河南旅行社發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析畢業(yè)論文-在線瀏覽
2024-08-08 00:51本頁面
【正文】 ff is limited. The paper mainly through reviewing the relative doctumentry or literature and collecting correspanding data put forward the statege to solving the current existing problems of tourism industy in HeNan.Key Words: travel agency 。 develop。但從我國旅行社業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)來看，小規(guī)模旅行社占絕多數(shù)。行業(yè)利潤卻因激烈的競爭在逐年下降，數(shù)據(jù)顯示在20 世紀(jì)末旅行社的利潤還在8%左右，但到了21 世紀(jì)的最近幾年旅行社的利潤率已經(jīng)跌到了2%左右。旅行社行業(yè)在充滿廣闊發(fā)展前景的同時(shí)也面臨著來至國內(nèi)和國際的巨大的競爭壓力，我國旅行社“散、小、弱、差”的現(xiàn)存狀況嚴(yán)重制約了我國旅行社的發(fā)展和競爭力的提高。雖然眾多學(xué)者對我國旅行社業(yè)的相關(guān)方面做過研究，但是對河南的旅行社業(yè)相關(guān)情況的研究比較有限，本文的研究有益于彌補(bǔ)對河南旅行社業(yè)研究不足的情況，更有益于對河南旅行社業(yè)做進(jìn)一步深刻的認(rèn)識；同時(shí)，也為河南旅行社企業(yè)提供有效參考。徐剛、張晨（2002年）在《旅行社發(fā)展應(yīng)強(qiáng)化品牌意識》一文中認(rèn)為，旅行社應(yīng)該根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢強(qiáng)化品牌意識。王春雷（2004年）在《中小旅行社的經(jīng)營困境與創(chuàng)新對策研究》的論文中這樣認(rèn)為，在中國現(xiàn)有的旅行社市場格局中, 中小規(guī)模的旅行社占絕大多數(shù), 而中小旅行社在產(chǎn)品開發(fā)、品牌競爭、成本管理等方面都處于明顯的劣勢地位, 這極大地制約了國內(nèi)旅行社整體競爭力的提高。吳鳴岐、鄭巖(2005年)在《我國旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究》中分析我國入世以來, 旅行社業(yè)競爭呈現(xiàn)白熱化, 尤其是面對外資旅行社進(jìn)入我國旅游市場, 旅行社業(yè)普遍感到經(jīng)營效率低, 缺乏競爭能力。陳舒（2005年）在《我國中小型旅行社的現(xiàn)狀和發(fā)展對策淺探》中探索到，隨著旅游業(yè)對外開放領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，我國旅游市場的競爭越來越激烈，旅行社業(yè)面臨的壓力也越來越大。為把我國中小型旅行社導(dǎo)入一個良性發(fā)展軌道提供理論支持，從而更為有效地迎接挑戰(zhàn)和參與競爭。楊舟（2008年）在《旅行社營銷模式研究——以鄭州市為例》一文中闡述，鄭州市的旅行社由于管理上的漏洞和營銷的不足，大多經(jīng)營業(yè)績不好。耿莉萍（2010年）在《河南旅行社行業(yè)人員素質(zhì)提升研究》中認(rèn)為，河南省旅行社行業(yè)人員素質(zhì)現(xiàn)狀不容樂觀，主要表現(xiàn)在導(dǎo)游人員、旅行社經(jīng)理人員的學(xué)歷普遍偏低、多數(shù)旅行社缺乏高級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，導(dǎo)致旅行社在產(chǎn)品設(shè)計(jì) 線路管理旅游產(chǎn)品品質(zhì)保證方面均受到影響。郭改英（2010年）在《河南旅行社企業(yè)競合模式探析》一文中論述，提出河南旅行社要想做大做強(qiáng)，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變觀念，整合資源，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟和集團(tuán)化形式，走旅行社競合發(fā)展之路。孫佳棋（2011年）在《旅行社行業(yè)現(xiàn)狀的效用模型分析》中論述，我國旅行社行業(yè)的發(fā)展是粗放式的，行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是由于企業(yè)數(shù)量的增加，而不是由于服務(wù)產(chǎn)品在向高檔次發(fā)展的過程中所帶來的更大的盈利空間和產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，主要競爭手段是惡性降價(jià)而非差異化，這從而導(dǎo)致了直至目前我國旅行社行業(yè)仍未走向品牌化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法：通過調(diào)查或者通過政府部門、專家學(xué)者等獲得相關(guān)權(quán)威數(shù)據(jù)，進(jìn)行技術(shù)性的分析研究，從而得有關(guān)河南省旅行社的結(jié)論等。