【正文】 家支柱，但是由于面臨從資金到技術(shù)上的，一系列難題，中國聯(lián)通一直未能獲得足夠的市場份額。2008年，又再與原中國網(wǎng)通進行合并。%，%。原中國電信拆分成新中國電信、中國移動和中國衛(wèi)星通信公司等3個公司，尋呼業(yè)務(wù)并入聯(lián)通公司。值得特別關(guān)注的是，為應(yīng)對國際金融危機的中長期影響，歐美日發(fā)達國家，均將科技創(chuàng)新作為戰(zhàn)略舉措，大力發(fā)展新能源、新材料、電子信息、節(jié)能環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)，搶占未來科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制高點，客觀上對中國形成壓力和制約。22市場營銷案例分析——中國聯(lián)通目錄? 一、行業(yè)背景及公司背景介紹? A、全球移動通信市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢? B、回顧中國電信業(yè)的改革歷程和市場特點? C、中國聯(lián)通的簡介及基本運營狀況? 二、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信3G業(yè)務(wù)對比分析? A、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信主要業(yè)務(wù)介紹? B、中國聯(lián)通的主要品牌和業(yè)務(wù)定位? C、3G業(yè)務(wù)對比分析 ：中國聯(lián)通 VS 中國移動 VS 中國電信? 三、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信市場營銷策略對比分析及競爭環(huán)境SWOT分析? A、聯(lián)通自身的營銷特點? B、營銷策略對比分析 ：中國聯(lián)通 VS 中國移動 VS 中國電信? C、市場綜述中國聯(lián)通競爭環(huán)境的SWOT分析? 四、新電信時代的背景及對中國聯(lián)通改進營銷的建議? A、新電信時代的背景? B、總結(jié)與建議? C、其他營銷策略建議一、行業(yè)背景及公司背景介紹A、描述全球移動通信市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2009年，中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展受多重壓力的巨大影響，經(jīng)歷了深度調(diào)整過程：一方面是受產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展規(guī)律和國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展周期的中長期影響，促使中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展在2008年確認增長趨緩的大趨勢后，進一步延續(xù)、并加深了增速趨緩的整體趨勢；另一方面是受國際金融危機沖擊的中短期影響，中國信息產(chǎn)業(yè)在外需急劇下降的牽引下，經(jīng)歷了低位觸底、企穩(wěn)回升態(tài)勢逐步明朗的深度調(diào)整過程。從國內(nèi)看，2010年是實施十一五規(guī)劃的最后一年，也是應(yīng)對國際金融危機的關(guān)鍵一年，中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨擴大內(nèi)需存在制約、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)艱巨、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式亟待轉(zhuǎn)變等諸多挑戰(zhàn)。1999年2月，信息產(chǎn)業(yè)部決定對中國電信拆分重組，將中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務(wù)剝離出去。2010年初，國資委發(fā)布《國務(wù)院國資委2009年回顧》，報告中，對三大運營商的市場份額進行了對比，%。2001年，中國聯(lián)通與原國信尋呼合并。中國聯(lián)通在移動通信業(yè)務(wù)上的運營，并非一帆風(fēng)順。二、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信移動通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品比較分析A、 中國聯(lián)通、中國移動、中國電信的主要業(yè)務(wù)介紹中國聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過多年的發(fā)展，中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)基本實現(xiàn)全覆蓋產(chǎn)品具有移動產(chǎn)品和固定產(chǎn)品，是中國唯一的綜合業(yè)務(wù)運營商，但是產(chǎn)品重點是移動通信業(yè)務(wù)，具有雙網(wǎng)優(yōu)勢價格緊跟中國移動資費水平服務(wù)以客戶俱樂部形式，通過個性化，差異化服務(wù)的形式，實現(xiàn)客戶生活方式全方位的轉(zhuǎn)變，使客戶體驗到尊貴的感覺品牌客戶品牌：沃服務(wù)積極響應(yīng)推進信息化的號召，中國電信及時跟蹤寬帶技術(shù)的發(fā)展潮流，全力推進寬帶業(yè)務(wù)的普及，是中國信息化建設(shè)的中堅力量。