公共關(guān)系學(xué)作業(yè)全部答案-在線瀏覽
2024-08-07 23:44本頁面
【正文】 達(dá)能力、宣傳推廣能力、社交能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、自我調(diào)節(jié)的控制能力。六、案例分析(10分) 案例思考：就蒙牛乳業(yè)乳業(yè)公司的公關(guān)做法，談?wù)勀愕睦斫夂驼J(rèn)識(shí)。此即“四步工作法”的第一步：調(diào)查研究。此即“四步工作法”的第二步：策劃方案。此即“四步工作法”的第三步：組織實(shí)施。此即“四步工作法”的第四步：檢測(cè)評(píng)估。其主要形式包括：開業(yè)慶典，周年紀(jì)念，主辦傳統(tǒng)節(jié)日，主辦電視晚會(huì)，贊助文體、福利、公益事業(yè)，救災(zāi)扶貧等。其二,.: (P180)新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì),是一個(gè)組織集中發(fā)布新聞,擴(kuò)大社會(huì)影響,記者招待會(huì)介于人際傳播和大眾傳播之間,屬于一種兩極傳播方式.其直接形式是會(huì)議,屬于人際傳播,但參加會(huì)議的記者又都是代表某個(gè)新聞機(jī)構(gòu),他們可以把在記者招待會(huì)上獲得的信息拿到自己的媒介上去發(fā)表,使組織的信息轉(zhuǎn)變成了大眾傳播.:（P224）指交際的雙方共同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域。因此，政府關(guān)系是社會(huì)組織不可回避的一種關(guān)系( √ ),良好的員工關(guān)系,可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感,形成組織的向心力和凝聚力.( X )，短期公關(guān)活動(dòng)適宜選用印刷媒介。( √ ),組織傳播相比,大眾傳播的信息不再具有保密性.( √ ).( √ ),主要得力于說話人的表情和目光.( ),: （P212）界點(diǎn)是談判各方的基本利益防線.，是談判雙方利益的最后防線。個(gè)人距離是指( B ).A、 B、—、— D、四,多項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)( ABD ). ( BC ). (ACDE ). ( ABCD ). ，而是由規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則有( ABCD ). ，公關(guān)人員會(huì)遇到很多的障礙，這些障礙主要來自( ABCD E)等方面。（4）不要用雙重提問，即一個(gè)問題最好只有一個(gè)答案。（6）避免使用帶傾向性的措辭。（8）如果對(duì)問卷沒有把握，可以先在小范圍內(nèi)進(jìn)行測(cè)試，請(qǐng)部分公眾回答問題，分析問卷，看看其中是否有不妥之處。一個(gè)組織如果其目標(biāo)得不到自己成員的配合與支持,組織的內(nèi)部公共關(guān)系工作首先要增強(qiáng)內(nèi)聚力,就要將員工視作傳播溝通的首要對(duì)象,尊重員工分享信息的優(yōu)先權(quán),使員工在信息分享中與組織融為一體,形成信任與和諧的內(nèi)部氣氛.②,都處在對(duì)外公共關(guān)系的第一線,就應(yīng)該時(shí)時(shí)處處尊重自己的成員,將它們作為重要的公共關(guān)系對(duì)象,努力培養(yǎng)他們對(duì)組織的認(rèn)同感,歸屬感,公共關(guān)系活動(dòng)如得不到員工的信任和了解,便不能獲得真正的成功. (8分)答:組織新聞發(fā)布會(huì),組織要注意以下問題:①,如果事件影響僅限于一個(gè)地區(qū),則必須邀請(qǐng)中央及地方各主要媒體的記者.②,在記者招待會(huì)前一定要在組織內(nèi)部統(tǒng)一口徑,以免因參加會(huì)議的人員說法不統(tǒng)一,造成記者報(bào)道失實(shí).③,因?yàn)樗煜そM織的全面情況,說話有權(quán)威性.④,并附有背景材料,有關(guān)資料,圖表照片等等.⑤,會(huì)場(chǎng)外部交通方便,座椅舒適,燈光明亮,電源設(shè)備充分,便于錄音,錄像和安裝各種通訊設(shè)備.⑥,主持人應(yīng)當(dāng)語言幽默,機(jī)智靈活,善于控制會(huì)場(chǎng)上的氣氛. ⑦,組織要準(zhǔn)備好各種輔助工具,如圖表,幻燈,照片,地圖,模型,實(shí)物,錄音,錄像等等,以使記者招待會(huì)產(chǎn)生最佳的宣傳效果.