【正文】 實(shí)是理解錯(cuò)了，可這個(gè)錯(cuò)誤是誰(shuí)造成的呢 ?其實(shí)，廣大客戶的這種錯(cuò)覺(jué)正是中國(guó)電信自己造成的，是中國(guó)電信品牌營(yíng)銷與業(yè)務(wù)營(yíng)銷混淆的結(jié)果。 對(duì)于普通用戶會(huì)怎么理解“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”這個(gè)概念？由于“互聯(lián)網(wǎng)”和“手機(jī)”這兩個(gè)概念十分淺顯而且已經(jīng)深入人心，所以普通用戶更多的會(huì)這樣想：“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”就是手機(jī)可以上網(wǎng) —— 這是最直接淺顯的理解。亡羊補(bǔ)牢，猶未晚也。它沒(méi)有個(gè)性，消費(fèi)者誰(shuí)都覺(jué)得這個(gè)品牌和自己沒(méi)關(guān)系。說(shuō)來(lái)也湊巧，電信從一開(kāi)始將長(zhǎng)城 133轉(zhuǎn)給聯(lián)通，到最后從聯(lián)通手里接回 CDMA。 CDMA發(fā)展多年，早先聯(lián)通將它定位于高端，后期定位于中低端。這樣的情形，馬上就在市場(chǎng)上出現(xiàn)了反應(yīng)。而且手機(jī)的樣。 LG、三星、諾基亞雖然也有部分低端機(jī)，但是比起同樣配置的 GSM手機(jī)來(lái)說(shuō)要貴幾百元，而且樣式多已陳舊過(guò)時(shí)。 據(jù)調(diào)查資料顯示，目前市場(chǎng)出現(xiàn)的不同品牌手機(jī)多達(dá)千余種，其中 90%以上是 GSM手機(jī)， CDMA手機(jī)的所有產(chǎn)品加在一起也難以達(dá)到 200種。 在終端上，中國(guó)電信也遇到了問(wèn)題 —— 終端資源一直是制約 CDMA發(fā)展的一個(gè)瓶頸 。 揚(yáng)短抑長(zhǎng)：移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不如另外兩家 中國(guó)電信給用戶的認(rèn)知是國(guó)內(nèi)最大的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，那么，拋開(kāi)既有優(yōu)勢(shì)而過(guò)度宣傳新上馬的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，中國(guó)電信似乎是在揚(yáng)短抑長(zhǎng)一因?yàn)?，中?guó)移動(dòng)說(shuō)自己是移動(dòng)專家，中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也比中國(guó)電信更豐富。這個(gè)訴求并沒(méi)有錯(cuò)，但如果做一下置換，把“天翼”兩個(gè)字換成“ G3”或“ WCDMA”、把“中國(guó)電信”換成“中國(guó)移動(dòng)”或“中國(guó)聯(lián)通”，上述說(shuō)法照樣切合實(shí)際這說(shuō)明“天翼”的宣傳不能體現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3G品牌的差異化。中國(guó)移動(dòng)的 G3可以是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，中國(guó)聯(lián)通今年要推出市場(chǎng) WCMDA 手機(jī)也可以是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，要再寬泛一點(diǎn) 兒說(shuō)，咱們現(xiàn)在的幾乎每一部手機(jī)都是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。根據(jù)一名通信行業(yè)內(nèi)的人員的分析： 所謂“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”，就是和互聯(lián)網(wǎng)高度結(jié)合、全方位結(jié)合的手機(jī)。 189不過(guò)作為新開(kāi)放的號(hào)段，可以給用戶帶來(lái)更多的靚號(hào)選擇。 從 189宣傳的效果看，前期的火熱預(yù)訂與后來(lái)并不踴躍的開(kāi)通之間未免讓人感覺(jué)虎頭蛇尾，這也是靚號(hào)營(yíng)銷的后遺癥。在我國(guó)，很多政治、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是以家庭為單位展開(kāi)的，可以說(shuō)家庭是構(gòu)成我國(guó)社會(huì)的最小單位，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，占據(jù)了家庭市場(chǎng)意味著取得了對(duì)全部市場(chǎng)的控制權(quán)。政企客戶中的個(gè)人移動(dòng)通信用戶，特別是政企客戶中的“關(guān)鍵人物”，具有影響力大、示范性強(qiáng)的特點(diǎn)，這部分用戶被策反會(huì)導(dǎo)致群體性的個(gè)人客戶離網(wǎng)。 對(duì)低端用戶而言，手機(jī)是聯(lián)系工具，號(hào)碼資源基本不具備障礙，由于收入較低，對(duì)電信資費(fèi)最為敏感，網(wǎng)絡(luò)忠誠(chéng)度較低。 