【正文】 府井百貨已經開業(yè)三周年了，現(xiàn)在正舉行三周年慶活動，現(xiàn)也需要學習人力資源方面，這正是個好機會，我們吃、穿、住、行都需要百貨，歡迎光臨大業(yè)百貨?。▏H娛樂會所）：我這是第二次來參加人力資源經理俱樂部研討會了，我們是從事娛樂行業(yè)的，和在座的各位所在行業(yè)不同，但是和大家都相關，歡迎所有企業(yè)要娛樂的時候首先想到。（制藥）：我們公司已經參加三次會議了，今天看到來的人比較多感到比較欣慰，其他的我不多說了，謝謝！（集團）：今天非常高興能和同行見面，我們藍光集團有十幾個分公司，主要有集團公司、房產、物業(yè)、藍興科技等幾大塊，在房產方面大家知不知道羅馬假日廣場，昨天開盤的金色夏威夷等，大家喝的是我們藍光科技的一個小產品，在這里有老前輩，也是新朋友，希望大家以后多多的學習?。瘓F）：我是負責招聘考核經理，我們公司的第一核心產業(yè)是房地產開發(fā)，第二核心是物業(yè)；第一，非常感謝雪峰公司以這種形式把我們聚在一起，第二，能夠認識這么多的HR，我很高興。主題介紹：我講一下關于培訓的一些體會，我認為培訓應注意以下幾點：第一，前瞻性。大家都喝過鮮橙多，最先是由統(tǒng)一出來的，后來就多了，他們打廣告的時候沒有說多好喝，而用一個漂亮的女孩，打著“多喝多漂亮”的廣告詞，作為一種時尚來宣傳，這里我想想說的是人力資源部必須要有一些創(chuàng)新性的發(fā)展。后來推出AA8兩款以“會跳舞”的手機為宣傳點，有一次偶然的機會看到兩個人在比手機時，一個說他的手機會跳舞，果然在通話時在桌子上跳，這是說產品到某種程度已經不僅僅是產品本身，而是產生一種另類的感覺，不是通話效果好就行了。第二，投資性。有一個很小的例子，有一次出去上餐館，由于比較簡陋，沒有廁所，后來問服務員，他說對面有，有保安，服務員說你不要心虛，不要左顧右盼，絕對能進去，后來我朋友回來了，說，保安問我，服務員說我培訓的個人中，就你最笨，按我的方法只有你被攔了，通過這個小例子我想說明的是培訓就要講時效性，就某個時間段想解決的問題所作的。今天IT行業(yè)不景氣，當一些企業(yè)在某些年度發(fā)生滑波的時候，這不僅是業(yè)績受到影響，員工心理上受到很大的影響，大家很失落，這時候人力資源部需要解決這些問題企業(yè)有時候調整業(yè)務時，人力資源部如何作相關的培訓，跟業(yè)務相匹配，員工有可能產生某些誤解，比如說公司垮臺了，如何消除這些不良的影響。效益性，觀念轉化成行動。第三，系統(tǒng)性。今天從另外的一個角度來分，第一個是改善性的培訓，員工的職業(yè)規(guī)劃或者是績效評估出的東西情況需要根據(jù)的要求進行變化或改善；第二個方面是強制性的培訓，很多崗位是有上崗資格要求，比如說關于技能，企業(yè)文化等方面的；第三個方面是福利培訓，根據(jù)個人愛好，企業(yè)文化需要做的福利培訓；第四個方面是激勵培訓，在大企業(yè)比較常見，在職者拿到什么學歷進行獎勵。今天我們的主題——“高效培訓”，總結了一下具有以下的特征：有效把握進度；有效把握培訓進度；有效組織課堂；提供課堂大綱；強調基本概念的理解；有效組織講座，使學員易于把握其大綱；有效組織講座，使學員易于把握其大綱；有效組織講座，使學員易于把握其大綱；把講座同課程的其他方面聯(lián)系起來；清晰而全面地回答問題；1應用事例。主題演講：我對培訓的認識和體會演 講 人：大家好！非常高興今天有這樣的一個機會在這里和大家交流。今年我們取得了一些成果，但是也有存在著許多問題，因此非常想和外界進行交流，這次葛總給了我一個機會，讓我談談對培訓方面的認識和體會，非常感謝！我從以下幾個方面來講：第一， 優(yōu)秀培訓講師與培訓項目會給我們帶來什么？我們的在座可能參加了一些培訓，有公司的內訓，也有外部的培訓，一些知識性的和趣味性的，很多的這種培訓我們能得到什么呢？