⑧,組織可安排記者參觀,訪問,攝影,攝像,還可以舉行宴會(huì),旅游等聯(lián)誼活動(dòng),但要事先準(zhǔn)備好交通費(fèi),小禮品等. 六,案例分析(10分) 案例思考：這是利用什么關(guān)系所開展的公關(guān)活動(dòng)？本案例對(duì)你有什么啟發(fā)？（請(qǐng)寫出一篇400字左右的案例分析答：這是利用名流關(guān)系所開展的公關(guān)活動(dòng)?；@球新秀易建聯(lián)成為安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品的形象代言人，就是運(yùn)用名人效應(yīng)的典型案例。作為全球維生素與礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)保健食品的領(lǐng)導(dǎo)品牌，紐崔萊一直倡導(dǎo)“營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健康”的理念，積極支持世界體育事業(yè)的發(fā)展。縱觀安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品選擇籃球新秀易建聯(lián)形象代言人的案例，有以下幾點(diǎn)值得借鑒：（1）識(shí)別信息是公關(guān)策劃的關(guān)鍵。公共關(guān)系策劃的技巧和水平，首先就在于策劃者能不能識(shí)別信息，是否知道什么是機(jī)遇，什么是“由頭”。（2）利用和擴(kuò)展信息是公關(guān)策劃的目的。在人們看煩了千篇一律的各類“影視明星”們做的廣告時(shí)，讓社會(huì)形象較好的運(yùn)動(dòng)員走上廣告說一說實(shí)在話，也許能有意想不到的效果。反之，不懂名人效應(yīng)，把“名人”當(dāng)作一般顧客，就會(huì)失去借助名人提高組織知名度、信譽(yù)度的大好機(jī)會(huì)。公共關(guān)系學(xué)作業(yè)3第9章—第12章一,名詞解釋(每小題3分,共15分):（p245）是指由于組織內(nèi)部或外部的種種因素,嚴(yán)重?fù)p害了組織的聲譽(yù)和形象,使組織陷入了強(qiáng)大的社會(huì)輿論壓力之下,就會(huì)影響到組織的生存,所以稱之為公關(guān)危機(jī).: （p246）,就是任何社會(huì)組織,為了解決給公眾帶來損失,給企業(yè)形象造成危害的危機(jī)事件,以及預(yù)防,扭轉(zhuǎn)或改變組織發(fā)展的不良狀態(tài)所采取的公關(guān)策略與措施.: （p297）所謂企業(yè)使命就是企業(yè)根據(jù)社會(huì)的分工和自身的條件,干什么的問題,只有樹立了崇高使命感的企業(yè),才能不斷創(chuàng)造新成就,追求更高層次的目標(biāo).:公關(guān)禮儀是禮儀的一個(gè)重要分支,是指社會(huì)組織極其成員在與公眾交往的過程中,所應(yīng)具有的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的禮節(jié),禮貌,儀式等的總稱.:（P324）CS是英文縮寫，意為“顧客滿意”。二,判斷正誤并更正(每小厘2分,共20分)( ),為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境,所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的.更正：（P231）出資贊助社會(huì)公益事業(yè),為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境,所以贊助活動(dòng)是以提高社會(huì)效益為重要目的的. ( ),但不能使組織了解公眾. 更正：（P238）開放組織既要使公眾了解組織的各項(xiàng)工作,又要使組織了解公眾. (√)，即通過這次活動(dòng)讓對(duì)象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達(dá)到什么目的.（P239）( √ ),而非企業(yè)形象和個(gè)性本身.（P293） ( ),：（P298）經(jīng)營(yíng)方針是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則,它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向.( √ ),它的外延擴(kuò)充受到明顯的局限,所包含的意義有限.（P306）( )通行證和奠基石.更正：（P2
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