中國(guó)電信可以集中力量發(fā)展個(gè)人移動(dòng)通信客戶，并利用統(tǒng)一賬單來(lái)保有家庭客戶市場(chǎng)。 CDMA 手機(jī)將成為真正的互聯(lián)網(wǎng)信息應(yīng)用提供平臺(tái)。中國(guó)電信目前已在部分省市將 CDMA手機(jī)與固定電話捆綁，二者互相通話免費(fèi)，一旦在全國(guó)推廣，將進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)內(nèi)通信資費(fèi)下調(diào)。在沒(méi) 有 WiFi 網(wǎng)絡(luò)的地方，則可以通過(guò) CDMA網(wǎng)絡(luò)高速上網(wǎng)。 （四） 業(yè)務(wù)方面。改革開(kāi)放 20多年來(lái)，中國(guó)電信己建成了覆蓋全國(guó)，以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規(guī)模、技術(shù)先進(jìn)的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等。 知名度迅速提升，定位清晰，但是天翼的宣傳沒(méi)有處理好與 18互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的關(guān)系，給用戶造成模糊的印象；此外，高端的宣傳路線也使人誤認(rèn)為天翼只有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等高端業(yè)務(wù)，事實(shí)上天翼也有低端的以移動(dòng)話音為主的業(yè)務(wù)，電信高調(diào)宣傳的高端業(yè)務(wù)在短期內(nèi)也不可能給其帶來(lái)切實(shí)的用戶增長(zhǎng)，難免有曲高和寡之嫌。從營(yíng)銷角度看，市場(chǎng)上往往只承認(rèn)第一不承認(rèn)第二，而第一相比第二能夠取得巨大的消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值和成本優(yōu)勢(shì)。 189，值得期待。用戶只需一個(gè)賬號(hào)，安裝天翼寬帶客戶端之后，即可方便使用電信網(wǎng)絡(luò)接入、短信、通信錄、天翼 live、愛(ài)音樂(lè)、天翼視訊、 189郵箱等電信業(yè)務(wù)及服務(wù)。 20xx年 9月 1日，中國(guó)電信天翼空間應(yīng)用商城測(cè)試版正式上線，極大的豐富了天翼手機(jī)的煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院畢業(yè)論文 應(yīng)用與內(nèi)容 。 在這之后，中國(guó)電信圍繞著“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”這一定位不斷推陳出新，開(kāi)發(fā)出一系列手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。 （三） 天翼的品牌架構(gòu) 前面提到“天翼”是中國(guó)電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌，與“號(hào)碼百事通”、“中國(guó)寬帶互聯(lián)網(wǎng)（ CHINANET）”、“中國(guó)電信互聯(lián)星空 ChinaV”同為中國(guó)電信業(yè)務(wù)品牌。 “天翼”強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信”的核心定位，面對(duì)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需 求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶群，提供無(wú)所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)。整個(gè) LOGO以 e為主，與翼字諧 音，充分體現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)及信息應(yīng)用的相關(guān)性；變形的 e字形似云彩，很好地詮釋了“天翼”的寓意，代表“天翼”將人們帶入自由自在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代；圖案既有傳統(tǒng)特色，又富含未來(lái)感煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院畢業(yè)論文 和科技感?！疤煲怼钡臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化中國(guó)電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢(shì)，并不斷通過(guò)豐富的游戲、娛樂(lè)、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，讓客戶體驗(yàn)“科技創(chuàng)新、自信、時(shí)尚活力”的品牌個(gè)性，成為“領(lǐng)先一步、掌握未來(lái)”的信息時(shí)代先鋒。隨著國(guó)家 20xx年實(shí)施新一輪電信體制改革和 20xx 年初發(fā)放第三代移動(dòng)通信（ 3G）牌照，中國(guó)電信集團(tuán)公司迎來(lái)了全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和 3G發(fā)展的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。 