程中不斷積累企業(yè)自主知識產權與技術，提升企業(yè)研發(fā)力量。未來產品是否具有市場前景、是否符合市場需求、是否具有創(chuàng)新性、是否滿足特定客戶群的特定要求、是否穩(wěn)定可靠、方便使用且性價比高、客戶定位是否正確、產品研發(fā)路線是否正確等，都取決項目方案設計的水平高低和正確與否。第六條 強調精品的研發(fā)路線從樣品到產品是企業(yè)生存的基礎，從產品到精品是企業(yè)成長的關鍵。精品就是具有市場競爭力、質量穩(wěn)定可靠、用戶使用得心應手并且能夠贏得用戶心靈的產品。第七條 5/95法則 經驗表明，在技術或產品的研發(fā)中，最后5%的過程往往需要付出95%的努力。公司要求每一位研發(fā)人員都具有頑強的毅力和斗志，在完成95%的研發(fā)基礎上，再接再勵、咬緊牙關克服最后5%的瓶頸，取得100%的成功。按時按計劃保質完成研發(fā)任務，是競爭取勝的關鍵。第九條 精品法則精品是產品競爭中最終制勝的法寶。出錯率的高低是衡量一個研發(fā)人員水平、素質、能力的標準之一?？煽啃栽O計是誕生精品的保證，要求產品在極端情況下也無缺陷。工程化設計是實現(xiàn)精品的手段，每個研發(fā)人員都必須學會采用工程化的方法完成設計。根據市場反饋不斷改進產品和設計，不斷提升產品性能、質量及用戶滿意度是生產和保持精品的重要方法。工程化的設計方法是保證設計質量、進度及后續(xù)維護、修改的有效手段。所有的產品開發(fā)最終都必須實現(xiàn)規(guī)范的工程化管理。邁普要在產品開發(fā)的同時，不斷提高模塊的通用性和采用標準模塊的比例，擴充自身的模塊資源庫，不斷增加公司的技術積累。在項目組織中應用網絡計劃評審技術，尋找關鍵環(huán)節(jié)和流程，集中力量、重點攻關，努力縮短項目進度。第十三條 技術與市場交流、學術交流及培訓我們要經常采取多種方式舉行部門內部、部門之間、企業(yè)內部、企業(yè)外部的技術與市場交流、學術交流及培訓活動，倡導崗位學習和自我學習，工作就是最好的鍛煉機會。交流及培訓既有利于提升員