其中有一點就是能夠得到知識，因為在工作中知識的折舊程度很快，我在我們公司體會非常深，那么我們出去培訓首先得到的是知識。另外一個是通過培訓可以給我們帶來一些技巧性的東西。在我們工作中也是這樣，軟件工程師如果沒有掌握這樣的技巧，要走很多很多的彎路，而得到某種技巧之后，便有豁然開朗的感覺。我認為，第一，它能夠組合一個很好的項目；第二，能夠把精華和技巧性的東西講解出來，我認為感受最深的是過沼澤地，體現(xiàn)出一個領導與被領導的團隊的重要性，它可能會在工作中和生活中改變我的一些態(tài)度。有些人有很大的熱情但是總是把事情辦砸了，遇到這種人我們應該怎么辦，還有一種就是既沒有能力又不愿意做的人，我們肯定不要，這就是我們在培訓時要考慮的問題。第二，學習過程三個典型階段。如何把這些運用到工作中去，但在做的過程中有個過程，但因時間要求很緊，會花很多精力，如何來實現(xiàn)這三個過程？我是非HR專業(yè)人士，如果用非專業(yè)語言來解說HR現(xiàn)象，可能別人不知道我在說什么，經過學習我會用專業(yè)語言來解釋專業(yè)現(xiàn)象，經過我再實踐再學習，我會用專業(yè)性的語言來解釋非專業(yè)性的東西，我可以用人力資源的思想來解決其他領域的問題，或者說，假如一個學機械設計或開發(fā)的，用它里面的思維方式來解釋HR現(xiàn)象，現(xiàn)在的操作系統(tǒng)如Windows它里面的對文件的打開，保存等方式對我們的管理是非常有用的，它也存在資源的調用情況，用專業(yè)語言來解釋一些非專業(yè)的現(xiàn)象，那么最高的境界就是達到用非專業(yè)的語言來解釋專業(yè)語言，最經典的就是，“白貓黑貓抓到老鼠就是好貓”不管理是經營人員，還是老百姓都能聽得懂，我認為能否用非專業(yè)語言來解釋專業(yè)語言才是一個考核領導人水平的標準，學習就是一個循序漸進的過程。任何人都會遇到這樣三個問題：感情留人，待遇留人，事業(yè)留人。我認為人離開有這三種原因：我對工資不滿意；和同事、領導關系不好；或者感覺到沒有發(fā)展空間。人員保留、人際關系、薪資福利待遇、學習成長這里面的關系有一個分配，人際關系和薪資福利待遇在雙因素語言面里是一個保健因素，我把人際關系做得很好，薪資福利做得更好，只能減少不滿意，做得再好也不能消除不滿意，另外一個事業(yè)留人，讓你不斷的進步，不斷地學習，同時讓我承擔更多的責任，這才是真正的激勵因素，從一個人事專員到人力資源經理，比你給更多的工資更起作用，前提條件是工資基本上要滿意，那么你更看重的成長的機會，要建立良好的人際關系，更好的薪資福利，更多的是要看重員工的成長和學習這方面，作為核心的激勵因素。做好人際關系的保健作用，主要抓好企業(yè)文化和企業(yè)制度的建設，薪酬福利做好，要防止內部攀比因素，若績效評估做得好，還有依據(jù)如果沒做好大家就相互的攀比，而做好了往往是抱怨工資太低，解決好人際關系、薪資福利減少不滿意。外面的一個象限是人力資源業(yè)務理念、這是我們主要的工作內容，主要包括人際關系、企業(yè)文化建設、人才管理與績效管理、人力資源規(guī)劃、員工培訓與開發(fā)、薪酬福利。第四，國騰集團培訓的得與失。第一，談談我們做了什么。第二，我們的策略：HR給+部門經理給+員工要?，F(xiàn)在我們正調動部門經理也要主動的“給”，采取一些激勵和培訓措施，來考核部門經理是否主動完成，同時績效考核時也做出評估。第二，談談我們的設想。上次有一個講師給我們一個內部培訓體系，我的意見是我們已經開始操作了，我們是怎么操作的？做了一個項目，叫“3+6”，“3”大類即：行政管理類、市場類、技術類，這三大類是公司在培訓時，福利方面應該考慮的，6小點是：在管理類方面加了3個小點，在技術類和