二、 中國(guó)電信的發(fā)展歷程 （一） 電信發(fā)展歷程 中國(guó)電信即是中國(guó)電信集團(tuán)公司，成立于 20xx年，是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界 500 強(qiáng)企業(yè)”，主要經(jīng)營(yíng)固定電話、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。是企業(yè)的品牌擁有區(qū)別和領(lǐng)先于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特能力，能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯示品牌內(nèi)在的品質(zhì)、技術(shù)、性能和完善服務(wù)，并引起消費(fèi)者的品牌聯(lián)想進(jìn)而促進(jìn)其購(gòu)買行為。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。 ......................................... 10 七、 結(jié)束語(yǔ) ............................................................... 11 煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院畢業(yè)論文 一、 企業(yè)品牌與品牌管理 （一） 品牌的內(nèi)涵 品牌是用以識(shí)別產(chǎn)品或服務(wù) 的標(biāo)識(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)一定階段后會(huì)上升到品牌競(jìng)爭(zhēng)的層面，即品牌核心價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)，它是品牌存在的目的與意義，表示企業(yè)能向消費(fèi)者提供的價(jià)值，也是消費(fèi)者忠誠(chéng)于品牌的根本理由。 ...................................................... 6 用戶方面。雖然“天翼”品牌發(fā)展至今已有不小成就，但就整體而言依然有很多問(wèn)題和隱患。3G 大戰(zhàn)，品牌先行。科特勒，凱文中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)是經(jīng)營(yíng)，是開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，品牌建設(shè)。目前，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)都有自己的名字，但沒(méi)有自己的品牌。 品牌的號(hào)召力 相對(duì)于一個(gè)特定的產(chǎn)品，有無(wú)與倫比的力量。品牌建設(shè)之路不是一朝一夕的事，而是要周而復(fù)始地強(qiáng)化，品牌的建設(shè)體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，落實(shí)在每一個(gè)環(huán)節(jié)。有人甚至夸張地說(shuō) ，一個(gè)國(guó)家知名品牌的多少，決定了它的發(fā)展地位。品牌精神是永恒的，只有把品牌精神人格化，品牌才會(huì)不斷延續(xù)和發(fā)展。在電信行業(yè)，由于技術(shù)和業(yè)務(wù)相似，品牌也幾乎趨同。企業(yè)品牌首先是處理好與公司戰(zhàn)略的關(guān)系，客戶品牌則需要根據(jù)客戶的需求，同時(shí)考慮競(jìng)爭(zhēng)狀況來(lái)進(jìn)行管理，業(yè)務(wù)品牌的主要工作則是提供什么樣的業(yè)務(wù)給不同的客戶品牌，以六大因素中的業(yè)務(wù)因素驅(qū)動(dòng)客戶品牌。中國(guó)移動(dòng)則面臨著被其他兩大運(yùn)營(yíng)商挖走用戶的強(qiáng)大威脅，有 5O％的中國(guó)移動(dòng)用戶可能考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)，這些用 戶基本被電信和聯(lián)通平分。 六、聯(lián)通的發(fā)展對(duì)策 煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院畢業(yè)論文 10 （一） 3G 品牌發(fā)展現(xiàn)狀 中國(guó)移動(dòng)在 1 月 7 日推出 3G 業(yè)務(wù)品牌中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通緊隨其后于 4 月正式推出天翼和沃新業(yè)務(wù)品牌。 通過(guò)全業(yè)務(wù)品牌策略的整合營(yíng)銷，“沃”品牌將與各類差異化業(yè)務(wù)一起形成合力，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的整體傳播效應(yīng)，從而獲得新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。最終，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)品牌推動(dòng)融合業(yè)務(wù)發(fā)展的目的?！