【摘要】濟(jì)南XX商務(wù)咨詢有限公司超市培訓(xùn)文件文件編號(hào):XX2002-004超市服務(wù)手冊(cè)編制:高國(guó)彬(Maidi)日期:2002年9月16日目錄顧客服務(wù)的分類及常見的服務(wù)項(xiàng)目―――――――――――――3接待顧客的技巧―――
2024-08-10 12:49
【摘要】、適用范圍本手冊(cè)供前臺(tái)顧客服務(wù)部員工學(xué)習(xí)之用,并作為現(xiàn)有員工學(xué)習(xí)***超市有限公司——顧客服務(wù)系統(tǒng)的參考指南。二、目的本手冊(cè)作為顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作程序,幫助員工更好地了解顧客服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),提高工作效率。使用本手冊(cè)能達(dá)到:更短的培訓(xùn)時(shí)間效率的提高統(tǒng)一的專業(yè)術(shù)語正確工作方法以提高
2025-01-10 16:17
【摘要】目錄第一篇:服務(wù)禮儀篇(一)職業(yè)形象…………………………………………………………05(二)服務(wù)禮儀…………………………………………………………07(三)服務(wù)規(guī)范…………………………………………………………12第三篇:內(nèi)部管理篇(一)客戶服務(wù)崗位職責(zé)………………………………………………14(二)客服前臺(tái)值班管理規(guī)定…………………………………………15
2025-05-26 22:41
【摘要】61/61 第二章顧客服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)?員工一般禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象 商場(chǎng)(超市·連鎖店)全體員 工,尤其是賣場(chǎng)一線員工培訓(xùn)目的 讓員工掌握基本的工作禮儀禮節(jié)培訓(xùn)要點(diǎn) 員工儀容儀表要求與員工言談舉止要求一、商業(yè)企業(yè)員工儀容儀表要求(1)說話口齒清晰
2024-08-07 01:31
【摘要】....客服類服務(wù)管理質(zhì)量手冊(cè)CUSTOMERSERVICEMANAGEMENTQUALITYMANUAL
【摘要】惠民城電器logo門店顧客服務(wù)手冊(cè)機(jī)密級(jí)別:委托方:深圳市惠民城電器有限公司咨詢方:深圳逸馬管理顧問有限公司提交時(shí)間:2008年10月
2025-07-24 21:56
【摘要】第一章顧客服務(wù)部工作總述一、適用范圍本手冊(cè)供前臺(tái)顧客服務(wù)部員工學(xué)習(xí)工作職責(zé),并作為現(xiàn)有員工學(xué)習(xí)山西***超市有限公司----顧客服務(wù)系統(tǒng)的參考指南。二、目的本手冊(cè)作為顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作程序,幫助員工更好地了解顧客服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),提高工作效率。三、益處使用本手冊(cè)能達(dá)到:●更短的培訓(xùn)時(shí)間●效率的提高●統(tǒng)一的專業(yè)術(shù)語●正確工作方法以提高
2024-08-09 11:26
【摘要】××空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(2004年電子版)××空調(diào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、免費(fèi)安裝、包修政策及產(chǎn)
2025-05-30 11:48
【摘要】中國(guó)最大管理資源中心第1頁共12頁MANABE珈琲館
2024-09-08 17:43
【摘要】聯(lián)通客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范(試行)中國(guó)聯(lián)合通信有限公司2022年12月2/75目錄第一章總則....................................................................................................................5客服系統(tǒng)建設(shè)提出
2025-05-30 23:57
【摘要】59/60××空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(2004年電子版)××空調(diào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、
2025-05-30 23:26
【摘要】員工手冊(cè)試行版目錄第一部分導(dǎo)論董事長(zhǎng)致辭…………………………………………………………………………………………集團(tuán)介紹…………………………………………………………………………………………編制說明………………………………………………………………………………………第二部分公司基本制度第一章 天舜基本法……………………………………
2024-08-09 04:55
【摘要】1
2025-07-16 21:24
【摘要】等級(jí)戰(zhàn)斗員理論考試題庫(kù)(試行)單選題——327題個(gè)人防護(hù)和作戰(zhàn)訓(xùn)練安全知識(shí)(51)1、救生氣墊適用于(D)以下的樓層下跳逃生。(中)A、40米B、30米C、20米D、10米2、正壓式空氣呼吸器氣瓶的最高工作壓力是(C)MPa。(易) A、20 B、25
2025-07-28 02:45
【摘要】1辦稅服務(wù)廳服務(wù)手冊(cè)----窗口業(yè)務(wù)操作規(guī)范(試行)(2020-9-26更新)目錄一、登記管理............................................................................................................61.設(shè)立登記
2024-12-30 14:17