親情1+是原中國網(wǎng)通面向家庭用戶推出的滿足全家人通信需求的服務(wù)計劃寬帶商務(wù)“寬帶商務(wù)”是針對集團客戶推出的客戶品牌。如意通“如意通”是中國聯(lián)通面向普通大眾提供的實惠方便的移動通信服務(wù)。移動增值業(yè)務(wù)提供點對點短信、聯(lián)通在信、炫鈴、麗音、如意郵箱、彩信，以及來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、呼叫保持、多方通話、語音信箱等多種增值業(yè)務(wù)。電信用的3G網(wǎng)絡(luò)是CDMA2000，向下兼容CDMA（C網(wǎng)），也就是用電信的3G手機可以用電信3G，189的電話卡，也可以用普通C網(wǎng)的電話卡。非3G的手機也可以用移動3G的卡，但只能使用G網(wǎng)。中國移動采用TD+CMMB戰(zhàn)略，與中國廣電的CMMB合作，在手機看電視和視頻點播類的業(yè)務(wù)上中國移動占有優(yōu)勢中國移動在3G的三個標(biāo)準(zhǔn)中上網(wǎng)速度最慢，而CMMB在推出至今，普遍不被看好，所以中國移動與中國廣電的合作變得順理成章，上海移動已經(jīng)推出了TD+CMMB手機，手機看電視和視頻點播類的應(yīng)用，中國移動的TD+CMMB是最流暢的。品牌競爭，中國移動第一，中國電信其次，中國聯(lián)通差距非常大中國移動的三大用戶品牌，號召力相當(dāng)強，而中國電信的商務(wù)領(lǐng)航、我的E家、天翼、號碼百事通、互聯(lián)星空各個耀眼，而中國聯(lián)通的世界風(fēng)等幾個品牌要差的很多。手機終端對比中國聯(lián)通的WCDMA終端最全種類最多，中國電信的EVDO其次，中國移動的TD相差太多。中國電信3G應(yīng)用規(guī)劃最好：最具代表性的是已上線的MSN，將要上線的最有代表性的有移動全球眼、手機互聯(lián)星空、移動號百、PUSHMAIL、手機電視等。多年來，中國聯(lián)通的品牌建設(shè)與中國移動相比，一直處于相對劣勢地位。中國移動三大品牌分別選擇王石代言“全球通”、周杰倫代言“動感地帶”和葛優(yōu)代言“神州行”；中國聯(lián)通主要由姚明出任代言人，樹立聯(lián)通的總體形象，另外針對年輕群體的“UP新勢力”選擇張韶涵和林俊杰為代言人。藍牙、紅外等技術(shù)的出現(xiàn)也使彩信市場的增速減緩。值得注意的是中國聯(lián)通對雙網(wǎng)雙待技術(shù)的應(yīng)用，順應(yīng)了用戶雙模和雙卡需求增強的潮流，早在2004年8月中國聯(lián)通就推出了實現(xiàn)DSM、CDMA兩網(wǎng)間自由切換的雙模業(yè)務(wù)，之后經(jīng)過全方位的宣傳推廣，如今雙模作為差異化的業(yè)務(wù)已然成為中國聯(lián)通產(chǎn)品的一大賣點。中國聯(lián)通的價格定位和每次的價格動作，都與中國移動有著直接關(guān)系。B、 營銷策略對比分析 ：中國聯(lián)通 VS 中國移動 VS 中國電信（一）消費者分析移動移動通信企業(yè)將目標(biāo)消費群體定為有主見，較容易接受新事物，生活節(jié)奏快，追求簡約中的愜意，會享受生活，追求心理優(yōu)越感，在現(xiàn)實中有明顯的優(yōu)勢感也很務(wù)實等這一類人。（二） 市場定位移動移動是處于市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的通信運營商，它搶先一步奪得通信業(yè)的先機，成為了通信行業(yè)市場占有率最大的運營商，是通信行業(yè)的龍頭老大。三足鼎立的局面中，移動處于競爭優(yōu)勢地位。聯(lián)通（1）產(chǎn)品定位打造通信精品（2）產(chǎn)品策略第一法則：第一品牌往往會保持領(lǐng)先優(yōu)勢。但是經(jīng)營品種太多，業(yè)務(wù)戰(zhàn)線拉得太長帶來的人力物力財力配備面臨困難，所以聯(lián)通集中優(yōu)勢兵力重點進攻優(yōu)勢產(chǎn)品，如WCDMA.特性舍棄：中國聯(lián)通是中國境內(nèi)唯一的綜合電信業(yè)務(wù)運營商，同時運營WCDMA和GSM移動網(wǎng)絡(luò)。電信(1) 固定電話處于成熟期，采取主動出擊的戰(zhàn)略，改良產(chǎn)品，延長生命周期，開發(fā)產(chǎn)品新用途，尋求新市場，擴大銷售量。我們應(yīng)抓住機遇，大力宣傳數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，改善產(chǎn)品品質(zhì)，擇機開展優(yōu)惠活動，并開發(fā)產(chǎn)品新用途，推動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。針對區(qū)域用戶，實行限制業(yè)務(wù)功能來限制中高端用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)。2003年定位服務(wù)緊急解救遇險船只。（3）概念行銷中國移動并沒有僅作技術(shù)概念或產(chǎn)品概念的簡單文章，而是把生活概念引入服務(wù)營銷。目前，電信還采用了促銷組合策略。目前移動通信講到的渠道是指為了滿足前一種服務(wù)的渠道，即移動公司千方百計的勸說人們成為他們的客戶或使用某項業(yè)務(wù)?；旧蠈?yīng)“高價值客戶對應(yīng)高成本渠道，低價值客戶對應(yīng)低成本渠道”的原則。聯(lián)通中國聯(lián)