坝H情 1+歡”以全業(yè)務(wù)捆綁吸引用戶，其中不乏“手機(jī)和固話互打免費(fèi)”、“寬帶贈(zèng)送 3 個(gè)月”等重磅動(dòng)作。對(duì)聯(lián)通而言，進(jìn)行品牌延伸可以降低產(chǎn)品推出時(shí)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，但如果沒(méi)有長(zhǎng)期的跟煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院畢業(yè)論文 9 蹤和培育，短線品牌將不適宜建立用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。聯(lián)通在品牌整合的同時(shí)還必須進(jìn)行整體品牌形象的獨(dú)特創(chuàng)新。 此外，在客戶品牌策略上應(yīng)拒絕跟隨戰(zhàn)略。部分合作的廣告公司設(shè)計(jì)與制作的噴噲不夠?qū)I(yè)，直覺(jué)效果太差，直接影響到公司形象與辦事效益。在萬(wàn)人的高校內(nèi)僅有一個(gè)私營(yíng)營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)，而沒(méi)有客戶經(jīng)理的常駐代辦點(diǎn)或工作聯(lián)系點(diǎn)， 上下班時(shí)間機(jī)械，一般晚上不營(yíng)業(yè)，缺乏主動(dòng)積極的長(zhǎng)期活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)控制與宣傳。固難以放手大膽做。 缺乏有針對(duì)性的老客戶維系措施。 服務(wù)體系相對(duì)落后。 從中國(guó)聯(lián)通公司整體發(fā)展策略來(lái)看 ,以明星終端帶動(dòng)自身 3G 業(yè)務(wù)的發(fā)展是主要的手段 ,同時(shí)大量的水貨手機(jī)也無(wú)形中幫助中國(guó)聯(lián)通加快其 3G 用戶的增長(zhǎng)率 ,中國(guó)聯(lián)通在 3G 時(shí)代算是占據(jù) “ 天時(shí)、地利、人和 ” 三個(gè)因素 ,不過(guò)中國(guó)聯(lián)通在明星終端上也吃過(guò)虧 ,曾經(jīng)因?yàn)榇罅康难a(bǔ)貼 iphone 手機(jī)而導(dǎo)致無(wú)法爭(zhēng)取更多 的費(fèi)用在其他明星終端上 ,這也算是一個(gè)教訓(xùn)。聯(lián)通已有長(zhǎng)期的家庭 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具有針對(duì)家庭的固定電話和寬帶互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并在發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的過(guò)程中形成了延伸到家庭的營(yíng)銷渠道。首先，中國(guó)聯(lián)通可以利用在政企客戶方面的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，集中力量發(fā)展其中的個(gè)人移動(dòng)通信用戶。對(duì)中端用戶而言，手機(jī)是一個(gè)聯(lián)系和消費(fèi)平臺(tái)，雖然號(hào)碼資源不具備強(qiáng)敏感性，但在業(yè)務(wù)組合和資費(fèi)相差不大的情況下，用戶也不 會(huì)輕易更換。在固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)用戶保有與維系，重視語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)發(fā)展，努力降低固話業(yè)務(wù)的下滑，全面推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用能力，擴(kuò)大收入規(guī)模，提高非語(yǔ)音業(yè)務(wù)的占比比例。 四、 “ 沃 ” 的品牌 SWOT 分析 表 2 沃的品牌 SWOT 分析 資料來(lái)源 :中國(guó)聯(lián)通官網(wǎng) （一） “ 沃 ” 的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 終端方面 中國(guó)聯(lián)通算是中國(guó) 3G 時(shí)代的佼佼者 ,依靠 WCDMA 網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì) ,讓很多用戶選擇了目前速度最快的 WCDMA 網(wǎng)絡(luò) ,而在 3G 時(shí)代網(wǎng)絡(luò)帶給我們下行峰值 21M 的極速體 驗(yàn) ,截至到 20xx年 12 月底中國(guó)聯(lián)通 3G 用戶突破了 4000 萬(wàn) ,這就意味著在兩年內(nèi)中國(guó)聯(lián)通每月需增長(zhǎng) 300萬(wàn)以上的用戶 ,而中國(guó)聯(lián)通憑借優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)以及大量的明星終端做到了。 “ 沃 3G” 讓個(gè)人客戶體驗(yàn)到無(wú)線通信和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信相結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)，手機(jī)視頻、海量下載、無(wú)線上網(wǎng) ?? 