【正文】 )的原則。，個(gè)人距離是指( )。，我們給出一個(gè)簡(jiǎn)潔的公共關(guān)系定義是(公共關(guān)系是一門管理科學(xué)，主要通過組織與公眾之間的雙向傳播，協(xié)調(diào)關(guān)系、處理危機(jī)、塑造形象，在滿足公眾利益的基礎(chǔ)上求得組織自身的發(fā)展 )。 60. 在組織內(nèi)部，公關(guān)人員向組織決策層及各級(jí)主管部門提供有關(guān)公眾的各種信息，而當(dāng)組織面臨重大決策時(shí)，公關(guān)部門的主管則從公眾的角度對(duì)組織的決策進(jìn)行評(píng)估，這就是公關(guān)部的(咨詢決策 )職責(zé)。李 )。所有的組織成員、組織的所有活動(dòng)都必須指向于這一共同目標(biāo)，其行為有較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向。 63. 展覽會(huì)可以使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益， 它是(既有商業(yè)性的，又有非商業(yè)性的)。65. 把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊， 然后按事實(shí)的重要性排列事件是(倒金字塔型 )。公共關(guān)系評(píng)估的首項(xiàng)重要意義就是( 改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié) )。 68. 在人際交往的過程中距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息， 社交距離是指( )。(從事實(shí)出發(fā) )。72. 組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是(交結(jié)式 )73. 根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件 ，企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于(企業(yè)使命 ) 74. 組織與公眾溝通比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用 (大眾傳播 )。 二、判斷題1. 整合營(yíng)銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源。（ ） 3. 公眾與組織之間不定存在著相互影響和相互作用的關(guān)系。（ ）5. 與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。（ ）7. 人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，這主要得益于說話人的表情和目光。（√ ）9. 長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期公關(guān)活動(dòng)適宜選用印刷媒介。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。（ ）12. 在公共關(guān)系學(xué)里 ， 公眾與 大眾 、群眾是沒有區(qū)別的。（ ）13. 引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推 動(dòng)中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展 。（√ ）15. 開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范 ，公眾回答方便 ，結(jié)果便于定量分析 。它屬于公共關(guān)系的教育引導(dǎo)職責(zé)。（ ）18. 根據(jù)傳播學(xué)原 理 ，公眾對(duì)大眾傳播中輸送的信息 ， 并不是無條件接受的。（√ ）19. 名門戰(zhàn)略就是利用一些著名人物 ，托起企業(yè)及其產(chǎn)品的品牌 。（√ ）21. 組織的自我期待形象 ，是一個(gè)組織在公眾心目中留下的形象 。（√ ）23. 響應(yīng)廣告是指：在其他組織開業(yè) 時(shí) ，組織以同行身份刊廣告表示祝賀 。（√ ）25. 開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作 ，但不能使組織了解公眾 。（√ ）28. 股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系 ，其成員比較單一 。（√ ）30. 網(wǎng)絡(luò)傳播由于具有匿名性 ，所以規(guī)范性較差 ，因而導(dǎo)致這種傳播最快捷的媒體公信度較高。32. 艾維（√ ）33. 開放組織既能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作， 又能使組織了解公眾。（√ ）35. 廣義的傳播是指?jìng)€(gè)人間、群體間或群體與個(gè)人之間交換或傳遞新聞、 事實(shí)、 意見、 感情的信息過程。 （ ）37. 公共關(guān)系在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用， 首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。 這是公共關(guān)系工作中最富有創(chuàng)意的部分。 亞威包姆指出產(chǎn)任何公共關(guān)系活動(dòng)或戰(zhàn)術(shù)都應(yīng)由如下四要素構(gòu)成:新聞價(jià)值、商業(yè)信息、媒體目標(biāo)、預(yù)期目標(biāo)。（√ ）40. 社會(huì)型公共關(guān)系模式以采集信息、調(diào)查輿論、收集民意為主，目的是通過掌握信息和輿論，為組織的管理和決策提供參謀。（√ ）42. 公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存、 發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。行動(dòng)公眾不僅意識(shí)到了問題的存在， 而且準(zhǔn)備或者已經(jīng)采取解決問題的某種行動(dòng)。45. 狹義的人際傳播， 可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。（ ）47. 在企業(yè)CI 識(shí)別系統(tǒng)中，MI 是整個(gè)系統(tǒng)的核心與靈魂。（√ ）49. 與企業(yè)相比， 事業(yè)單位的突出特點(diǎn)是非營(yíng)利性， 與政府機(jī)關(guān)相比， 事業(yè)團(tuán)體的主要特點(diǎn)是權(quán)威性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查包括:利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)查。（√ ）51. CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào)， 而非企業(yè)形象和個(gè)性本身。（ ）53. 引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國(guó)公關(guān)事業(yè)的發(fā)展。（√ ）55. 協(xié)議區(qū)是談判雙方爭(zhēng)奪的利益范圍，它不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)區(qū)間。（√ ）57. 愛德華（√ ）58. 公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想 、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu) 。()， 是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系 。(√)62. 在公關(guān)調(diào)查中， 隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高， 省時(shí)省力又省錢的好方法。(√)64. 社會(huì)組織需要主動(dòng)承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，像愛護(hù)自己家園一樣愛護(hù)社區(qū)，為社區(qū)造福。()66. 經(jīng)過加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制， 公關(guān)危機(jī)完全可能不發(fā)生。（√ ）68. 社會(huì)流行既是一種心理現(xiàn)象，又是一種行為活動(dòng)。（√ ）70. 行握手禮的時(shí)候一般由地位高的一方先伸手。（√ ）72. 組織的自我期待形象， 是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì)形象。（ ）74. 特別慶典是第一次與公眾見面， 展現(xiàn)組織風(fēng)貌的慶典活動(dòng)。（ ） 三、案例分析 1.流言止于信息公開——5. 12 四川汶川地震中的政府公關(guān)2008 年 5 月 12 日 14 時(shí) 28 分，四川汶川發(fā)生 8 級(jí)地震，北京、上海、河南、湖南等地均有明顯震感。如互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了一則流言，說北京當(dāng)天晚上 6 點(diǎn)鐘左右將會(huì)發(fā)生 6 級(jí)左右的地震，一時(shí)間人心惶惶。隨即國(guó)內(nèi)各主要門戶網(wǎng)站的首頁(yè)都公布了此條消息。距地震發(fā)生后 4 小時(shí) 54 分鐘——19 時(shí) 22 分，人們從電視畫面中看到國(guó)務(wù)院總理己抵達(dá)成都，正趕往地震災(zāi)區(qū)，指揮抗震救災(zāi)工作。距地震發(fā)生 25 小時(shí) 32 分鐘后，即 5 月 13 日 16 時(shí)，國(guó)務(wù)院新聞辦公室召開新聞發(fā)布會(huì)，民政部、中國(guó)地震局有關(guān)負(fù)責(zé)人向中外記者介紹了四川汶川地震災(zāi)害和抗震救災(zāi)進(jìn)展情況。民政部救災(zāi)救濟(jì)司司長(zhǎng)王振耀還公布了最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字:目前地震災(zāi)害死亡人數(shù)已經(jīng)達(dá)到 11921 人 o 與此同時(shí)，地震發(fā)生后，各地相關(guān)部門通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等各種渠道，向社會(huì)發(fā)布震情公告。問