本文主要有三部分構(gòu)成：第一部分，主要分析我國旅行社業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，包括市場規(guī)模的擴(kuò)大、旅行社業(yè)的經(jīng)營收入、競爭日益激烈、集團(tuán)化和專業(yè)化尚未形成等。第三部分，主要針對河南旅行社業(yè)存在的問題，研究和提出了應(yīng)對的創(chuàng)新策略等等。據(jù)世界旅游組織（UNWTO）預(yù)測，到2020 年我國將成為世界最大的旅游目的地， 億人次，%；同時(shí)，我國也將成為世界第四位的客源輸出國，出境旅游人數(shù)將達(dá)1 億人次，%。圖11 20062010年我國國內(nèi)旅游及出入境旅游人次圖12 20062010年旅行社營業(yè)收入情況從圖中可以看出，（二）市場競爭日益激烈近年來，隨著我國旅游業(yè)的高速發(fā)展，我國旅行社的數(shù)量不斷增加，旅游市場競爭日益激烈。其中，國際社增加132家，%；國內(nèi)社增加839家。東中部7個省的旅行社數(shù)量均超過1000家，其中山東和江蘇均超過1800家，增幅最大的為海南。海外旅行商將憑借雄厚的資金實(shí)力、強(qiáng)大的經(jīng)營規(guī)模、良好的管理技術(shù)、完善的營銷網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的信息管理手段等優(yōu)勢, 壟斷旅華客源, 掌握我國旅游業(yè)的主動權(quán)。圖13 20062010年我國旅行社總量（三）集團(tuán)化、垂直化分工體系尚未形成我國旅游業(yè)近幾年一直保持著較好的發(fā)展勢頭，市場持續(xù)擴(kuò)大，旅游收入尤其是國際旅游收入增長很快。我國的旅行社包括中小旅行社總體上說目前仍在實(shí)行水平分工體系，即各旅行社基本從開發(fā)踩線到外聯(lián)接待全方位出擊，彼此之間很少存在業(yè)務(wù)鏈接，自己做自己買賣，這種經(jīng)營的多環(huán)節(jié)一方面加大了經(jīng)營成本，另一方面也必然造成旅行社每一項(xiàng)目經(jīng)營深度的不足，淺層次的產(chǎn)品開發(fā)弱化了其對旅游者的吸引力。另一方面，除了國、中、青等大型旅行社以外在眾多旅行社中，我國的中小旅行社占據(jù)著主導(dǎo)地位。旅行社集團(tuán)化有利于真正發(fā)揮其在采購、預(yù)訂、營銷、資金、人才等方面的優(yōu)勢, 有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營, 獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。因此集團(tuán)化發(fā)展勢在必行。如表21的相關(guān)數(shù)據(jù)說明了河南從2006年至2010年的河南旅游業(yè)及河南旅行社的發(fā)展情況，河南旅游外匯收入在不斷增加的同時(shí)入境旅游人數(shù)也在逐年的上升，總的來說河南旅行社業(yè)市場規(guī)模得到相當(dāng)?shù)臄U(kuò)展。2011年，全省按照《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，科學(xué)管理、規(guī)范經(jīng)營，推動了旅行社業(yè)健康發(fā)展。截至2011年底，全省旅行社共有1101家，其中經(jīng)營國內(nèi)、入境和出境旅游業(yè)務(wù)31家，經(jīng)營國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)1070家。圖22 2011年河南經(jīng)營國內(nèi)出入境旅行社數(shù)量百分比河南省旅行社主要經(jīng)營國內(nèi)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)，其中國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)仍是主要部分。、如圖23。 圖23 2011年河南旅行社國內(nèi)、出入境業(yè)務(wù)營業(yè)收入 河南省旅游局不斷開拓河南省旅游市場的情況下加強(qiáng)對旅行社的管理和監(jiān)督，促使旅游市場規(guī)范化。2011年全省共檢查旅行社1856家次。省旅游局加強(qiáng)對各地的督查的同時(shí)，對全省出境游旅行社進(jìn)行全面檢查，對部分國內(nèi)和入境游旅行社及分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行重
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