在 “ 沃 家庭 ” 、 “ 沃 經(jīng)過(guò)最近一輪的改革、創(chuàng)新和重組，中國(guó)聯(lián)通獲得了 3G 牌照，成為了一家全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。新品牌口號(hào) “ 精彩在沃 ” ，代表著中國(guó)聯(lián)通將以全新的服務(wù)理念和創(chuàng)新的品牌精神，在 3G 時(shí)代，為客戶提供精彩的信息化服務(wù)。整個(gè)品牌標(biāo)識(shí)圖形設(shè)計(jì)取自中國(guó)聯(lián)通標(biāo)識(shí) “ 中國(guó)結(jié) ” 的一部分，寄寓了傳承與突破的雙重含義：明亮、跳躍的橘紅色，時(shí)尚、動(dòng)感又兼具親和力；突破傳統(tǒng)的對(duì)稱設(shè)計(jì)風(fēng)格，進(jìn)一步體現(xiàn)出敢于創(chuàng)新、不懈努力、始終向前的精神理念。全業(yè)務(wù)品牌“沃”將覆蓋其所有的產(chǎn)品、所有的業(yè)務(wù)以及所有的服務(wù)，凸顯在新興的 3G 個(gè)人移動(dòng)通信市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，以及在家庭、企業(yè)用戶市場(chǎng)提供融合業(yè)務(wù)的能力?！?沃 ” 作為中國(guó)聯(lián)通旗下所有業(yè)務(wù)的單一主品牌正式發(fā)布，標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的啟動(dòng)，這是我國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商首次使用單一主品牌策略。 面對(duì)全球電信業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和我國(guó)深入推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合帶來(lái)的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，中國(guó)聯(lián)通將充分發(fā)揮融合重組后的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和 3G 發(fā)展為引擎，堅(jiān)持以用戶為中 心，加強(qiáng)技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)和管理創(chuàng)新，不斷提升綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面滿足廣大用戶的信息服務(wù)需求，致力于成為信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化進(jìn)程中發(fā)揮主力軍作用。 中國(guó)聯(lián)通擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質(zhì)信息通信服務(wù)。中國(guó)聯(lián)通擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營(yíng) GSM 和 WCDMA 制式移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。產(chǎn)品的創(chuàng)新受到挑戰(zhàn)；人才的流動(dòng)性加大；組織結(jié)構(gòu)面臨挑戰(zhàn)；企業(yè)文化的障礙；資金不足的煩惱；市場(chǎng)的分裂和不穩(wěn)定性等。 消費(fèi)者需求增加；消費(fèi)者變得更加挑剔；消費(fèi)者更喜歡尋求娛樂(lè)和刺激；消費(fèi)者也學(xué)會(huì)了討價(jià)和比較；消費(fèi)者的需求層次增加和消費(fèi)習(xí)慣的變化。有一個(gè)企業(yè)家說(shuō)過(guò)，“沒(méi)有品牌，企業(yè)就沒(méi)有靈魂；沒(méi)有品牌，企業(yè)就失去生命力”。產(chǎn)品可以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，但品牌 則是獨(dú)一無(wú)二的，產(chǎn)品極易迅速過(guò)時(shí)落伍，但成功的品牌卻能持久不墜，品牌的價(jià)值將長(zhǎng)期影響企業(yè)。品牌競(jìng)爭(zhēng)力與強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征具有高度的同一性。品牌競(jìng)爭(zhēng)力是某品牌具有較同類產(chǎn)品市場(chǎng)影響力大、占有率高、附加值高、生命周期長(zhǎng)的深層次原因。 從戰(zhàn)略管理的角度看，任何一家企業(yè)要想在風(fēng)起云涌的市場(chǎng)大潮中搏擊風(fēng)浪，必須具有自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過(guò)分析聯(lián)通“沃”品牌發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，做出了幾點(diǎn)改進(jìn)策略，并對(duì)現(xiàn)階段通信市場(chǎng)上的 3G 品