論加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益的傾斜保護(hù)-在線瀏覽
2024-08-08 21:52本頁(yè)面
【正文】 法律責(zé)任一章即第7章共14條，%。與《消法》不同，立法者在制定《勞動(dòng)法》時(shí)，已經(jīng)接受了對(duì)弱者保護(hù)的理念，全部法典比較側(cè)重對(duì)勞動(dòng)者利益進(jìn)行傾斜保護(hù)。在《消法》的內(nèi)容中，即使將5章視為對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，其所占比例也僅為31%。以致消費(fèi)者的保護(hù)處于一種被動(dòng)狀態(tài)，即只有當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害后，才能去尋求法律規(guī)定的救濟(jì)途徑。 二、加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的理性分析 為了加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的特殊保護(hù)，理論界逐漸認(rèn)識(shí)到引用社會(huì)學(xué)中的傾斜保護(hù)理論能更好的論證對(duì)消費(fèi)者盡心傾斜保護(hù)的合理性。 傾斜保護(hù)的立法理念 傾斜保護(hù)的立法理念來(lái)源于社會(huì)學(xué)的科層制理論。 由于不同層級(jí)獲得的財(cái)富、權(quán)力和聲譽(yù)的資源不同，造成了層級(jí)間的不平等，獲得較少資源的群體逐漸淪落到弱勢(shì)群體的地位，使其追求平等與自由難度增加了。但是市場(chǎng)中的消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者難以實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)上的平等，客觀上需要給予傾斜保護(hù)?？档绿岢隽酥牧x務(wù)論觀點(diǎn)：“尊重我的鄰人的義務(wù)包含在不把他人貶低為我的目的之上具有的準(zhǔn)則里（不要求他人降低他自己以為我的目的所奴役）”康德義務(wù)論的道德哲學(xué)促進(jìn)了發(fā)生于實(shí)力雄厚的制造商和既無(wú)財(cái)力又不了解產(chǎn)品內(nèi)情的普通消費(fèi)者之間的糾紛的公正合理解決?！彼J(rèn)為，在一個(gè)民主平等的社會(huì)里，沒有理由要求一些人為了另一些人的要求而放棄自己的權(quán)利；只有社會(huì)和經(jīng)濟(jì)不平等有利于“每一個(gè)人的利益”才是合理的。尤其是當(dāng)人們討論產(chǎn)品制造商是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因其缺陷產(chǎn)品給消費(fèi)者或用戶所造成損失的賠償責(zé)任以及賠償數(shù)額等問題時(shí)，當(dāng)產(chǎn)品制造商及其辯護(hù)律師大談產(chǎn)品事故是社會(huì)發(fā)展的代價(jià)、應(yīng)維護(hù)制造商的利益以保證社會(huì)上商業(yè)發(fā)展的時(shí)候，羅爾斯的理論有極其重要的作用。只有彌補(bǔ)這種差距，才能對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行更好地保護(hù)?！? 正如亞里士多德所說“法應(yīng)當(dāng)是使事物合乎正義的一個(gè)中道權(quán)衡”?！? 法律作為社會(huì)的調(diào)控手段，就是平衡社會(huì)主體間各方的利益，從而使其權(quán)利義務(wù)相互調(diào)和，維護(hù)社會(huì)整體的穩(wěn)定。二是法律協(xié)調(diào)相互沖突的利益關(guān)系。 在《消法》的層面上進(jìn)行利益平衡，因?yàn)椤啊断ā返闹贫?，其理論依?jù)在于消費(fèi)者弱者地位，其價(jià)值目標(biāo)在于實(shí)質(zhì)正義，其立法政策在于傾斜保護(hù)”。消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)生活中是處于弱勢(shì)地位的，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行傾斜保護(hù)，通過賦予其更多權(quán)利去對(duì)抗強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)者。因此在平衡雙方權(quán)利義務(wù)是，應(yīng)在公平正義的天平上為消費(fèi)者增添砝碼。從而使弱者消費(fèi)者享有更多機(jī)會(huì)來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。為了彌補(bǔ)交易中消費(fèi)者的弱勢(shì)，國(guó)外學(xué)者早已提出了“消費(fèi)者增權(quán)理論”。所謂增權(quán)是指增進(jìn)或者提升個(gè)體或群體的權(quán)力或權(quán)能的過程，隨著個(gè)體或群體權(quán)利、權(quán)能的增強(qiáng)，就會(huì)提高個(gè)體或群體獨(dú)立應(yīng)對(duì)和處置自身事務(wù)的能力。消費(fèi)者作為市場(chǎng)交易一方的弱者，可以參考增權(quán)理論提高其地位和權(quán)能。 參考我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況，為了使消費(fèi)者少受特種營(yíng)銷活動(dòng)的侵害，應(yīng)當(dāng)設(shè)置消費(fèi)者退貨權(quán)，即當(dāng)消費(fèi)者通過特種營(yíng)銷途徑，如電視購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物、上門推銷、預(yù)付買賣等，可以在一定時(shí)間內(nèi)享有無(wú)條件退貨的權(quán)利。如其《消法》規(guī)定：該法對(duì)從事郵購(gòu)和訪問買賣業(yè)務(wù)的具體限制：（1）應(yīng)將其買賣的條件，出賣人的姓名、名稱、負(fù)責(zé)人、事務(wù)所或居住地告之購(gòu)物的消費(fèi)者；（2）消費(fèi)者有在7日之內(nèi)無(wú)需具備理由即可解除買賣契約的權(quán)利。退貨的權(quán)利對(duì)于
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