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市場營銷策略分析——中國聯(lián)通畢業(yè)論文-在線瀏覽

2024-08-08 13:58本頁面
  

【正文】 景樂觀。手機終端對比中國聯(lián)通的WCDMA終端最全種類最多,中國電信的EVDO其次,中國移動的TD相差太多。價格對比中國電信的價格將最優(yōu),中國聯(lián)通次之,尤其是中國電信、中國聯(lián)通將3G與固話、寬帶進行捆綁后,整體資費遠優(yōu)于中國移動。中國電信3G應用規(guī)劃最好:最具代表性的是已上線的MSN,將要上線的最有代表性的有移動全球眼、手機互聯(lián)星空、移動號百、PUSHMAIL、手機電視等。三、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信市場營銷策略比較分析及競爭環(huán)境SWOT分析A、中國聯(lián)通營銷策略的特點品牌策略品牌化經(jīng)營是市場競爭的必然結果,亦是電信運營商持久競爭的優(yōu)勢所在。多年來,中國聯(lián)通的品牌建設與中國移動相比,一直處于相對劣勢地位。 相較于中國移動,中國聯(lián)通的品牌形象模糊,沒有明確的定位和宣傳。中國移動三大品牌分別選擇王石代言“全球通”、周杰倫代言“動感地帶”和葛優(yōu)代言“神州行”;中國聯(lián)通主要由姚明出任代言人,樹立聯(lián)通的總體形象,另外針對年輕群體的“UP新勢力”選擇張韶涵和林俊杰為代言人。在這種情況下,移動運營商推出了諸如短信、彩信、彩鈴和WAP業(yè)務等移動增值業(yè)務,這些業(yè)務對他們整體收入的貢獻不斷增加,同時也使用戶享受到更加豐富多彩的服務。藍牙、紅外等技術的出現(xiàn)也使彩信市場的增速減緩。中國聯(lián)通在增值業(yè)務上相繼推出了“掌上股市”、“如意郵箱”、“手機報”、”超信”等新業(yè)務,以適應用戶新的需求。值得注意的是中國聯(lián)通對雙網(wǎng)雙待技術的應用,順應了用戶雙模和雙卡需求增強的潮流,早在2004年8月中國聯(lián)通就推出了實現(xiàn)DSM、CDMA兩網(wǎng)間自由切換的雙模業(yè)務,之后經(jīng)過全方位的宣傳推廣,如今雙模作為差異化的業(yè)務已然成為中國聯(lián)通產(chǎn)品的一大賣點。移動通信業(yè)是一個價格彈性較高的行業(yè),各大運營商都十分重視價格的杠桿作用,制定了靈活多樣的價格方案。中國聯(lián)通的價格定位和每次的價格動作,都與中國移動有著直接關系。它一般是等中國移動公布套餐資費后制定相應的價格,因此中國聯(lián)通的價格優(yōu)勢明顯,降價實實在在,但是反應較慢,比較滯后,缺乏應對市場的主動性。B、 營銷策略對比分析 :中國聯(lián)通 VS 中國移動 VS 中國電信(一)消費者分析移動移動通信企業(yè)將目標消費群體定為有主見,較容易接受新事物,生活節(jié)奏快,追求簡約中的愜意,會享受生活,追求心理優(yōu)越感,在現(xiàn)實中有明顯的優(yōu)勢感也很務實等這一類人。電信現(xiàn)有顧客分析:電信將目標客戶主要集中在1520歲的中學生和2025歲的大學生以及2532剛有固定收入的上班族、4560中老年注重環(huán)保的人群。(二) 市場定位移動移動是處于市場領導者地位的通信運營商,它搶先一步奪得通信業(yè)的先機,成為了通信行業(yè)市場占有率最大的運營商,是通信行業(yè)的龍頭老大。電信總的來說,電信也是處于市場領導地位的通信運營商,不過自從電信業(yè)重組以來,中國電信給中國移動提供了很多便捷的客戶資源。三足鼎立的局面中,移動處于競爭優(yōu)勢地位。此外,還有大量針對區(qū)域性市場而推出的臨時性品牌。聯(lián)通(1)產(chǎn)品定位打造通信精品(2)產(chǎn)品策略第一法則:第一品牌往往會保持領先優(yōu)勢。中國聯(lián)通起步晚,失去了領先進入移動通信市場的先機,因此要打造市場第一的形象。但是經(jīng)營品種太多,業(yè)務戰(zhàn)線拉得太長帶來的人力物力財力配備面臨困難,所以聯(lián)通集中優(yōu)勢兵力重點進攻優(yōu)勢產(chǎn)品,如WCDMA.特性舍棄:中國聯(lián)通是中國境內(nèi)唯一的綜合電信業(yè)務運營商,同時運營WCDMA和GSM移動網(wǎng)絡。WCDMA支持高速數(shù)據(jù)業(yè)務,為移動業(yè)務提供其它運營商所不可比擬的通信服務。電信(1) 固定電話處于成熟期,采取主動出擊的戰(zhàn)略,改良產(chǎn)品,延長生命周期,開發(fā)產(chǎn)品新用途,尋求新市場,擴大銷售量。這個時期應該進行產(chǎn)品更新?lián)Q代開發(fā)新產(chǎn)品策略或“收縮”策略。我們應抓住機遇,大力宣傳數(shù)據(jù)業(yè)務的優(yōu)勢,改善產(chǎn)品品質(zhì),擇機開展優(yōu)惠活動,并開發(fā)產(chǎn)品新用途,推動數(shù)據(jù)業(yè)務快速發(fā)展。針對“神州行”用戶,主要運用“親情號碼”方式局部降價。針對區(qū)域用戶,實行限制業(yè)務功能來限制中高端用戶的轉網(wǎng)。電信在傳統(tǒng)業(yè)務上,中國電信主要采取折扣價格策略和捆綁銷售策略,在政策允許的范圍內(nèi)降低資費,以進一步擴大用戶群在新業(yè)務和增值業(yè)務上,主要采用競爭價格策略,采取與競爭對手持平或低于對手的價格來爭奪市場份額。2003年定位服務緊急解救遇險船只。移動把社會行銷融入事件行銷,樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象。(3)概念行銷中國移動并沒有僅作技術概念或產(chǎn)品概念的簡單文章,而是把生活概念引入服務營銷。聯(lián)通針對市場占有率不算最高,客戶數(shù)量不算最多的現(xiàn)狀,聯(lián)通通過贊助重要盛事,新學期開學存話費送禮品等措施開展促銷,以獲得消費者的認同。目前,電信還采用了促銷組合策略。而對于電信基本業(yè)務如固定電話等多在報紙、電視等媒體開展促銷。目前移動通信講到的渠道是指為了滿足前一種服務的渠道,即移動公司千方百計的勸說人們成為他們的客戶或使用某項業(yè)務。因此,移動通信企業(yè)渠道的功能在于能讓公司盈利的服務長久的被用戶使用,通過給用戶良好的服務來提高用戶滿意度,這才是移動通信企業(yè)乃至整個通信行業(yè)營銷渠道的真正作用?;旧蠈案邇r值客戶對應高成本渠道,低價值客戶對應低成本渠道”的原則。中國移動也廣泛依靠營業(yè)廳自辦,社會渠道代辦合辦,客戶經(jīng)理一對一辦發(fā)展新用戶和維系老用戶。聯(lián)通中國聯(lián)通與其進攻戰(zhàn)略相適應,實行以社會分銷渠道為主的戰(zhàn)略,廣泛依靠社會網(wǎng)絡來推銷產(chǎn)品,在對社會渠道的管理中,聯(lián)通注重制定有力的代理費政策來激勵渠道的積極性,力圖通過控制渠道來控制消費者行為,實施“低廣告費,高代理費”渠道。營業(yè)窗口形式:最古老的分銷方式,即設立營業(yè)廳和營業(yè)所,實現(xiàn)電信業(yè)務的一次開發(fā)受理,提供業(yè)務查詢咨詢,收取月使用費。部門店形式:電信公司在用戶生活區(qū)設立電信服務部門店。C、中國聯(lián)通市場競爭環(huán)境SWOT分析截止到2008年10月,CDMA用戶于2008年10月1日正式歸屬中國電信,與此同時重組后的中國聯(lián)通。 中國聯(lián)通正式重組之后,面臨著北方網(wǎng)通的融合,存在一定的難度,另外,聯(lián)通一個弱點是GSM頻段資源先天存在不足,嚴重制約著網(wǎng)絡發(fā)展和服務質(zhì)量提升,通過WCDMA牌照來解決頻率問題,會有不小的網(wǎng)絡建設壓力。整體上看,重組后的新聯(lián)通作為上市公司,體制較規(guī)范,融資渠道較順暢,并具有較強的本地網(wǎng)和覆蓋全國的光纖骨干網(wǎng)資源,寬帶業(yè)務開展較好,而網(wǎng)通作為奧運合作伙伴并入新聯(lián)通能提升其品牌影響力。 內(nèi)部 外部 優(yōu)勢Strength 劣勢Weekness 全方位業(yè)務經(jīng)營許可 作為上市公司,體制較規(guī)范,融資渠道較順暢 具有較強的本地網(wǎng)和覆蓋全國的光纖骨干網(wǎng)資源 寬帶業(yè)務開展較好 主要業(yè)務市場占有率較低 新增用戶數(shù)少,固網(wǎng)用戶數(shù)下降 低價形象很難在短時間內(nèi)改變 用戶的ARPU比競爭對比低 業(yè)務架構有待重新定位,缺乏高利潤項目 機會Opportunity SO策略(利用)WO策略(改進)業(yè)務持續(xù)平穩(wěn)增長 未來移動業(yè)務牌照的發(fā)放 網(wǎng)通作為奧運合作伙伴能提高品牌影響力 盈利的話音業(yè)務將提升其競爭力 競爭優(yōu)勢
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